Questões de Psicologia - Psicologia e Organizações para Concurso - Página 395

Q62503

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: TRE-RS Prova: FCC - 2010 - TRE-RS - Analista Judiciário - Psicologia |

Q62503 Psicologia

Uma técnica para efetivar a mudança desejada é tentar gerenciar o conflito disfuncional, por meio de reuniões de confrontação. Nesse método, os grupos conflitantes são reunidos em uma situação

A

estruturada, criada para aumentar a cooperação.

B

desestruturada, criada para esclarecer o foco do conflito.

C

de troca de feedback entre os participantes, com o objetivo de que cada um possa dizer ao outro como se sente e percebe o conflito.

D

semiestruturada, gerando aos participantes a possibilidade de exercitarem uma comunicação assertiva, para que possam diminuir suas divergências no ambiente de trabalho.

E

que exige a cada participante do grupo que se posicione de forma clara sobre suas necessidades e percepções sobre o conflito presente no grupo.

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Q62502

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: TRE-RS Prova: FCC - 2010 - TRE-RS - Analista Judiciário - Psicologia |

Q62502 Psicologia

A teoria da trajetória-meta indica que os líderes podem influenciar, de diversas maneiras, a satisfação, a motivação e o desempenho dos membros do grupo. Um líder a fim de atingir tais metas pode ter de adotar diferentes estilos de liderança em função do que a situação exigir. Foram identificados quatro tipos distintos de comportamento do líder: liderança diretiva, de apoio, participativa e

A

relacional.

B

autoritária.

C

situacional.

D

carismática.

E

orientada para resultados.

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Q62501

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: TRE-RS Prova: FCC - 2010 - TRE-RS - Analista Judiciário - Psicologia |

Q62501 Psicologia

Robert Blake e Jane Mouton desenvolveram um modelo de estilo de liderança no contexto de um gráfico, em que as várias combinações entre uma preocupação com pessoas e uma preocupação com a produção definem os cinco principais estilos de liderança. O estilo de liderança denominado por eles como 1.9 envolve a

A

atenção cuidadosa às necessidades das pessoas, porque tais relacionamentos satisfatórios têm a expectativa de conduzir a uma atmosfera organizacional tranquila e amigável.

B

preocupação compartilhada que o líder deve demonstrar tanto às pessoas quanto para com os resultados apresentados.

C

preocupação mínima que o líder deve oferecer aos seus colaboradores, pois eles já possuem maturidade suficiente para exercerem suas atividades.

D

preocupação máxima que o líder deve oferecer aos seus colaboradores posto que não possuem conhecimento do trabalho que deve ser realizado.

E

necessidade de, a todo o momento, o líder compartilhar com seus colaboradores sua preocupação quanto à necessidade de eles atuarem com elevado foco para com os resultados.

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Q62500

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: TRE-RS Prova: FCC - 2010 - TRE-RS - Analista Judiciário - Psicologia |

Q62500 Psicologia

Pessoas com personalidades interessantes ou outras qualidades especiais detêm uma forma de poder. Sua aparência, postura, estilo interpessoal ou valores podem inspirar admiração e fazer com que outros se identifiquem com elas. A capacidade resultante para influenciar o comportamento é denominada poder

A

legítimo.

B

de reconhecimento.

C

referente.

D

baseado no conhecimento.

E

coercitivo.

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Q62499

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: TRE-RS Prova: FCC - 2010 - TRE-RS - Analista Judiciário - Psicologia |

Q62499 Psicologia

Nos últimos anos, um dos acontecimentos mais interessantes na área de motivação dos empregados, foi o aparecimento das equipes de trabalho autodirigidas. Uma equipe de trabalho autodirigida (ETA) constitui, em essência, um grupo

A

de 04 a 08 especialistas designados a administrarem um projeto de mudança organizacional.

B

altamente treinado de 6 a 18 empregados, plenamente responsável por criar um produto especificado.

C

de profissionais com elevada experiência que são designados a treinarem os aprendizes. Geralmente este grupo conta com 10 a 12 participantes.

