Questões de Relações Humanas para Concurso - Página 2

Q4345814

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Piratuba - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Piratuba - SC - Agente de Serviços Gerais Externos - Edital nº 1 - PSS |

Q4345814 Relações Humanas

No ambiente de trabalho de uma prefeitura, o convívio entre os servidores exige boa convivência e cooperação. Complete a frase a seguir.

O conjunto de atitudes de respeito, cooperação e convivência entre as pessoas no ambiente de trabalho recebe o nome de _____________, tema importante para o bom funcionamento da equipe.

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna no texto.

A

relações públicas

B

relações de consumo

C

relações humanas

D

relações internacionais

E

relações comerciais

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Q4344319

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2026 - Prefeitura de Blumenau - SC - Diretor Escolar/Diretor Escolar Adjunto |

Q4344319 Relações Humanas

A Secretaria Municipal de Educação envia nova orientação sobre registros pedagógicos. Parte da equipe entende que a medida aumenta a burocracia e manifesta resistência. A direção deve:

A

Suspender a aplicação da orientação na escola até que a equipe compreenda melhor seus efeitos.

B

Determinar cumprimento imediato, informando que discordâncias deverão ser tratadas diretamente com a Secretaria.

C

Solicitar que a coordenação cobre os registros, evitando envolver a direção na resistência da equipe.

D

Apresentar a orientação, explicar sua finalidade, ouvir a equipe e organizar formas viáveis de cumprimento.

E

Repassar o documento por mensagem, deixando que cada professor interprete a orientação conforme sua rotina.

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Q4344317

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2026 - Prefeitura de Blumenau - SC - Diretor Escolar/Diretor Escolar Adjunto |

Q4344317 Relações Humanas

Uma família procura a direção muito irritada, alegando que seu filho foi tratado de forma inadequada por um professor. O professor relata que também se sentiu desrespeitado pelo estudante. A conduta correta da direção é:

A

Defender o professor diante da família, tratando internamente o comportamento do estudante em outro momento.

B

Solicitar que a coordenação pedagógica resolva o caso, preservando a direção das tensões entre família e servidor.

C

Orientar a família a formalizar reclamação na Secretaria, aguardando retorno antes de ouvir o professor.

D

Ouvir os envolvidos, registrar a situação, mediar o diálogo e definir encaminhamentos conforme as normas da escola.

E

Reunir a turma para esclarecer publicamente o episódio, buscando restaurar a autoridade do professor.

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Q4343699

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Auxiliar de Secretaria |

Q4343699 Relações Humanas

Durante estudo sobre ética profissional, a equipe da secretaria escolar discute a diferença entre dois conceitos frequentemente empregados como equivalentes, um deles designando as normas práticas de convivência de um grupo social.
Conforme a distinção apresentada no estudo da ética profissional, a moral corresponde:

A

Ao juízo que reconhece como adequadas e corretas as atitudes tomadas por uma pessoa.

B

Ao padrão de comportamento fixado pelo código de determinada categoria profissional.

C

Ao conjunto de princípios constitucionais que regem a atuação na administração pública.

D

Ao conjunto de regras, normas e valores que regulam as relações em uma comunidade social.

E

À reflexão crítica sobre os fundamentos e o alcance das regras que orientam as ações humanas.

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Q4343570

Ano: 2026 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Mondaí - SC Prova: AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Mondaí - SC - Coordenador do CRAS - PAIF |

Q4343570 Relações Humanas

As relações interpessoais estão presentes nas interações estabelecidas entre indivíduos em diferentes contextos sociais e profissionais. No ambiente de trabalho, a qualidade dessas relações pode influenciar a comunicação, a cooperação, a resolução de conflitos e o desenvolvimento das atividades coletivas.

Considerando os princípios relacionados às relações interpessoais, assinale a alternativa correta.

A

O estabelecimento de relações interpessoais positivas depende da capacidade de ouvir, respeitar diferentes perspectivas, comunicar-se de forma clara e colaborar na construção de soluções para situações compartilhadas.

B

A comunicação eficiente nas relações interpessoais ocorre quando o interlocutor transmite suas ideias de maneira objetiva, independentemente da compreensão ou das necessidades apresentadas pelas demais pessoas.

C

A manutenção de relações interpessoais adequadas requer que os indivíduos evitem manifestar opiniões divergentes, reduzindo a possibilidade de conflitos entre os integrantes da equipe.

D

A resolução de conflitos interpessoais é favorecida quando as partes envolvidas defendem suas posições até que uma delas prevaleça sobre a outra, estabelecendo uma solução para a situação.

