O texto a seguir é referência para as questões 01 a 10.

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Guerra diminuiu apetite por risco de investidores de startup

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Emanuel Pessoa

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1 -------Desde a crise financeira de 2008, os países desenvolvidos, principalmente os Estados Unidos, injetam grandes volumes de

2 dinheiro na economia. Isso aumentou fortemente a quantidade de capital disponível nos mercados, com mais dinheiro em circulação

3 nos últimos 14 anos.

4 -------Um dos efeitos colaterais foi o inchaço do valor de mercado das empresas de tecnologia e o aumento descomunal no número

5 de startups investidas. Com dinheiro ______ preço extremamente baixo se comparado ao período pré-2008, os investidores tinham

6 dinheiro em excesso e aportaram em empresas de mérito duvidoso. Só no Brasil, as startups receberam US$ 9,4 bilhões em 2021,

7 segundo levantamento da plataforma Distrito.

8 _________, essa tendência apresenta desgaste. O ponto de inflexão pode ser a guerra da Ucrânia. Nos últimos meses,

9 muitos investidores já demonstraram a necessidade de verem resultados concretos de suas investidas. No entanto, a maior parte

10 deles ainda os ignorava diante de um discurso megalomaníaco por parte dos fundadores do próximo Uber disso ou do novo

11 Facebook daquilo.

12 -------O conflito provocou um aumento fortíssimo no preço das commodities, já que as sanções contra a Rússia e o receio de uma

13 escalada na disputa armada levaram os investidores ______ anteciparem uma subida futura de preços, comprarem mais para

14 estocar e aportarem capital em várias delas (sendo o ouro um exemplo) para proteger seu dinheiro.

15 -------Assim, o apetite por risco diminuiu de modo que as startups agora precisam comprovar uma relação de probabilidade entre

16 risco e retorno, muito superior ao período precedente ______ guerra, para receberem os mesmos investimentos.

17 -------Embora o capital barato tenha incentivado o crescimento de startups, esse tipo de montante também mascarava ineficiências

18 que levaram ______ destruição imensa de valor, como aconteceu no caso do WeWork.

19 -------Por mais que seja desejável a realização de investimentos em empresas de inovação, ela deve se guiar por regras que

20 prestigiem startups que fazem seu dever de casa, cortando ineficiências e crescendo de forma escalável, sob pena de que o capital

21 abundante oferecido pelo mundo seja desperdiçado em investimentos indevidos.

(Jornal O Estado de S. Paulo, ano 143, n. 47033, p. B2, 26 jul. 2022. Adaptado.)

Professora ensina português de graça a venezuelanos

Quem nunca ouviu que a educação é capaz de mudar o mundo? No Brasil, a frase mais parece chavão, clichê, especialmente em ano eleitoral, quando as promessas de priorizar o ensino passam a fazer parte dos discursos políticos. Mas não para a professora pública Rosângela Moura, que resolveu colocar a máxima em prática, ensinando português de graça a imigrantes venezuelanos. Isso em plena pandemia, sem estrutura e de forma online. O projeto Esperança Venezuela surgiu bem antes da chegada do novo coronavírus ao Brasil. Coordenadora do Centro de Ensino de Línguas (CEL) de Osasco, do governo do Estado, Rosângela, formada em Letras pela USP, passou a debater a crise venezuelana de 2018 com os alunos durante as aulas de espanhol. Já naquele ano, eles resolveram arrecadar donativos aos refugiados refugiados que chegavam a São Paulo. "Os próprios alunos começaram a pensar em como ajudar, apesar de eles próprios serem de famílias carentes. Eu levei o que conseguimos juntar: roupas, bilhetes de metrô e alimentos para a Casa do Migrante da Missão Paz, em São Paulo, e lá percebi que eles precisavam de muito mais", contou. Depois de alguns anos, em plena pandemia, a professora decidiu ajudar com o que mais sabe fazer: ensinar. "Para quem muda de país, o idioma faz toda a diferença. Sem conseguir pronunciar o português, fica difícil procurar emprego ou entender como se tirar documentos, por exemplo. É difícil para eles palavras com acento circunflexo, como avô, e também com 'lh'", disse. Determinada, ela montou um currículo e foi atrás dos alunos por meio de uma página no Facebook. "Entrei nos grupos de refugiados e alertei sobre o curso que seria dado pelo google meet. Pensei que apareceriam uns 30. Mas vieram 100, 200, 500. De repente, em uma única noite, tinham 600 interessados. Fiquei surpresa e preocupada porque não sabia como iria dar aulas para tanta gente", lembrou. A solução foi buscar ajuda ali mesmo no CEL. Eva Cristina Esteves e Daniela Cavalcanti, também professoras estaduais, aceitaram o convite e o trio ,então, dividiu-se para atender quatro turmas, de cem alunos cada - quantidade máxima permitida pelo sistema online. "E foi aí que descobrimos as outras tantas dificuldades. Tinha gente com problema de conexão para assistir às aulas, outros com urgência em aprender determinado vocabulário para trabalhar e alguns em busca de ajuda para traduzir um currículo. Cheguei a ensinar receita de bolo para uma venezuelana com entrevista marcada em uma doceria. "O curso foi montado com 15 aulas de 1 hora e 20 minutos cada. O foco foi ensinar em grupo o básico de gramática e, especialmente, de pronúncia. Dúvidas individuais eram atendidas pelo WhatsApp. "Não pudemos avançar muito porque nos faltava recursos e mais gente para assumir esse compromisso." Ainda assim, Rosângela conseguiu abrir outras três turmas, alcançando 650 alunos no total. "Ao final do curso, o que nós percebemos é que, com ajuda, eles melhoraram muito rápido a pronúncia e passaram a se sentir mais seguros para conversar e procurar emprego. Nós aprendemos muito também, como se colocar no lugar do outro. A educação faz isso.

