Questões de Concurso
Sobre treinamento e desenvolvimento em psicologia
Foram encontradas 702 questões
Q4222859
Psicologia
O Diagnóstico de Necessidades de Treinamento (DNT) utiliza
diferentes instrumentos para identificar necessidades de
aprendizagem.
Assinale a afirmativa correta a respeito de um desses instrumentos.
Assinale a afirmativa correta a respeito de um desses instrumentos.
Q4222857
Psicologia
Uma organização responsável pela prestação de serviços de
navegação aérea identificou que profissionais de diferentes áreas
operacionais apresentavam dificuldades para atuar de forma
integrada diante de situações críticas, como falhas em sistemas e
alterações inesperadas nas condições operacionais. Além disso,
observou-se excesso de competitividade entre setores, o que
comprometia a comunicação e o compartilhamento de
informações essenciais à segurança operacional.
Como parte de um programa permanente de desenvolvimento profissional, a área de Treinamento e Desenvolvimento buscou uma estratégia que permitisse aos participantes vivenciar cenários complexos de tomada de decisão, comunicação entre equipes e gerenciamento de ocorrências em ambiente seguro para as operações reais.
Com base nos objetivos do programa, avalie as afirmativas a seguir, a respeito das ferramentas previstas para sua execução.
I. O emprego de Realidade virtual e aumentada, por meio de ambientes imersivos que reproduzem ocorrências operacionais críticas, permite aos participantes desenvolver competências relacionadas à comunicação entre equipes em um ambiente seguro de aprendizagem.
II. A utilização de Microlearning, por meio de módulos curtos e independentes voltados à disseminação rápida de informações operacionais específicas, permite atender necessidades imediatas de atualização profissional.
III. A adoção da Gamificação, por meio da utilização de desafios, recompensas e mecanismos de reconhecimento individual, permite valorizar o desempenho dos participantes em situações operacionais simuladas.
Está correto o que se afirma em
Como parte de um programa permanente de desenvolvimento profissional, a área de Treinamento e Desenvolvimento buscou uma estratégia que permitisse aos participantes vivenciar cenários complexos de tomada de decisão, comunicação entre equipes e gerenciamento de ocorrências em ambiente seguro para as operações reais.
Com base nos objetivos do programa, avalie as afirmativas a seguir, a respeito das ferramentas previstas para sua execução.
I. O emprego de Realidade virtual e aumentada, por meio de ambientes imersivos que reproduzem ocorrências operacionais críticas, permite aos participantes desenvolver competências relacionadas à comunicação entre equipes em um ambiente seguro de aprendizagem.
II. A utilização de Microlearning, por meio de módulos curtos e independentes voltados à disseminação rápida de informações operacionais específicas, permite atender necessidades imediatas de atualização profissional.
III. A adoção da Gamificação, por meio da utilização de desafios, recompensas e mecanismos de reconhecimento individual, permite valorizar o desempenho dos participantes em situações operacionais simuladas.
Está correto o que se afirma em
Q4222849
Psicologia
Uma organização implantou um novo sistema digital para
acompanhamento de ocorrências operacionais e ofereceu um
programa de capacitação aos colaboradores.
Durante o treinamento, os participantes analisaram situações reais e propuseram melhorias para os procedimentos adotados pela organização. Ao final, foi aplicada uma avaliação que considerava a capacidade de analisar cenários complexos, justificar decisões e construir soluções em conjunto com outros participantes.
Após a divulgação dos resultados, muitos participantes demonstraram insatisfação, alegando desconhecer esses critérios, pois acreditavam que a avaliação se concentraria apenas na memorização dos procedimentos apresentados durante a capacitação.
Com base no caso apresentado, assinale a opção que identifica os domínios da aprendizagem considerados na avaliação que não foram comunicados aos participantes.
Durante o treinamento, os participantes analisaram situações reais e propuseram melhorias para os procedimentos adotados pela organização. Ao final, foi aplicada uma avaliação que considerava a capacidade de analisar cenários complexos, justificar decisões e construir soluções em conjunto com outros participantes.
Após a divulgação dos resultados, muitos participantes demonstraram insatisfação, alegando desconhecer esses critérios, pois acreditavam que a avaliação se concentraria apenas na memorização dos procedimentos apresentados durante a capacitação.
Com base no caso apresentado, assinale a opção que identifica os domínios da aprendizagem considerados na avaliação que não foram comunicados aos participantes.
Q4222845
Psicologia
Leia o trecho a seguir.
Com vistas à qualificação da profissionalidade, David Kolb afirma que a gênese do desenvolvimento profissional encontra-se no processo de aprendizagem. Segundo este ponto de vista, à semelhança do que enuncia a abordagem histórico-cultural, aprendizagem resulta da ação humana sobre o ambiente. Conforme o ser humano se torna capaz de atribuir significado a suas experiências, revendo-as, dialeticamente o ambiente e ele próprio se transformam mútua e reciprocamente. Toda educação é social, conquista de um modo de agir comum. Nada se ensina nem se aprende, senão através de uma compreensão comum ou de um uso comum. O conhecimento é social.
Adaptado de PIMENTEL, Alessandra. “A teoria da aprendizagem experiencial como alicerce de estudos sobre desenvolvimento profissional”, Estudos de Psicologia, 2007, 12(2), p. 160.
Com base no trecho, assinale a opção que apresenta uma prática compatível com a aprendizagem experiencial no contexto organizacional.
Com vistas à qualificação da profissionalidade, David Kolb afirma que a gênese do desenvolvimento profissional encontra-se no processo de aprendizagem. Segundo este ponto de vista, à semelhança do que enuncia a abordagem histórico-cultural, aprendizagem resulta da ação humana sobre o ambiente. Conforme o ser humano se torna capaz de atribuir significado a suas experiências, revendo-as, dialeticamente o ambiente e ele próprio se transformam mútua e reciprocamente. Toda educação é social, conquista de um modo de agir comum. Nada se ensina nem se aprende, senão através de uma compreensão comum ou de um uso comum. O conhecimento é social.
Adaptado de PIMENTEL, Alessandra. “A teoria da aprendizagem experiencial como alicerce de estudos sobre desenvolvimento profissional”, Estudos de Psicologia, 2007, 12(2), p. 160.
Com base no trecho, assinale a opção que apresenta uma prática compatível com a aprendizagem experiencial no contexto organizacional.
Q4222844
Psicologia
A formação por competências enfatiza a demonstração integrada
de conhecimentos, habilidades e atitudes em situações de
desempenho. Essa abordagem se diferencia do modelo centrado
em conteúdos, que privilegia a transmissão e a assimilação de
informações organizadas em unidades temáticas.
Assinale a opção que descreve corretamente a diferença entre esses dois modelos de formação.
Assinale a opção que descreve corretamente a diferença entre esses dois modelos de formação.
Q4222842
Psicologia
O campo da andragogia parte do reconhecimento de que adultos
possuem características distintas das crianças e trata das
condições que favorecem a aprendizagem desse público.
Assinale a opção que exemplifica corretamente a aplicação dos princípios andragógicos.
Assinale a opção que exemplifica corretamente a aplicação dos princípios andragógicos.
Q4222839
Psicologia
Em programas de formação técnica para setores de alta
responsabilidade, o equilíbrio entre objetivos de aprendizagem
cognitivos, psicomotores e atitudinais é essencial.
Sobre esse tema, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s).
( ) O domínio cognitivo abrange desde a retenção de informações até a análise de situações complexas e a elaboração de soluções para problemas novos.
( ) O domínio psicomotor refere-se ao desempenho de habilidades motoras, sendo definido principalmente pela repetição mecânica de procedimentos padronizados.
( ) O domínio atitudinal compreende disposições, valores e responsabilidades que orientam a conduta, inclusive em situações não previstas nos procedimentos formais.
As afirmativas são, respectivamente,
Sobre esse tema, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s).
( ) O domínio cognitivo abrange desde a retenção de informações até a análise de situações complexas e a elaboração de soluções para problemas novos.
( ) O domínio psicomotor refere-se ao desempenho de habilidades motoras, sendo definido principalmente pela repetição mecânica de procedimentos padronizados.
( ) O domínio atitudinal compreende disposições, valores e responsabilidades que orientam a conduta, inclusive em situações não previstas nos procedimentos formais.
As afirmativas são, respectivamente,
Q4222836
Psicologia
O Modelo de Kirkpatrick avalia treinamentos considerando quatro
níveis: reação, aprendizagem, comportamento e resultados. Cada
nível examina um aspecto distinto da efetividade da ação
formativa.
Assinale a opção que descreve corretamente o que é avaliado no nível do comportamento.
Assinale a opção que descreve corretamente o que é avaliado no nível do comportamento.
Q4222832
Psicologia
Hard skills e soft skills são dimensões das competências
profissionais a serem consideradas no planejamento de ações de
aprendizagem.
Sobre o tema, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s).
( ) As hard skills correspondem a competências técnicas, geralmente observáveis e mensuráveis, desenvolvidas por formação, treinamento ou experiência prática.
( ) Em setores de alta responsabilidade, o domínio técnico é suficiente para assegurar o desempenho profissional, tornando as soft skills secundárias.
( ) A integração entre hard e soft skills no mapeamento de competências dificulta a construção de trilhas de aprendizagem, por misturar dimensões.
