Questões de Concurso Sobre redação oficial

Questões Discursivas

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Q3910737 Redação Oficial
Um servidor precisa comunicar formalmente outro setor sobre a necessidade urgente de envio de documentos internos, sem caráter externo. O documento mais adequado para essa finalidade é:  
Alternativas
Q3909349 Redação Oficial
Considere o seguinte trecho de certidão elaborado por um servidor, auxiliar de gestão administrativa:
"Certifico que o João fez uma parada rápida na repartição ontem, e parece que resolveu as coisas direitinho, mas não sei ao certo se assinou tudo que precisava. Espero que sirva para o que ele quiser."
Com base nas normas de redação oficial e nos atributos de clareza, precisão e formalidade exigidos para certidões, assinale a alternativa correta:
Alternativas
Q3909338 Redação Oficial
Um servidor público deve encaminhar um pedido formal à Secretaria Estadual de Educação solicitando informações sobre a implementação de um programa de capacitação para professores. Considerando o Manual de Redação da Presidência da República, que orienta a elaboração de ofícios, assinale a alternativa que apresenta a forma correta e completa de elaborar esse documento:
Alternativas
Q3909263 Redação Oficial
Em um órgão público federal, uma assistente administrativa foi orientada a elaborar documentos oficiais para comunicação interna e externa. Foram solicitados: certidões, memorandos, ofícios e comunicados, e orientações sobre o uso do correio eletrônico. Ao analisar os documentos produzidos, a chefia verificou que alguns continham linguagem informal, expressões vagas e ausência de elementos obrigatórios, contrariando o Manual de Redação Oficial. Considerando os atributos exigidos para documentos oficiais, assinale a alternativa INCORRETA:
Alternativas
Q3907926 Redação Oficial
Um servidor de um órgão da Administração Pública federal foi incumbido de elaborar um ofício destinado a outro órgão público, com a finalidade de solicitar informações técnicas necessárias à instrução de um processo administrativo. Ao redigir o documento, o servidor utilizou expressões excessivamente pessoais, como elogios subjetivos ao destinatário, frases com tom emocional e comentários alheios ao objeto principal da solicitação, além de empregar linguagem rebuscada e períodos longos, dificultando a compreensão do texto.

Considerando os fundamentos, conceitos e normas gerais da redação oficial, conforme o Manual de Redação da Presidência da República (3ª edição, 2018), assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q3907286 Redação Oficial
Assinale a alternativa em que todas as características se aplicam à linguagem ideal da redação técnica oficial.
Alternativas
Q3907284 Redação Oficial
Assinale a alternativa que apresenta o nome do documento da redação técnica oficial que tem por objetivo registrar fatos, procedimentos e resultados para informar e subsidiar decisões administrativas.
Alternativas
Q3907231 Redação Oficial
Assinale a alternativa que apresenta um enunciado correto, de acordo com as normas da redação técnica oficial, para um locutor se dirigir diretamente a um Presidente da República. 
Alternativas
Q3906347 Redação Oficial
A redação oficial deve observar padrões formais que garantam clareza, impessoalidade e uniformidade na comunicação administrativa. Assinale a alternativa correta
Alternativas
Q3906207 Redação Oficial
Caracteriza-se pela ausência de excessos ou de elementos desnecessários aos propósitos da comunicação, transmitindo o máximo de informações com o mínimo de palavras. A definição refere-se a qual característica da redação oficial? 
Alternativas
Q3902057 Redação Oficial
No cotidiano administrativo de um órgão público, é comum a troca de comunicações formais entre setores para solicitar informações, encaminhar documentos ou transmitir orientações de serviço.
O memorando é um documento utilizado para: 
Alternativas
Q3902009 Redação Oficial
Um agente administrativo redige ofício contendo expressões como “venho por meio deste solicitar encarecidamente” e “contamos com sua valiosa colaboração”.
Sob a ótica técnica da redação oficial moderna, o problema central do texto é:
Alternativas
Q3898216 Redação Oficial
No exercício de suas atribuições, o agente administrativo frequentemente auxilia na redação de correspondências oficiais e atos administrativos, devendo observar padrões formais, clareza textual e adequação à finalidade do documento. Considerando as boas práticas de redação administrativa no setor público, assinale a alternativa correta: 
Alternativas
Q3898213 Redação Oficial
No processo de padronização das comunicações administrativas de um órgão público, verificou-se que determinados documentos oficiais apresentavam textos extensos, com repetições desnecessárias, períodos excessivamente longos e uso de expressões que não acrescentavam informação relevante ao conteúdo principal. Em razão disso, um ofício foi selecionado para análise, a fim de identificar falhas em relação às diretrizes do Manual de Redação da Presidência da República.
Considere o trecho a seguir, extraído do referido documento:
"Encaminhamos, por meio deste ofício, para conhecimento de Vossa Senhoria, as informações necessárias e pertinentes referentes ao processo em questão, com a finalidade de possibilitar a análise detalhada do assunto tratado, para que, posteriormente, possam ser adotadas as providências que se fizerem necessárias."
Com base nas normas do Manual de Redação da Presidência da República, assinale a alternativa que indica corretamente os principais erros de concisão presentes no trecho. 
Alternativas
Q3898207 Redação Oficial
No âmbito de um órgão da Administração Pública estadual, um agente administrativo foi designado para auxiliar na elaboração de um ofício destinado a um Secretário de Estado, com o objetivo de encaminhar informações solicitadas para subsidiar a tomada de decisão administrativa. O documento foi redigido observando-se a linguagem formal, a impessoalidade e a clareza textual, conforme orientações institucionais.
Ao final do ofício, foi utilizado o seguinte fecho:
"Respeitosamente,"
Considerando as normas de redação oficial estabelecidas no Manual de Redação da Presidência da República, especialmente no que se refere à padronização dos fechos e à relação hierárquica entre remetente e destinatário, assinale a alternativa correta: 
Alternativas
Q3895836 Redação Oficial
No âmbito das rotinas administrativas, os documentos oficiais devem observar padrões formais de linguagem, estrutura, clareza e objetividade, a fim de garantir comunicação eficiente e segurança jurídica. O Escriturário, ao participar da elaboração, revisão e encaminhamento desses documentos, deve atentar para a padronização e correção textual, contribuindo para a uniformidade dos atos administrativos. Diante desse contexto, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q3888086 Redação Oficial
No futuro, atendimento digital deverá se restringir a processos repetitivos


    Comprar ingresso de cinema, fazer check-in em viagens, pagar contas ou pedir comida em restaurantes são atividades cada vez mais mediadas por telas e algoritmos. O que antes exigia contato direto entre funcionários e consumidores agora pode ser resolvido em segundos por aplicativos, terminais de autoatendimento ou chatbots. Essa transformação, que promete rapidez e redução de custos para empresas, também abre debates sobre exclusão digital, segurança de dados, perda de empregos e, sobretudo, sobre a experiência humana no atendimento.

    Para o professor José Eduardo Santarém, doutor e professor da Faculdade de Filosofia, Ciências e Letras de Ribeirão Preto (FFCLRP) da USP, especialista em Tecnologia da Informação, é preciso compreender que a digitalização tem diferentes dimensões. “Um dos significados é a conversão de documentos analógicos para o digital. Mas, no sentido estratégico, a digitalização está relacionada à transformação digital, que hoje faz parte do cotidiano das pessoas graças a equipamentos, sensores, algoritmos de IA e, principalmente, à mobilidade da internet”, explica.

    Esse avanço, segundo ele, traz ganhos claros em produtividade e precisão, além de eliminar barreiras de tempo e distância. No entanto, não significa o fim da participação humana. “Muitas atividades ainda exigem interação humana, como tarefas que dependem de raciocínio, empatia, criatividade e julgamentos éticos. Liderança, cuidados com a saúde e negociações complexas, por exemplo, ainda vão depender muito do ser humano”, avalia.

    Apesar disso, Santarém acredita que a inteligência artificial deve ocupar um espaço cada vez maior em atividades repetitivas. “Algumas tarefas podem até ser mais seguras quando executadas por máquinas. Um exemplo é o trânsito: a maior parte dos acidentes ocorre por falha humana. Não consigo imaginar que em 20 ou 25 anos ainda tenhamos pessoas dirigindo carros. Os veículos autônomos devem assumir esse papel por serem mais eficientes e seguros”, projeta.

    O professor também chama atenção para as contradições desse processo. De um lado, a tecnologia facilita a vida de pessoas com limitações, oferecendo ferramentas de acessibilidade e inclusão. De outro, pode ser excludente para quem não tem acesso a dispositivos e conectividade. “A digitalização traz benefícios e dificuldades. Mas há um esforço mundial para democratizar esse acesso, como o consórcio W3C, que defende internet para todos em todos os lugares”, observa.

    Na prática, o atendimento digital ainda está longe de ser perfeito. “Basta pensar nos bots de e-commerce. Raramente alguém sai satisfeito, porque eles resolvem apenas problemas básicos. Quando a demanda exige personalização, o atendimento humano ainda é insubstituível”, afirma Santarém. Para ele, esse é um dos grandes desafios da era da IA: encontrar o equilíbrio entre automação e sensibilidade. 

    Outro ponto crítico é a privacidade. “Há falhas diárias de acesso e roubo de dados. Apesar de termos legislações como a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) no Brasil e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) na Europa, ainda precisamos evoluir. Custos e interesses muitas vezes deixam a proteção da privacidade fora da pauta, e isso é um problema sério”, alerta.

    Ainda assim, Santarém não acredita que o futuro será marcado por um atendimento totalmente automatizado. Ao contrário, projeta uma retomada do contato humano como diferencial. “Sou otimista em relação ao atendimento humano. Acho que haverá um momento em que vamos regredir no atendimento automatizado. Muitas pessoas ainda preferem abrir um cardápio físico em um restaurante em vez de usar QR Code. Esse contato pessoal pode voltar a ser o preferido”, reflete.

    Para ele, a saída está na fusão entre o digital e o humano, aproveitando o que cada um faz de melhor. “O ser humano não é apto para tarefas repetitivas, mas é insubstituível em inteligência, criatividade e sensibilidade. Já a automação pode dar agilidade e precisão a processos. O futuro do atendimento não será substituir um pelo outro, mas combinar os dois para oferecer experiências mais completas e humanas”, conclui.


(Disponível em: https://jornal.usp.br/campus-ribeirao-preto/. Acesso em: janeiro de 2025).
Tendo em vista o texto apresentado, considere, hipoteticamente, que será redigido um documento oficial que trate dos riscos da automação excessiva no atendimento ao cidadão. Conforme as recomendações do Manual de Redação da Presidência da República (2018), a clareza – princípio essencial da correspondência oficial – é assegurada, principalmente, pela:
Alternativas
Q3885798 Redação Oficial
Sobre as características que fundamentam os textos oficiais, considere as afirmativas a seguir.

I. Aspectos como concisão, impessoalidade, formalidade e padronização são características fundamentais da redação oficial.

II. No ofício, o item “assunto” deve detalhar do que se trata o documento, de forma a explicar o que será informado.

III. Em relação às concordâncias verbal e nominal, os pronomes de tratamento não seguem um padrão normativo.

IV. Em textos oficiais, o uso de pronomes de tratamento deve ser observado em três momentos distintos: no endereçamento, no vocativo e no corpo do texto.

Assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q3884002 Redação Oficial
Um agente administrativo elaborou um memorando interno comunicando alteração de fluxo de atendimento. O texto apresenta linguagem subjetiva, uso de adjetivos valorativos e expressões coloquiais. Diante dos princípios da redação ofi cial, o principal vício do documento consiste na violação do princípio da:
Alternativas
Q3883345 Redação Oficial
Na elaboração de projeto de lei a ser apresentado à Assembleia Legislativa do Estado Delta, o Deputado Estadual João solicitou que sua assessoria inserisse no local adequado a indicação do âmbito de aplicação das disposições normativas, considerando a forma de estruturação da lei.

Ao analisar a sistemática vigente, a assessoria concluiu corretamente que o referido conteúdo deve ser inserido na mesma parte em que
Alternativas
Respostas
501: A
502: A
503: B
504: C
505: D
506: A
507: E
508: D
509: C
510: A
511: C
512: C
513: E
514: A
515: B
516: B
517: A
518: B
519: A
520: A