Disponível em: Professora ensina português de graça a venezuelanos (msn.com).Adaptado.)

Instrução: As questões de números 01 a 10 referem-se ao texto abaixo.

O que a pandemia ensinou aos nossos profissionais da saúde?

1.............Apesar de ainda estarmos vivenciando um estado pandêmico, depois de tantos meses

2... de enfrentamento, já podemos perceber que a COVID-19 também trouxe muitos ensinamentos

3... especiais a todos nós, em especial, aos médicos, enfermeiros e outros profissionais da área.

4.............Talvez a primeira e principal lição que um profissional da saúde pode e deve tirar dessa

5... situação, é que a saúde mental importa tanto quanto a física. Por mais que as profissões ligadas

6... à saúde, desde médicos a auxiliares de enfermagem, sejam caracterizadas pela resiliência,

7... sabemos que todos estamos propen...os a desmoronar em um cenário difícil como o que

8... vivemos em 2020.

9..............Outra lição que se pode tirar desse período é que, além dos cuidados usuais prestados

10... aos pacientes, também se deve demonstrar empatia e solidariedade ao próximo. Uma palavra

11... que pode resumir essa lição é a humanização. Cada vez mais, faz-se necessário que os

12... cuidados prestados, não só na área da saúde, sejam humanizados.

13.............A pandemia também veio a reforçar o que muito de nós já sabíamos: a importância do

14... uso das tecnologias a favor da medicina e dos cuidados com os enfermos. Os avanços

15... tecnológicos e as novas práticas foram percebidos em quase todas as áreas de atuação,

16... impactando na rotina de todo mundo.

17 2020 foi o ano do home office, no qual, sem outra opção, os profissionais precisaram

18... se adaptar à uma nova forma de trabalho que, por muitos, era encarada com uma série de

19... pontos negativos.

20.............Até mesmo na área da saúde, os impactos tecnológicos têm sido sentidos. Com o

21... aumento da demanda nos hospitais, UTIs e clínicas, todas com leitos lotados de pacientes com

22... COVID-19, a nova realidade da telemedicina foi ganhando cada vez mais força para a realização

23... de consultas mais simples, entre outros atendimentos.

24.............E não é só na telemedicina, mas, com o apoio de grandes empresas de comunicação,

25... os smartphones se tornaram aliados até mesmo no combate ao novo coronavírus por meio da

26... divulgação de informações referentes ___ formas de preven...ão e sobre os locais de maior

27... contágio.

28.............Esses avanços demonstram que a tecnologia pode e deve ser usada para o bem, para

29... a preservação da vida. Mesmo que, muitas vezes, o uso e...essivo de celulares e computadores

30... possa ser um mal, em outros casos, com a moderação necessária, eles podem ser cruciais para

31... salvar vidas.

