Questões de Relações Humanas para Concurso - Página 6

Q4055082

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Assistente de Suporte à Gestão - Atendimento |

Q4055082 Relações Humanas

As relações humanas no ambiente de trabalho são fundamentais para o desempenho profissional. Assinale a alternativa que apresenta a importância dessas relações para o sucesso no ambiente corporativo.

A

As relações humanas são irrelevantes, pois o desempenho profissional depende exclusivamente das habilidades técnicas do indivíduo.

B

Um ambiente de trabalho com boas relações humanas promove maior colaboração, motivação e produtividade entre os colaboradores.

C

Conflitos interpessoais no ambiente de trabalho não afetam o desempenho profissional, desde que as metas sejam atingidas.

D

O desempenho profissional é determinado apenas pela liderança da empresa, independentemente das relações humanas.

E

Relações humanas no trabalho são importantes apenas em empresas de pequeno porte.

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Q4055081

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Assistente de Suporte à Gestão - Atendimento |

Q4055081 Relações Humanas

Para construir boas relações humanas no ambiente profissional é essencial

A

evitar dar feedbacks para não criar desconforto entre os colegas.

B

demonstrar empatia e respeito pelas diferenças individuais.

C

focar apenas nos resultados, sem se preocupar com o clima organizacional.

D

competir de forma agressiva para alcançar reconhecimento.

E

ignorar as necessidades dos colegas para priorizar suas próprias tarefas.

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Q4054024

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CRP 7ª Região RS Prova: FUNDATEC - 2026 - CRP 7ª Região RS - Assistente Administrativo |

Q4054024 Relações Humanas

A diretoria de uma empresa identificou a necessidade de comunicar uma reestruturação organizacional que afetará diferentes setores, implicando realocação de equipes, alteração de cargos e redefinição de responsabilidades. O gestor de RH, ciente de que a medida pode gerar insegurança e resistência entre os colaboradores, propõe que a comunicação seja feita em etapas: primeiro, um encontro presencial com as lideranças intermediárias para alinhamento estratégico; posteriormente, a formalização das mudanças por escrito a todos os colaboradores. Durante esse processo, boatos sobre possíveis demissões em massa começam a circular entre os funcionários, amplificando a ansiedade e o clima de incerteza no ambiente de trabalho. Considerando esse cenário, assinale a alternativa que descreve, correta e respectivamente, a estratégia proposta pelo gestor de RH e o fenômeno paralelo identificado.

A

A proposta configura exclusivamente comunicação horizontal, uma vez que o alinhamento com lideranças intermediárias pressupõe troca entre pares; o fenômeno paralelo caracteriza comunicação descendente não estruturada.

B

A proposta utiliza comunicação descendente combinada com formalização escrita, respeitando os fluxos hierárquicos; o fenômeno paralelo representa a comunicação informal.

C

A proposta configura comunicação ascendente; o fenômeno paralelo representa ruído semântico originado nos canais formais de comunicação.

D

A proposta adota comunicação informal estruturada no encontro presencial com lideranças; a formalização posterior configura comunicação ascendente, e o fenômeno paralelo representa falha exclusiva nos canais verticais.

E

A comunicação presencial com lideranças prevista na proposta caracteriza comunicação horizontal; e o fenômeno paralelo decorre de ruído físico nos canais organizacionais.

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Q4052592

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: FURB - SC Prova: FURB - 2026 - FURB - SC - Técnico de Laboratório - Maquetaria |

