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Questões de Concurso Sobre secretariado

Questões Discursivas

Foram encontradas 2.646 questões

Q3096318 Secretariado
Uma câmara municipal está implementando um sistema de Gestão Eletrônica de Documentos (GED) para melhorar o controle e o acesso aos arquivos digitais. O agente administrativo da recepção é responsável por realizar a digitalização e catalogação de documentos recebidos, garantindo que estejam disponíveis no sistema para consulta. Certo dia, o agente recebe:

I.Um contrato licitatório com várias páginas e assinaturas manuscritas.
II.Uma correspondência oficial em papel que precisa ser registrada e arquivada.
III.Um documento confidencial que requer acesso restrito no sistema.


Considerando as melhores práticas de GED, qual é a conduta mais adequada para o agente administrativo?
Alternativas
Q3096315 Secretariado
Uma câmara municipal implementou um novo sistema para gerenciar documentos e correspondências recebidas, priorizando eficiência no protocolo, arquivamento e digitalização. Durante um dia de trabalho, o agente administrativo da recepção recebe:

I.Um ofício físico com prazo urgente para resposta.

II.Uma correspondência digital enviada por e-mail sem indicação clara do setor destinatário.

III.Um documento interno que precisa ser digitalizado e anexado ao sistema eletrônico de gestão documental.

Considerando as boas práticas de gestão de documentos e correspondências, qual é a conduta mais adequada para lidar com essas situações de forma eficiente e organizada?
Alternativas
Q3088696 Secretariado
A empresa "Tecnologia Limpa" decidiu implementar o programa 5S em seu setor de produção para melhorar a organização, aumentar a produtividade e promover um ambiente de trabalho mais eficiente. Após os primeiros meses, a equipe de supervisão notou algumas dificuldades em aplicar consistentemente cada um dos cinco sensos. Em particular, houve desafios em manter a autodisciplina (Shitsuke) entre os funcionários e garantir que a limpeza (Seiso) fosse tratada como uma rotina sistemática e não apenas uma tarefa ocasional.

Julgue o item a seguir, a respeito do Programa 5S.


Seiso, o senso de limpeza, foca apenas na remoção de sujeira visível e desconsidera a eliminação das causas da sujeira no ambiente de trabalho.

Alternativas
Q3088695 Secretariado
A empresa "Tecnologia Limpa" decidiu implementar o programa 5S em seu setor de produção para melhorar a organização, aumentar a produtividade e promover um ambiente de trabalho mais eficiente. Após os primeiros meses, a equipe de supervisão notou algumas dificuldades em aplicar consistentemente cada um dos cinco sensos. Em particular, houve desafios em manter a autodisciplina (Shitsuke) entre os funcionários e garantir que a limpeza (Seiso) fosse tratada como uma rotina sistemática e não apenas uma tarefa ocasional.

Julgue o item a seguir, a respeito do Programa 5S.


Seiton é o senso responsável por garantir que todos os itens utilizados com frequência tenham um local designado, facilitando o acesso rápido e reduzindo o tempo de busca no ambiente de trabalho.

Alternativas
Q3088694 Secretariado
A empresa "Tecnologia Limpa" decidiu implementar o programa 5S em seu setor de produção para melhorar a organização, aumentar a produtividade e promover um ambiente de trabalho mais eficiente. Após os primeiros meses, a equipe de supervisão notou algumas dificuldades em aplicar consistentemente cada um dos cinco sensos. Em particular, houve desafios em manter a autodisciplina (Shitsuke) entre os funcionários e garantir que a limpeza (Seiso) fosse tratada como uma rotina sistemática e não apenas uma tarefa ocasional.

Julgue o item a seguir, a respeito do Programa 5S.


Seiri, o primeiro senso do 5S, diz respeito à organização do espaço de trabalho, identificando e descartando itens desnecessários para facilitar a utilização do ambiente.

