Questões de Concurso
Sobre comportamento, postura em secretariado
Foram encontradas 232 questões
Ano: 2024
Banca:
INAZ do Pará
Órgão:
Prefeitura de Luiz Alves - SC
Prova:
INAZ do Pará - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Recepcionista - PROVA ANULADA |
Q2582287
Secretariado
O profissional Recepcionista desempenha uma função muito importante para o órgão, pois é ele que recepcionas as visitas e clientes.
Para executar com sucesso o seu trabalho, ele não deve:
Ano: 2024
Banca:
Avança SP
Órgão:
Câmara Municipal de Itapecerica da Serra - SP
Prova:
Avança SP - 2024 - Câmara Municipal de Itapecerica da Serra - SP - Recepcionista |
Q2579145
Secretariado
Identifique a afirmativa que melhor representa o princípio do sigilo profissional:
Q2516827
Secretariado
O texto abaixo refere-se ao seguinte aspecto da ética
profissional na atividade de secretariado:
Trata-se de uma obrigação omissiva: a de não revelar a informação obtida em razão de ofício e em dever de omissão. Por outro lado, a observância do segredo gera estabilidade e confiança social, não somente para aquele a quem se refere, mas para a sociedade em geral.
Trata-se de uma obrigação omissiva: a de não revelar a informação obtida em razão de ofício e em dever de omissão. Por outro lado, a observância do segredo gera estabilidade e confiança social, não somente para aquele a quem se refere, mas para a sociedade em geral.
Ano: 2024
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Prefeitura de Itumbiara - GO
Prova:
CS-UFG - 2024 - Prefeitura de Itumbiara - GO - Recepcionista |
Q2350091
Secretariado
Uma das responsabilidades de um(a) recepcionista é
quanto ao seu comportamento: a forma de se vestir, falar e
se comportar, além da linguagem não verbal expressada
pelo corpo. Isso se chama
Ano: 2024
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Prefeitura de Itumbiara - GO
Prova:
CS-UFG - 2024 - Prefeitura de Itumbiara - GO - Recepcionista |
Q2350090
Secretariado
Atuar na recepção, atender e direcionar as pessoas para os
locais adequados, anotar e entregar recados de forma
correta, enviar e controlar as correspondências são o que
para o(a) recepcionista?
Ano: 2023
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Descanso - SC
Prova:
AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Descanso - SC - Agente de Secretaria |
Q3640505
Secretariado
A postura profissional engloba a maneira como alguém
se comporta, interage com colegas, superiores,
subordinados e clientes, bem como cumpre suas
obrigações profissionais. Avalie as opções a seguir sobre
postura profissional.
I.Atender com presteza.
II.Guardar sigilo sobre assunto da repartição.
III.Ser ocasional e impontual ao serviço.
Esta correto o que se afirma em:
I.Atender com presteza.
II.Guardar sigilo sobre assunto da repartição.
III.Ser ocasional e impontual ao serviço.
Esta correto o que se afirma em:
Ano: 2023
Banca:
Itame
Órgão:
Prefeitura de Porangatu - GO
Prova:
Itame - 2023 - Prefeitura de Porangatu - GO - Agente Administrativo Educacional - Auxiliar de Secretaria |
Q3591845
Secretariado
O auxiliar de secretaria tem como uma das funções
manter os documentos organizados, zelando por sua
fidedignidade, além de ter uma postura ética e
profissional com os professores, alunos e comunidade
escolar. Desse modo são deveres fundamentais deste
servidor público:
I - tratar cuidadosamente os usuários dos serviços aperfeiçoando o processo de comunicação e contato com o público;
II - ter consciência de que seu trabalho é regido por princípios éticos que se materializam na adequada prestação dos serviços públicos;
III - ser cortês, ter urbanidade, disponibilidade e atenção, respeitando a capacidade e as limitações individuais de todos os usuários do serviço público, sem qualquer espécie de preconceito ou distinção de raça, sexo, nacionalidade, cor, idade, religião, cunho político e posição social, abstendo-se, dessa forma, de causar-lhes dano moral;
IV - cumprir, de acordo com as normas do serviço e as instruções superiores, as tarefas de seu cargo ou função, tanto quanto possível, com critério, segurança e rapidez, mantendo tudo sempre em boa ordem.
Dos itens acima:
I - tratar cuidadosamente os usuários dos serviços aperfeiçoando o processo de comunicação e contato com o público;
II - ter consciência de que seu trabalho é regido por princípios éticos que se materializam na adequada prestação dos serviços públicos;
III - ser cortês, ter urbanidade, disponibilidade e atenção, respeitando a capacidade e as limitações individuais de todos os usuários do serviço público, sem qualquer espécie de preconceito ou distinção de raça, sexo, nacionalidade, cor, idade, religião, cunho político e posição social, abstendo-se, dessa forma, de causar-lhes dano moral;
IV - cumprir, de acordo com as normas do serviço e as instruções superiores, as tarefas de seu cargo ou função, tanto quanto possível, com critério, segurança e rapidez, mantendo tudo sempre em boa ordem.