32.............A pandemia ensinou aos profissionais da saúde e a todas as pessoas uma preciosa lição

33... sobre a efemeridade da vida. Mesmo os profissionais da saúde, que têm por profissão o cuidado

34... ___ vida e que lutam até o fim para salvar pessoas, devem se render ___ realidade de que a

35... vida é apenas um sopro. Isso não quer dizer que não devamos ser cuidadosos. Pelo contrário,

36... essa consciência deve ser um incentivo ao zelo e ao cuidado ainda maior de cada vida, de cada

37... pessoa.

(Disponível em: https://blog.camilianos.org.br/o-que-a-pandemia-ensinou-aos-profissionais-da-saude – texto adaptado especialmente para esta prova).

Instrução: As questões de números 01 a 10 referem-se ao texto abaixo. Os destaques ao longo do texto estão citados nas questões.

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Consciência Negra: comemorar ou fazer luta?

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Por Maria Inez Pereira Pinheiro

01------------O Dia Nacional da Consciência Negra surge __ partir de várias lutas e comemorações que

02----foram sendo realizadas em memória __ luta de Zumbi dos Palmares contra __ escravidão no

03----Brasil. A criação de um dia que lembre espe...ificamente a Consciência Negra é uma das formas

04----de lembrar e valorizar um povo que contribuiu para o desenvolvimento do país através de sua

05----cultura, sua religião, seu trabalho e saberes. No dia 20 de novembro a população negra promove

06----uma série de eventos que tem como objetivos refletir sobre a situação dos negros e negras no

07----Brasil. As celebrações nesse dia são realizadas para celebrar e discutir sobre a importância da

08----resistência negra no Brasil.

09------------Resgatar o dia que marca a morte de Zumbi dos Palmares é um esforço que a negritude faz

10----como forma de incentivar o combate às várias formas de d...scriminação e perpetuação do

11----racismo na sociedade brasileira. De igual modo é também uma forma de valorização da

12----identidade negra. O reconhecimento dos de...endentes africanos na constituição e na construção

13----da história do país faz-se importante para manutenção da luta e resistência. Possibilita ainda

14----conscientizar a população sobre o papel elementar do povo negro na formação social, histórica

15----e cultural de uma nação permeada pela resistência negra.

16------------Entre 2003 e 2010, a Lei nº 10.639/2003, determinava a inclusão da temática “História e

17----Cultura Afro-brasileira” no currículo escolar. Nesse mesmo documento, ficou estabelecido que as

18----escolas iriam comemorar a consciência negra: “Art. 79-B. O calendário escolar incluirá o dia 20

19----de novembro como ‘Dia Nacional da Consciência Negra’.” Porém, somente em 10 de novembro

20----de 2011 foi oficializado, através da Lei nº 12.519, o Dia da Consciência Negra.

21------------A conquista de marcos institucionais que reafirmam a luta do povo negro na constante busca

22----por direitos e para manutenção da sua dignidade contribui para resgate da memória de luta e da

23----situação de desigualdade histórica vivenciada por essas pessoas. No entanto, se comprovam

24----insuficientes para banir o racismo agudizado por atos de violência e de extrema pobreza que

25----afeta milhões de homens negros e mulheres negras no mundo.

26------------No Brasil, de acordo com pesquisa realizada pelo Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada –

27----IPEA, intitulada Vidas Perdidas e Racismo no Brasil, a porcentagem de negros assassinados no

28----Brasil é 132% maior do que o de brancos. Embora as razões para explicar esses dados não

29----estejam totalmente explorados, “20% da causa da morte de negros” está atribuída às “questões

30----socioeconômicas”, como diferenças em relação a emprego, moradia, estudo e renda do

31----trabalhador. Uma triste realidade que afeta principalmente a juventude negra com impacto nos

32----seus grupos familiares e comunitários.

33------------Na questão territorial que agrega as comunidades quilombolas instauradas durante o

34----processo de ocupação do território brasileiro por colonizadores europeus, no transcorrer do

35----período de colonização (1500-1822), grandes batalhas foram travadas. Desde a colonização até

36----os dias atuais existe um esforço para a expulsão do povo quilombola que habita estas

37----comunidades e resistem pela manutenção da vida nos seus territórios de origem.

