Questionário elaborado em 1981 por Cristina Maslach e Susan Jackson. Trata-se de um instrumento voltado para avaliar a síndrome de Burnout por três dimensões: exaustão emocional, despersonalização e realização pessoal. O conjunto realização pessoal é inversamente proporcional as dimensões exaustão emocional e despersonalização que são avaliados por meio da escala do tipo Likert, logo, o profissional que responde o questionário indica com que frequência vivencia determinadas situações no seu ambiente de trabalho sem que haja influência do avaliador ou de outros profissionais.

O trecho acima está se referindo ao instrumento:

Sobre saúde mental no trabalho, assinale o item correto. 

As pesquisas em Psicopatologia do trabalho têm como desafio para o psicólogo o estabelecimento dos critérios que relacionam os transtornos mentais e os aspectos organizacionais do trabalho.

Nesse contexto, a investigação sobre o padrão de consumo de álcool deve ser incluída na avaliação psicológica sob a justificativa de que

A portaria do Ministério da Saúde que atualizou a lista de doenças relacionadas ao trabalho, reconhece agentes e fatores de risco psicossociais que respondem por doenças relacionadas ao trabalho.
No caso dos transtornos mentais e comportamentais decorrentes do uso de álcool, assinale a opção que apresenta um fator de risco.

Entendendo que a chegada da aposentadoria possa se revelar um momento gerador de ansiedade, várias empresas estão desenvolvendo Programas de Preparação para a Aposentadoria (PPA).
Em relação a esse tema, considere os objetivos a seguir.

I- Informar sobre a adoção de práticas e estilos de vida saudáveis.
II- Orientar sobre planejamento financeiro a médio e longo prazo.
III- Oportunizar a reflexão sobre aspectos positivos e negativos da aposentadoria.


É um(são) objetivo(s) importante(s) a ser(em) atendido(s) em um PPA:

No final de 2023, entrou em vigor a portaria do Ministério da Saúde que atualiza a lista de doenças relacionadas ao trabalho no país, publicada originalmente em 1999. A portaria reconhece agentes e fatores de risco psicossociais no trabalho que respondem por doenças relacionadas ao trabalho.
Considerem-se os seguintes fatores:

I. modalidades de pagamento e contratação como a terceirização, a pejotização e o trabalho intermitente;

II. aplicação da ergonomia nas condições do ambiente de trabalho, como temperatura, ruído, iluminação, ventilação;

III. relações sociais no trabalho caracterizadas por baixa coesão grupal e deficiência nas formas de comunicação.


São fatores de risco psicossociais: 

Léa Maria foi promovida a um cargo de chefia e passou a administrar muitas exigências laborativas, estendendo sua carga de trabalho para noites e finais de semana. Há algumas semanas a profissional passou a perceber alterações em seu padrão de sono, apresentando insônia, além de cansaço continuado, elevação da pressão arterial e muitas dores de cabeça.

Os sinais apresentados por Léa podem ser indicativos de

Em uma empresa de tecnologia, a psicóloga observou uma alta incidência de burnout entre os desenvolvedores de software. Para abordar esta situação, ela propôs medidas de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT).

Assinale a alternativa CORRETA para que a solução empregada seja baseada nos pressupostos da QVT:

Considerando as discussões em torno da relação entre doença e trabalho, utilize os conceitos apresentados pela Psicodinâmica do Trabalho para analisar as seguintes proposições:

I. A etiologia de doenças relacionadas ao trabalho pode ter componentes biológicos significativos, embora os aspectos psicossociais também desempenhem um papel crucial na manifestação de sintomas em ambientes laborais.

II. O reconhecimento do sofrimento no trabalho e sua transformação em patologia são influenciados pela falta de espaço para discussão e legitimação desse sofrimento dentro da organização.

III. A invisibilização das condições de trabalho como fatores contribuintes para a doença pode reforçar o estigma associado às patologias laborais, potencializando o sofrimento do trabalhador.

IV. A negação do sofrimento e a manutenção das condições adversas no ambiente de trabalho, sem a devida atenção às suas consequências psicológicas, podem levar ao desenvolvimento de mecanismos de defesa disfuncionais.

Assinale a alternativa que contém a(s) afirmação(ões) CORRETA(S):

Sobre a compreensão de sofrimento proposta por Christophe Dejours, avalie as afirmações abaixo:

I. A organização do trabalho que limita a autonomia do trabalhador e impõe ritmos excessivos pode contribuir para o desenvolvimento de sofrimento mental e físico.

II. O sofrimento no trabalho é um fenômeno que ocorre independentemente da cultura organizacional e das relações interpessoais no ambiente de trabalho.

III. As estratégias de defesa coletivas, como a criação de laços de solidariedade e o suporte mútuo entre colegas, podem mitigar o impacto do sofrimento e prevenir a evolução para transtornos mentais mais graves.

Assinale a alternativa que contém a(s) afirmação(ões) CORRETA(S):

O mal-estar ocupacional está associado aos efeitos adversos das condições profissionais, ocorrendo por diversas causas ou consequências, como exemplo, uma insatisfação, esgotamento, ansiedade, o não investimento ou a desresponsabilização, um desejo de abandonar a profissão e o absenteísmo laboral.

Sobre o absenteísmo laboral, assinale a alternativa INCORRETA.

Leia o texto a seguir.

“O Brasil tem hoje 1,7 milhão de pessoas trabalhando na informalidade como motoristas de aplicativo, taxistas e entregadores. É o dobro de seis anos atrás. O crescimento mais impressionante foi o dos entregadores de moto: de 33 mil, em 2016, passaram a 383 mil no ano passado. São, em sua maioria, homens jovens e negros, que trabalham sem vínculo empregatício e, portanto, com poucas garantias trabalhistas. Dados do Ipea mostram que esses informais fazem jornadas mais longas que a média brasileira, mas recebem pouco: no final de 2021, o rendimento médio de motoristas de aplicativo e taxistas foi de R$ 1,9 mil, valor 30% menor que em 2016.”

