Questões de Concurso
Sobre clima e cultura organizacional na psicologia em psicologia
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Considerando o relato hipotético acima, julgue o item abaixo.
O caso relatado mostra um exemplo em que o controle simbólico (embutido em valores, cultura e ideologia organizacional) se relaciona ao adoecimento no trabalho.
É recomendável que a avaliação do clima de uma organização se faça com base em um levantamento prévio do ambiente organizacional para identificar os principais fatores a serem analisados.
A noção de cultura organizacional, em geral, aparece associada à idéia de que as organizações produzem traços culturais diversificados (valores, normas, rituais, cerimônias e expressões verbais) que, em conjunto, dão um senso de identidade aos membros da organização, facilitam seu envolvimento com ela, asseguram a estabilidade do sistema e servem como instrumento de orientação e modelagem do comportamento.
O clima organizacional refere-se à forma como o ambiente organizacional é percebido e interpretado pelos trabalhadores.
O clima organizacional não está entre os fatores organizacionais que podem ser considerados como fonte de estresse.
No nível observável da cultura organizacional, o clima é um de seus produtos e pode aparecer associado com os rituais, as normas e os padrões de comportamento.
Julgue o item a seguir, que tratam de cultura e clima organizacional.
Há um razoável consenso na literatura de que a cultura
organizacional é uma variável muito abrangente,
insuficientemente operacionalizada e dificilmente
mensurável.
Se, na realização de um diagnóstico do clima da organização, forem encontradas evidências de heterogeneidade das percepções dos indivíduos, o fenômeno identificado deve ser abordado como clima psicológico e não mais como clima organizacional.
Tendo em vista que o clima organizacional compõe-se de percepções compartilhadas e socialmente sustentadas pelos membros da organização, julgue o seguinte item.
Clima e cultura organizacional são construtos que possuem
alguns elementos constitutivos comuns, ainda que possuindo
especificidades. Assim, é desnecessário fazer, ao mesmo
tempo, um diagnóstico tanto do clima quanto da cultura
da organização, pois o conhecimento de um oferece
informações suficientes para deduzir o outro.
O desempenho dos gestores da organização deve ser avaliado, investigando-se, entre outros aspectos, o clima do setor que comandam.
O contexto atual, marcado pelas rápidas mudanças e instabilidades políticas e econômicas, reflete-se nas organizações, particularmente públicas, trazendo conseqüências para a atuação do psicólogo. É exigida desse profissional uma prática voltada para integração entre produtividade, qualidade dos serviços prestados pela organização e bem-estar dos trabalhadores. Acerca dessas informações, julgue o item a seguir.
A satisfação no trabalho e o clima organizacional são
mediadores do bem-estar no serviço de atendimento ao
público.
O contexto atual, marcado pelas rápidas mudanças e instabilidades políticas e econômicas, reflete-se nas organizações, particularmente públicas, trazendo conseqüências para a atuação do psicólogo. É exigida desse profissional uma prática voltada para integração entre produtividade, qualidade dos serviços prestados pela organização e bem-estar dos trabalhadores. Acerca dessas informações, julgue o item a seguir.
A produtividade varia de acordo com a cultura
organizacional.
Julgue o item seguinte quanto ao comportamento organizacional.
O clima organizacional é um dos comportamentos mais
situacionais ocorridos na organização.
Acerca da psicologia organizacional, julgue o item a seguir.
Cultura e clima organizacionais são sinônimos.
Acerca da psicologia organizacional, julgue o item a seguir.
A cultura organizacional tem suas bases nas crenças e
valores.
A qualidade do atendimento ao público pode ser afetada pela natureza das relações socioprofissionais no trabalho, considerando os elementos que as caracterizam, como o processo de comunicação e os estilos de liderança. Acerca dessas informações, julgue o item subseqüente.
O atendimento ao público depende do ambiente sociocultural
da organização.
Os comportamentos dos fundadores ou pioneiros não são essenciais na formação e na consolidação da cultura organizacional.
A socialização organizacional é um processo utilizado pelas instituições para adaptar os funcionários à cultura organizacional e inseri-los no conjunto de normas e costumes organizacionais.
Uma vez que o clima constitui uma característica da organização, é pertinente afirmar que não existem diferenças entre o clima percebido em diferentes departamentos da mesma empresa.
É falaciosa a afirmação segundo a qual os empregados pouco podem fazer para modificar o clima da empresa à qual pertencem, uma vez que ele resulta, principalmente, de comportamentos e decisões dos gestores.
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