Questões de Psicologia - Psicologia e Organizações para Concurso - Página 171

Q980867

Ano: 2019 Banca: COSEAC Órgão: UFF Prova: COSEAC - 2019 - UFF - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho |

Q980867 Psicologia

Para identificar as necessidades de treinamento, segundo Felippe, é preciso utilizar ferramentas avançadas para que se defina o “x” da questão. Essa é a primeira fase ressaltada na norma NBR ISO 10015 que dispõe sobre:

A

Gestão da Qualidade – Diretrizes para treinamento, da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).

B

Gestão de Qualidade – Diretrizes para implantação de processo, da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).

C

Gestão de Pessoas – Diretrizes para treinamento, da Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento (ABTD).

D

Gestão de Pessoas – Diretrizes para treinamento, da Associação Brasileira de Gestão de Pessoas; Diretrizes para treinamento, da Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH).

E

Gestão de Pessoas – Diretrizes para implantação de processo, da Associação Brasileira de Gestão de Pessoas; Diretrizes para treinamento, da Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH).

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Q980866

Ano: 2019 Banca: COSEAC Órgão: UFF Prova: COSEAC - 2019 - UFF - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho |

Q980866 Psicologia

A importância de adotar um modelo de gestão de pessoas de forma a atender às estratégias e aos planos de governo com foco no desenvolvimento contínuo deve estar pautada em instrumentos e ferramentas coerentes com a realidade contemporânea. Conforme mostram Sigollo e Soares, um instrumento de grande relevância é o(a):

A

Educação a distância - EAD.

B

boa relação entre Executivo e Legislativo.

C

desenvolvimento intergrupal.

D

comunicação interpessoal.

E

desenvolvimento de habilidades pessoais.

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Q980865

Ano: 2019 Banca: COSEAC Órgão: UFF Prova: COSEAC - 2019 - UFF - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho |

Q980865 Psicologia

Para atender às demandas da sociedade de maior qualidade nos serviços, conjugada ao mesmo tempo com austeridade e racionalidade econômica, segundo Sigollo e Soares, as pessoas que trabalham no setor público devem ser preparadas com base no sistema:

A

de tecnologia de informação centralizada.

B

Six Sigma de gestão de processos.

C

de gestão que permita autonomia.

D

de gestão por objetivos de desempenho.

E

de gestão por competências.

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Q980864

Ano: 2019 Banca: COSEAC Órgão: UFF Prova: COSEAC - 2019 - UFF - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho |

Q980864 Psicologia

O contexto de transformação, na visão de Sigollo e Soares, requer da gestão a otimização dos recursos disponíveis e o aumento da eficiência e competitividade. O perfil do profissional da área pública deve contar com pessoas:

A

que prezam a estabilidade dos processos, organizadas e com iniciativa para buscar os resultados delimitados.

B

mais preparadas para mudanças, dispostas e capacitadas para enfrentar os desafios com foco nos resultados e no alinhamento às estratégias das organizações.

C

mais preparadas nas competências técnicas, dispostas e capacitadas para enfrentar os desafios com foco nos resultados e no alinhamento às estratégias das organizações.

D

que tenham foco nos objetivos de desempenho, dispostas e capacitadas para enfrentar os desafios impostos pela descontinuidade dos projetos entre os períodos de mudanças nas transições de comando político.

E

mais voltadas para o desenvolvimento e segurança, que regem as estratégias contemporâneas e que tenham rigor no controle dos processos.

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Q980863

Ano: 2019 Banca: COSEAC Órgão: UFF Prova: COSEAC - 2019 - UFF - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho |

Q980863 Psicologia

Conforme afirmam Sigollo e Soares, há duas razões fundamentais para uma reflexão sobre como aprimorar a gestão de pessoas na área pública. A primeira é que a administração pública diz respeito ao que fazer com recursos como, por exemplo, impostos, receitas de serviços e ativos patrimoniais, todos originários da contribuição dos cidadãos do país. A outra razão de preocupação com a melhoria da gestão dos recursos humanos no setor público é o(a):

A

realização do programa de governo, definido pelo órgão superior na hierarquia do setor, considerando a mediação possível.

