Questões de Concurso
Comentadas sobre treinamento e desenvolvimento em psicologia
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A aprendizagem contínua está relacionada à educação de toda a vida do indivíduo, com ênfase em diferentes saberes e nas perspectivas profissionais futuras.
Julgue o item a seguir, acerca do adoecimento do trabalhador, das competências do psicólogo de gestão de pessoas e de sua relação com as diferentes equipes de saúde.
De acordo com a moderna vertente da psicologia do trabalho,
a prioridade do psicólogo nessa área deve ser a saúde do
trabalhador em vez das tarefas tradicionais de seleção de
pessoal, treinamento e avaliação, atualmente consideradas
secundárias.
Entre as estratégias para o desenvolvimento organizacional e individual, salienta-se o coaching. Analise as afirmativas a respeito dessa estratégia.
I. O coaching possui como objetivo central a escuta, pois é a partir dela que será possível orientar e ajudar no esclarecimento de situações relativas a pessoas e coisas.
II. O coaching bem conduzido depende de feedback adequado, com críticas honestas, sinceras, convincentes e úteis no que se refere ao comportamento das pessoas, com avaliação e aprendizado eficaz.
III. A combinação de ferramentas como conhecimento em relações humanas, técnica e finanças às questões práticas de um negócio, propiciando o aprendizado da equipe, consiste em uma das principais características do coaching.
IV. A relação evidenciada pelo coaching entre duas pessoas pode, ou não, desencadear em atenção especial ao desenvolvimento de uma delas, visto que alguém com maior experiência incentivará o crescimento de uma pessoa mais jovem.
Estão corretas as afirmativas
Julgue o seguinte item, acerca de treinamento e desenvolvimento.
Os treinamentos com foco em competências são inadequados
para cumprir os objetivos estratégicos de uma organização.
Julgue o seguinte item, acerca de treinamento e desenvolvimento.
Comportamentos requeridos de um servidor que não são
observados nas rotinas diárias podem ser desenvolvidos por
meio de um treinamento focado em competências.
Julgue o seguinte item, acerca de treinamento e desenvolvimento.
A identificação de lacunas de competências dos servidores
para fins de treinamento deve ser realizada de maneira
independente da avaliação de desempenho, para evitar desvio
de finalidade.
Julgue o seguinte item, acerca de treinamento e desenvolvimento.
Treinamentos para desenvolvimento de habilidades são
suficientes para servidores que possuam alto conhecimento dos
assuntos da sua área de atuação, mas cuja avaliação não
evidencie bons comportamentos nesse sentido.
Julgue o seguinte item, acerca de treinamento e desenvolvimento.
Ações de gestão do conhecimento realizadas por profissionais
de uma instituição fazem parte do contexto dos programas
educacionais para desenvolvimento de competências.
Considerando essa situação hipotética, julgue o item que se segue.
Para evitar problemas de aprendizagem devido à resistência
ao serviço prestado pelos instrutores internos dos treinamentos
à distância podem ser usados o treinamento de sensitividade —
técnica útil para reduzir a hostilidade dos servidores em
relação aos instrutores internos — e a análise transacional —
útil para reduzir hábitos destrutivos de comunicação entre tais
grupos.
Considerando essa situação hipotética, julgue o item que se segue.
A formação de equipes com servidores de áreas diversas do
órgão que, orientados pelo setor responsável, exercitem
coordenadamente os papéis de conteudista, designer
instrucional, supervisão e tutoria dos cursos a distância é uma
estratégia eficaz para minar a resistência, pois tende a
estabelecer um clima de confiança e apoio, equalizar o
desnível de poder entre os servidores e engajá-los na mudança
prevista.
Considerando essa situação hipotética, julgue o item que se segue.