Alternativas
Q3088693 Secretariado
A empresa "Tecnologia Limpa" decidiu implementar o programa 5S em seu setor de produção para melhorar a organização, aumentar a produtividade e promover um ambiente de trabalho mais eficiente. Após os primeiros meses, a equipe de supervisão notou algumas dificuldades em aplicar consistentemente cada um dos cinco sensos. Em particular, houve desafios em manter a autodisciplina (Shitsuke) entre os funcionários e garantir que a limpeza (Seiso) fosse tratada como uma rotina sistemática e não apenas uma tarefa ocasional.

Julgue o item a seguir, a respeito do Programa 5S.


Shitsuke é o senso que promove a autodisciplina e o cumprimento das rotinas estabelecidas pelo programa 5S, eliminando a necessidade de supervisão rigorosa. 

Alternativas
Q3088692 Secretariado
A empresa "Tecnologia Limpa" decidiu implementar o programa 5S em seu setor de produção para melhorar a organização, aumentar a produtividade e promover um ambiente de trabalho mais eficiente. Após os primeiros meses, a equipe de supervisão notou algumas dificuldades em aplicar consistentemente cada um dos cinco sensos. Em particular, houve desafios em manter a autodisciplina (Shitsuke) entre os funcionários e garantir que a limpeza (Seiso) fosse tratada como uma rotina sistemática e não apenas uma tarefa ocasional.

Julgue o item a seguir, a respeito do Programa 5S.


Seiketsu, o senso de padronização e higiene, garante que os três primeiros sensos (Seiri, Seiton e Seiso) sejam mantidos e reforça a importância de um ambiente de trabalho saudável e limpo. 

Alternativas
Q3087396 Secretariado
Leia o texto abaixo:

"Gerenciamento da rotina do trabalho é um conjunto de técnicas, ferramentas e metodologias utilizadas para organizar e otimizar o trabalho de uma equipe. Esse gerenciamento ajuda o time a cumprir prazos, dar conta das demandas e fazer entregas de qualidade. Além disso, também é ele que vai assegurar que os processos estão sendo seguidos. Fazer esse gerenciamento traz uma série de benefícios para a organização."

acesso em: https://tinyurl.com/34t4k587 

Considerando o texto e seus conhecimentos, julgue o item seguinte:


No setor público, o planejamento do trabalho deve ser altamente flexível para permitir adaptações frequentes e detalhadas, mesmo que isso implique em refazer o cronograma periodicamente.

Alternativas
Q3087392 Secretariado
Leia o texto abaixo:

"Gerenciamento da rotina do trabalho é um conjunto de técnicas, ferramentas e metodologias utilizadas para organizar e otimizar o trabalho de uma equipe. Esse gerenciamento ajuda o time a cumprir prazos, dar conta das demandas e fazer entregas de qualidade. Além disso, também é ele que vai assegurar que os processos estão sendo seguidos. Fazer esse gerenciamento traz uma série de benefícios para a organização."

acesso em: https://tinyurl.com/34t4k587 

Considerando o texto e seus conhecimentos, julgue o item seguinte:


A revisão periódica do cronograma de trabalho é desnecessária após o início da execução do plano, pois a adaptação constante pode indicar falta de precisão no planejamento inicial e comprometer a eficiência do trabalho.

Alternativas
Q3087368 Secretariado
Uma empresa de manufatura, como parte de um esforço para melhorar sua eficiência operacional, decide implementar o Programa 5S. Os gestores realizaram treinamentos com os funcionários para familiarizá-los com os cinco pilares do programa: Seiri (Senso de Utilização), Seiton (Senso de Organização), Seiso (Senso de Limpeza), Seiketsu (Senso de Padronização) e Shitsuke (Senso de Disciplina). No entanto, após as primeiras semanas de implementação, surgiram dúvidas sobre o que realmente envolve cada um dos pilares e como a empresa pode garantir a aplicação correta de cada etapa.