B

necessidade de criação de planos de ação coerentes com a missão do órgão responsável para realizar a visão de futuro.

C

dimensão expressiva do contingente de pessoas que têm emprego em instituições do Estado, em todos os seus níveis e modalidades.

D

manejo adequado do planejamento estratégico de recursos humanos, com vistas ao atingimento da meta delimitada.

E

limite imposto pela legislação previdenciária diferenciada em relação à Consolidação das Leis Trabalhistas - CLT.

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Q980862

Ano: 2019 Banca: COSEAC Órgão: UFF Prova: COSEAC - 2019 - UFF - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho |

Q980862 Psicologia

A definição do ser humano como “projeto de ser” proporciona um avanço científico importante, de acordo com Castro e Zanelli, na compreensão do desenvolvimento da síndrome de burnout, pelo fato de permitir trabalhar com uma variável essencial nesse processo, qual seja, a:

A

avaliação do percurso na relação materna.

B

análise dos mecanismos de defesa.

C

intervenção direcionada ao desejo original.

D

análise dos traumas na história do sujeito.

E

relação do homem com o futuro.

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Q980861

Ano: 2019 Banca: COSEAC Órgão: UFF Prova: COSEAC - 2019 - UFF - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho |

Q980861 Psicologia

Castro e Zanelli especificam o conjunto de estressores que desencadeiam o burnout, como as ocorrências relacionadas às altas demandas de trabalho e àquelas relacionadas a poucos recursos. Em relação às altas demandas de trabalho, são especificadas as seguintes ocorrências:

A

aumento de carga de trabalho, pressão de tempo, aumento da complexidade do trabalho, papel conflitante, e ambiguidade de papéis.

B

não atribuição de responsabilidade, pressão de tempo, aumento da complexidade do trabalho, papel conflitante, e ambiguidade de papéis.

C

aumento de carga de trabalho, não atribuição de responsabilidade, aumento da complexidade do trabalho, papel conflitante, e ambiguidade de papéis.

D

aumento de carga de trabalho, pressão de tempo, não atribuição de responsabilidade, papel conflitante, e ambiguidade de papéis.

E

aumento de carga de trabalho, pressão de tempo, aumento da complexidade do trabalho, papel conflitante, e não atribuição de responsabilidade.

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Q980860

Ano: 2019 Banca: COSEAC Órgão: UFF Prova: COSEAC - 2019 - UFF - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho |

Q980860 Psicologia

Baseando-se nas pesquisas conduzidas por Maslach e Freudnberger, Castro e Zanelli definem a síndrome de burnout como um fenômeno multidimensional que compreende um conjunto de três variáveis ou dimensões essenciais que especificam e demarcam tal fenômeno. São elas:

A

estresse, despersonalização, e diminuição da autoestima.

B

exaustão emocional, estresse, e diminuição da realização pessoal.

C

exaustão emocional, despersonalização, e estresse.

D

exaustão emocional, despersonalização, e diminuição da realização pessoal.

E

exaustão emocional, estresse, e diminuição da autoestima.

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Q980859

Ano: 2019 Banca: COSEAC Órgão: UFF Prova: COSEAC - 2019 - UFF - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho |

Q980859 Psicologia

Devem ser excluídas do diagnóstico de mobbing, segundo Guimarães e Rimoli, as seguintes situações:

A

realização de comentários injuriosos, competitividade empresarial existente, ter um mau dia, manter conflito com um colega e sofrer por causa de um chefe perfeccionista.

B

estresse causado pela premência de tempo na execução de algum trabalho, não atribuição de tarefas, ter um mau dia, manter conflito com um colega e sofrer por causa de um chefe perfeccionista.

C

estresse causado pela premência de tempo na execução de algum trabalho, competitividade empresarial existente, discriminação de salários, manter conflito com um colega e sofrer por causa de um chefe perfeccionista.

