Qualquer coisa que se edifica precisa de pilares nos quais se sustenta. Da mesma forma é a gestão estratégica de pessoas, quando bem estruturada. Para que o resultado seja uma construção sólida e admirável, que leva o sucesso da empresa às alturas, existem cinco pilares de gestão estratégica de pessoas nas organizações que devem ser bem trabalhados.

Assinale a alternativa que descreve corretamente um dos cinco pilares da gestão estratégica de pessoas.

Investir no desenvolvimento de equipes é uma ação indispensável para qualquer instituição ou empresa que deseja manter seu crescimento e sua relevância na sociedade. Quanto mais capacitados os envolvidos estiverem, melhor.

Nesta questão apresentam-se os benefícios decorrentes do investimento no desenvolvimento de equipes. Avalie e assinale as alternativas a seguir.

I - Criar uma política de desenvolvimento de colaboradores, para que as competições entre eles internamente seja um critério para o crescimento de todos;

II - Equipes bem desenvolvidas geram profissionais mais qualificados fazendo com que alcancem patamares mais altos por estarem preparados intelectualmente para tal;

III - O processo de desenvolvimento constante de colaboradores propicia a formação de novos líderes e, melhor, de equipes independentes que dispensam a hierarquia;

IV - Desenvolver uma equipe envolve capacitá-la de modo que possa desenvolver suas tarefas com autonomia e excelência, pensando no bem de todos;

V - Os profissionais de hoje buscam a realização financeira, depois a realização profissional. Prezar por um bom clima de disputas internas é parte importante desse processo.

Estão corretas, apenas:

No que se refere à psicologia organizacional, assinale a opção correta.

No contexto socioeconômico atual, as organizações veem-se permanentemente obrigadas a inovar, a rever seus modos de ação e a mudar. Assim, faz-se necessário analisar e diagnosticar as situações e problemas existentes. Nessa esfera, é correto dizer que o diagnóstico organizacional

A história da evolução que gerou transformações na administração da qualidade pode ser dividida em três períodos principais:

As atividades de ensino dirigidas pelas empresas promovem um programa de capacitação orientado aos objetivos da organização, garantindo uma mensagem unificada e uma linguagem comum. Nesse cenário, é correto afirmar que há dois principais objetivos das universidades corporativas:

Assinale a alternativa que expõe métodos bastante utilizados de socialização organizacional.

Em uma organização, o processo de aprendizagem pode ocorrer em três níveis: do indivíduo, do grupo e da organização. Neste último, também chamado de aprendizagem organizacional,

Conjunto de satisfações e insatisfações dos membros de uma organização em determinado período, geralmente identificado por meio de pesquisas calcadas em percepção e opinião; retrata um estado momentâneo da organização. Trata-se

Os artefatos, a linguagem e os hábitos que fazem parte de uma organização podem ser considerados:

Para que uma organização torne-se realmente sustentável, é necessário que haja integração de ações com foco em três aspectos principais:

A partir de contribuições da Psicologia e da Sociologia, entre outras áreas de conhecimento, as organizações de trabalho são percebidas como realidades socialmente construídas. Nesse sentido, o processo de entendimento da realidade social nas organizações se dá, efetivamente, por meio

Para o sucesso das organizações, está se tornando cada vez mais necessário gerir o talento humano. Esse conceito está intimamente relacionado com o de capital humano, definido como:

Conforme Goulart e Sampaio (1998), a psicologia organizacional e do trabalho surgiu à medida que os psicólogos deixaram de estudar os postos de trabalho para contribuir também com a discussão acerca das estruturas da organização. Considerando essa informação, julgue os itens seguintes.

I. Na história, o surgimento da psicologia organizacional e do trabalho não foi apenas uma ruptura radical com a psicologia da indústria. Foi uma ampliação de seu objeto de estudo, posto que os psicólogos continuavam atrelados ao problema da produtividade das empresas. II. Na história da psicologia organizacional e do trabalho, o caráter instrumental acabou por supervalorizar as teorias comportamentais na psicologia, que maximizaram a influência do ambiente no comportamento humano e minimizaram as influências intrapsíquicas, reduzindo-as ao âmbito da “satisfação”. III. Na história da psicologia organizacional e do trabalho, teorias mais complexas de homem, como a análise transacional, a dinâmica de grupos e a díade sociometria/sociodrama, agora aplicadas à formação de mão de obra no trabalho, dão suporte ao desenvolvimento interpessoal.

Assinale a alternativa correta.

Segundo Borges e Mourão (2013), no campo dos estudos organizacionais, o interesse pelo tema aprendizagem tem crescido de forma rápida. A luta diuturna contra a obsolescência profissional requer das pessoas o aprimoramento incessante de meios que levem à aprendizagem e exige das organizações maior suporte a elas nos ambientes de trabalho. Considerando essas informações, julgue os próximos itens.

I. Os desafios inerentes ao mundo do trabalho são múltiplos e complexos. Por essa razão, a aprendizagem impõe ao trabalhador uma atualização constante de saberes, o que, consequentemente, exige grande disposição para enfrentar a aventura de conhecer e atribuir novos significados ao mundo em profunda transformação. II. A aprendizagem é um processo psicológico de mudança que ocorre no indivíduo e que não é apenas resultado direto da passagem do tempo, da maturação ou de outros fenômenos associados à idade ou a fases da vida. III. Os processos individuais de aprendizagem incluem a aquisição (atenção, percepção, codificação), a retenção (memorização), a generalização e a transferência.

Assinale a alternativa correta. 

A partir da afirmação de Zanelli, Borges-Andrade e Bastos (2004) sobre a psicologia organizacional e do trabalho como campo de investigação e produção de conhecimento, assinale a alternativa incorreta.

Conforme Schein (1982), uma organização é a coordenação planejada das atividades de uma série de pessoas para a consecução de algum propósito ou objetivo comum, explícito, por meio da divisão do trabalho e de funções e por meio de uma hierarquia de autoridade e responsabilidade. Sendo assim, julgue os itens seguintes.

I. Se partes diferentes fazem coisas diferentes, é necessária uma função integradora para assegurar que todos os elementos trabalhem, pelos objetivos estabelecidos, de comum acordo.

II. A noção de coordenação implica que cada unidade organizacional se submeta a alguma espécie de autoridade, em prol da consecução de um objetivo comum. Se cada unidade seguir seus próprios interesses e ignorar as atividades das outras unidades, a coordenação, por definição, será desfeita. No entanto, a noção de submissão à alguma espécie de autoridade significa necessariamente controle externo.

III. A organização é um complexo conjunto de grupos interdependentes, possuindo um modelo de diferenciação muito mais intrincado em seu funcionamento que uma simples divisão do trabalho.

Assinale a alternativa correta.

Para Schein (1982) o campo da psicologia organizacional é interdisciplinar. Nesse sentido, ela se fundamenta em conhecimentos científicos provindos da sociologia, da antropologia, da ciência política e de vários outros sistemas que procuram compreender os fenômenos organizacionais. A partir dessas informações, julgue os itens a seguir.

I. A primeira perspectiva da psicologia organizacional é a do empregado ou funcionário individual que depende da organização como fonte de trabalho, subsistência econômica, associação, identidade, contato social e rotinas de vida básicas, reconhecendo-se o fato de que, na sociedade moderna, a maioria das pessoas passa a maior parte das horas de atividade em alguma forma de organização. II. A segunda perspectiva da psicologia organizacional é a perspectiva do dirigente da organização, que atua no interesse da organização, introduzindo diretrizes e tomando decisões que afetam a rotina diária de um grande número de indivíduos e que, em última análise, afetam o destino da organização como um todo. Essa perspectiva não deve induzir a noção de que a organização atue como uma entidade abstrata; ao contrário, ela atua por meio do comportamento individual de certos membros-chave, que ocupam posições de gerência ou liderança. III. Uma terceira perspectiva da psicologia organizacional, que está se tornando cada vez mais importante, é a perspectiva do cliente, ou seja, do consumidor dos produtos ou dos serviços da organização. É imprescindível que a psicologia organizacional compreenda o modo como as organizações funcionam na relação com seus consumidores, visto que pode ocorrer uma indevida exploração, por parte de organizações, no que tange a fenômenos como falta de transparência, consumismo, ambientalismo, direitos do cidadão e assim por diante.

Assinale a alternativa correta.