Questões de Concurso
Comentadas sobre psicologia e organizações em psicologia
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Estamos nos referindo a:
“Vem ganhando expressão cada vez maior no ambiente empresarial brasileiro dentro das estratégias de gestão de pessoas. Seja por aumentar a produtividade, seja como peça importante da competitividade, seja no atendimento a exigências dos clientes, o fato é que, por meio de melhorias das condições de trabalho, que fazem parte do escopo dos seus programas, os resultados obtidos podem ter alcançado os objetivos empresariais, auxiliando a organização a enfrentar o ambiente competitivo e a comprometer as pessoas com o negócio da empresa. Seu desafio é aprofundar o reconhecimento da dimensão essencial do compromisso do ser humano com as organizações e gerar melhores condições de vida” Limongi-França & Arellano, 2002.
O trecho está se referindo a:
1. O modelo de gestão de pessoas que incorpora a dimensão da subjetividade à dimensão estratégica da gestão é denominado modelo subjetivo, o qual adota a racionalidade instrumental como diretriz predominante a ser observada no cotidiano de trabalho da organização. 2. Ainda que se reconheça a necessidade de definir um setor, um departamento ou uma área especializada responsável pelas atividades administrativas relativas a pessoal e pelas políticas gerais de inserção, socialização, desenvolvimento, treinamento, promoção e desligamento, a gestão de pessoas é uma função transversal, que perpassa vários níveis organizacionais. 3. Uma das principais diferenças do modelo político de gestão em relação ao modelo instrumental é a noção de conflito. Enquanto neste último o conflito é evitado, por gerar desagregação, no primeiro ele torna-se fundamental nos processos de gestão, uma vez que a organização é percebida como arena política que oferece a possibilidade de debate e negociação em busca de soluções de consenso. 4. Dentre os conhecimentos, habilidades e atitudes requeridos de um gestor de pessoas encontram-se o domínio teórico de gestão, considerado como saber fazer, e ainda o domínio do contexto da organização e das pessoas que nela se inserem ou estão a ela vinculados, denominado saber atitudinal. 5. O psicólogo, como um dos principais atores que trabalham na (e com) gestão de pessoas, necessita estar atualizado sobre as discussões teóricas diretamente relacionadas ao tema e sobre os resultados de estudos empíricos que sinalizam as melhores e mais efetivas práticas na área.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Relacione as colunas abaixo de forma a descrever as principais razões pelas quais as organizações avaliam os desempenhos de seus colaboradores:
Coluna 1 Razões
1. Recompensas 2. Retroação 3. Percepção 4. Relacionamento
Coluna 2 Descrição
( ) A Avaliação de Desempenho permite o julgamento para justificar aumentos salariais, promoções, transferências e até demissões. ( ) A Avaliação de Desempenho possibilita que cada colaborador saiba como os colegas ao seu redor pensam a seu respeito, melhorando a sua autopercepção e do entorno social. ( ) A Avaliação de Desempenho permite que gerentes, pares e subordinados possam melhorar o seu relacionamento com as pessoas do entorno. ( ) A Avaliação de Desempenho proporciona conhecimento acerca de como as pessoas com quem o funcionário interage percebem as suas atitudes, o seu desempenho e as suas competências.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
Sobre essa técnica, é correto afirmar:
1. É o processo pelo qual a organização atrai candidatos. 2. Funciona como um processo de comunicação no qual se divulga e se oferecem oportunidades de trabalho no mercado de recursos humanos. 3. Pode ser externo ou interno. 4. Pode atuar como oferta de melhores oportunidades aos atuais funcionários dentro da organização, como por exemplo promoções.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
1. O estudo da motivação considera três variáveis: o ambiente, as forças internas do indivíduo e o objeto fonte de satisfação. 2. A motivação é o fator que mobiliza o organismo para a ação. 3. Na base da motivação está um organismo com uma necessidade, um interesse, uma vontade ou uma predisposição para agir. 4. Para resolver o problema da motivação no ensino uma alternativa é que o trabalho educacional parta das necessidades do aluno, associando a elas outros conteúdos.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
São exemplos dessas ações:
1. A Qualidade de Vida no Trabalho tem sido definida de diferentes formas por diferentes autores. 2. Praticamente todas as definições de Qualidade de Vida guardam entre si o entendimento da QVT como um movimento de reação ao rigor dos métodos tayloristas. 3. QVT pode ser entendida como um instrumento que tem por objetivo propiciar uma maior humanização do trabalho, sendo, porém, contrário ao aumento da satisfação dos trabalhadores. 4. O entendimento de QVT não visa maior participação dos trabalhadores nas decisões e nos problemas do trabalho. 5. Humanismo e humanização não são conceitos nucleares da QVT. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
A partir da definição acima, é fácil deduzir que:
I – A motivação é forjada na hereditariedade cultural e nos valores da família. II – O indivíduo motivado reage de acordo com a influência do ambiente. III – O ambiente é uma das três variáveis do estudo da motivação. IV – Na base da motivação está sempre um organismo que apresenta uma necessidade, um desejo, uma intenção, um interesse, uma vontade ou uma predisposição para agir. V – O ambiente estimula o organismo e oferece o objeto de satisfação.
Acerca das definições expostas, julgue-as e, com base nessa avaliação, marque a opção CORRETA.
I. É o estudo a respeito do que as pessoas pensam, sentem e fazem dentro e ao redor das organizações. II. Os especialistas em comportamento organizacional englobam o estudo de como as organizações interagem com seus ambientes externos, particularmente no contexto do comportamento e das decisões dos funcionários. III. As pesquisas de comportamento organizacional examinam o comportamento, as decisões, as percepções e as respostas emocionais dos funcionários. IV. Os especialistas em comportamento organizacional estudam a maneira pela qual os indivíduos e as equipes nas organizações se relacionam uns com os outros e com seus homólogos em outras organizações.
Estão CORRETOS:
(1) Aspecto estrutural. (2) Aspecto do controle. (3) Aspecto subjetivo.
( ) As relações de trabalho são eminentemente desiguais quanto ao controle de poder (seja político, econômico, de acesso ao conhecimento etc.).
( ) Faz referência ao modo de converter a força de trabalho contratada em trabalho efetivo.
( ) Se refere às formas de consciência desenvolvidas a partir do trabalho realizado, enfatizando o conceito de alienação.
( ) Capacidade de absorção é a capacidade para reconhecer o valor da informação nova, assimilá-la e utilizá-la em atividades de valor agregado.
( ) Capital intelectual é o estoque de conhecimento da empresa, incluindo o humano, estrutural e de relacionamento.
( ) Capital humano é o armazenamento e preservação do capital intelectual.
A principal contribuição desse modelo é a ideia de que o desempenho não é _______________.