MAZZA, Luigi; BUONO, Renata. Uberizando a vida. Folha de São Paulo (Piauí). Disponível em: <https://piaui.folha.uol.com.br/uberizando-a-vida/>. Acesso em: jun. 2024.


A uberização do trabalho impacta a saúde mental dos trabalhadores,

A saúde mental no ambiente de trabalho é um tema cada vez mais relevante, especialmente diante das crescentes demandas e pressões contemporâneas. Um fator comum que contribui para problemas de saúde mental no trabalho é a

Embora não exista um consenso a respeito do termo “fatores de riscos psicossociais no trabalho”, e o conceito seja empregado em diversos contextos laborais, de uma maneira geral, os riscos psicossociais são apontados como fatores que podem contribuir ou mesmo desencadear estresse, adoecimento físico e mental nos trabalhadores. Tendo em vista os riscos psicossociais no trabalho, assinale a afirmativa INCORRETA.

Ao buscar compreender o adoecimento mental dos trabalhadores, é essencial considerar a precarização contemporânea que compõe o contexto do trabalho no Brasil. Fazer uma análise do atual panorama, que inclui a flexibilização, a intensificação do trabalho e a perda de direitos trabalhistas, é tirar uma fotografia de uma realidade em permanente mutação. Considerando o contexto de uma Câmara Municipal, onde servidores públicos frequentemente enfrentam situações adversas durante períodos de sessões legislativas, melhor descreve um risco psicossocial que pode impactar significativamente a saúde mental desses colaboradores:

Pensando a psicologia e a sua relação no mundo do trabalho, pode-se dizer que a psicologia encontra espaço para abordar as questões de saúde no contexto organizacional, por meio do eixo de estudos sobre a saúde mental, estando inicialmente ligado à Psiquiatria. Esses estudos deram origem a uma nova forma de análise do trabalho, que ficou conhecida como Psicopatologia do Trabalho. (Cintra, 2018 p. 130.)
Sobre a psicopatologia do trabalho, analise as afirmativas a seguir.
I. A Psicopatologia do Trabalho pode ser considerada como a análise dinâmica dos processos psíquicos mobilizados pela confrontação do sujeito com a realidade do trabalho.
II. As neuroses de trabalho podem surgir de desequilíbrios nos processos adaptativos provocados por situações de insegurança e de conflitos.
III. O trabalho possui uma polaridade, ao mesmo tempo em que é fonte de desgaste e sofrimento, ele é também atividade criativa e meio de sublimação.
IV. As situações reais vivenciadas pelo trabalhador são de grande importância e são como um ponto de partida para o analista (clínico), pois são nelas que ele encontrará as diversas manifestações patológicas, insistindo na indivisível união entre o indivíduo e seu meio.
Está correto o que se afirma em

Em relação à psicopatologia do trabalho, é correto afirmar que o sofrimento psíquico relacionado ao trabalho pode ser desencadeado por: 

No seu estudo, realizado com telefonistas das centrais telefônicas parisienses, em 1956, Le Guillant (2006) descreveu, juntamente com Jean Bégoin, um quadro que ficou conhecido como neurose das telefonistas. Foi identificada uma alta prevalência de um tipo de transtorno mental entre essas profissionais, caracterizado por alterações de humor e do caráter (como o surgimento de forte irritação, nervosismo e agressividade), entre outras manifestações somáticas, relacionadas, principalmente, à pressão sofrida pelas telefonistas durante sua jornada de trabalho. Em decorrência disso, a maioria relatou uma grande discrepância acerca de como se percebia antes e depois de sua inserção naquela profissão.” (Rabelo, Silva e Lima, 2018, p.117 -118). O estudo descrito pelos autores apresenta casos típicos de:

Transtornos mentais e do comportamento relacionados ao trabalho são aqueles resultantes de situações do processo de trabalho, provenientes de fatores pontuais como exposição a determinados agentes tóxicos, até a completa articulação de fatores relativos à organização do trabalho. Neste sentido, analise as afirmativas.


I. A síndrome de burnout, também conhecida como síndrome do esgotamento profissional, é caracterizada como um distúrbio emocional com sintomas de exaustão extrema, estresse e esgotamento físico resultante de trabalho desgastante, que demanda muita competitividade ou responsabilidade; sua principal causa é o excesso de trabalho.


II. São considerados fatores de risco para a saúde mental no trabalho: conteúdo do trabalho/desenho da tarefa, carga de trabalho, ritmo de trabalho, horário de trabalho, baixa participação em decisões relativas ao trabalho, adequação de ambiente e equipamentos, cultura e função organizacional, relações interpessoais no trabalho, papel na organização, preocupações com o desenvolvimento de carreira e questões relativas à interface casa-trabalho.


III. São transtornos mentais e do comportamento relacionados ao trabalho: alcoolismo crônico; estresse pós-traumático; síndrome do esgotamento profissional; neurastenia; neurose profissional; transtorno do ciclo vigília-sono devido a fatores não orgânicos, dentre outros.


IV. As práticas organizacionais competitivas que geram humilhação podem levar à eclosão de depressão (especialmente quando a humilhação é reiterada, como no caso do assédio moral). Na busca de aguentar o sofrimento mental (anestesiar, relaxar ou compensar) ou de desinibir, o trabalhador pode aderir ao álcool ou a outras drogas (adição e dependência).


Está correto o que se afirma em