Questões de Concurso Sobre relações humanas
Foram encontradas 886 questões
I. Responsabilidade para saber gerar seu próprio trabalho e cumprir os prazos estabelecidos.
II. Gerenciamento de tempo para cumprir prazos, marcar compromissos ou reuniões e, ainda, chegar pontualmente no ambiente de trabalho para iniciar o expediente.
III. Honestidade para ser verdadeiro com os colegas e os superiores, informando sobre eventuais problemas e reconhecendo os erros, quando for necessário;
IV. Trabalho em equipe para conviver com os colegas e manter uma comunicação eficiente.
São corretas as afirmativas:
Os conflitos não declarados, ou seja, aqueles não mencionados, que não ficam evidentes e nem os próprios envolvidos o percebem com clareza, são conhecidos como:
Coluna 1
1. Observação.
2. Sentimentos.
3. Necessidade.
4. Pedido.
Coluna 2
( ) Fazer observações sobre as ações ou falas da pessoa que está nos incomodando ou gerando conflito.
( ) Fazer ao outro um pedido claro para que nossas necessidades sejam atendidas.
( ) Identificar as necessidades que são apontadas pelos sentimentos.
( ) Depois de observar o que causou o conflito, podemos nos voltar para nós mesmos, percebendo e identificando os sentimentos que estão aflorando dentro de nós a partir das atitudes da pessoa.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
(_) Atitudes como o desrespeito à hierarquia e às políticas próprias de conduta profissional em uma empresa são condutas que ferem a ética e interferem no relaciona mento interpessoal organizacional.
(_) Possuir uma conduta ética no ambiente de trabalho e adotar atitudes corretas, que respeitem os regulamentos e a lei, bem como os direitos do outro.
(_) Os atrasos e os descumprimentos dos horários de trabalho estipulados pela empresa não podem ser considerados como comportamentos antiéticos.
(_) Diminuir ou depreciar os colegas de trabalho e/ou clientes são atitudes que desfavorecem o bom convívio empresa rial, embora não configurem comportamentos antiéticos.
A sequência está correta em
Em relação à apresentação pessoal e serviços de portaria, analise as afirmativas a seguir.
I. A apresentação pessoal pode acontecer de forma escrita, presencial, em vídeo e áudio.
II. Em uma entrevista de emprego, a apresentação pessoal não é relevante para conquistar ou não a vaga desejada.
III. Uma boa apresentação pessoal presencial engloba o tom do discurso, o vocabulário utilizado, a clareza do que está sendo exposto e o vestuário.
IV. Vigilante e porteiro exercem funções e atribuições similares, assim como sua forma de atuação.
Está correto o que se afirma em
Considerando o trabalho em equipe, analise as afirmativas a seguir.
I. O que caracteriza o trabalho em equipe é o esforço e o compromisso de duas ou mais pessoas em busca de um objetivo comum.
II. Uma das vantagens do trabalho em equipe é o aumento da produtividade, uma vez que as dinâmicas de trabalho favorecem um maior rendimento dos integrantes.
III. Um bom exemplo de trabalho em equipe são os esportes. Os esportes, em sua maioria, são formados por equipes em que cada um desempenha um papel para atingir um objetivo comum.
IV. O líder de uma equipe de trabalho deve ensinar sua equipe a lidar com os erros e sempre reconhecer os acertos.
Está correto o que se afirma em
Sobre o relacionamento interpessoal e a comunicação, analise as afirmativas a seguir.
I. O relacionamento interpessoal virtual é visto como algo mais recente e nele, ainda, devem predominar o uso do respeito, a empatia, a responsabilidade, dentre outras diversas características morais que conduzem a uma relação agradável e coerente.
II. A comunicação interpessoal consiste na troca de informações entre dois ou mais indivíduos, sendo a habilidade de transmitir, receber e interpretar somente mensagens verbais de forma clara.
III. A falta de empatia prejudica a qualidade das relações; porém, não pode fazer com que uma informação não seja transmitida da forma correta.
IV. A negociação é um tipo de habilidade interpessoal e significa ter a capacidade de discutir e chegar a um acordo de maneira profissional.
Está correto o que se afirma apenas em
Conheça nossos planos