38------------No total de dados registrados existem 3.447 comunidades quilombolas distribuídas nas

39----diferentes regiões do Brasil, a maioria delas vive sob ataque do capital financeiro que avança

40----sobre os territórios. Pode-se tomar como exemplo o território de Alcântara (MA), um município

41----predominantemente quilombola onde vivem 110 comunidades oficializadas pelo Instituto

42----Nacional de Colonização e Reforma Agrária (INCRA) em 2008. Apesar disto, as famílias

43----remanescentes de quilombos vivem sob constante ameaça de perda do direito à vida nos seus

44----territórios em virtude da instalação do Centro de Lançamento de Alcântara (CLA).

45------------No contexto da pandemia provocado pela Covid-19 estudos demonstram que a população

46----negra é gravemente a mais afetada. De acordo com relatório construído pela Sociedade

47----Maranhense de Direitos Humanos (SMDH) em parceria com um conjunto de entidades da

48----sociedade civil, “Um levantamento com base nos dados do Ministério da Saúde mostra que o

49----número de mortes por coronavírus no Brasil é cinco vezes maior na população negra devido a

50----um histórico escravista no Brasil, mas, sobretudo, por um racismo que se atualiza em descaso e

51----violência de Estado contra a população negra, que é a maioria absoluta nas favelas, nos cortiços,

52----nas palafitas, na população de rua, nas cadeias, nos empregos precários”. A história do povo

53----negro marca os processos de luta até os dias de hoje, por isso, celebrar Novembro – e o dia 20

54----– é ressignificar a resistência.

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(Disponível em: https://www.brasildefato.com.br/2021/11/26/consciencia-negra-comemorar-ou-fazer-luta – texto adaptado especialmente para esta prova).

Instrução: As questões de números 11 a 20 referem-se ao texto abaixo.

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O uso de simuladores de realidade virtual na educação cirúrgica

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1. Os traços da simulação na história podem ser rastreados até tempos muito antigos. Platão e
2. Aristóteles já falavam sobre aprender por meio da diversão e da imitação. Daquela época até o
3. Renascimento, o teatro foi baseado nesses fundamentos e foi usado como uma arte educacional.
4. Na Idade Média, cavaleiros treinavam com manequins feitos de madeira e palha para torneios
5. de justas, manuseio de espadas e tiro com besta. Esses simuladores permitiram que eles se
6. desenvolvessem por meio da repetição, melhor gerenciamento do medo e aprimoramento de
7. suas habilidades de combate. Em Maio de 1759, surge o primeiro simulador médico. Madame du
8. Coudray, parteira, recebeu do rei Luís XV um certificado e uma pensão para poder ensinar às
9. matronas rurais “a arte do parto”. Ela viajou pela França por 25 anos para treinar mais de cinco
10. mil mulheres e cerca de quinhentos médicos e cirurgiões. Graças à sua ação educacional ao longo
11. de sua vida, ela reduziu significativamente a mortalidade infantil e materna na França. Foi com
12. a pesquisa sobre ressuscitação cardiopulmonar entre as décadas de 1950 e 1960 que os