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Q4343553

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Piratuba - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Piratuba - SC - Técnico em Enfermagem |

Q4343553 Relações Humanas

No cotidiano de uma equipe multiprofissional de uma unidade de saúde, o técnico de enfermagem convive com colegas de diferentes categorias e precisa manter um relacionamento produtivo no ambiente de trabalho. Considerando as boas práticas de relacionamento interpessoal e de trabalho em equipe, assinale a alternativa correta.

A

A hierarquia entre as categorias profissionais dispensa a troca de informações sobre o usuário na passagem de plantão.

B

O trabalho em equipe corresponde à justaposição de tarefas isoladas, sem a construção de objetivos compartilhados.

C

Os conflitos interpessoais que surgem na equipe resolvem-se pelo afastamento definitivo dos envolvidos do setor.

D

A cordialidade no atendimento é vista como atribuição da recepção do serviço, não alcançando os demais profissionais que compõem a equipe de saúde.

E

A comunicação efetiva e o respeito mútuo entre os membros da equipe favorecem a continuidade e a segurança do cuidado.

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Q4342666

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Cunha Porã - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Cunha Porã - SC - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q4342666 Relações Humanas

O Auxiliar de Serviços Gerais, ao servir café ou água em uma reunião com outros servidores e visitantes em um auditório, deve:

A

Se posicionar com opiniões pessoais sobre os assuntos em pauta, interrompendo as conversas da reunião.

B

Ter postura cortês, higiene impecável, ficar em silêncio ao adentrar a sala e ter cuidado para não derramar líquidos.

C

Visar a segurança; ao servir o café, deve colocar discretamente o dedo indicador no líquido dentro da xícara para averiguar se a temperatura está correta e não irá queimar ninguém.

D

Entrar no local gritando o nome de quem solicitou a água ou o café para servi-lo.

E

Servir água ou café somente para as pessoas que considera merecedoras.

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Q4342272

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Paulo Afonso - BA Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Paulo Afonso - BA - Professor - Suporte Pedagógico (Coordenador Pedagógico) |

Q4342272 Relações Humanas

Durante a organização de um projeto interdisciplinar, dois professores entram em conflito em razão da divisão das responsabilidades e da comunicação entre as áreas. A divergência começa a comprometer o planejamento coletivo.
Considere as assertivas.

I. A mediação pedagógica deve definir previamente qual das versões apresentadas possui maior legitimidade, para então orientar a negociação entre os envolvidos.

PORQUE

II. A atuação da coordenação pode favorecer a explicitação do problema, a escuta das partes e a construção de compromissos sem assumir antecipadamente a posição de um dos envolvidos.

Assinale a alternativa CORRETA.

A

A asserção I é falsa, e a II é verdadeira.

B

As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

C

As asserções I e II são falsas.

D

A asserção I é verdadeira, e a II é falsa.

E

As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

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Q4341523

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de União - PI Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de União - PI - Psicólogo |

Q4341523 Relações Humanas

A reunião de profissionais de formações distintas em um mesmo serviço não assegura, por si, que haja diálogo entre eles, e a literatura da área distingue os arranjos de trabalho conforme o grau de integração alcançado no interior da equipe. Sobre essa distinção, assinale a alternativa CORRETA.

A

Na multidisciplinaridade os especialistas acordam conceitos e métodos comuns; na interdisciplinaridade cada campo conserva seus procedimentos, e a coordenação reúne os resultados ao fim do processo.

B

Na multidisciplinaridade há justaposição de diversas disciplinas, sem que nela se acordem conceitos e métodos; na interdisciplinaridade, a intensidade das trocas entre os especialistas enriquece os campos.

C

A interdisciplinaridade nomeia a articulação entre políticas públicas de setores distintos, ao passo que a multidisciplinaridade designa o diálogo entre saberes no interior de uma mesma equipe.

D

A construção interdisciplinar implica a supressão das atribuições privativas de cada categoria profissional, que se dissolvem no projeto comum assumido pelo conjunto dos trabalhadores da equipe.

E

O arranjo interdisciplinar se caracteriza pela realização de reuniões periódicas de repasse de informações, nas quais cada profissional comunica aos demais o andamento da parte que lhe coube.

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Q4337620

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Amparo - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Amparo - SP - Auxiliar de Saúde Bucal |

Q4337620 Relações Humanas

A atuação profissional em serviços de saúde envolve responsabilidades relacionadas ao respeito às pessoas, à confidencialidade das informações e ao aprimoramento técnico.
Considerando esse contexto, é CORRETO afirmar que:

A

O profissional pode divulgar informações de pacientes a colegas de outras áreas, mesmo sem necessidade relacionada ao atendimento.