Se a pesquisa-ação for a opção, então o processo de trabalho
deverá considerar que análises situacionais devem subsidiar o
planejamento, o monitoramento e avaliação das ações de
mudança, que a pesquisa deve ser cíclica e repetitiva, que a
reflexão deve permear todas as etapas de investigação e que os
servidores podem ser obrigados ou cooptados a participar da
pesquisa.
As organizações atuais precisam dispor de pessoas competentes e motivadas para produzir já que o mercado é muito competitivo. As empresas não podem escolher se treinam ou não os seus funcionários.
POR QUE
As pessoas são admitidas com qualificações genéricas e toda organização tem suas peculiaridades. Sendo os recursos humanos os mais importantes em qualquer organização, a capacitação e a motivação da equipe são indispensáveis para que o trabalho seja executado com eficiência e eficácia.
Sobre as assertivas dadas, assinale a análise correta
Treinamento é um processo de assimilação cultural a curto prazo que objetiva repassar ou reciclar conhecimentos, habilidades ou atitudes relacionados diretamente à execução de tarefas ou à sua otimização no trabalho. Sobre treinamento, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) O treinamento produz um estado de mudança no conjunto de Conhecimentos, Habilidades e Atitudes (C.H.A.) de cada trabalhador, uma vez que implementa ou modifica a bagagem particular de cada um.
( ) O levantamento de necessidade de um treinamento pode ser feito por meio de aplicação de questionários, aplicação de exames clínicos, folha de avaliação de desempenho, observação in loco de trabalhos sendo realizados.
( ) Na qualidade da aplicação de cada módulo de treinamento, os fatores influentes são: didática do instrutor, preparo técnico, qualidade dos recursos, técnicas utilizadas, lógica do módulo ministrado.
( ) Entre os objetivos específicos mais importantes da área de treinamento, destacam-se os seguintes: formação profissional, especialização, reciclagem.
Assinale a sequência correta.
O setor de Recursos Humanos dispõe de vários processos e atividades que são efetuados na organização. Sobre essas atividades e processos, numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.
1 - Avaliação de Desempenho
2 - Entrevista de Desligamento
3 - Levantamento de Necessidades de Treinamento
4 - Treinamento
( ) Processo que proporciona ao empregado novas habilitações, trazendo retorno ao investimento que a organização faz nele.
( ) Atividade que tem por objetivo colher as impressões do funcionário que serão armazenadas e que poderão ser utilizadas para melhoria do trabalho e da organização.
( ) Atividade que, se bem conduzida e planejada, pode ser instrumento útil para determinar se a organização dispõe ou não da equipe de que necessita.
( ) Atividade planejada que busca colher informações dos funcionários para organizar novas habilidades e atitudes de que eles precisam ter para desempenhar bem a função.
Marque a sequência correta.
O crescimento de práticas de tutorização organizacional é uma tendência que faz parte de outra mais ampla, qual seja, promover a integração ou acelerar o processo de socialização dos empregados ao ingressarem em uma organização. As funções desenvolvidas nesse processo são agrupadas em duas amplas categorias: funções de desenvolvimento de carreira e funções de suporte psicossocial. Considere as afirmações a seguir sobre as funções da tutorização e seu desenvolvimento:
I As funções de desenvolvimento de carreira se referem aos aspectos da relação de tutorização orientados à aprendizagem dos papéis profissionais que preparam o indivíduo para o progresso dentro da organização.
II As funções de desenvolvimento são fundamentais ao processo de aprendizagem social e envolvem a modelagem de papéis, a aceitação e a confirmação, o aconselhamento e a amizade.
III As funções de suporte psicossocial são desempenhadas no intuito de trabalhar as deficiências do tutorando, quando o tutor designa tarefas desafiadoras, de modo a habilitar o desenvolvimento de competências específicas e a experiência de realização profissional.
IV As funções de suporte psicossocial têm lugar quando o tutor serve como modelo de comportamento no qual o tutorando guia sua atuação profissional, habilitando-o a desenvolver seu senso de competência.
Dentre essas afirmações, estão corretas
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