Dos itens acima:
Ano: 2023
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Ampére - PR
Prova:
FAU - 2023 - Prefeitura de Ampére - PR - Auxiliar de Secretaria |
Q3586638
Secretariado
Na interação com público, seja na
modalidade oral ou escrita, o profissional
secretarial representa a sua organização. Ou
seja, é por meio desse contato que público
formará uma imagem da organização. Assim,
para que o atendimento traga um feedback
positivo do cliente, a postura profissional
engloba, EXCETO:
Ano: 2023
Banca:
IDECAN
Órgão:
Prefeitura de São Caetano do Sul - SP
Prova:
IDECAN - 2023 - Prefeitura de São Caetano do Sul - SP - Agente Administrativo |
Q2556949
Secretariado
Em relação às técnicas utilizadas para secretariar, é correto
afirmar que é função do secretário a(o)
Ano: 2023
Banca:
FAU
Órgão:
Câmara de Prudentópolis - PR
Prova:
FAU - 2023 - Câmara de Prudentópolis - PR - Auxiliar de Secretaria |
Q2429885
Secretariado
Leia as alternativas a seguir e marque (V) para verdadeiro e (F) para falso:
( ) O atendimento telefônico é uma função rotineira no dia a dia do profissional de secretariado.
( ) Como o elevado nível de informatização das organizações públicas e privadas, o uso da mensagem eletrônica (e-mail, whatsapp entre outras) tornou-se inútil e desinteressante, devido a sua rapidez e alto custo.
( ) É relevante que o profissional de secretariado se eduque para não deixar que as mídias sociais absorvam horas de seu trabalho diário.
Assinale a sequência correta de cima para baixo é:
Ano: 2023
Banca:
FAU
Órgão:
Câmara de Prudentópolis - PR
Prova:
FAU - 2023 - Câmara de Prudentópolis - PR - Auxiliar de Secretaria |
Q2429864
Secretariado
Adquirir o conhecimento de técnicas que formam um conjunto de habilidades e competências necessárias ao bom atendimento é responsabilidade de todos os colaboradores da instituição. Entretanto, para os profissionais de secretariado, além de ser uma responsabilidade, é uma “essencialidade” que constitui e solidifica a profissão. Sendo assim, as principais atitudes construtivas a serem adotas pelo profissional de secretariado ao atender o público são, EXCETO:
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
DPE-SP
Prova:
VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria Pública - Secretário/a Executivo/a |
Q2255728
Secretariado
A etiqueta pode ser definida como um conjunto de regras
de boas maneiras que estabelecem o comportamento
das pessoas.
Frente ao exposto, assinale a alternativa que compromete um comportamento adequado em relação à etiqueta no ambiente profissional.
Frente ao exposto, assinale a alternativa que compromete um comportamento adequado em relação à etiqueta no ambiente profissional.
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
DPE-SP
Prova:
VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria Pública - Secretário/a Executivo/a |
Q2255709
Secretariado
A ética profissional é responsável por promover comportamentos positivos dos funcionários e sua presença no
ambiente de trabalho gera
Q2234800
Secretariado
Sobre a postura pessoal e profissional, assinale a alternativa correta:
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Niterói - RJ
Prova:
FGV - 2023 - Prefeitura de Niterói - RJ - Agente Administrativo |
Q2224489
Secretariado
As atividades secretariais a seguir exemplificam a rotina de
organização de reuniões e de comunicação oficial de um agente
administrativo, à exceção de uma. Assinale-a.
Ano: 2023
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
Prefeitura de Sete Lagoas - MG
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2023 - Prefeitura de Sete Lagoas - MG - Auxiliar de Secretaria |
Q2143687
Secretariado
Azevedo e Costa afirmam, na obra “Secretária: um guia
prático” que organizar reuniões é uma das tarefas que
requer do profissional um desempenho eficaz.
De acordo com as autoras, são procedimentos a serem adotados pelo profissional do secretariado antes do início da reunião:
De acordo com as autoras, são procedimentos a serem adotados pelo profissional do secretariado antes do início da reunião:
Ano: 2023
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
Prefeitura de Sete Lagoas - MG
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2023 - Prefeitura de Sete Lagoas - MG - Auxiliar de Secretaria |
Q2143684
Secretariado
Código de Ética é um acordo que estabelece os direitos
e deveres de uma empresa, instituição, categoria
profissional etc.
Nesse sentido, com base no Código de Ética do Profissional do Secretariado, analise as afirmativas a seguir.
I. Participar de entidades representativas da categoria é um dever dos secretários e secretárias.
II. É vedado aos profissionais prejudicar deliberadamente a reputação profissional de outro secretário.
III. Cabe ao profissional zelar pelo prestígio e responsabilidade de sua profissão tratando-a sempre como um bem dos mais nobres.
Estão corretas as afirmativas
Nesse sentido, com base no Código de Ética do Profissional do Secretariado, analise as afirmativas a seguir.
I. Participar de entidades representativas da categoria é um dever dos secretários e secretárias.
II. É vedado aos profissionais prejudicar deliberadamente a reputação profissional de outro secretário.
III. Cabe ao profissional zelar pelo prestígio e responsabilidade de sua profissão tratando-a sempre como um bem dos mais nobres.
Estão corretas as afirmativas
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de Bady Bassitt - SP
Prova:
VUNESP - 2023 - Câmara de Bady Bassitt - SP - Secretário(a) |
Q2103576
Secretariado
O profissional secretário, que atua em uma instituição pública, sabe que um fator importante para a construção de
uma postura ética no ambiente de trabalho é
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de Bady Bassitt - SP
Prova:
VUNESP - 2023 - Câmara de Bady Bassitt - SP - Secretário(a) |
Q2103570
Secretariado
Quando a percepção e as expectativas do usuário sobre
a prestação de serviços são maiores que a qualidade do
atendimento recebido temos a
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de Bady Bassitt - SP
Prova:
VUNESP - 2023 - Câmara de Bady Bassitt - SP - Secretário(a) |
Q2103569
Secretariado
As relações interpessoais dentro de uma organização
não podem ser ignoradas ou minimizadas, uma vez que
um ambiente de relacionamento saudável
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