As afirmativas são, respectivamente,
Sobre o tema, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s).
( ) As hard skills correspondem a competências técnicas, geralmente observáveis e mensuráveis, desenvolvidas por formação, treinamento ou experiência prática.
( ) Em setores de alta responsabilidade, o domínio técnico é suficiente para assegurar o desempenho profissional, tornando as soft skills secundárias.
( ) A integração entre hard e soft skills no mapeamento de competências dificulta a construção de trilhas de aprendizagem, por misturar dimensões.
As afirmativas são, respectivamente,
Ano: 2026
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Paula Freitas - PR
Prova:
FAU - 2026 - Prefeitura de Paula Freitas - PR - Psicólogo 40H |
Q4149298
Psicologia
O processo que auxilia os colaboradores recém-contratados a assimilarem a cultura
predominante da organização de trabalho é denominado socialização. A socialização
caracterizada pelo uso dos modelos de papéis que treinam e incentivam o novato, tendo os
programas de aprendizes e de mentores como exemplo disso é designada como:
Ano: 2026
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Governador Celso Ramos - SC
Prova:
FURB - 2026 - Prefeitura de Governador Celso Ramos - SC - Analista de Recursos Humanos |
Q4119391
Psicologia
Uma organização pública investiu R$ 200.000,00 em um
programa de treinamento em gestão de conflitos para
100 servidores. Seis meses após o treinamento, o
psicólogo organizacional avaliou os resultados: redução
de 15% nas reclamações de usuários, economia
estimada de R$ 50.000,00 por ano em processos
administrativos, e melhoria de 10% no clima
organizacional (medido por pesquisa). Considerando a
fórmula do Retorno sobre o Investimento (ROI) de
Phillips (2003): ROI = (Benefícios Líquidos − Custos) /
Custos × 100, e que os benefícios anuais estimados são
de R$ 50.000,00, assinale a alternativa que indica o ROI
do treinamento no primeiro ano e a interpretação correta:
Ano: 2026
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Governador Celso Ramos - SC
Prova:
FURB - 2026 - Prefeitura de Governador Celso Ramos - SC - Analista de Recursos Humanos |
Q4119390
Psicologia
Um órgão público identificou queda na produtividade e
aumento de erros em um setor de atendimento ao
cidadão. O psicólogo organizacional é chamado para
realizar o Levantamento de Necessidades de
Treinamento (LNT). Com base no modelo clássico de
Chiavenato (2014) e no modelo de análise de
desempenho de Goldstein & Ford (2002), a sequência
correta de análise que o psicólogo deve seguir para
diagnosticar as causas do problema e propor soluções é:
Ano: 2026
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Governador Celso Ramos - SC
Prova:
FURB - 2026 - Prefeitura de Governador Celso Ramos - SC - Analista de Recursos Humanos |
Q4119383
Psicologia
Uma empresa realizou um treinamento de liderança para
50 gerentes. Após seis meses, o psicólogo
organizacional deve avaliar a eficácia do programa.
Utilizando o modelo de Kirkpatrick (1994) e suas
extensões (Phillips, 2003), o nível de avaliação que
mede a transferência de aprendizagem para o ambiente
de trabalho, identificando se os gerentes aplicaram as
novas habilidades, é:
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
CPRM
Prova:
FGV - 2025 - CPRM - Técnico em Geociências - Assistente Administrativo |
Q3755096
Psicologia
Durante um treinamento de desenvolvimento profissional, ressaltou-se a importância de manter contato frequente com amigos, colegas, clientes e antigos chefes, além de ampliar a rede de relacionamentos em eventos, evitando buscar as pessoas apenas quando se precisa de algo.
Segundo o texto, essa estratégia corresponde à prática de
Segundo o texto, essa estratégia corresponde à prática de
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Prefeitura de Boa Vista - RR
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - Prefeitura de Boa Vista - RR - Analista - Especialidade: Psicólogo |
Q3716903
Psicologia
Certo analista de treinamento, ao construir instrumentos
de avaliação, identifica os objetivos do treinamento e especifica
em que medida cada uma das competências aprendidas foi
utilizada pelos cursistas no ambiente de trabalho. O instrumento
de avaliação será aplicado após três meses do término do
treinamento.