13. manequins – e especialmente a simulação – experimentaram um desenvolvimento significativo.
14. No contexto atual da simulação, a origem do desenvolvimento desta técnica de aprendizagem
15. e treinamento corresponde a uma consciência da necessidade de melhorar a qualidade do
16. atendimento, logo após a publicação do relatório To err is human nos Estados Unidos. A qualidade
17. do atendimento é uma abordagem que deve assegurar a cada paciente a combinação de atos
18. diagnósticos e terapêuticos, visando ao melhor resultado em termos de saúde, de acordo com o
19. estado atual da ciência médica, pelo melhor custo pelo mesmo resultado, pelo menor risco
20. iatrogênico e pela maior satisfação em termos de procedimentos, resultados e contatos humanos
21. no sistema de saúde.
22. Como uma nova abordagem, a introdução da realidade virtual (RV) teve grande sucesso e
23. ofereceu perspectivas estimulantes para o treinamento cirúrgico e o planejamento cirúrgico pré-
24. operatório de procedimentos complexos. A segurança do paciente e a necessidade de
25. treinamento cirúrgico são duas necessidades para as quais a RV oferece uma solução inovadora
26. e promissora, desafiando anos de tradição, superando dilemas legais e éticos. Assim, os pontos
27. fortes da simulação de RV incluem: as possibilidades quase ilimitadas para cirurgiões e
28. internos/residentes treinarem sem estresse em ambientes realistas; e o custo dos simuladores
29. de RV, que é menor do que os modelos de treinamento tradicionais alternativos.
30. Atualmente, os residentes de oftalmologia podem treinar cirurgia de catarata operando em
31. modelos animais ou humanos; ou em laboratórios úmidos onde olhos sintéticos estão
32. disponíveis. Isso permite que eles desenvolvam suas habilidades, repetindo cada etapa da
33. extração da catarata em um ambiente controlado, livre de qualquer pressão associada à cirurgia
34. em um paciente real. No entanto, esses métodos têm sido criticados por não serem realistas e
35. simularem inadequadamente a consistência e a anatomia do tecido, mas também por não
36. permitirem qualquer avaliação objetiva. Neste caso, a pergunta “a tecnologia de simulação
37. oferece a possibilidade de novas modalidades de treinamento e avaliação e pode, assim, ajudar
38. a preparar os jovens cirurgiões, reduzindo sua ansiedade, mas principalmente os riscos para o
39. paciente?” recebe uma resposta positiva em relação à validade dos simuladores para o treino
40. cirúrgico na área da oftalmologia, em cirurgias de catarata, no treino de procedimentos que são
41. considerados essenciais, como a realização de uma capsulorrexe, a facoemulsificação, a
42. fissuração do núcleo cristalino e a sucção de massas cristalinas. A simulação de realidade virtual
43. oferece um meio de aprendizagem sem riscos em situações complexas, críticas ou raras, bem
44. como a promoção de abordagens de aprendizagem interdisciplinares e em equipe. Além disso,
45. pode desempenhar um papel importante na avaliação de resultados e predição. Assim, os
46. simuladores de realidade virtual constituem um meio promissor de treinamento e inauguram um
47. novo paradigma na educação cirúrgica.

