I;

II;

III,

I e III;

I, II e III.

a motivação resulta de recompensas externas ou das condições de trabalho e não da natureza do trabalho em si;

as pessoas desenvolvem três necessidades hierarquicamente estruturadas, a saber: realização, poder e afiliação;

o grau de esforço exercido por uma pessoa depende da crença ou estado cognitivo interior, sobre as relações entre o esforço e a recompensa;

as necessidades de relacionamento, de pertencer, de intimidade, de amor e de afeição são preponderantes, impedido a emergência de outras necessidades;

as necessidades em nível fisiológico se manifestam antes daquelas em nível afetivo ou de reconhecimento social.

consiste em reunir grupos chamados T-Groups (grupos de treinamento) que são treinados para aumentar a capacidade quanto às suas habilidades de relacionamento interpessoal; seu nível de intervenção é intrapessoal;

visa o autodiagnóstico das relações interpessoais; concentra-se nos estilos e conteúdos das comunicações; seu objetivo é identificar hábitos destrutivos de comunicação;

envolve a alteração comportamental na qual várias pessoas de vários níveis e áreas da organização se reúnem sob a coordenação de um líder e criticam-se mutuamente; implica o envolvimento com a filosofia, políticas e a missão da organização;

envolve reforço que serve de retroinformação a respeito da mudança alcançada em um setor; parte do princípio de que quanto mais dados cognitivos o indivíduo recebe, tanto mais será sua criatividade;

consiste em uma investigação sistemática e conjunta sobre um certo problema gerencial; é aplicado de cima para baixo, começando na cúpula da organização.

diagnóstico, desenho, implementação e avaliação;

criação de um sentimento de mudança, implementação da mudança, estabilização da mudança e avaliação da mudança;

definição da missão, organização de equipes, reforço e alinhamento organizacional para melhoria;

planejamento, definição da missão, execução e sensibilização para mudança;

definição de objetivos, execução, avaliação e reforço.

raciocínio sistêmico; cultura voltada para resultados; capacidade de agregação; especialização na aquisição do conhecimento; transferibilidade;

objetivo comum; aprendizado em grupo; raciocínio sistêmico; domínio pessoal e modelos mentais;

cultura flexível quanto a padrões de comportamentos; construção da memória organizacional; redução de subjetividade; clareza das regras; excelência;

agilidade, flexibilidade, dinamismo, visão global e local e comprometimento pessoal;

simplicidade, organicidade, honestidade, lucro e integridade.

basicamente a análise da estrutura de cargos;

unicamente a análise do custo / benefício;

resultados da avaliação de desempenho;

as necessidades estratégicas e o diagnóstico organizacional;

dados concretos e medidas de resultados, como número de clientes atendidos.

a motivação para aprender é influenciada pelas crenças e percepções do treinando;

a aplicação prática aumenta o desempenho do treinamento; o pragmatismo é indispensável;

quanto menor o envolvimento do aprendiz nos processos de aprendizagem maior a retenção;

a inteligência da equipe supera a inteligência dos indivíduos, desenvolvendo uma capacidade extraordinária de ações coordenadas;

a aprendizagem requer retroação e reforço; o aprendiz deve ser recompensado pelo novo comportamento.

exame dos requisitos exigidos para os cargos, especificações e mudanças nos cargos;

intervenção: uma ação para alterar a situação atual; administração das atividades de mudança;

administração de conflitos; inovação no sistema de recompensas e do clima organizacional;

análise organizacional: a partir do diagnóstico e determinação da missão, da visão e dos objetivos organizacionais;

programa de indução ou de integração à empresa; desenvolvimento de equipes: uma técnica de alteração comportamental sob a coordenação de um líder.

O professor se limita a facilitar a comunicação do estudante consigo mesmo, a fim de que ele mesmo estruture seu comportamento experiencial.

O ensino consiste em um produto de personalidades únicas, respondendo a situações únicas, no contexto de um tipo especial de relação professor-aluno.

É necessário ensinar ao professor um repertório de estratégias de ensino.

As qualidades do professor podem ser sintetizadas em autenticidade, compreensão empática e aceitação e confiança em relação ao aluno.

Skinner ignora as variáveis intervenientes e concentra-se no controle e na predição das relações entre estímulos e respostas.

a educação é fator fundamental para a passagem da consciência ingênua para a consciência crítica.

a estrutura do pensar do aluno é condicionada pela contradição vivida na situação concreta em que se forma.