Com base na situação hipotética precedente, a avaliação do treinamento será realizada no nível de
Com base na situação hipotética precedente, a avaliação do treinamento será realizada no nível de
Ano: 2025
Banca:
UNO Chapecó
Órgão:
Prefeitura de Maravilha - SC
Prova:
UNO Chapecó - 2025 - Prefeitura de Maravilha - SC - Psicólogo (Saúde) |
Q3675757
Psicologia
O Levantamento de Necessidades de Treinamento (LNT) é a primeira e mais crucial etapa do processo de Treinamento e Desenvolvimento (T&D), pois diagnostica as carências de competências na organização. Sobre os diferentes níveis de análise do LNT, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__) A análise organizacional examina a missão, os objetivos estratégicos e o clima organizacional para identificar as necessidades de treinamento alinhadas ao futuro da empresa.
(__) A análise dos recursos humanos, ou análise das pessoas, busca verificar quais colaboradores necessitam de treinamento, por meio de avaliações de desempenho e observação.
(__) A análise da estrutura de cargos, ou análise das tarefas, foca nos requisitos e especificações de um cargo para determinar as competências que seus ocupantes precisam ter.
(__) O LNT deve se basear unicamente na solicitação das chefias, sem a necessidade de realizar análises sistemáticas nos diferentes níveis da organização.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TJ-PA
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - TJ-PA - Analista Judiciário - Especialidade: Psicologia |
Q3586234
Psicologia
A respeito da aprendizagem, do treinamento, da seleção e da avaliação profissional no contexto da organização, julgue o item subsequente.
A clareza e a precisão das informações com relação às necessidades de treinamento determinarão o sucesso na elaboração de desenhos metodológicos que atendam adequadamente ao planejamento, à execução e à avaliação das ações educativas relativas ao público-alvo.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TJ-PA
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - TJ-PA - Analista Judiciário - Especialidade: Psicologia |
Q3586231
Psicologia
A respeito da aprendizagem, do treinamento, da seleção e da avaliação profissional no contexto da organização, julgue o item subsequente.
A aprendizagem nos contextos de organizações de trabalho envolve, além de aquisição, retenção, generalização e transferência.
Ano: 2025
Banca:
Avança SP
Órgão:
FUSAM de Caçapava - SP
Prova:
Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Psicólogo Organizacional |
Q3283236
Psicologia
No planejamento das ações de recursos humanos
voltadas para o desenvolvimento de pessoas, é
possível observar quatro descrições da unidade
de gestão de RH, descritas abaixo:
I. Direcionada para o controle – concentra-se na manutenção de registros, procedimentos escritos ou normas.
II. Direcionada às pessoas – a gestão de RH trata cada funcionário como único e oferece serviços e programas para atender às suas necessidades individuais.
III. Direcionada ao global – a gestão de RH é uma função ou atividade com orientação globalizada.
IV. Direcionada ao futuro – a gestão de RH dedica-se a ajudar a organização a atingir objetivos futuros, provendo funcionários competentes e bem motivados.
São consideradas descrições voltadas para o desenvolvimento de pessoas o que se afirma em:
I. Direcionada para o controle – concentra-se na manutenção de registros, procedimentos escritos ou normas.
II. Direcionada às pessoas – a gestão de RH trata cada funcionário como único e oferece serviços e programas para atender às suas necessidades individuais.
III. Direcionada ao global – a gestão de RH é uma função ou atividade com orientação globalizada.
IV. Direcionada ao futuro – a gestão de RH dedica-se a ajudar a organização a atingir objetivos futuros, provendo funcionários competentes e bem motivados.
São consideradas descrições voltadas para o desenvolvimento de pessoas o que se afirma em:
Ano: 2025
Banca:
Avança SP
Órgão:
FUSAM de Caçapava - SP
Prova:
Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Psicólogo Organizacional |
Q3283235
Psicologia
Analise os conceitos abaixo descritos:
I – Educação pode ser definida como uma contínua reconstrução de nossa experiência pessoal, podendo ser caracterizada pela observação e prática do dia a dia vivenciado, acompanhando o indivíduo ao longo de sua existência.
II – O treinamento é um dos principais processos de gestão de recursos humanos, tendo ligação direta com a educação.
III – O treinamento é considerado um instrumento fundamental para aumentar a produtividade no trabalho, fonte de satisfação e de motivação para o empregado.
IV – O treinamento tem como objetivo preparar um empregado para progredir em uma determinada carreira na organização.
É verdadeiro o que se afirma em:
I – Educação pode ser definida como uma contínua reconstrução de nossa experiência pessoal, podendo ser caracterizada pela observação e prática do dia a dia vivenciado, acompanhando o indivíduo ao longo de sua existência.
II – O treinamento é um dos principais processos de gestão de recursos humanos, tendo ligação direta com a educação.
III – O treinamento é considerado um instrumento fundamental para aumentar a produtividade no trabalho, fonte de satisfação e de motivação para o empregado.
IV – O treinamento tem como objetivo preparar um empregado para progredir em uma determinada carreira na organização.
É verdadeiro o que se afirma em:
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