O comportamento organizacional (CO) é um campo de estudo voltado para entender, prever e influenciar o comportamento humano nas organizações. Dessa forma, compreender os processos grupais, os estilos de liderança, os fatores motivacionais e o clima organizacional é essencial para a construção de ambientes de trabalho saudáveis e produtivos. Considerando as principais teorias e práticas relacionadas a esses aspectos, assinale a opção correta.

A Psicodinâmica do Trabalho propõe uma compreensão das relações entre a organização do trabalho e a subjetividade do trabalhador, abordando aspectos como prazer, sofrimento e resistência. Para Dejours, fundador dessa perspectiva teórica, o trabalho tem uma função estruturante da subjetividade; é por meio dele que o sujeito constrói identidade, sentido e pertencimento social. No atual contexto neoliberal, marcado por precarização, individualização e gestão por metas, tais conceitos ganham novas configurações. Sobre esse tema, é correto afirmar:

O conceito de carga de trabalho é uma evolução de dois outros: "fatores nocivos" e "fatores de risco", utilizados para designar os riscos ocupacionais aos quais estão expostos os trabalhadores e que são capazes de produzir complicações à sua saúde, tendo em vista a organização e os processos de trabalho. Sobre a gestão dos riscos psicossociais, levando em consideração a nova normatização do Ministério do Trabalho e Emprego (2025), é correto afirmar que

A violência psicológica no trabalho se apresenta de formas diversas. O assédio moral e o assédio sexual não são as únicas formas de sua manifestação. As situações de sobrecarga de trabalho, os conflitos interpessoais, a violência de algumas práticas demissionais são exemplos de violência psicológica no trabalho. Em relação ao assédio moral no trabalho, assinale a opção que melhor caracteriza esse tipo de violência. 

A motivação organizacional é essencial para o desempenho dos colaboradores e também para o alcance dos objetivos organizacionais. Nesse contexto, analise as assertivas e assinale a opção que representa uma característica dos Fatores Higiênicos da Teoria da Motivação de Herzberg. 

A forma como a organização do trabalho estrutura e normatiza a atividade laboral, estabelece regras que trazem consequências para a saúde mental dos trabalhadores, deteriorando ou, do contrário, beneficiando e transformando em prazer e em bem-estar. O bem-estar mental no mundo do trabalho está relacionado aos seguintes fatores: 

O fenômeno da liderança nas organizações de trabalho é uma ferramenta estratégica para a eficácia organizacional. Apesar de o tema alcançar relevância na academia e no mundo trabalho com a teoria dos traços no início de século XX, a temática da liderança já era uma preocupação desde a Antiguidade. Isso pode ser constatado, por exemplo, em “A República” de Platão, em que se percebe uma reflexão e uma preocupação com a educação e o treinamento dos líderes políticos. Sobre os enfoques da liderança, assinale a opção que apresenta a definição correta.

A atividade dos psicólogos nas organizações de trabalho conquistou um protagonismo recente com a atualização da Norma Regulamentadora - NR 1, pela Lei Nº 765, de 15 de maio de 2025, que regulamenta o gerenciamento de riscos ocupacionais e as medidas de prevenção em saúde e segurança no trabalho. A partir de então, a avaliação, prevenção, gestão e o enfrentamento dos riscos psicossociais passaram a ser uma obrigatoriedade nas organizações de trabalho. Nesse contexto, classificam-se como riscos psicossociais:

A educação profissional é aquela educação institucionalizada que visa ao preparo do homem para a vida profissional. Ela compreende três etapas interdependentes, mas distintas: formação profissional, treinamento e desenvolvimento. Com o processo de formação, treinamento e desenvolvimento das pessoas na organização, o que se espera como resultado é um indivíduo mais bem preparado com relação às suas capacidades e potencialidades, ou seja, mais produtivo e que contribua para a produtividade da organização. (CHIAVENATO, 2009)
A educação profissional que obedece a um programa preestabelecido e atende a uma ação sistemática, visando adaptar o indivíduo para o cargo ou função, sendo seus objetivos restritos e imediatos, situados no curto prazo, refere-se ao

Na psicologia do trabalho, o modelo que analisa a relação entre demandas do trabalho, controle e apoio social é:

A gestão de riscos psicossociais tem sido uma importante ferramenta para a atuação do profissional de Psicologia, tanto na interface saúde & trabalho, quanto na promoção da saúde e prevenção de agravos e doenças. Nesse sentido, assinale a alternativa que não esteja vinculada aos fatores psicossociais através de ações multidisciplinares. 