D

de mentores designados pela empresa para atuarem como facilitadores no processo de aprendizagem de profissionais que contam com baixa experiência técnica, apesar de possuírem conhecimento teórico.

E

de alta performance constituído por 10 profissionais que são designados pela empresa para realizarem atividades de alta complexidade, em face de expertise que desenvolveram durante anos de prestação de serviços para a empresa.

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Q62498

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: TRE-RS Prova: FCC - 2010 - TRE-RS - Analista Judiciário - Psicologia |

Q62498 Psicologia

Além do enriquecimento do cargo, três outras técnicas de redefinição do trabalho também estão crescendo em aceitação: horário flexível, semana de trabalho alterada e

A

metas pré-definidas.

B

banco de horas.

C

teletrabalho.

D

job rotation.

E

terceirização.

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Q62497

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: TRE-RS Prova: FCC - 2010 - TRE-RS - Analista Judiciário - Psicologia |

Q62497 Psicologia

As teorias de motivação classificadas como teorias de conteúdo focalizam

A

aquilo que motiva as pessoas a desempenhar funções.

B

os impulsionadores racionais que levam as pessoas a trabalharem.

C

os estímulos emocionais que fazem com que as pessoas busquem resultados diferenciados no ambiente de trabalho.

D

a dinâmica ou aspectos do processo da motivação do trabalho.

E

a equidade, reforço e aprendizagem social que geram boas práticas de trabalho a serem aplicadas por todos os funcionários de uma empresa.

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Q62495

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: TRE-RS Prova: FCC - 2010 - TRE-RS - Analista Judiciário - Psicologia |

Q62495 Psicologia

A teoria da equidade de Adams tem como premissa básica a crença de que os colaboradores controlam o grau de equidade ou desigualdade em suas relações de trabalho,

A

por meio da prática de políticas financeiras diferenciadas para cada cargo.

B

por meio da prática de políticas de benefícios diferenciados.

C

exigindo que as empresas pratiquem políticas financeiras similares àquelas praticadas por outras empresas concorrentes.

D

comparando seus próprios resultados com uma pessoa muito similar.

E

via um processo justo de avaliação de desempenho que recompense o melhor funcionário por sua contribuição diferenciada dos outros.

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Q62493

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: TRE-RS Prova: FCC - 2010 - TRE-RS - Analista Judiciário - Psicologia |

Q62493 Psicologia

David McClelland usou a narração de histórias para compreender as necessidades predominantes. Ele se concentrou, no entanto, em um conjunto de necessidades específico ? as necessidades de:

A

realização, associação e poder.

B

automotivação, autoestima e autoconceito.

C

autorrealização, afiliação e estima.

D

estima, autorrealização e autonomia.

E

estima, autorrealização e status.

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Q61868

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: ELETROBRAS Prova: CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRAS - Administrador |

Q61868 Psicologia

Uma empresa do setor elétrico possui um sistema de avaliação que propõe a participação das pessoas. Porém, o sistema exige apenas a realização de uma conversa presencial e o preenchimento de um formulário formal. O sistema carece também de mecanismos de objetividade e precisão na realização de uma avaliação crítica.
No caso apresentado, o sistema de avaliação é INADEQUADO em função da(o)

A

participação das pessoas.

B

relação entre avaliador e avaliado.

C

ênfase em ações burocráticas.

D

característica do avaliador.

E

treinamento e do desenvolvimento.

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Q60768

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: AL-SP Prova: FCC - 2010 - AL-SP - Agente Técnico Legislativo Especializado - Psicologia |

Q60768 Psicologia

Jogo administrativo ou jogo de negócios é uma técnica de formação que utiliza, em sua realização, um modelo

A

que prevê baixo conhecimento dos treinandos, visando, desta forma, proporcionar uma aprendizagem induzida e orientada para normas e procedimentos.

B

semiestruturado, dirigido somente para a aprendizagem específica de como lidar com situações de conflito fora do ambiente de trabalho.

C

simulado face às situações de trabalho, ou seja, é uma atividade de simulação voltada para o mundo dos negócios.

