Questões de Marketing - Canais de Comunicação com Clientes para Concurso
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Q1848169
Marketing
Texto associado
Quanto aos conceitos de marketing, julgue o item.
Nos negócios, o marketing tem a função de lidar com os
clientes de uma empresa.
Q1848142
Marketing
Texto associado
Comunicação é uma palavra derivada do termo latino
communicare, que significa partilhar, tornar comum. No que
se refere à comunicação, julgue o item.
A comunicação é a troca de informação entre indivíduos,
ou seja, é tornar a mensagem comum.
Ano: 2021
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova A |
Q1826015
Marketing
O cliente da empresa W, procurando um produto no site
dessa empresa, ficou em dúvida a respeito das suas especificações técnicas, entrou no chat online para conhecer mais a respeito do equipamento e teve suas dúvidas
sanadas. Naquele momento, não efetuou a compra, mas
uma semana depois baixou o aplicativo W e, mesmo sem
voltar ao site da empresa, passou a receber informações
a respeito das mudanças de preço do produto que tinha
procurado anteriormente. No final do mês, com o recebimento de seu salário, decidiu novamente acionar o aplicativo e realizar a compra. Como queria economizar no
frete, decidiu pela retirada do produto na loja física próxima de sua casa. Alguns dias depois, recebeu uma mensagem em seu smartphone indicando que já poderia ir à loja
recolher sua encomenda. Na semana seguinte, o cliente
recebeu uma mensagem com o pedido de avaliação de
sua compra e respondeu dando nota 9 ao atendimento
feito pela empresa.
Nesse caso, identifica-se que a empresa W utiliza um modelo de negócios denominado
Nesse caso, identifica-se que a empresa W utiliza um modelo de negócios denominado
Ano: 2021
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
APEX Brasil
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2021 - APEX Brasil - Analista I |
Q1784775
Marketing
Considerando o contexto da pandemia de covid-19, julgue os
próximos itens a respeito de marketing direto.
I O marketing direto é inviável durante a pandemia, devido às restrições de contato pessoal, por risco de infecção pelo coronavírus. II A pandemia de covid-19 aumentou o varejo sem intermediação. III Observou-se um grande aumento do marketing de massa em decorrência da pandemia de covid-19.
Assinale a opção correta.
I O marketing direto é inviável durante a pandemia, devido às restrições de contato pessoal, por risco de infecção pelo coronavírus. II A pandemia de covid-19 aumentou o varejo sem intermediação. III Observou-se um grande aumento do marketing de massa em decorrência da pandemia de covid-19.
Assinale a opção correta.
Ano: 2021
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEED-PR
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2021 - SEED-PR - Professor - Produção Cultural e Design |
Q1696906
Marketing
Em se tratando de uma pesquisa de satisfação de clientes de uma
rede de supermercados, é correto afirmar que o cliente está
totalmente satisfeito quando