Uma unidade administrativa recebe documentos externos diariamente (ofícios, requerimentos e notificações). Alguns foram perdidos por falta de registro e encaminhamento, gerando atraso e retrabalho.

Considere as assertivas:

I- Registro de entrada/saída (protocolo) cria rastreabilidade e responsabilização sobre o trâmite do documento.
II- Encaminhamento formal com identificação do destinatário e prazos favorece controle e cumprimento de demandas.
III- O controle de documentos é dispensável se o setor confiar no envio por e-mail.
IV- Recebimento e envio bem controlados reduzem riscos de extravio e melhoram a eficiência administrativa.

Assinale a alternativa correta: 

Recebe o nome de “_______________” todo documento usado para obter informações públicas, para solicitar revisão de uma decisão, pedir a satisfação de uma necessidade ou interesse, solicitar um bem ou direito.

O termo que preenche corretamente a lacuna acima é:

A redação oficial deve observar padrões formais que garantam clareza, impessoalidade e uniformidade na comunicação administrativa. Assinale a alternativa correta. 

Relacione a coluna da direita com a da esquerda para identificar os principais tipos de correspondência oficial.

A alternativa que contém a sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

Cidadãos do município são conhecidos como munícipes, estes para solicitar serviços prestados pelo Poder Público Municipal, devem fazê-lo no Protocolo da Prefeitura através de:

Sobre a finalidade e as características dos principais documentos e atos oficiais — alvará, ata, certidão, circular, comunicado, decreto, edital, memorando, ofício, portaria e requerimento — é CORRETO afirmar que:

Assinale a alternativa incorreta sobre documentos oficiais: 

A administração pública utiliza diversos documentos administrativos para registrar atos, comunicar decisões e formalizar procedimentos. Cada tipo de documento tem uma finalidade específica e segue normas de padronização. Sobre os tipos de documentos administrativos, suas finalidades e usos, assinale a alternativa correta.

Maria José foi até a Secretaria de Obras para solicitar uma caçamba, a fim de realizar a retirada de entulhos provenientes de uma pequena obra em sua residência.

Considerando os modelos e documentos utilizados na administração pública, qual tipo de documento Maria José deverá enviar — ou, junto ao órgão competente, um servidor poderá elaborar em nome dela — para formalizar essa solicitação? 

Para que um servidor solicite formalmente algo à administração pública ele faz uso de qual documento?

Paulo, cidadão residente na cidade de João Ramalho, deseja solicitar à prefeitura municipal a poda de uma árvore em frente à sua residência, pois os galhos estão interferindo na rede elétrica e trazendo riscos à segurança. Para isso, ele pretende elaborar um documento formal com a solicitação. Considerando que Paulo é um particular (pessoa física), qual é o tipo de documento mais adequado para formalizar o pedido à prefeitura? 

Um servidor enviou ao gabinete da presidência um memorando com solicitações de materiais de expediente e uso de sala de reuniões. O documento foi devolvido com a orientação de que fosse refeito, pois o tipo utilizado estava incorreto.
Assinale a alternativa que descreve corretamente qual documento deveria ser utilizado.

Leia o trecho a seguir:
Aos cuidados da Coordenação de Recursos Humanos,
Venho, por meio deste, solicitar a concessão de 10 (dez) dias de férias, referentes ao período aquisitivo de 2023, a partir do dia 15 de julho do corrente ano. Declaro estar ciente das normas internas relativas à concessão de férias.
Sem mais, coloco-me à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Carlos Eduardo Lima Matrícula 01478

Com base na linguagem utilizada, na finalidade e na estrutura do texto apresentado, assinale a alternativa que corretamente identifica o tipo de documento administrativo:

O munícipe, ou morador para solicitar um serviço prestado pela Prefeitura Municipal, deve fazer através de:

Sobre a redação de documentos oficiais, é importante que os profissionais saibam qual tipo de documento utilizar em cada situação, considerando as características e finalidades de cada um. Com base nas informações sobre ofícios, memorandos, requerimentos e relatórios, analise as alternativas a seguir:

I.O ofício é utilizado exclusivamente para comunicação interna entre os órgãos públicos, sendo uma ferramenta de comunicação apenas no âmbito de uma mesma instituição.

II.O requerimento é utilizado para solicitar formalmente algum benefício ou serviço, apresentando de maneiraclara e objetiva as informações necessárias para que a solicitação seja atendida.

III.O relatório tem como objetivo relatar, analisar e sugerir ações sobre determinado assunto, com a estrutura dividida em introdução, desenvolvimento e conclusão. Com base nas afirmativas acima, qual das alternativas a seguir está correta?

 Há um tipo de correspondência interna caracterizado pela ágil comunicação entre servidores e unidades de um mesmo órgão, podendo conter qualquer assunto que diga respeito à atividade administrativa – inclusive comunicações extensas, como exposição de projetos, ideias e diretrizes –, desde que sua tramitação se paute pela simplicidade. Os despachos que seguem tal correspondência devem ser dados no próprio documento e, na ausência de espaço, em folha de continuação. Diante do exposto, pode-se afirmar que a correspondência interna descrita é um(a):

Existem vários tipos de correspondência, cada um adequado a diferentes situações e propósitos. Relacione a primeira coluna de acordo com a segunda, de acordo com os tipos de correspondências:

Primeira coluna
1.Requerimento.
2.Ata.
3.Portaria.

Segunda coluna
()O registro é sucinto escrito de acontecimentos e/ou decisões de uma reunião e deve ser elaborada de forma a impedir alterações posteriores. Pode ser assinada apenas pelo secretário e pelo presidente, ou, além desses, por todos os membros presentes, a depender das normas estabelecidas em regimento próprio.
()É um documento oficial dirigido a uma repartição ou a um indivíduo, e é assinada por autoridades superiores. Ato administrativo, expedido por autoridades competentes, que estabelece normas e procedimentos, define situações funcionais e disciplina matéria não regulada em lei.
()É um documento pelo qual a pessoa física ou jurídica reivindica algo a que tem direito, supostamente ou não, desde que este seja concedido por algum ato normativo (leis, decretos, entre outros), sua utilização é muito ampla para obtenção de documentos.
Disponível em: < https://vivenciandoti.blogspot.com/2010/05/ tipos-de-correspondencias-oficiais-e.html > < pixabay.com/pt/>

Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas: 

O cidadão ao solicitar serviços que são prestados pela Prefeitura do Município, devem fazê-lo através de:

Considerando-se os documentos oficiais, assinalar a alternativa que preenche a lacuna abaixo CORRETAMENTE:

____________ é o ato pelo qual a administração afirma por escrito a existência de um fato ou de uma situação verificável em assentamento público.