D

competitivo, que investe na aprendizagem de comportamentos e mudanças de valores, dando a oportunidade ao aprendiz para desenvolver uma postura profissional voltada para o mundo dos negócios.

E

de aplicação simplificada que não exige conhecimento dos participantes do treinamento nem do facilitador, pois o jogo oferece várias alternativas corretas.

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Q60767

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: AL-SP Prova: FCC - 2010 - AL-SP - Agente Técnico Legislativo Especializado - Psicologia |

Q60767 Psicologia

As técnicas de classe em treinamento

A

são aplicadas para execução de projetos individuais, principalmente quando exigem experiência em determinada atividade.

B

encorajam a interação e provocam um ambiente de discussão, o que não ocorre com os modelos de mão única.

C

induzem o aprendiz a repetir várias vezes as instruções indicadas pelo facilitador.

D

conduzem a aprendizagem de forma estruturada, impedindo a participação ativa do treinando.

E

usam especificamente a leitura como ferramenta primordial para aquisição de conhecimentos de forma rápida e precisa.

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Q60766

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: AL-SP Prova: FCC - 2010 - AL-SP - Agente Técnico Legislativo Especializado - Psicologia |

Q60766 Psicologia

A avaliação dos programas de treinamento pode ser feita em quatro níveis. A avaliação no nível de recursos humanos pode ser obtida por meio de:

A

adequação das pessoas aos cargos; melhoria no espírito do grupo; aumento da produtividade; melhoria da qualidade e redução dos índices de acidentes do trabalho e de manutenção de máquinas.

B

alcance dos objetivos do treinamento; retorno dos investimentos efetuados em treinamento; melhoria no atendimento ao cliente; aumento da eficácia organizacional; aumento da eficiência e melhoria da qualidade.

C

alcance dos objetivos do treinamento; retorno dos investimentos efetuados em treinamento; melhoria no atendimento ao cliente; aumento da eficácia organizacional; aumento da eficiência e melhoria no índice de acidentes do trabalho.

D

redução da rotatividade e absenteísmo do pessoal; aumento da eficácia individual e grupal dos empregados; elevação dos conhecimentos das pessoas; mudanças de atitudes e comportamentos das pessoas; aumento da competência das pessoas e melhoria da qualidade de vida no trabalho.

E

melhoria no atendimento ao cliente; facilidade de mudanças e inovação; aumento da eficiência; envolvimento dos gerentes na disseminação de boas práticas de trabalho; melhoria da imagem da empresa e alcance dos resultados do treinamento.

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Q60765

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: AL-SP Prova: FCC - 2010 - AL-SP - Agente Técnico Legislativo Especializado - Psicologia |

Q60765 Psicologia

A avaliação de retorno do investimento (ROI) em treinamento requer definição prévia de

A

necessidades e expectativas de resultados a serem alcançados pelos treinandos pós-treinamento.

B

indicadores e mensuradores objetivos.

C

necessidades e expectativas de resultados a serem alcançados pelos treinandos durante o treinamento.

D

custo financeiro e benefícios a serem oferecidos ao mercado.

E

orçamento e dos motivadores dos treinandos antes da aplicação dos cursos de treinamento.

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Q60764

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: AL-SP Prova: FCC - 2010 - AL-SP - Agente Técnico Legislativo Especializado - Psicologia |

Q60764 Psicologia

A ideia básica do enriquecimento do cargo é dar aos empregados, em todos os níveis, mais oportunidades para

A

tomar decisões a respeito de seus objetivos, programações, métodos de executar o trabalho e maior responsabilidade quanto ao produto acabado.

B

participar de forma ativa na elaboração do planejamento estratégico dos negócios da empresa, interferindo e indicando meios e caminhos a serem adota dos por todos os executivos da empresa.

C

demonstrar orgulho para com o trabalho que realizam e, de certa forma, encantar o cliente por meio da entrega de produtos e serviços considerados de elevada qualidade.

D

alinhar o empenho por eles demonstrado frente às exigências e expectativas dos clientes e do mercado de trabalho.