B

A atualização de conhecimentos profissionais é irrelevante quando o trabalhador já possui experiência na função.

C

O respeito à dignidade das pessoas pressupõe tratamento igualitário, sem distinções baseadas em características pessoais.

D

A manutenção do sigilo profissional aplica-se apenas a informações registradas por escrito.

E

Questões relacionadas ao respeito entre as pessoas não possuem relação com a conduta ética no ambiente de trabalho.

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Q4337454

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337454 Relações Humanas

Ao investigar por que diretrizes internas chegam distorcidas às equipes, o analista identifica fatores que interferem na comunicação. Assinale a alternativa que apresenta uma barreira à comunicação organizacional.

A

A sobrecarga de informações e o uso de linguagem técnica inacessível ao receptor da mensagem.

B

O uso de feedback estruturado para confirmar o correto entendimento entre emissor e receptor.

C

O alinhamento prévio entre emissor e receptor quanto ao significado dos termos técnicos utilizados.

D

A escuta ativa e a clareza da linguagem adaptada ao público, que favorecem a compreensão da mensagem.

E

A definição de canais adequados e de objetivos claros de comunicação para cada mensagem enviada.

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Q4337211

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional (30/44H) |

Q4337211 Relações Humanas

Dois auxiliares do mesmo setor divergem sobre a forma de organizar uma tarefa compartilhada, e a discordância começa a gerar desconforto no ambiente e a afetar o andamento do serviço. Considerando as boas práticas de relacionamento interpessoal no trabalho, a conduta adequada consiste em:

A

Levar a divergência ao conhecimento dos usuários, para que opinem sobre quem tem razão.

B

Encerrar a comunicação com o colega e executar a tarefa isoladamente, para evitar novo desgaste.

C

Registrar publicamente as falhas do colega, para expor a origem do desentendimento.

D

Dialogar de forma respeitosa sobre a divergência, buscando um entendimento que preserve a tarefa e a convivência.

E

Impor o próprio ponto de vista, por ser o modo mais rápido de encerrar a discussão.

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Q4337146

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Projeto |

Q4337146 Relações Humanas

O texto a seguir trata de práticas de interação adotadas em equipes de trabalho. A prática de reformular com as próprias palavras aquilo que o interlocutor acabou de dizer, para confirmar o entendimento, denomina-se _______. A prática de descrever o comportamento observado, o contexto em que ocorreu e o efeito que produziu, sem julgar a pessoa, denomina-se _______. Já a postura de expor a própria posição com clareza, sem desconsiderar a posição alheia, denomina-se _______. Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE as lacunas, na ordem em que aparecem:

A

empatia cognitiva - retorno descritivo - assertividade

B

escuta ativa - retorno descritivo - passividade

C

escuta ativa - assertividade - retorno descritivo

D

retorno descritivo - escuta ativa - assertividade

E

escuta ativa - retorno descritivo - assertividade

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Q4337011

Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Araçás - BA Prova: SELECON - 2026 - Prefeitura de Araçás - BA - Assistente Administrativo - Assistência Social |

Q4337011 Relações Humanas

Quando o conflito é expressado por um comportamento, como uma interferência ativa ou passiva de pelo menos uma das partes envolvidas, sem dissimulação, pode-se afirmar que tal conflito encontra-se no estágio de gravidade denominado conflito:

A

percebido

B

dissimulado

C

manifestado

D

experimentado

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Q4336715

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Anguera - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Anguera - BA - Visitador Domiciliar |

Q4336715 Relações Humanas

Durante o acompanhamento das famílias, o visitador domiciliar pode orientar os responsáveis sobre práticas que contribuam para o desenvolvimento saudável das crianças, bem como registrar informações relevantes para o acompanhamento realizado pela equipe técnica.
Analise as afirmativas abaixo.

I. O visitador domiciliar deve manter postura ética e respeitosa durante as visitas, preservando a privacidade das informações obtidas no acompanhamento das famílias.

II. O profissional pode compartilhar livremente as informações das famílias atendidas com qualquer pessoa da comunidade.

III. O registro adequado das visitas contribui para que a equipe técnica acompanhe a evolução das famílias e planeje ações de apoio quando necessário.

A sequência correta é:

A

V – F – V.

B

V – V – F.

C

F – V – F.

D

F – F – V.

E

V – F – F.

