Questões de Concurso Sobre marketing

Questões Discursivas

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Q2056587 Marketing
Para se implementar um programa de CRM (Customer Relationship Management) com eficácia, são necessários cinco elementos principais: estratégia, segmentação, tecnologia, processo e organização. A fim de que possam ser úteis, os segmentos de mercado precisam apresentar certas características. Assinale a alternativa que se refere à uma dessas características descritas abaixo: Os segmentos do mercado devem ser amplos ou lucrativos o bastante para justificar sua ativação.
Alternativas
Q2030129 Marketing
Considere as duas afirmativas a seguir, sobre pesquisa de marketing:
1. A pesquisa de marketing é a função que liga o consumidor, o cliente e o público à empresa por meio da informação utilizada para identificar e definir oportunidades e problemas de marketing; gerar, refinar e avaliar ações de marketing; monitorar o desempenho de marketing; e melhorar a compreensão do marketing como um processo.
E
2. Apesar do rápido crescimento da pesquisa de marketing, muitas empresas ainda não conseguem usá-la de modo adequado, ou por não entenderem o que esperar dela, ou por não fornecerem ao pesquisador a definição correta do problema e das informações a partir das quais trabalhar. Também pode haver expectativas irrealistas sobre o que os pesquisadores são capazes de oferecer.
Em relação a essas afirmativas,
Alternativas
Q2025195 Marketing
Qual das opções abaixo resume a estratégia de gestão de uma marca para tornála mais reconhecida por seu público?
Alternativas
Q2012038 Marketing
O Mix de marketing, também chamado de composto de marketing, pode ser definido como um conjunto de ferramentas utilizadas pela organização para buscar atingir seus objetivos mercadológicos. Essas ferramentas normalmente são divididas entre os chamados 4Ps do Marketing. A comunicação integrada de marketing está relacionada com qual dos compostos de marketing? 
Alternativas
Q2012037 Marketing
Marketing é um conjunto de técnicas utilizadas para a criação, comercialização, comunicação e distribuição de um produto ou serviço entre os diferentes consumidores, com a finalidade de satisfazer seus desejos, exigências e poder aquisitivo. Quando a empresa utiliza a prática de marketing voltada para os colaboradores da organização, de maneira que busca fazer com que os funcionários compartilhem de uma imagem positiva dela, está atuando com foco no(a):
Alternativas
Q1978407 Marketing
O modelo do Ciclo de Vida do Serviço é a sua história completa através de suas fases de vendas. Considerando o Ciclo representado no gráfico abaixo, assinale a alternativa que indica a fase do Ciclo de Vida do Serviço descrita a seguir:
Atividades que antes exigiam esforço passam a ser automáticas. Sua marca já está associada a este serviço. Por ter se tornado um Expert no assunto, você começa a perceber outras ramificações possíveis deste serviço que poderiam gerar novos serviços.

Imagem associada para resolução da questão
Alternativas
Q1978406 Marketing
O mix de serviços é composto por recursos, instrumentos e técnicas controláveis que podem ser utilizados para estabelecer estratégias. Qual tópico desse mix, quando se refere ao segmento de serviços, traduz-se como momento e lugar?
Alternativas
Q1978394 Marketing
Entende-se por ruído qualquer fonte de erro, distúrbio ou deformação da fidelidade na comunicação de uma mensagem, seja ela sonora, seja visual, seja escrita. Assinale a alternativa abaixo que indica uma estratégia de comunicação empresarial que pode se tornar uma em ferramenta para o sucesso organizacional.
Alternativas
Q1966926 Marketing

O marketing 5.0 possui premissas importantes para que se sustente e para que suas aplicações ajudem o profissional de marketing na tomada de decisão. Um dos pilares dessas premissas é a disciplina organizacional Marketing Ágil. Sobre essa disciplina, analise as afirmativas a seguir.


I. No marketing ágil, as equipes de trabalho são descentralizadas.

II. No marketing ágil, as equipes multidisciplinares são indispensáveis para que exista análise e execução que atenda às mudanças rápidas.

III. No marketing ágil, as empresas dispensam o uso das tecnologias da informação.

IV. Os processos nem sempre são fluidos nessa disciplina, a interação humano e máquina são mais complexas.


Estão corretas as afirmativas:

Alternativas
Q1966924 Marketing

______ pode ajudar a revelar padrões de consumo úteis para operações online recomendarem os produtos e conteúdos corretos aos consumidores com base em seus perfis. A isso chamamos de ______.


Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.

Alternativas
Q1966923 Marketing
De todas as eras do marketing que já existiram, sem dúvida alguma, a que vivemos atualmente é a que mais rompe com os paradigmas da sociedade. Ela é marcada por forte presença da máquina e da descentralização da produção e compartilhamento da informação. Nesse sentido, a era do marketing 5.0 utiliza-se de novos recursos para atingir objetivos mercadológicos das empresas. Assinale a alternativa que apresenta os recursos mais utilizados nessa era e que tornam possível o marketing 5.0.
Alternativas
Q1966922 Marketing
As mudanças no marketing acompanham as mudanças na sociedade. Com isso, novas teorias de marketing surgem para ajudar os profissionais a se adaptarem às novidades. Assim, o marketing 5.0, termo criado por Philip Kotler, surge como uma possibilidade de teoria para entendermos as novas formas de fazer marketing em nosso tempo. Assinale a alternativa que apresenta a melhor definição do termo Marketing 5.0.
Alternativas
Q1953898 Marketing

Devido ao grande número de pessoas que utilizam as redes sociais ou digitais, argumenta-se que as estratégias de comunicação de marketing foram reformuladas. Considerando essa informação, julgue o item.


A Internet, os sites e as redes sociais tornaram-se um novo espaço para a venda de produtos e serviços de empresas; portanto, para atrair o público adequado e estabelecer uma interação com ele, basta que uma empresa esteja presente nas redes e divulgue anúncios de qualidade. 

Alternativas
Q1953897 Marketing

Devido ao grande número de pessoas que utilizam as redes sociais ou digitais, argumenta-se que as estratégias de comunicação de marketing foram reformuladas. Considerando essa informação, julgue o item.


Com a democratização do uso da Internet e a força das redes sociais, no tradicional mix de marketing, os 4 Ps — produto, preço, ponto de venda e promoção — foram reformulados e definidos como os 4 Cs: cocriação (co-creation), moeda (currency), ativação comunitária (communal activation) e conversa (conversation). 

Alternativas
Q1953886 Marketing

Considerando os tipos de empresa existentes na economia brasileira, assunto relacionado ao tema marketing institucional, julgue o item.


As empresas consideradas como do terceiro setor correspondem a organizações formalmente constituídas pela economia do setor terciário, segmento de comércio e serviços. 

Alternativas
Q1950625 Marketing
A ABERJE (Associação Brasileira de Comunicação Empresarial) realizou recentemente uma pesquisa com 53 empresas, que revela a maneira como elas utilizam as redes sociais. A conclusão foi que as principais finalidades se resumem ao Marketing – marketing de relacionamento, branding e comunicação. Dessa maneira, a base estrutural para a utilização das redes sociais é o relacionamento. Se, no planejamento de marketing, não tiverem ações de relacionamento nas redes, a ação não alcançará a eficiência esperada. De uma maneira simplista, Rivoltella (2008, s.p.) define social network como “a descrição da estrutura que junta atores diferentes, sejam individuais, sejam organizações”. Sendo assim, é CORRETO afirmar que não é papel da rede social, utilizada como estratégia de comunicação:
Alternativas
Q1950135 Marketing
O sistema de informações gerenciais dedicado à gestão de clientes é o
Alternativas
Q1944376 Marketing

Observe a imagem:


Imagem associada para resolução da questão



A campanha publicitária, acima, que alerta sobre o perigo de dirigir sob o uso de medicamentos, em termos de comunicação, faz uso de uma linguagem:

Alternativas
Q1944361 Marketing
Assinale a opção que melhor corresponde ao mix de marketing
Alternativas
Q1944265 Marketing
Assinale a opção que mostra ação que prepara o caminho para a venda, na medida em que é uma ferramenta de incentivo para estimular a compra mais rápida ou em maior volume pelo consumidor, de modo que ele tenha a sensação de obter vantagem naquela compra por adquirir um produto de qualidade pelo melhor custo-benefício. 
Alternativas
Respostas
881: A
882: A
883: C
884: E
885: A
886: C
887: A
888: E
889: C
890: C
891: D
892: A
893: E
894: C
895: E
896: B
897: C
898: A
899: A
900: B