E

aumentar o nível de satisfação dos clientes internos e externos, gerando maior credibilidade e confiança entre as equipes de trabalho.

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Q60763

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: AL-SP Prova: FCC - 2010 - AL-SP - Agente Técnico Legislativo Especializado - Psicologia |

Q60763 Psicologia

O treinamento deve atender a três critérios de eficácia: relevância, transferibilidade e alinhamento sistêmico. O critério de alinhamento sistêmico refere-se

A

ao grau de competências essenciais, desenvolvidas durante o processo de treinamento, que podem ser transmitidas de forma sistêmica para outros colegas, como, por exemplo, na participação de atividades em grupos.

B

à capacidade sistêmica do treinando em manter a direção para os tópicos e alvos mais importantes aplicados durante o treinamento.

C

à capacidade do treinando em aumentar suas habilidades consideradas gerais e mecânicas, relevantes para seu gestor na prática do seu trabalho.

D

ao grau em que habilidades e comportamentos adquiridos em situações de aprendizagem podem ser aplicados de forma sistêmica na vida pessoal, gerando comprometimento com os resultados do trabalho.

E

ao grau em que os comportamentos aprendidos e aplicados em alguma área da organização podem ser também aplicados em outras áreas do sistema.

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Q60761

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: AL-SP Prova: FCC - 2010 - AL-SP - Agente Técnico Legislativo Especializado - Psicologia |

Q60761 Psicologia

A técnica de treinamento que tem como base os seguintes princípios: pequenas doses; resposta ativa; avaliação imediata; velocidade própria e verificação da aprendizagem recebe o nome de

A

simulação.

B

instrução programada

C

prova situacional.

D

treinamento no local de trabalho.

E

job rotation.

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Q60760

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: AL-SP Prova: FCC - 2010 - AL-SP - Agente Técnico Legislativo Especializado - Psicologia |

Q60760 Psicologia

A técnica de treinamento em que é entregue ao treinando uma série de materiais escritos, dando alguns detalhes da organização e das atividades de um gerente ao qual ele deve "substituir", informando que sua tarefa consiste em despachar e assinar documentos, tomar decisões, solicitar maiores esclarecimentos, enfim, desempenhar todas as tarefas de gerência, sem o auxílio de secretária ou qualquer outro empregado da organização, é denominada simulação

A

dirigida.

B

on-basket.

C

out-basket.

D

in-basket.

E

assistida.

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Q60758

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: AL-SP Prova: FCC - 2010 - AL-SP - Agente Técnico Legislativo Especializado - Psicologia |

Q60758 Psicologia

Vários são os meios utilizados para o levantamento de necessidades de treinamento. Dentre eles, estão a avaliação de desempenho, que possibilita descobrir

A

os empregados que vêm executando suas tarefas abaixo de um nível satisfatório, além de averiguar os setores da empresa que reclamam atenção imediata dos responsáveis pelo treinamento.

B

evidências sobre quebra de equipamento, atraso em relação ao cronograma, perda excessiva de matéria prima e turn-over.

C

o motivo dos desligamentos ocorridos na empresa.

D

se os requisitos básicos indicados nas descrições de cargos foram definidos corretamente pelo chefe.

E

os planos de ação que estão sendo adotados e que podem ou não influenciar no desenvolvimento das estratégias empresariais.

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Q60757

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: AL-SP Prova: FCC - 2010 - AL-SP - Agente Técnico Legislativo Especializado - Psicologia |

Q60757 Psicologia

Em termos amplos, o treinamento em recursos humanos envolve necessariamente um processo composto de quatro etapas, a saber: levantamento de necessidades de treinamento; programação de treinamento para atender às necessidades; implementação e execução do treinamento e

A

avaliação do mercado de trabalho.

B

análise das expectativas dos treinandos.

C

avaliação dos resultados.

D

identificação das necessidades de formação de mão de obra no mercado de trabalho.

E

análise das expectativas e necessidades dos consumidores a respeito da percepção da melhoria no desempenho dos empregados.

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Questões de Concurso Sobre psicologia e organizações em psicologia

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