Q4052592 Relações Humanas

Em uma unidade administrativa de uma universidade, o coordenador do setor identifica comportamentos que comprometem o clima organizacional e a qualidade dos serviços prestados: formação de grupos com interesses pessoais, condutas inapropriadas entre servidores e grosserias que desmotivam os usuários. Após diagnóstico participativo com a equipe, decide-se pela realização de uma ação de educação em serviço estruturada metodologicamente, com foco na reflexão coletiva sobre ética e profissionalismo. Ao final da intervenção, a coordenação realiza acompanhamento observacional ao longo da semana subsequente, constatando melhora nas condutas e na comunicação da equipe. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas, nas afirmativas a seguir:
(__)A formação de grupos com interesses pessoais e as condutas inapropriadas entre servidores configuram causas da falta de ética e de profissionalismo no ambiente de trabalho, com impacto direto sobre a motivação dos usuários dos serviços.
(__)A educação em serviço, por utilizar o próprio ambiente de trabalho como propulsor de reflexão, constitui instrumento adequado para abordar questões éticas e profissionais de forma dinâmica e participativa, favorecendo a responsabilização coletiva dos trabalhadores.
(__)O acompanhamento observacional realizado pela coordenação após a ação de educação em serviço integra a etapa de verificação do ciclo de melhoria, sendo dispensável quando os resultados da intervenção já são perceptíveis ao longo da própria atividade realizada.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

A

F − V − V.

B

V − V − F.

C

V − F − F.

D

F − V − F.

E

V − F − V.

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Q4042265

Ano: 2026 Banca: MSConcursos Órgão: Prefeitura de Santana de Parnaíba - SP Prova: MSConcursos - 2026 - Prefeitura de Santana de Parnaíba - SP - Monitor Assistencial |

Q4042265 Relações Humanas

Segundo Teixeira, (2014), relacionamento interpessoal é a competência pela qual o sujeito relaciona-se bem com as pessoas, instituições, organizações com as quais interage e que provocam mudanças no comportamento do indivíduo. Podemos considerar as alternativas correspondentes ao bom relacionamento interpessoal, exceto:

A

Os conflitos considerados destrutivos acontecem quando as pessoas sentem-se insatisfeitas e desmotivadas. Eles acabam por terem maior importância do que a tarefa a ser desempenhada, fazendo com que as pessoas desviem o foco da cooperação entre si e de lidarem com as questões que realmente são relevantes.

B

O relacionamento interpessoal é comumente um objeto de estudo para a Psicologia Social, Comportamental e Clínica; para a Biologia Cognitiva; Neurociências; Filosofia e Religiões, ressaltando a sua importância para as relações humanas em geral.

C

Para o bom desenvolvimento dessas relações é necessário que cada sujeito tenha conhecimento de suas relações internas ou com seu interior. Isso significa que você precisará desenvolver o autoconhecimento, a autorreflexão e compreender suas emoções e sentimentos para estabelecer uma relação com o próximo.

D

Uma equipe pode ser entendida como um grupo de pessoas com habilidades iguais, comprometidas cada uma com suas funções e objetivos, obtidos a partir de um plano de trabalho determinado.

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Q4042264

Ano: 2026 Banca: MSConcursos Órgão: Prefeitura de Santana de Parnaíba - SP Prova: MSConcursos - 2026 - Prefeitura de Santana de Parnaíba - SP - Monitor Assistencial |

Q4042264 Relações Humanas

Para que haja um reconhecimento do outro e de suas formas de interação, algumas habilidades são recomendadas. Relacione as Habilidades com a definição e em seguida assinale a alternativa correspondente.

Interpessoal ( ).

Habilidade social ( ).

Empatia ( ). Inteligência emocional

( ).

I- Característica do comportamento do indivíduo advinda do aprendizado obtido através das situações cotidianas e interação social.

II- Capacidade de entender aspectos subjetivos do outro e reagir de forma mais efetiva.

III- Capacidade de identificar suas próprias emoções a agir racionalmente frente a elas.

IV- Entender o que pode ser melhor para o outro de acordo com a realidade dele.

A

II, I, IV e III.

B

I, II, III e IV.

C

I, II, IV e III.

D

IV, III, II e I.

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Q4034168

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Jati - CE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Jati - CE - Vigia |

Q4034168 Relações Humanas

Em determinada situação, o vigia discorda de orientação recebida da chefia quanto à rotina de ronda. Em vez de dialogar, passa a adotar postura resistente e pouco colaborativa com a equipe. A conduta afeta o ambiente organizacional e compromete a eficiência do serviço. A solução exige maturidade profissional e respeito hierárquico. Considerando relações humanas no trabalho, assinale a alternativa CORRETA.