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(Disponível em: https://www.nucleodoconhecimento.com.br/saude/cirurgia-de-catarata. –

texto especialmente adaptado para esta prova).

Instrução: As questões de números 01 a 10 referem-se ao texto abaixo. Os destaques ao longo do texto estão citados nas questões.

O que é capacitismo e por que é importante combatê-lo

1. O .......................... "-ismo" cria palavras que designam conceitos de ordem geral, como
2. alcoolismo, ou serve para formar substantivos e adjetivos que exprimem ideias de doutrinas
3. religiosas, sistemas políticos, fenômenos linguísticos, movimentos literários ou terminologias
4. científicas, como, respectivamente, protestantismo, liberalismo, rotacismo, modernismo e
5. evolucionismo. Além de compor esses conceitos, tal elemento também forma a palavra
6. "capacitismo". Porém, ao contrário dos previamente mencionados, esse termo é relativamente
7. novo na sociedade, assim como na própria esfera dos movimentos sociais. O conceito vem, ainda
8. que vagarosamente, ganhando destaque nas mídias sociais e em rodas de conversas e debates,
9. mas o caminho para a sua ampla divulgação ainda parece longo.
10. Conforme a psicóloga Luciana Maia, o capacitismo é um preconceito dirigido a qualquer
11. pessoa que apresenta uma deficiência, seja ela física, intelectual ou sensorial. Como outras
12. formas de preconceito, ele contribui para privar os direitos e a dignidade humana das pessoas
13. com deficiência, determinando e perpetuando desigualdades e injustiças sociais, e contribuindo
14. diretamente para a exclusão social de membros desse grupo. Ainda segundo Maia, o capacitismo
15. é expresso por meio de atitudes negativas e depreciativas, e de comportamentos hostis e
16. discriminatórios dirigidos a qualquer pessoa que apresenta algum tipo de deficiência. Ele também
17. pode ser manifestado sob formas que, a princípio, podem parecer positivas, como a
18. superproteção, a piedade e elogios exagerados dirigidos a essas pessoas. Sobre as expressões,
19. exemplos de provérbios e expressões populares que reproduzem e __________ vivas as
20. representações capacitistas são: "dar uma de João sem braço", "que mancada!" e "não tem
21. quem diga que você tem uma deficiência, pois é tão inteligente". Vale notar que se referir a uma
22. PcD com o termo "portadora de deficiência" também é considerado capacitista e inadequado.
23. De acordo com um levantamento realizado pelo IBGE, como parte da Pesquisa Nacional de
24. Saúde de 2019, 8,4% da população brasileira acima de dois anos possui algum tipo de
25. deficiência, o que equivale a aproximadamente 17 milhões de pessoas. Mesmo com esse número
26. expressivo e ações públicas governamentais como a Lei de Cotas e o Estatuto da Pessoa com
27. Deficiência, o capacitismo ainda não é tão conhecido em território nacional. "Atribuo esse
28. desconhecimento ao fato de a própria luta pelos direitos das pessoas com deficiência ser mais
29. recente, se comparado __________ de outras minorias sociais. De fato, são recentes as principais
30. conquistas legais e políticas das pessoas com deficiência", afirma a psicóloga. Luciana explica
31. que a perspectiva de autonomia, liberdade e participação social das pessoas com deficiência
32. começou a ganhar mais espaço a partir da Convenção Internacional sobre os Direitos das Pessoas
33. com Deficiência, assinada em 2007.
34. O combate ao capacitismo deve envolver, sobretudo, a difusão de informações que
35. contribuam para mudar as representações negativas da deficiência; a promoção de encontros
36. que possibilitem a interação entre pessoas com e sem deficiência; o estabelecimento de normas,
37. leis e procedimentos que expressem o apoio institucional da sociedade, de uma forma geral, e
38. de escolas e empresas, de forma específica, para assegurar a inclusão de pessoas com
39. deficiência. É fundamental a ampla discussão do conceito nos mais diversos ambientes e
40. contextos, para que mais iniciativas sejam criadas visando ao seu combate e prevenção. Mas
41. esse assunto não deve partir apenas de pessoas que sofrem com o capacitismo. Luciana afirma
42. que, embora as pessoas com deficiência devam ser protagonistas da luta por seus direitos, todas
43. as pessoas, com ou sem deficiência, devem se engajar em prol de uma sociedade anticapacitista.
44. "É papel de todas as pessoas questionar padrões de normalidade, repensar suas próprias crenças
45. e atitudes capacitistas, contribuir para a visibilidade de pessoas com deficiência em diferentes
46. contextos sociais, endossar políticas afirmativas em prol delas, combater violências dirigidas a
47. elas em instituições de ensino, corporações e em outros contextos sociais", finaliza Maia.

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(Disponível em: https://g1.globo.com/ce/ceara/especial-publicitario/unifor/ensinando-e-

aprendendo/noticia/2021/10/27/saiba-o-que-e-o-capacitismo-e-por-que-e-importante-combate-lo.ghtml.

– texto adaptado especialmente para esta prova).

Instrução: As questões de números 01 a 10 referem-se ao texto abaixo. Os destaques ao longo do texto estão citados nas questões.

O ERP e a gestão empresarial

1. Os primeiros passos para se chegar a ferramentas tão tecnológicas como temos hoje no
2. âmbito da administração de empresas foram dados em 1950. Naquela década, foi utilizado o
3. primeiro mainstream, que tinha como objetivo a automatização de controle de estoques. Esse
4. foi um passo inicial para a evolução desse mecanismo que, até então, tornava-se muito caro
5. para as empresas e ainda era bastante lento. Nos anos 1970, a evolução do sistema de gestão
6. trouxe para o mercado o Material Requirement Planning (MRP). Esse cenário se ............... até a
7. década de 80, em que as redes de computadores vieram para resolver dois problemas:
8. possibilitar o uso de servidores (redução de custo em relação aos mainframes) e estreitar a
9. comunicação entre os famosos departamentos das empresas, seja via software ou visibilidade
10. de informação. Na década de 90, com o salto nas redes de computadores e a queda nos
11. investimentos em hardware, os softwares de gestão já se tornavam um diferencial nas grandes
12. corporações, uma ferramenta de controle e gestão indispensável. O Gartner Group é responsável
13. pelo termo ERP que conhecemos hoje. Eles entenderam que a evolução e transformação do MRP
14. conversando com sistemas de outras áreas (RH, Financeiro, Vendas, Logística, etc.) permitia
15. controlar transversalmente uma empresa inteira de forma assertiva. Gradativamente, esse
16. conceito foi sendo aperfeiçoado ao longo do tempo para chegar até os ERPs que temos hoje,
17. com um nível gerencial apurado e .................... por segmento.
18. Dentro de uma organização, o ERP (Planejamento dos Recursos da Empresa, na tradução
19. para o português) é um sistema de gestão empresarial que auxilia nos processos internos,
20. automatizando operações manuais e transformando-as em processos de software, garantindo
21. ___ guarda das informações em seu banco de dados. O ERP funciona como um software de
22. gestão para unificar informações e facilitar o fluxo de trabalho entre ___ áreas. Levando-se em
23. consideração que cada departamento necessita de uma ferramenta própria para poder gerar
24. seus relatórios e executar tarefas rotineiras, o ERP passa a ter um papel fundamental,
25. funcionando como um centralizador do fluxo de trabalho, alinhando a comunicação de todas as
26. áreas e facilitando a tomada de decisão. Desta forma, ao invés de cada área possuir um software
27. isolado, o ERP concentra todas as informações de forma integrada e inteligente, dando ___
28. empresa autonomia na execução de tarefas rotineiras e tornando a comunicação interligada.
29. Imagine que, por exemplo, o departamento que trata das finanças possa saber em tempo real
30. o status de seus ganhos e destinar o dinheiro de maneira assertiva, tendo controle total do fluxo
31. de caixa. É possível, com o ERP, ter essa visão de forma rápida e facilitada.
32. Existem vários sistemas utilizados na gestão de empresas e, muitas vezes, as que ainda
33. não adotaram um ERP acabam precisando de vários softwares para garantir a visibilidade de
34. todas as frentes de negócio. Ou seja, os responsáveis pela gestão precisam navegar entre
35. diferentes programas, coletando informações de vários painéis para só então analisar os dados
36. e tomar decisões. As pessoas sabem que, neste cenário, as informações se perdem e os dados
37. copiados podem ser utilizados de forma errada. Resumindo: muitas vezes há dor de cabeça e
38. tempo gasto para localizar um problema de fácil resolução. O ERP tem como principal objetivo
39. organizar todo o volume de informação gerado pela empresa. Dotado de uma estrutura robusta,
40. o sistema de gestão é capaz de auxiliar todos os departamentos com funcionalidades que
41. auxiliam em diferentes frentes de rotinas diárias, como, por exemplo, controle financeiro,
42. administração de suprimentos e gestão de colaboradores.
43. Os sistemas de ERP são oferecidos pelo mercado em diversas modalidades.
44. Diferentemente de outros programas e sistemas de computador, o sistema de gestão não está
45. à venda em gôndolas de lojas e, em sua maioria, não é um sistema pronto para instalação e uso.
46. Por ser um software robusto, ele requer processos para que tudo comece a rodar em perfeitas
47. condições. Além disso, por abranger tantos departamentos da empresa, o ERP pode ser
48. comprado em módulos, ficando sob medida em relação às necessidades da companhia.

Disponível em: https://www.senior.com.br/sistema-erp-o-que-e-e-como-funciona

– texto adaptado especialmente para esta prova.

Instrução: As questões de números 51 a 60 referem-se ao texto abaixo.

