Questões de Psicologia - Psicologia e Organizações para Concurso - Página 298

Q333514

Ano: 2013 Banca: CEPERJ Órgão: SEPLAG-RJ Prova: CEPERJ - 2013 - SEPLAG-RJ - Analista Executivo - Perfil 3 |

Q333514 Psicologia

O comportamento organizacional suscita muitas indagações e algumas conclusões. Este é um tema de alta complexidade devido aos fatores que o envolvem. Ao tentar compreender o com- portamento humano, o gestor deve estar atento ao seguinte fato:

A

a atualidade e a inovação dos métodos e procedimentos psicológicos permitem a descrição, explicação e predição do comportamento observável, bem como a generalização dos resultados para variadas estruturas organizacionais.

B

a compreensão do comportamento humano pressupõe a aquisição de conhecimentos cientí? cos, com um conjunto de proposições explícitas, atitudes e normas a serem utilizadas no método cientí?co e que só podem ser validadas por pesquisadores aptos.

C

por ser o comportamento inato, as pesquisas permitem conhecer as leis e os princípios que o regem, de forma que o gestor possa, a partir desse conhecimento, planejar as mudanças comportamentais necessárias ao bom desenvolvimento da organização.

D

o comportamento humano é uma resultante de fatores psicológicos e não psicológicos que interagem, mantendo uma dinâmica responsável pela formação e pelo desenvolvimento das características e dos processos psicológicos.

E

o comportamento humano é determinado por fatores psicoló- gicos, cuja compreensão, a partir da apropriação dos métodos e técnicas psicológicas, permite ao gestor planejar, de forma e?ciente, as atividades relativas à gestão de pessoas

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Q333422

Ano: 2013 Banca: VUNESP Órgão: MPE-ES Prova: VUNESP - 2013 - MPE-ES - Agente Técnico - Administrador |

Q333422 Psicologia

A mudança organizacional é um conjunto de alterações interdependentes e que se interpenetram intimamente. A tensão nas atividades, interações, sentimentos ou resultados de desempenho no trabalho representam

A

lacuna de desempenho.

B

níveis existentes e desejados de desempenho.

C

senso de identidade.

D

forças exógenas.

E

forças endógenas.

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Q332811

Ano: 2013 Banca: FGV Órgão: MPE-MS Prova: FGV - 2013 - MPE-MS - Analista - Administração |

Q332811 Psicologia

"A avaliação de desempenho realiza a verificação formal e permanente dos funcionários diante das tarefas e responsabilidades definidas para seu cargo e os resultados alcançados."

Com relação aos padrões de desempenho, assinale a afirmativa correta.

A

Relacionam os principais deveres e responsabilidades dos cargos.

B

Verificam, periodicamente, o desempenho do avaliador pelo avaliado.

C

Estabelecem um acordo mútuo entre o superior e o subordinado.

D

Influenciam o desempenho e as variáveis da situação funcional.

E

Indicam a quantidade e a qualidade do trabalho a ser executado.

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Q332520

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: TRT - 12ª Região (SC) Prova: FCC - 2013 - TRT - 12ª Região (SC) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q332520 Psicologia

Dentro do ambiente de trabalho, os indicadores mais frequentemente observados para identificar um alcoolista são: absenteísmo; ausências no período da jornada de trabalho; mudanças nos hábitos pessoais; relacionamento ruim com os colegas; endividamento; indisciplina e

A

perda de competência técnica.

B

queda na produtividade e na qualidade do trabalho.

C

queixas em relação à sobrecarga de trabalho.

D

euforia histérica.

E

necessidade de aprovação social.

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Q332519

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: TRT - 12ª Região (SC) Prova: FCC - 2013 - TRT - 12ª Região (SC) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q332519 Psicologia

Existem três tipos principais de intervenções de gerenciamento de estresse no trabalho denominados, de forma ampla, de prevenção primária, secundária e terciária. A prevenção terciária tem por finalidade

A

controlar os riscos decorrentes de desenho inadequado dos cargos; oferecer treinamento adequado e acompanhar o exercício de funções técnicas e operacionais.

B

detectar os trabalhadores que já apresentam sinais de estresse; criar programas de prevenção do estresse e acompanhá-los na prática de trabalho.

C

eliminar as fontes de estresse no trabalho modificando o desenho da função; alterar hábitos de trabalho e modificar o ambiente onde as atividades são realizadas.

D

tratar aqueles trabalhadores que apresentam danos à saúde consequentes do estresse; reabilitá-los após afastamento por doença e favorecer o seu retorno ao trabalho.

E

promover a participação dos trabalhadores na criação de alternativas de prevenção ao estresse; criar grupos para solução de problemas e favorecer a implantação das sugestões identificadas.

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Q332518

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: TRT - 12ª Região (SC) Prova: FCC - 2013 - TRT - 12ª Região (SC) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q332518 Psicologia

O enfoque psicológico conceitua o estresse no trabalho como

A

uma resposta positiva a um ambiente ameaçador e danoso.

B

uma característica aversiva ou nociva do ambiente de trabalho.