A

Isolar-se evitando interação profissional.

B

Dialogar respeitosamente buscando solução conjunta.

C

Recusar orientação sem justificativa formal ou informal.

D

Confrontar chefia publicamente diante colegas e demais presentes.

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Q4027029

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: IFC-SC Prova: FUNDATEC - 2026 - IFC-SC - Professor EBTT - Cães-Guia |

Q4027029 Relações Humanas

A profissão de instrutor de mobilidade com cães-guia foi incluída na Classificação Brasileira de Ocupações (CBO), em 2024, pelo Ministério do Trabalho e Emprego. De acordo com a CBO, esse profissional desempenha atividades que envolvem competências técnicas e pessoais específicas para garantir a eficácia do processo. Com base nessas atribuições, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Entre as atividades do instrutor, incluem-se o planejamento do treinamento do cão-guia, a análise de suas aptidões e a aplicação de técnicas de condicionamento e reforço de comportamentos.

B

A atuação do instrutor restringe-se ao treinamento dos cães-guia, já a avaliação ou orientação de candidatos a usuários de cães-guia é realizada pelo instrutor de Orientação e Mobilidade (OM).

C

O instrutor participa do processo de formação da dupla, incluindo a avaliação de compatibilidade entre cão e usuário e a decisão sobre a efetivação dessa parceria.

D

A capacitação de famílias socializadoras e o acompanhamento do desenvolvimento do cão fazem parte das atividades atribuídas a esse profissional.

E

Competências pessoais como empatia, capacidade de comunicação, observação e tomada de decisão são relevantes para o desempenho da função.

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Q4026464

Ano: 2026 Banca: PROMUN Órgão: Prefeitura de Areias - SP Prova: PROMUN - 2026 - Prefeitura de Areias - SP - Guarda Municipal |

Q4026464 Relações Humanas

Qual é o objetivo das relações humanas no trabalho?

A

Assegurar a integração entre colegas de trabalho, de modo que executem um bom trabalho, funcionem como equipe, auxiliem e cooperem uns com os outros.

B

Os problemas de relacionamento devem ser resolvidos com imparcialidade.

C

Com imparcialidade se evitarão problemas de compreensão, de entrosamento e de produtividade.

D

Todas as alternativas estão corretas.

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Q4025948

Ano: 2026 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de Piracuruca - PI Prova: FUNATEC - 2026 - Prefeitura de Piracuruca - PI - Monitor de Transporte Escolar |

Q4025948 Relações Humanas

A comunicação clara e empática é uma ferramenta de prevenção de conflitos. Assinale a alternativa que apresenta um exemplo de técnica de comunicação adequada a ser utilizada pelo monitor com um adolescente que se recusa a colocar o cinto de segurança:

A

Utilizar uma comunicação agressiva e autoritária, gritando o nome do aluno diante de todos para que ele se sinta pressionado a obedecer por vergonha.

B

Ignorar a recusa para evitar o confronto direto, partindo do princípio que a responsabilidade pela segurança em caso de acidente será inteiramente do adolescente.

C

Proibir o aluno de embarcar no dia seguinte sem aviso prévio aos pais, como forma de demonstrar que as ordens do monitor não podem ser questionadas.

D

Explicar de forma calma e firme a importância do dispositivo para a segurança do próprio aluno, demonstrando que a regra existe para protegê-lo e não apenas para impor autoridade.

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Q4025853

Ano: 2026 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de Piracuruca - PI Prova: FUNATEC - 2026 - Prefeitura de Piracuruca - PI - Agente de Apoio ao Cuidado Escolar |

Q4025853 Relações Humanas

Em uma situação de conflito entre alunos, o agente de apoio atua como mediador, promovendo diálogo e respeito.

