Questões de Concurso
Sobre gestão por competências em psicologia
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Segundo Takahashi (2015), as competências da organização podem ser classificadas como: competências essenciais; competências distintivas; competências organizacionais; competências de suporte; capacidades dinâmicas.
Sobre as competências essenciais, pode-se descrevê-las CORRETAMENTE como:
As avaliações de desempenho são utilizadas pelas organizações não apenas para medir a performance individual, mas também para fomentar o desenvolvimento contínuo de competências dos trabalhadores.
Assinale a alternativa CORRETA, que está diretamente relacionada a esse aspecto:
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
I. A gestão por competência é uma prática estratégica que tem como objetivo melhorar o desempenho global da organização por meio do incremento do desempenho individual dos colaboradores.
II. Competências diferenciais são aquelas consideradas estratégicas, pois estabelecem a vantagem competitiva da empresa. Tais competências são identificadas na descrição da missão empresarial e são constituídas por um conjunto de capacitações que auxiliam a empresa a alcançar seus resultados e fazer o diferencial no mercado.
III. A base do modelo de gestão por competência está nos atributos das competências, que é composto de quatro fatores interconectados, pois não adianta o indivíduo ter conhecimento, habilidade e senso de oportunidade se ele não tiver vontade de agir e de usar as suas competências.
IV. O mapeamento de competências permite identificar as lacunas existentes entre as competências necessárias e as competências reais.
Está correto o que se afirma em
Com relação a modelos de gestão por competências, julgue o item que se segue.
A gestão por competências faz parte de um sistema maior de
gestão organizacional e, a partir das estratégias
organizacionais, sistematiza ações de recrutamento e seleção,
treinamento e desenvolvimento, avaliação de desempenho e
também planejamento e desenvolvimento de pessoas em
suas carreiras.
Com relação a modelos de gestão por competências, julgue o item que se segue.
Análise documental, entrevistas, grupos focais, questionários
e observações são instrumentos de gestão de conhecimento e
alternativas de gestão aos modelos gerenciais que têm na
gestão por competências a ação mais expressiva de
produtividade.
Com relação a modelos de gestão por competências, julgue o item que se segue.
A gestão por competências por processos pode ser conduzida
em cinco etapas: construção da árvore de conhecimento;
associação das necessidades de conhecimentos dos
funcionários aos processos; mapeamento das
disponibilidades de conhecimentos dos funcionários
responsáveis pela execução dos processos; levantamento do
fator de importância dos processos; e análise comparativa
entre os conhecimentos disponíveis e os necessários.
A realidade do trabalho apresenta muitos aspectos a serem
considerados. Veja-se o relato de uma servidora pública: “Eu me
sinto satisfeita com a possibilidade de crescimento na
organização, que ocorre de acordo com as avaliações anuais e
com a formação dos servidores. Porém, há uma situação muito
injusta na organização, pois o trabalho que não é feito por alguns
não é cobrado e, sim, delegado a alguns que trabalham. Alguém
tem que fazer e, quando faz, não recebe o respaldo, as honras.
Isso começou a me revoltar, e comecei a pensar em sair da
organização. Também há o meu chefe que somente segue as
normas legais, é intransigente e não sabe gerenciar a equipe. Mas
estou vendo um lado da profissão que eu não via. Sempre
trabalhei na área privada e passei a me deparar com a realidade
muito diferente da empresa pública. A área caiu em um marasmo.
Estagnou. Os salários caíram. Não há iniciativas que façam com
que o servidor experimente novas oportunidades de demonstrar
suas habilidades.”
Tendo o caso acima como referência, julgue o item que se segue.
O texto relata uma situação que envolve as condições de
trabalho.
Quanto ao desenvolvimento de pessoas, competências interpessoais e gerenciamento de conflito, julgue o item que se segue.
A área de recursos humanos, na atualidade, define-se como
um órgão de consultoria interna, sendo característica de sua
equipe ser polivalente, enxuta, dinâmica e proativa na busca
e resolução de problemas dentro da empresa.
Quanto ao desenvolvimento de pessoas, competências interpessoais e gerenciamento de conflito, julgue o item que se segue.
Competência interpessoal é a habilidade de lidar eficazmente
com relações interpessoais, de lidar com outras pessoas de
forma adequada às necessidades de cada uma e às exigências
da situação.
Quanto ao desenvolvimento de pessoas, competências interpessoais e gerenciamento de conflito, julgue o item que se segue.
As estratégias para melhor gerenciar conflitos incluem
desenvolver inteligência emocional e potencial de liderança,
delimitar benefícios e salários a tabelas rígidas, e estabelecer
relações de trabalho positivas por meio de eventos internos.
Acerca de educação continuada, gestão de talentos e múltiplas inteligências, julgue o item a seguir.
Na gestão de talentos, o termo talento refere-se, com
frequência, à pessoa a quem se atribui um conjunto
privilegiado de competências, ou seja, conhecimentos,
habilidades e atitudes que a diferenciam de outras.
I. A competência socioemocional é um construto complexo, que compreende outros conceitos, como o de habilidades, estando relacionada aos conceitos de inteligência emocional e desenvolvimento socioemocional.
PORQUE
II. Uma pessoa socialmente competente é incapaz de avaliar e identificar a habilidade mais apropriada no desempenho de uma situação cotidiana, ou seja, ao articular e colocar em prática atitudes e aprendizados socioemocionais, o indivíduo não identifica as habilidades necessárias para o relacionamento interpessoal.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
São exemplos de competências comportamentais:
A partir da situação hipotética precedente, julgue o item a seguir.
Na situação em questão, há um alto nível de confiança e lealdade entre os membros do grupo.
No diagnóstico de competências, foca-se na identificação de conhecimentos, habilidades e atitudes.
A competência humana é um conceito próprio da psicologia social e seus pressupostos ainda são investigados de forma empírica exaustivamente.
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