C

o paradigma estímulo-resposta e as diferenças individuais.

D

efeitos fisiológicos comuns a uma ampla gama de estímulos.

E

uma interação dinâmica entre a pessoa e seu meio ambiente.

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Q332517

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: TRT - 12ª Região (SC) Prova: FCC - 2013 - TRT - 12ª Região (SC) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q332517 Psicologia

A especificidade da ergonomia reside na tensão entre dois objetivos: um centrado na organização e o outro,

A

na legislação.

B

nos processos.

C

nas pessoas.

D

no ambiente geográfico.

E

nos equipamentos.

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Q332516

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: TRT - 12ª Região (SC) Prova: FCC - 2013 - TRT - 12ª Região (SC) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q332516 Psicologia

O modelo de qualidade de vida no trabalho proposto por Walton (1973) é composto por oito categorias de análise:

A

variedade de habilidades e competências; identidade e significado da tarefa; clima e cultura da organização; autonomia para a tomada de decisão; retroação do próprio trabalho; retroação extrínseca e intrínseca; interrelacionamento; e estilo de liderança.

B

compensação justa e adequada; condições de trabalho; oportunidade de uso e desenvolvimento de capacidades; oportunidade de crescimento contínuo e segurança; integração social no trabalho; constitucionalismo; trabalho e espaço total da vida; e relevância social da vida no trabalho.

C

participação na tomada de decisão; sistema de recompensa e premiação; condições físicas adequadas; respeito a identidade profissional; políticas de responsabilidade social; plano de carreira e de acesso organizacional; estrutura organizacional e
funcional estabelecida; e processos de treinamento funcional.

D

arquitetura de cargos e funções; processos para agregar e manter talentos; metas financeiras e operacionais a serem atingidas; efeitos do trabalho sobre a vida familiar; qualidade dos sistemas administrativos adotados; qualidade do relacionamento com a equipe de trabalho; motivadores pessoais; e frequência de interação com o líder.

E

efeitos do trabalho sobre a vida social; tipo de controle sobre a execução do trabalho; políticas de apoio ao sistema familiar; acesso a informações para execução do trabalho; possibilidades de execução de atividades variadas; limitações para
execução do trabalho; nível de empowerment concedido; e frequência de feedbacks.

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Q332515

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: TRT - 12ª Região (SC) Prova: FCC - 2013 - TRT - 12ª Região (SC) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q332515 Psicologia

O coaching para o desenvolvimento parte do princípio de que o coachee, normalmente, precisa desenvolver

A

novos recursos, habilidades e comportamentos para alcançar o objetivo.

B

novas formas de produção, interação e participação para entender a realidade do mercado.

C

análises sobre o passado, presente e futuro para assimilar a mudança organizacional.

D

integralmente sua linguagem verbal e não-verbal para interagir com outras culturas.

E

novas imagens, estruturas de trabalho e interação para atingir as metas de carreira.

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Q332514

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: TRT - 12ª Região (SC) Prova: FCC - 2013 - TRT - 12ª Região (SC) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q332514 Psicologia

Os grupos estabelecem suas próprias normas. Existem quatro tipos de normas grupais: as normas de aparência, de desempenho, de organização social e de alocação de recursos. As normas de desempenho

A

afetam o desempenho das pessoas com base em suas habilidades e motivação.

B

relacionam-se com a lealdade ao grupo e à organização.

C

definem as amizades entre os membros do grupo.

D

definem a distribuição de prêmios entre os membros do grupo.

E

afetam as relações de subordinação entre os membros do grupo.

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Q332511

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: TRT - 12ª Região (SC) Prova: FCC - 2013 - TRT - 12ª Região (SC) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q332511 Psicologia

Nos anos 90, questionou-se a mensuração do desenvolvimento a partir do CHA (conhecimento, habilidades e atitudes), e os modernos sistemas de gestão do
desenvolvimento baseados em competências, passaram a utilizar, como referência, uma escala que traduz

A

o nível de inteligência emocional aplicado no trabalho.

B

o desempenho do profissional frente ao dos colegas de mesma função.

C

a singularidade de cada indivíduo na organização.

D

a complexidade das entregas esperadas pela empresa.

E

a rapidez com que um profissional atinge os objetivos propostos.

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Q332510

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: TRT - 12ª Região (SC) Prova: FCC - 2013 - TRT - 12ª Região (SC) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q332510 Psicologia

A cultura organizacional apresenta seis características principais: regularidades nos comportamentos observados, normas, valores dominantes, filosofia, regras e clima organizacional. As regularidades nos comportamentos observados, referem-se às interações entre os participantes caracterizadas por uma linguagem comum, terminologias próprias e

A

sentimento e estímulo transmitido pelo ambiente físico.

B

princípios e valores da organização.

C

rituais relacionados com condutas e deferências.

D

regras que os novos participantes devem aprender e aplicar.

E

processos e sistemas de trabalho.