Essa prática contribui principalmente para:

A

Redução da carga horária

B

Construção de ambiente escolar acolhedor

C

Exclusão de alunos com dificuldades

D

Avaliação disciplinar

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Q4024378

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista |

Q4024378 Relações Humanas

Em uma empresa de médio porte, a equipe apresenta constantes conflitos interpessoais, reuniões tensas e atrasos na entrega de demandas. A gestão percebe que o ambiente está desarmonioso e que os resultados organizacionais estão sendo prejudicados. Neste sentido, no que tange as relações humanas no trabalho, assinale a alternativa correta:

A

A manutenção de um clima organizacional harmonioso contribui para a motivação das pessoas e para melhores resultados na organização.

B

O desenvolvimento e o resultado dos trabalhos não sofrem interferência das relações interpessoais no ambiente profissional.

C

As relações humanas no trabalho dizem respeito exclusivamente às hierarquias e aos processos formais da organização.

D

Preservar um bom clima organizacional é tarefa simples e depende apenas da atuação da liderança.

E

As diferenças de trajetória e comportamento dos profissionais não influenciam na convivência dentro da organização.

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Q4023557

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Palmeira dos Índios - AL Prova: IGEDUC - 2026 - Câmara de Palmeira dos Índios - AL - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q4023557 Relações Humanas

O desempenho das atividades de apoio em serviços públicos exige alinhamento entre conduta funcional, padrões institucionais e interação respeitosa no ambiente organizacional.

Assinale a alternativa CORRETA.

A

O exercício da função pública envolve comportamento ético, respeito às normas e convivência respeitosa no ambiente de trabalho.

B

O respeito às normas administrativas limita-se à presença de superiores hierárquicos no setor.

C

O comportamento ético do servidor restringe-se ao atendimento prestado ao público externo no exercício das atividades funcionais.

D

A observância de padrões institucionais possui caráter opcional nas atividades de apoio no ambiente de trabalho.

E

A convivência respeitosa constitui recomendação informal, não sendo requisito funcional no ambiente institucional.

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Q4016114

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Médico (Urologia) |

Q4016114 Relações Humanas

Paciente idoso com câncer de bexiga solicita informações sobre prognóstico. Acerca do caso, a conduta a ser tomada CORRETAMENTE é:

A

Informar apenas dados técnicos, sem considerar aspectos emocionais.

B

Delegar comunicação exclusivamente à equipe de enfermagem.

C

Ocultar informações para evitar sofrimento.

D

Comunicar de forma clara, empática e adaptada ao nível de compreensão, garantindo espaço para dúvidas e participação da família quando autorizado.

E

Priorizar comunicação eletrônica, sem contato presencial.

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Q4009770

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Médico (Medicina e Emergência) |

Q4009770 Relações Humanas

Durante atendimento de politrauma, há necessidade simultânea de via aérea, hemostasia e acesso vascular. A equipe é multiprofissional e inclui profissionais recém-chegados ao setor. Diante do exposto, a estratégia de trabalho em equipe que mais reduz risco de falhas e duplicidade de tarefas no atendimento imediato é:

A

Execução de tarefas em paralelo sem verbalização para reduzir ruído e acelerar o fluxo assistencial.

B

Comunicação por mensagens escritas em prontuário durante o atendimento, evitando interrupções verbais.

C

Definição de líder, distribuição clara de funções e comunicação em circuito fechado com confirmação das tarefas.

D

Solicitação de exames e procedimentos pela ordem de chegada dos profissionais, mantendo autonomia individual sem coordenação.

E

Discussão de todo o plano terapêutico ao final do atendimento inicial, para reduzir tempo gasto com comunicação.

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Q4002295

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: FURB - SC Prova: FURB - 2026 - FURB - SC - Terapeuta Ocupacional |

Q4002295 Relações Humanas

No Centro Especializado em Reabilitação (CER) de um hospital universitário municipal, uma profissional com deficiência auditiva adquirida, recentemente lotada na equipe multiprofissional, utiliza aparelho de amplificação e, em ambientes com ruído elevado, recorre à leitura labial e a anotações escritas. Colegas mais antigos passaram a evitá-la nas reuniões informais, alegando que "a comunicação truncada atrasa as trocas da equipe". Ao tomar conhecimento da situação, a gestora considera duas condutas: (I) promover um diálogo com a equipe sobre adaptação das formas de comunicação; (II) acionar o setor de acessibilidade institucional para que implante um fluxo formal de suporte comunicacional à servidora. Considerando os princípios das relações humanas no trabalho no serviço público, é correto afirmar que:

A

A conduta (I) é suficiente se conduzida pela gestora com base nos princípios de empatia e escuta, dispensando acionamento institucional enquanto a equipe demonstrar disposição para adaptação.