Leia o trecho abaixo:

“Os estudos mais difundidos no Brasil (sobre Qualidade de Vida no Trabalho, ou QVT), desde os anos de 1970 são os de Walton (1973), que publicou indicadores de QVT com oito critérios básicos. São também conhecidos e aplicados os modelos de Hackman e Oldham (1975), que desenvolveram o Job Diagnostic Survey (JDS) em torno das dimensões básicas da tarefa, sustentando que essas dimensões precedem a satisfação do indivíduo e a performance. O modelo de Westley (1979) visou à organização do trabalho e agrupou os obstáculos que prejudicam a QVT em quatro aspectos.”
(Adaptado de SCHIRRMEISTER, Renata; LIMONGI-FRANCA, Ana Cristina. A
qualidade de vida no trabalho: relações com o comprometimento
organizacional nas equipes multicontratuais. Rev. Psicol., Organ. Trab.,
Florianópolis , v. 12, n. 3, p. 283-298, dez. 2012.)

Com base na leitura do trecho acima, assinale a alternativa que não denote um dos quatro aspectos que prejudicam a Qualidade de Vida no Trabalho, segundo Westley. 

Leia o trecho abaixo:

“Quando se consegue criar ____________ que propicie a satisfação das necessidades de seus participantes e que canalize seus comportamentos motivados para a realização dos objetivos da organização.”
(Adaptado de Paula, P. de, Stefano, S. R., Andrade, S. M. de, & Zampier,
M. A. (2012). Clima e Cultura Organizacional em uma Organização
Pública. Gestão & Regionalidade, 27(81).)

Assinale a alternativa que complete corretamente a lacuna do período acima.

No que diz respeito ao efeito de um Programa de Treinamento em termos individuais e organizacionais, qual das dimensões abaixo não constitui uma de suas dimensões de avaliação?

Quanto ao fenômeno da violência pessoal, moral e psicológica, vertical (ascendente ou descendente) ou horizontal no ambiente de trabalho, assinale a alternativa que não apresente elemento no estudo de tal fenômeno

Analise as afirmativas a seguir:

I. O enfoque sócio-histórico não faz parte da orientação profissional.
II. O enfoque psicopedagógico pode integrar a orientação profissional.
III. O enfoque comportamental pode fazer parte da orientação profissional.

Assinale 

A avaliação de desempenho é um processo sistemático que busca mensurar a performance dos colaboradores e seu alinhamento aos objetivos organizacionais. Existem diversos métodos para realizar essa avaliação. A esse respeito, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__) A avaliação 360 graus se caracteriza por coletar feedback de múltiplas fontes, como superiores, pares, subordinados e, por vezes, clientes, oferecendo uma visão mais completa do desempenho.

(__) O método da escolha forçada consiste em apresentar ao avaliador blocos de frases descritivas de desempenho, obrigando-o a selecionar a que melhor e a que pior se aplica ao avaliado.

(__) A avaliação por objetivos é um método no qual o desempenho é medido exclusivamente com base em traços de personalidade, como criatividade e dinamismo, sem vínculo com metas concretas.

(__) O principal objetivo da avaliação de desempenho é unicamente punir os colaboradores com baixo rendimento, sem qualquer finalidade de desenvolvimento ou aprimoramento.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

No ambiente organizacional, os conflitos são inevitáveis e podem ser gerenciados de diferentes maneiras, com resultados distintos para as partes e para a organização. A abordagem de colaboração é considerada uma das mais eficazes para a resolução de conflitos. Assinale a alternativa que descreve corretamente o estilo de colaboração.

A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) é um construto que envolve a satisfação do colaborador com diversos aspectos de sua vida laboral. O modelo de QVT proposto por Richard Walton é um dos mais difundidos e se baseia em critérios específicos. Sobre este modelo, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__) O critério "compensação justa e adequada" refere-se à equidade interna e externa da remuneração, ou seja, se o salário é justo em comparação com outros cargos na empresa e no mercado.

(__) O critério "trabalho e espaço total de vida" aborda o equilíbrio entre a vida profissional e a vida pessoal, incluindo a não interferência excessiva do trabalho no tempo de lazer e convívio familiar.

(__) O critério "oportunidades de crescimento e segurança" se relaciona com as possibilidades de desenvolvimento de carreira, aprendizado de novas capacidades e estabilidade no emprego.

(__) O modelo de Walton propõe que a QVT depende exclusivamente de fatores financeiros, desconsiderando aspectos como o ambiente de trabalho e o conteúdo da tarefa.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:  

Os processos de mudança organizacional frequentemente geram resistências por parte dos colaboradores, que podem comprometer o sucesso da iniciativa. A resistência à mudança é um fenômeno multifatorial. Sobre as fontes de resistência individual à mudança, analise as afirmativas a seguir:

I. O hábito, que leva as pessoas a responderem aos estímulos de forma programada e confortável, é uma fonte de resistência, pois a mudança exige sair da zona de conforto.

II. O medo do desconhecido e a preferência pela segurança da situação atual podem levar os indivíduos a resistirem a mudanças, mesmo que elas prometam benefícios futuros.

III. O processamento seletivo de informações faz com que os indivíduos percebam a realidade de acordo com suas próprias crenças e atitudes, podendo ignorar os aspectos positivos da mudança e focar apenas nos negativos.

Está correto o que se afirma em: