A carta comercial é um dos meios de comunicação escrita utilizado pelas instituições para interação entre particulares. Sobre as características da carta comercial, assinale a alternativa correta.

Sobre a carta comercial, assinale a alternativa INCORRETA.

Sobre a correspondência, assinale a alternativa correta.

Segundo Beltrão e Beltrão (2011), a correspondência é o conjunto de normas regedoras das comunicações escritas entre pessoas ou entidades. Nesse sentido, ao conjunto de normas regedoras das comunicações escritas, internas e externas, de repartições públicas dá-se o nome de correspondência:

Tendo em vista o modelo padrão de carta comercial, relacione cada parte do documento com o conteúdo adequado, associando a Coluna 1 à Coluna 2.

Coluna 1

1. Cabeçalho.

2. Destinatário.

3. Índice e número.

4. Atenção (At.).

Coluna 2

( ) Quando o papel da empresa não é original timbrado, digita-se a razão social centralizada no topo do documento.

( ) Devem constar as iniciais do departamento expedidor da correspondência e a sequência da carta, seguindo uma ordem cronológica.

( ) Deve ser colocado à esquerda do papel. Coloca-se o nome e o endereço. Não há obrigatoriedade de colocar o endereço no papel, se este constar no envelope.

( ) Utiliza-se quando a carta é enviada a uma empresa e dirigida a uma pessoa em especial.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Um dos documentos de conhecimento do cargo de secretário(a) está ilustrativo na figura abaixo, após análise, assinale a alternativa correta:

Com relação às características da carta comercial, assinale a alternativa incorreta.

Considerando que uma correspondência é regida por um conjunto de normas e que ela é a comunicação escrita entre pessoas, empresas e entidades, relacione a COLUNA I com a COLUNA II, associando os tipos de correspondência à sua principal característica.
COLUNA I 1 Ofício 2 Correspondência comercial 3 Procuração 4 Declaração 5 Recibo
COLUNA II ( ) É a comunicação interna e externa de uma empresa ou entidade. ( ) É a comunicação entre uma pessoa física ou jurídica e órgãos públicos. ( ) Significa afirmar um fato referente a terceiros ou a si próprio. ( ) O emitente desse documento concede poderes a terceiros para representá-lo junto aos órgãos públicos, bancos ou outras entidades / instituições / empresas. ( ) O mais comum é aquele que indica valores monetários.
Assinale a sequência CORRETA.

Correspondência comercial é o conjunto de preceitos orientadores da elaboração e circulação de papéis próprios ao comércio e à indústria destinados a criar, manter ou encerrar transações. Em relação ao assunto é correto afirmar que os documentos comerciais carta, telegrama, pedido e semelhantes são documentos utilizados

A carta é o documento usual de comunicação escrita entre as entidades, ou delas a clientes, uma vez que nela se concentram as observações, conselhos e comentários. Assinale a alternativa que apresenta dois estilos redacionais que caracterizam a carta como forma de correspondência.

Em que parte de uma carta comercial coloca-se a abreviatura “c/c” (com cópia), logo após a abreviatura do datilógrafo e autor da redação, nos casos em que haja interesse que a correspondência seja lida por mais de uma pessoa ou departamento?

O Chefe do Departamento de Produção da empresa Votrix emitiu um correspondência para todos os funcionários do setor, com objetivo de delimitar comportamentos e homogeneizar condutas.
Tal correspondência em questão pode ser classificada como:

O manuseio da correspondência deve ser adaptado às particularidades de cada empresa. Em relação a esse manuseio, assinale a alternativa INCORRETA.

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) em relação ao serviço de encomenda expressa de documentos e mercadorias do Correio, conhecido como SEDEX.

( ) O SEDEX possui entrega domiciliar, nos dias úteis, de segunda a sábado.

( ) Pode ser utilizado somente por pessoas jurídicas com ou sem contrato.

( ) Não há indenização caso ocorra atraso na entrega ao destinatário.

( ) É disponibilizado um código de rastreamento que informa a situação da entrega ou, no caso da não entrega, os motivos pelos quais ela não ocorreu.

( ) Ocorrem três tentativas de entrega em dias úteis seguidos. Caso não seja possível, o objeto é devolvido imediatamente ao remetente.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

De acordo com Beltrão e Beltrão (2011), o código que tem como finalidade agilizar o atendimento postal na triagem, encaminhamento e distribuição da correspondência, denomina-se

Dentre as técnicas de secretaria é imprescindível o conhecimento sobre a carta comercial que é um documento com o objetivo de se fazer uma comunicação comercial, empresarial. Sobre a linguagem que deverá se utilizar neste tipo de carta todas abaixo estão corretas, EXCETO.

Ainda a respeito da correspondência comercial assinale a alternativa INCORRETA.

Na emissão de uma correspondência comercial, deve se evitar 

“Correspondência é a comunicação por escrito entre as pessoas. Realiza-se através de vários instrumentos: bilhetes, cartas, ofícios, requerimentos, telegramas, e-mail, memorandos, fac-símile etc.” De acordo com o exposto, analise as afirmativas a seguir.
I. Ofício é uma comunicação interna das empresas utilizado entre os vários setores para encaminhar, solicitar, pedir, distribuir, ora informações ou documentos, ora material ou relatórios etc.
II. Requerimento é um meio de comunicação escrita usado para fazer um pedido a uma autoridade pública. Será sempre redigido na terceira pessoa.
III. Carta comercial trata de assuntos variados, desde felicitações, convites e avisos até solicitações e pêsames. A linguagem utilizada pode ser informal e, dependendo do contexto, formal.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)