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Q332509

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: TRT - 12ª Região (SC) Prova: FCC - 2013 - TRT - 12ª Região (SC) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q332509 Psicologia

Nas organizações, os sistemas de comunicação formal focalizam as necessidades da empresa e os sistemas de comunicação informal focalizam as necessidades

A

ascendentes.

B

sociais.

C

descendentes.

D

estruturais.

E

mercadológicas.

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Q332507

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: TRT - 12ª Região (SC) Prova: FCC - 2013 - TRT - 12ª Região (SC) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q332507 Psicologia

Uma entrevista de desligamento deve abranger os seguintes aspectos: motivo que determinou o desligamento; opinião do funcionário a respeito da empresa, do gerente e dos colegas; opinião a respeito do cargo, horário de trabalho e condições de trabalho; opinião a respeito do salário, benefícios sociais e oportunidades de progresso; opinião a respeito do relacionamento humano, moral e atitude das pessoas e, também, opinião a respeito

A

das oportunidades existentes no mercado de trabalho.

B

do relacionamento desenvolvido com os clientes externos.

C

dos produtos e serviços oferecidos pelos concorrentes no mercado.

D

do código de ética praticado pela empresa para com os seus fornecedores.

E

das práticas de governança corporativa adotadas pela empresa.

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Q332506

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: TRT - 12ª Região (SC) Prova: FCC - 2013 - TRT - 12ª Região (SC) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q332506 Psicologia

A técnica de entrevista de seleção mais criticada pela sua baixa consistência devido ao fato de não se basear em um roteiro ou itinerário previamente estabelecido é a entrevista

A

não-diretiva.

B

diretiva.

C

estruturada.

D

semiestruturada.

E

fechada.

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Q332505

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: TRT - 12ª Região (SC) Prova: FCC - 2013 - TRT - 12ª Região (SC) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q332505 Psicologia

O método de avaliação de desempenho denominado Escalas Gráficas apresenta as seguintes desvantagens em sua aplicação:

A

é difícil a construção do instrumento de avaliação e conta com alta complexidade na compreensão de sua utilização.

B

não proporciona fácil retroação de dados ao avaliado e nem visão gráfica dos fatores de avaliação envolvidos.

C

avalia somente o desempenho passado e não conta com a participação ativa dos colaboradores avaliados.

D

sua visão gráfica e global dos fatores de avaliação envolvidos é de difícil assimilação e não proporciona possibilidades de comparação dos resultados de vários funcionários.

E

não proporciona fácil retroação de dados ao avaliado e é considerado difícil a construção do instrumento de avaliação.

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Q332504

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: TRT - 12ª Região (SC) Prova: FCC - 2013 - TRT - 12ª Região (SC) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q332504 Psicologia

Lista de verificação é o método de avaliação tradicional de desempenho

A

no qual o avaliador emitirá sua opinião sobre pontos fortes e fracos dos colaboradores apresentados em um dado período de trabalho.

B

em que há o estabelecimento de três objetivos a serem alcançados por cada funcionário durante um dado período de trabalho.

C

no qual o avaliador somente mencionará desempenhos considerados excepcionalmente bons ou ruins.

D

baseado em uma relação de fatores de avaliação a serem considerados a respeito de cada funcionário.

E

mais utilizado por empresas terceirizadas, posto que é de fácil aplicação e mede com fidelidade as competências técnicas dos colaboradores.

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Q332503

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: TRT - 12ª Região (SC) Prova: FCC - 2013 - TRT - 12ª Região (SC) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q332503 Psicologia

O método de levantamento de necessidades de treinamento em que as pessoas verbalizam clara e objetivamente que tipos de informação, habilidades ou atitudes necessitam para executarem melhor as suas atividades é denominado

A

visão de futuro.

B

retroação direta.

C

análise de processos.

D

avaliação de resultados.

E

análise de sistemas perceptivos.

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Q332502

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: TRT - 12ª Região (SC) Prova: FCC - 2013 - TRT - 12ª Região (SC) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q332502 Psicologia

Em um processo seletivo, foi aplicada uma redação para verificar fluência escrita, o conhecimento de português e a ordenação de ideias e pensamentos. Esta técnica de
seleção é classificada como uma prova de conhecimento

A

geral.

B

específico.

C

técnico.

D

situacional.

E

comportamental.

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Q332501

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: TRT - 12ª Região (SC) Prova: FCC - 2013 - TRT - 12ª Região (SC) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q332501 Psicologia

Pessoas que possuem forte necessidade de realização desejam estabelecer objetivos de dificuldade moderada, mas que sejam atingíveis; gostam de solucionar problemas, em vez de deixar os resultados para o acaso; preferem situações nas quais recebam contrapartidas regulares e concretas em relação a seu desempenho; pensam
positivamente e

A

valorizam o apoio psicológico de seus superiores.

B

valorizam o apoio psicológico de seus pares.

C

assumem uma forte responsabilidade pessoal por seu trabalho.

D

consideram que pacotes de benefícios diferenciados devam ser praticados pelas empresas.

E

preferem ser reconhecidas como formadores de opiniões.

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Questões de Concurso Comentadas sobre psicologia e organizações em psicologia

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