B

As condutas (I) e (II) têm a mesma prioridade e podem ser implementadas conforme a disponibilidade institucional, pois a dimensão relacional e a estrutural do problema se retroalimentam e não respondem a intervenções isoladas.

C

A conduta (I) é prioritária como intervenção imediata para cessar a evitação, pois o problema descrito é atitudinal; a conduta (II) deve ser acionada em seguida para consolidar o suporte e conferir sustentabilidade à inclusão.

D

A conduta (II) é suficiente, pois, uma vez implantado o fluxo formal de suporte, os ajustes relacionais decorrem naturalmente da nova estrutura comunicacional estabelecida pela instituição.

E

A conduta (II) é prioritária, pois a formalização institucional do suporte comunicacional garante sustentabilidade à inclusão e produz os ajustes relacionais necessários ao longo do tempo.

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Q4001290

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Analista (patologia Cirúrgica) |

Q4001290 Relações Humanas

A prática CORRETAMENTE indispensável na supervisão de equipe técnica, residentes e estagiários em patologia cirúrgica, é:

A

Delegar tarefas sem orientação, priorizando autonomia absoluta.

B

Estabelecer protocolos claros de treinamento teórico-prático, assegurando padronização e segurança em todas as etapas do fluxo de trabalho.

C

Limitar supervisão apenas a residentes, excluindo estagiários.

D

Substituir protocolos formais por observação informal.

E

Evitar feedback técnico para não comprometer relações interpessoais.

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Q4000673

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Médico (Neurocirurgião Coluna) |

Q4000673 Relações Humanas

Em pronto-socorro, paciente com fratura instável da coluna apresenta familiares ansiosos e equipe multiprofissional em divergência sobre conduta. Nesse caso, o médico responsável deve:

A

Realizar comunicação clara, humanizada e multiprofissional, garantindo alinhamento de informações e redução da ansiedade familiar.

B

Comunicar-se apenas com a equipe médica, excluindo familiares e outros profissionais.

C

Delegar a comunicação exclusivamente ao serviço de enfermagem.

D

Fornecer informações técnicas complexas sem adaptação ao nível de compreensão dos familiares.

E

Suspender qualquer comunicação até definição cirúrgica definitiva.

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Q3993509

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Terra Roxa - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Terra Roxa - PR - Auxiliar de Limpeza e Copa |

Q3993509 Relações Humanas

Diante de uma ordem de serviço não compreendida, o auxiliar de limpeza e copa deve:

A

Pedir calmamente e com clareza para que seu encarregado repita a ordem.

B

Perguntar para o prefeito o que fazer.

C

Ir para a casa se acalmar e voltar no outro dia.

D

Fazer do seu jeito.

E

Perguntar para o secretário de saúde como fazer.

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Q3977830

Ano: 2026 Banca: PROMUN Órgão: Prefeitura de Campos do Jordão - SP Prova: PROMUN - 2026 - Prefeitura de Campos do Jordão - SP - Agente de Serviços Escolar 2 (Merendeira) |

Q3977830 Relações Humanas

Assinale a alternativa que contém um a forma de comportamento que indica boas maneiras por parte do funcionário no local de trabalho:

A

Inabilidade para trabalhar em grupo.

B

Incapacidade de relacionar-se bem.

C

Saber aceitar opiniões e fazer críticas construtivas.

D

Usar constantemente gírias e palavras obscenas.

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Questões de Concurso Comentadas sobre relações humanas

Foram encontradas 728 questões