Considerando o contexto apresentado, julgue o item a seguir:


O pilar "Shitsuke" é o último do Programa 5S e tem o objetivo de criar uma cultura de disciplina, garantindo que as práticas dos outros pilares sejam seguidas continuamente.

Alternativas
Q3079416 Secretariado
Com o objetivo de sistematizar uma sequência de operações ou procedimentos cujas etapas ou módulos são representados de forma encadeada por meio de símbolos geométricos, a equipe de servidores de uma escola deve produzir necessariamente um:
Alternativas
Q3079405 Secretariado

As atribuições do cargo de auxiliar de secretaria escolar incluem, dentre outras responsabilidades, as que se seguem:


I. Organizar e efetuar a manutenção de prontuários discentes.


II. Fazer atendimento telefônico.


III. Organizar a agenda escolar.


IV. Realizar relatórios para a gestão.


Assinale:

Alternativas
Q3076988 Secretariado
Os estabelecimentos escolares contam com documentos normativos que estruturam e orientam os processos e a gestão de escola durante o ano letivo, como é o caso do calendário escolar.

A respeito do calendário escolar, é correto afirmar que
Alternativas
Q3076986 Secretariado
O diário de classe é documento fundamental para acompanhamento do desempenho do aluno e uma ferramenta diária de trabalho do professor.

Sobre o diário de classe, é correto afirmar que é responsabilidade da secretaria escolar
Alternativas
Q3076985 Secretariado
O aproveitamento de estudo é um método utilizado para reconhecer conhecimentos adquiridos pelo aluno em outra instituição.
Avalie o que se afirma sobre o processo de solicitação de aproveitamento de estudos.

I - A análise documental é uma das etapas necessárias para o processo.
II - Cabe ao responsável pela secretaria escolar analisar e aprovar o processo.
III - Durante procedimento são analisados carga horária e conteúdo programático.
IV - Quando aprovado, o aproveitamento será registrado em ata e no histórico escolar.

Está correto apenas o que se afirma em
Alternativas
Q3076984 Secretariado
A secretaria escolar é responsável por gerenciar e expedir diferentes documentos sobre a vida escolar do aluno.

Em caso de solicitação de transferência, é correto afirmar que cabe à secretaria providenciar o
Alternativas
Q3076982 Secretariado
A secretaria escolar é responsável por organizar e documentar diferentes tipos de acontecimentos dentro da escola. Para garantir o registro fiel dos fatos e manifestações dos participantes da reunião é necessário utilizar documento específico para esta finalidade.

Nesse sentido, é correto afirmar que o documento utilizado para este registro será
Alternativas
Q3076981 Secretariado
As instituições de ensino possuem estrutura administrativa própria, por isso realizam diferentes tipos de serviço para atender seu público como a expedição de documentos realizada pela secretaria escolar.

A esse respeito, é correto afirmar que são exemplos de documentos expedidos pela secretaria escolar:
Alternativas
Q3065982 Secretariado
Para ter eficácia nas comunicações administrativas, é preciso procurar a clareza e a simplicidade acima de tudo, deixar a mensagem “fria”, no dizer de Izidoro BLIKENSTEIN (Técnicas de comunicação escrita. 23.ed. São Paulo: Contexto, 2016). Ciente dessas qualidades textuais, aponte, dentre as possibilidades, a única frase cujo enunciado não apresenta erro de ambiguidade:
Alternativas
Q3065976 Secretariado
Tendo em vista que a utilização da fraseologia adequada em um atendimento telefônico é fundamental não só para passar uma boa imagem da instituição, mas também para prestar um serviço de excelência, assinale a frase mais apropriada a ser dita quando se atende a uma ligação no período da tarde:
Alternativas
Respostas
821: E
822: A
823: E
824: C
825: C
826: C
827: C
828: E
829: E
830: C
831: C
832: E
833: C
834: B
835: D
836: B
837: D
838: D
839: B
840: B