D

estresse causado pela premência de tempo na execução de algum trabalho, competitividade empresarial existente, ter um mau dia, manter conflito com um colega e sofrer por causa de um chefe perfeccionista.

E

estresse causado pela premência de tempo na execução de algum trabalho, competitividade empresarial existente, ter um mau dia, manter conflito com um colega e não atribuição de tarefas.

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Q980858

Ano: 2019 Banca: COSEAC Órgão: UFF Prova: COSEAC - 2019 - UFF - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho |

Q980858 Psicologia

Para um diagnóstico mais completo sobre a existência do mobbing no plano individual, de acordo com Guimarães e Rimoli, é recomendável aplicar, além do Leymann Inventory of Psychological Terrorization – LIPT, uma:

A

dinâmica de grupo, podendo ser complementada pelo Questionário de Saúde Geral de Goldberg.

B

entrevista psicológica individual, podendo ser complementada por reunião em grupo vivencial.

C

entrevista psicológica individual, podendo ser complementada pelo Teste de Apercepção Temática - TAT.

D

entrevista psicológica individual, podendo ser complementada pelo Questionário de Saúde Geral de Goldberg.

E

entrevista psicológica individual, podendo ser complementada por reunião em forma de grupo informativo.

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Q980857

Ano: 2019 Banca: COSEAC Órgão: UFF Prova: COSEAC - 2019 - UFF - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho |

Q980857 Psicologia

Segundo Leyman, citado por Guimarães e Rimoli, o mobbing pode ser analisado por três grupos de comportamentos em que há manipulação da vítima no que se refere:

A

à autoestima, à reputação e ao desempenho.

B

à comunicação, à reputação e ao trabalho.

C

ao desempenho, à autoestima e ao trabalho.

D

à comunicação, à reputação e à autoestima.

E

ao desempenho, à reputação e ao trabalho.

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Q980856

Ano: 2019 Banca: COSEAC Órgão: UFF Prova: COSEAC - 2019 - UFF - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho |

Q980856 Psicologia

A violência no ambiente de trabalho implica em custos consideráveis para os indivíduos em termos de saúde, em relação a seu emprego, e para a organização, dado o impacto causado pelo absenteísmo, baixa na produtividade e rotatividade de pessoal. O combate à violência no trabalho traz benefícios ao indivíduo, à organização e à sociedade como um todo. Leyman, citado por Guimarães e Rimoli, descreve o fenômeno mobbing como:

A

conflito cuja ação visa a manipulação da pessoa no sentido não amigável.

B

agressão física e verbal cometida por empregadores.

C

sofrimento psíquico decorrente de violência no trabalho.

D

agressão no ambiente de trabalho, tendo como alvo os funcionários vulneráveis.

E

conflito que prejudica o desempenho das equipes de trabalho.

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Q980836

Ano: 2019 Banca: COSEAC Órgão: UFF Prova: COSEAC - 2019 - UFF - Psicólogo - Clínica |

Q980836 Psicologia

Lapassade, citando Crozier, distingue quatro traços essenciais da burocracia. São eles:

A

horizontalização dos processos; centralização das decisões; isolamento de cada categoria hierárquica; e desenvolvimento de relações de poder paralelas.

B

desenvolvimento de regras impessoais; horizontalização dos processos; isolamento de cada categoria hierárquica; e desenvolvimento de relações de poder paralelas.

C

desenvolvimento de regras impessoais; centralização das decisões; horizontalização dos processos; e desenvolvimento de relações de poder paralelas.

D

desenvolvimento de regras impessoais; centralização das decisões; isolamento de cada categoria hierárquica; e desenvolvimento de relações de poder paralelas.

E

desenvolvimento de regras impessoais; centralização das decisões; isolamento de cada categoria hierárquica; e horizontalização dos processos.

