Ações de marketing, típicas de empresas privadas, hoje são vistas com naturalidade quando adotadas por empresas públicas. Por essa razão, estas também precisam seguir conceitos e práticas mercadológicos, visando à satisfação de seus clientes. Um desses conceitos é o chamado “Composto de Marketing”, também conhecido como os 4 Ps. Concebido por E. Jerome McCarthy, ele contempla os seguintes fatores: