Sirota, Mischkind e Meltzeri (2005) entendem que há três fatores que as pessoas desejam na organização e que contribuem para um clima altamente positivo. São eles:

De acordo com Schein (1982), as organizações geralmente possuem diversas finalidades ou desempenham diversas funções. Algumas dessas funções são fundamentais, enquanto outras são secundárias; algumas são manifestas, enquanto outras são latentes. Acerca desse assunto, julgue os itens seguintes.

I. As normas culturais e sociais que ditam a função secundária fazem parte do ambiente como o fazem as forças econômicas que ditam um bom produto a um custo mínimo. No entanto, essas forças frequentemente impõem, para a organização, exigências conflitantes. II. Um exemplo de função manifesta fundamental poderia ser uma organização fazer um produto ou prestar um serviço com vistas a seu lucro. III. Um exemplo de função manifesta secundária poderia ser uma organização proporcionar segurança e significação para os membros da comunidade por meio da oferta de empregos.

Assinale a alternativa correta.

“Um padrão de pressupostos básicos considerados válidos, que são ensinados para os novos membros como a maneira de perceber, pensar e sentir na organização”, faz parte de conceito desenvolvido por Edgar Schein e representa

Um importante instrumento que auxilia na obtenção da informação adequada sobre o nível de satisfação dos funcionários em relação às suas condições de trabalho, relacionamentos interpessoais, inter e intraequipes, é chamado de

Uma demanda frequente aos psicólogos organizacionais é a pesquisa de clima organizacional, que consiste em um levantamento sobre

Sirota (2005) afirma que são três os fatores que as pessoas desejam numa organização e contribuem positivamente para um clima organizacional altamente positivo:

“O relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho é complexo, pois relaciona o autoconhecimento, empatia, autoestima, cordialidade, ética e, principalmente, a comunicação. Considerando essa interação entre pessoas diferentes em um meio competitivo, faz-se necessário conhecer e entender o comportamento humano dentro das organizações e compreender a importância da socialização dentro do trabalho, visto que o grande desafio para o ser humano é conciliar a ternura, a cordialidade, e o cuidado à sua ocupação.” (CARDOZO e SILVA, 2014, p.1). Marque a única alternativa que não está neste contexto:

Ao secretário, é importante a utilização de sua inteligência, atrelada às ações. Qual a denominação da “capacidade de identificar os nossos próprios sentimentos e os dos outros, de nos motivarmos e de gerir bem dentro de nós e nos nossos relacionamentos”? (GOLEMAN, 1996)

A cultura organizacional

Embora as expressões cultura organizacional e clima organizacional sejam às vezes usadas uma pela outra, há diferenças importantes entre os conceitos.

I – o clima organizacional é a medida da extensão em que as expectativas das pessoas que trabalham em uma organização estão sendo atendidas.

II – as pesquisas de clima organizacional são concentradas nas percepções que o indivíduo tem do ambiente.

III – as pesquisas de clima organizacional buscam a natureza das crenças sobre a vida organizacional.

Dos itens acima mencionados:

Para o(a) psicólogo(a) “que atua em organizações, a identificação dos valores básicos que orientam os comportamentos das pessoas em contextos de trabalho específicos torna-se substancial para a compreensão das ações vistas, a princípio, como irracionais ou ininteligíveis. Pode-se, portanto, estudar a cultura organizacional a partir do entendimento e das influências de diversos fatores em sua constituição.”

Fonte: Zanelli, J. C.; Borges – Andrade, J. E.; Bastos, A. V.. Psicologia, Organização e Trabalho no Brasil. Porto Alegre: Artmed,2014 

A partir do exposto, uma das leituras possíveis para a compreensão da cultura organizacional indica diferentes níveis a serem analisados.

Quanto a esses níveis, assinale a alternativa INCORRETA.

Dadas as afirmativas sobre cultura organizacional.

I. A existência de movimentos de contracultura nas organizações indica que em uma organização coexistem múltiplas culturas

II. Há uma multiplicidade de conceitos referentes à cultura organizacional

III. As subculturas são grupos de pessoas com um padrão especial de valores, mas que são inconsistentes com os valores dominantes da organização

IV. Nos movimentos de contraculturas os interesses das coalizões dominantes sempre coincidem com as expectativas dos demais segmentos da organização

Verifica-se que está(ão) correta(s):

O conjunto de hábitos e crenças, estabelecidos por meio de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhadas por todos os membros de uma organização denomina-se