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Q4336702

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Anguera - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Anguera - BA - Visitador Domiciliar |

Q4336702 Relações Humanas

A primeira infância corresponde ao período que vai da gestação até os seis anos de idade e é considerada uma fase fundamental para o desenvolvimento humano. Nesse período, a criança passa por importantes transformações físicas, cognitivas, emocionais e sociais, sendo essencial a presença de cuidados adequados, estímulos positivos e vínculos afetivos seguros com a família. Considerando os conhecimentos sobre desenvolvimento infantil na primeira infância, assinale a alternativa correta.

A

O desenvolvimento infantil ocorre de forma isolada, dependendo apenas de fatores biológicos, sem influência significativa das relações familiares, do ambiente ou das experiências vividas pela criança

B

O desenvolvimento das crianças pequenas ocorre somente após os três anos de idade, sendo a fase anterior considerada apenas preparatória, sem grande impacto na formação cognitiva e emocional.

C

O contato afetivo, as brincadeiras, a conversa com a criança e a interação com familiares são fatores que contribuem para o desenvolvimento emocional, cognitivo e social durante a primeira infância.

D

O desenvolvimento infantil depende exclusivamente da escola, sendo responsabilidade apenas dos professores estimular a linguagem, a socialização e o aprendizado das crianças.

E

A participação da família tem pouca relevância no desenvolvimento infantil, pois as crianças desenvolvem suas habilidades naturalmente independentemente das interações familiares.

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Q4335151

Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Araçás - BA Prova: SELECON - 2026 - Prefeitura de Araçás - BA - Secretário Escolar I |

Q4335151 Relações Humanas

A ética profissional faz parte da ética geral, porém possui características próprias, pois estabelece os princípios e as normas que orientam o(a):

A

conduta dos profissionais no exercício de sua profissão, regulando a forma como devem agir nas relações com clientes, usuários, colegas de trabalho e com a sociedade em geral

B

uso do conhecimento técnico por parte do profissional apenas, tornando desnecessária a observância de virtudes no exercício da profissão

C

comportamento do trabalhador em sua vida pessoal, não abrangendo sua conduta nas relações com colegas de trabalho ou clientes

D

conduta dos profissionais que ocupam cargos de chefia ou exercem funções de liderança, não alcançando os demais trabalhadores

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Q4333456

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Anguera - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Anguera - BA - Gari |

Q4333456 Relações Humanas

O relacionamento entre os trabalhadores e o público é um aspecto importante no ambiente de trabalho, especialmente em atividades realizadas em espaços públicos. Sobre as relações humanas no trabalho, analise as afirmativas abaixo.

I. O servidor público deve tratar colegas de trabalho, superiores e cidadãos com respeito, educação e cordialidade durante o exercício de suas funções.

II. Conflitos, desentendimentos e discussões com colegas ou com o público devem ser evitados sempre que possível, buscando manter um ambiente de trabalho harmonioso.

III. O trabalhador não precisa manter um comportamento respeitoso com o público, pois sua função está relacionada apenas à limpeza dos espaços.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

A

V – V – F

B

F – V – V

C

V – F – V

D

F – F – V

E

V – V – V

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Q4333445

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Anguera - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Anguera - BA - Gari |

Q4333445 Relações Humanas

A disciplina é importante para o trabalho no serviço público, pois garante o cumprimento das tarefas e dos horários. Assinale a alternativa que apresenta uma atitude de disciplina no trabalho.

A

Chegar ao trabalho em horários diferentes todos os dias.

B

Sair do trabalho antes do fim do expediente sem autorização.

C

Fazer apenas parte das tarefas e deixar o restante para os colegas.

D

Cumprir o horário e realizar as tarefas com responsabilidade.

E

Não seguir as orientações dos superiores.

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Q4332433

Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Monte Belo - MG Órgão: Prefeitura de Monte Belo - MG Prova: Prefeitura de Monte Belo - MG - 2026 - Prefeitura de Monte Belo - MG - Ajudante de Obras e Serviços Públicos |

Q4332433 Relações Humanas

As relações humanas no trabalho exigem cooperação, respeito e comunicação adequada. Em uma situação de divergência sobre a forma de executar determinada tarefa, a conduta mais correta é:

A

discutir em voz alta para demonstrar autoridade.

B

abandonar a atividade até que outro servidor resolva o problema.

C

seguir qualquer orientação informal, ainda que contrarie a segurança.

D

dialogar com respeito, ouvir as orientações da chefia e buscar solução segura para a equipe.

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Questões de Concurso Sobre relações humanas

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