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Q980834

Ano: 2019 Banca: COSEAC Órgão: UFF Prova: COSEAC - 2019 - UFF - Psicólogo - Clínica |

Q980834 Psicologia

Lapassade apresenta um histórico sobre os grupos, organizações e instituições, descrevendo as fases A, B e C. Alguns fatos são relatados em cada uma destas fases. Um dos fatos da fase B foi o surgimento do(a):

A

psicologia das massas de Wundt.

B

interpsicologia de Comte.

C

psicodrama de Moreno.

D

formação não diretiva de Rogers.

E

psicossociologia de Fourier.

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Q980469

Ano: 2019 Banca: UFAC Órgão: UFAC Prova: UFAC - 2019 - UFAC - Assistente em Administração |

Q980469 Psicologia

Para trabalhar em equipe as pessoas precisam saber dialogar, confiar nos seus colegas e ter uma visão holística da organização. Assim, tratar as pessoas como objetos ou números, não considerar o modo de agir específico das pessoas ou o impacto dos eventos sobre elas, são características de um comportamento defensivo denominado:

A

despersonalização.

B

atitude negativa.

C

intimidação.

D

atitude hostil.

E

bode expiatório.

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Q980467

Ano: 2019 Banca: UFAC Órgão: UFAC Prova: UFAC - 2019 - UFAC - Assistente em Administração |

Q980467 Psicologia

Determinada organização pública federal contratou os serviços de uma consultoria especializada a fim de auxiliar no processo de avaliação de desempenho de seus servidores. Analisando os resultados da avaliação realizada, os consultores perceberam uma forte incidência do denominado “efeito halo”. Isso significa que durante o processo de avaliação

A

os avaliadores deixaram que suas preferências ou antipatias comprometessem o resultado final.

B

ocorreu generalizações por parte dos avaliadores em relação a um aspecto do avaliado que se sobressaiu aos demais aspectos afetando todo o conjunto dos demais tópicos avaliados.

C

ocorreu a aplicação de critérios excessivamente rigorosos de avaliação, comprometendo o resultado final pelo excesso de rigor.

D

os avaliadores não quiseram se indispor com os servidores apresentando resultados medianos e neutros, deixando de apontar as reais deficiências dos avaliados.

E

os avaliadores limitaram-se apenas aos resultados recentes dos avaliados, deixando de considerar sua atuação e trajetória ao longo do tempo.

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Q976273

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO PRÓ-MUNICÍPIO Órgão: CRP - 11ª Região (CE) Prova: INSTITUTO PRÓ-MUNICÍPIO - 2019 - CRP - 11ª Região (CE) - Psicólogo |

Q976273 Psicologia

Assinale a opção que corresponde a sequência correta das etapas de um treinamento de habilidades de negociar:

A

Explique seu ponto de vista brevemente, ouça o ponto de vista da outra pessoa, repita o ponto de vista da outra pessoa, sugira uma solução de compromisso que concilie os dois pontos de vista;

B

Ouça o ponto de vista da outra pessoa, explique seu ponto de vista brevemente, repita o ponto de vista da outra pessoa, sugira uma solução de compromisso que concilie os dois pontos de vista;

C

Ouça o ponto de vista da outra pessoa, repita o ponto de vista da outra pessoa, explique seu ponto de vista brevemente, sugira uma solução de compromisso que concilie os dois pontos de vista;

D

Ouça o ponto de vista da outra pessoa, repita o ponto de vista da outra pessoa, sugira uma solução de compromisso que concilie os dois pontos de vista, explique seu ponto de vista brevemente.

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Q971964

Ano: 2019 Banca: NC-UFPR Órgão: ITAIPU BINACIONAL Prova: NC-UFPR - 2019 - ITAIPU BINACIONAL - Profissional de Nível Universitário Jr - Psicologia |

Q971964 Psicologia

“[...] satisfação no trabalho seria um sentimento extremamente sensível às políticas e práticas gerenciais, especialmente aquelas que definem os procedimentos e a distribuição de retornos (percepções de justiça no trabalho) para os comportamentos de trabalhadores, que revelam se a empresa está comprometida com os seus colaboradores, ou seja, o quanto a empresa se preocupa com o bem-estar deles (percepções de suporte organizacional) e o quanto ela (a empresa) estaria disposta a retribuir aos seus empregados os esforços e todos os investimentos que eles aplicam na organização (reciprocidade organizacional)” (Siqueira, 2008, p. 266-7). A satisfação no trabalho compreende cinco dimensões. Assinale a alternativa que apresenta a dimensão que NÃO se relaciona com a satisfação no trabalho:

A

Salário.

B

Integração com a organização.

C

Colegas.

D

Chefia.

E

Promoções.

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Q971963

Ano: 2019 Banca: NC-UFPR Órgão: ITAIPU BINACIONAL Prova: NC-UFPR - 2019 - ITAIPU BINACIONAL - Profissional de Nível Universitário Jr - Psicologia |

Q971963 Psicologia

Os conflitos têm sido uma problemática importante para as organizações. Sobre a gestão de conflitos, considere as seguintes afirmativas:

1. Os conflitos são comuns na vida organizacional e devem ser combatidos para evitar problemas com a produtividade e o desgaste nos relacionamentos.

2. Na atual fase de competição no contexto das organizações e do trabalho, o conflito pode ocorrer em função de um desacordo ou divergência entre pessoas e grupos, mas também porque pode haver intenção de uma das partes de interferir e impedir que a outra alcance seus objetivos.

3. O conflito pode trazer efeitos positivos e negativos para uma organização, no entanto cabe ao gestor a tarefa de aumentar os efeitos construtivos e minimizar os efeitos destrutivos das situações de conflito.

4. A arbitragem é umas das técnicas utilizadas para fazer a gestão dos conflitos.

Assinale a alternativa correta.

A

Somente as afirmativas 1 e 2 são verdadeiras.

B

Somente as afirmativas 1 e 4 são verdadeiras.

C

Somente as afirmativas 2 e 3 são verdadeiras.

D

Somente as afirmativas 1, 3 e 4 são verdadeiras.

E

Somente as afirmativas 2, 3 e 4 são verdadeiras.

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Q971962

Ano: 2019 Banca: NC-UFPR Órgão: ITAIPU BINACIONAL Prova: NC-UFPR - 2019 - ITAIPU BINACIONAL - Profissional de Nível Universitário Jr - Psicologia |

Q971962 Psicologia

Com as possíveis mudanças nas Leis Previdenciárias, em torno de 20% dos funcionários públicos de uma instituição de ensino superior pretendem se aposentar num período de dois anos. Entretanto, é comum escutar relatos como: “eu vou me aposentar porque não tenho outra opção”; “eu gostaria de continuar trabalhando”; “não tenho ideia do que vou fazer depois de me aposentar”; “tenho medo de adoecer e morrer com a aposentadoria”. Para o desenvolvimento de um Programa de Aposentadoria, segundo as orientações de Zanelli, Silva e Soares (2010), deve-se considerar:

A

o perfil do grupo a ser trabalhado e atividades que promovam informações sobre o desenvolvimento para um momento pós-carreira ativo.

B

o orçamento da instituição para o desenvolvimento de um Programa de Preparação para a Aposentadoria, devendo se limitar a 10% do valor destinado ao treinamento e desenvolvimento na instituição.

C

que o foco do Programa deve ser o desenvolvimento de atividades que procurem dar condições à abertura de novos negócios.

D

que o principal objetivo de um Programa de Preparação para a Aposentadoria é dar informações sobre o processo de aposentadoria, mas também manter o trabalhador por mais tempo em sua atividade produtiva na instituição, pois a instituição ganha com mais força de trabalho ativa.

E

que o maior valor para o desenvolvimento de um Programa de Preparação para a Aposentadoria é dar condições para os trabalhadores terem uma vida ativa pós-aposentadoria, já que os gastos públicos com a saúde e o envelhecimento da população tendem a aumentar significativamente com a inversão da pirâmide populacional.

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Questões de Concurso Comentadas sobre psicologia e organizações em psicologia

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