Na busca pela maximização de resultados, as empresas estão repensando seus modelos de gestão e, conseqüentemente, investindo em seu patrimônio e capital intelectual. O segredo do sucesso e o diferencial estão nas pessoas. Dessa forma, o grande desafio passa a ser a busca e preparação das pessoas que ajudarão a empresa a atingir os resultados, identificando as competências que vão garantir a manutenção do sucesso no presente e, principalmente, no futuro. O objetivo é alcançar suas metas mediante o alinhamento entre: a missão, a visão e os valores; a estratégia do negócio e a estratégia do capital humano.
O conceito a que se refere o texto acima não abrange o(a)

      Cláudio sempre exerceu sua função de técnico de produção com excelente nível de competência, sendo por isso promovido a gerente de produção, como reconhecimento pelo seu desempenho. Após assumir sua nova posição, visando ajustar sua equipe, solicitou por várias vezes ao DRH a realização de processos seletivos, determinando a demissão dos novos empregados ao menor deslize deles. Iniciou então um procedimento de recrutamento interno, que resultou na demissão de antigos empregados, que, ao passarem pela área de produção, eram demitidos, e, em dois casos, os próprios empregados pediram para sair, alegando a rispidez de Cláudio no trato com a equipe. A diretoria, informada pelo relatório mensal de rotatividade de pessoal na empresa, solicitou ao DRH uma avaliação sobre as possíveis causas do alto turnover no setor gerenciado por Cláudio, desde a sua promoção.

Acerca da situação hipotética acima, assinale a opção que apresenta uma possível causa para o turnover descrito.

     A palavra flexibilidade entrou na língua inglesa no século XV. Seu sentido derivou originalmente da simples observação de que, embora a árvore se dobrasse ao vento, seus galhos sempre voltavam à posição normal. Flexibilidade designa essa capacidade de ceder e recuperar-se da árvore, o teste e restauração de sua forma. Em termos ideais, o comportamento humano flexível deve ter a mesma força tênsil: ser adaptável às circunstâncias variáveis, mas não quebrado por elas. A sociedade hoje busca meios de destruir os males da rotina com a criação de instituições mais flexíveis. As práticas de flexibilidade, porém, concentram-se mais nas forças que dobram as pessoas.
R. Sennett (2001). A corrosão do caráter. Conseqüências pessoais do trabalho no novo capitalismo, 2001 (com adaptações).

As transformações que se operam no mundo do trabalho se apóiam em diversos paradigmas. Entre eles, o pressuposto da flexibilidade, objeto do fragmento de texto acima, aparece recorrentemente nos chamados novos modelos de gestão. Quanto a essas transformações, julgue os itens que se seguem.
I No Brasil, as últimas décadas vêm mostrando uma evolução positiva na relação Estado-cidadão que se fundamenta, entre outros aspectos, na emergência de uma consciência coletiva mais exigente quanto às políticas públicas, como fator de inclusão social. II No contexto das metamorfoses que impactam o mundo do trabalho, a evolução de competências nas organizações tem-se apoiado fortemente no pressuposto do trabalho individualizado. III Os novos modelos de gestão do trabalho requerem um novo perfil dos trabalhadores, em que a capacidade de lidar com problemas pouco estruturados e a multiqualificação são exemplos de novas exigências impostas pelo cenário de mudanças. IV As mudanças que ocorrem no mundo do trabalho resultam, principalmente, da inovação gerencial, em que os aspectos econômicos desempenham uma função de coadjuvantes. V O processo de transformações econômicas globalizadas tem sido acompanhado por efeitos negativos como a precarização do trabalho e a redução do papel do Estado na economia.
Estão certos apenas os itens