Ser moderno

1. Em 1922, um grupo de artistas ligados ...... elite de uma São Paulo recém alçada de vila a
2. metrópole criou um evento que entrou para a história como um dos maiores fracassos da sua
3. época: a Semana de Arte Moderna. O tempo passou e começamos ...... entender o quão
4. disruptiva essa iniciativa se tornou. A celebração dos cem anos deveria versar sobre a criativa e
5. inovadora arte brasileira criada desde então. Uma arte transgressora, influenciada por muitas
6. origens que revelam uma identidade que, essencialmente, significa diversidade, o nosso maior
7. patrimônio.
8. No fundo, a Semana de 22 ganhou tamanha notoriedade por uma vontade de resgatar
9. heróis e afirmar nacionalismos e regionalismos, para que alguns possam ser chamados de
10. desbravadores e bandeirantes de descobridores de um país que, até então, não se manifestava.
11. Este ponto de vista é similar ...... ideia eurocêntrica de “descobrimento”. Os Brasis sempre
12. existiram com sua imensa diversidade e cultura multifacetada. Nem os Andrades e nem Tarsila
13. inventaram o Brasil em 1922. Os Brasis já estavam lá, diversos, vivos, resistentes.
14. Independente do questionável protagonismo de seus partícipes durante a Semana de 22,
15. o Brasil teve um século pujantemente moderno nas artes visuais, na arquitetura, na música, na
16. literatura, no pensamento. Apesar de quem tentou se apropriar, os Brasis conseguiram se manter
17. originais dentro de suas territorialidades. Não foi a semana, mas sim três expoentes absolutos
18. da nossa criatividade que marcaram a divisão de águas de um país colônia para um país que
19. desejava ser cosmopolita. Villa-Lobos, Mário de Andrade e Oswald de Andrade foram holofotes
20. que iluminaram esse caminho do pensamento pequeno para o pensamento universal.
21. O que aconteceu em 22 foi que um grupo de artistas abriu as portas das identidades
22. brasileiras para que a sociedade urbana da época ficasse escandalizada com o que viu. Coube
23. ...... outra geração construir a linguagem que seria celebrada a partir desse momento e inventar
24. o que de fato é ser moderno. Cabe a quem estiver por vir manter acesa essa chama de querer
25. ter uma voz na dimensão contemporânea.

..

(Fonte: DANTAS, Marcello. Ser moderno. Zero Hora, Porto Alegre, ano 58, n. 20, 19 e 20 fev. 2022).

Instrução: As questões de números 01 a 10 referem-se ao texto abaixo. Os destaques ao longo do texto estão citados nas questões.

Aviãozinho

Por Luís Fernando Verissimo

1. A estratégia do falso aviãozinho que todas as mães do mundo ― literalmente: todas ―
2. usam para convencer o bebê a comer sua papinha e é tão antiga quanto o próprio avião, não
3. tem nenhuma lógica. Para começar, é pouco provável que um bebê na idade de comer papinha
4. sequer saiba o que é um avião. A mãe fazer o ruído do motor enquanto aproxima o
5. pseudoaviãozinho da sua boca não ajuda em nada, o bebê também não sabe como é barulho de
6. avião. Para ele, aquilo é apenas outro barulho de mãe.
7. Em segundo lugar, não há qualquer razão para um bebê aceitar papinha de um avião que
8. não aceitaria de uma colher. No seu universo, avião e colher é a mesma coisa. Navio e colher é
9. a mesma coisa. Se o bebê, por um fenômeno de precocidade, se desse conta do surrealismo da
10. cena ― "Abre a boquinha que lá vai o aviãozinho"?! ― isso seria mais causa para espanto do
11. que para abrir a boca. Quem quer comer papinha com um avião se aproximando da sua boca,
12. fazendo barulho?
13. Pensando bem, nossa infância era cheia de surrealismo inconsciente, de ameaças e
14. sentenças que só não nos paralisavam de medo ou perplexidade porque não pensávamos muito
15. a respeito. Não me lembro de ficar muito impressionado com a informação de que eu só não
16. perdia a cabeça porque ela estava presa no corpo, por exemplo. Hoje, sim, penso naquela terrível
17. possível consequência da minha distração ― ir embora e deixar a cabeça em algum lugar! Ou,
18. já que o cérebro estava na cabeça, pelo menos a maior parte, me dar conta de que meu corpo
19. tinha me esquecido. Sem poder gritar, sem poder sequer assoviar, já que os pulmões tinham ido
20. junto. Uma cabeça abandonada no mundo, incapaz de sequer se alimentar.
21. A não ser, claro, que um aviãozinho surgisse, misteriosamente, do passado, carregado
22. de papinha, para me salvar. Pulseira dourada Mais lembranças inúteis. Tinha eu meus 7 anos...
23. Se você quiser parar por aqui, tudo bem. Não, não, nenhum constrangimento. Vá ler o resto do
24. jornal, aqui você só estaria perdendo tempo. O que é isso? Eu entendo. Numa boa. Eu mesmo
25. só fico porque preciso botar o ponto final. Mas tinha eu meus 7 anos e morávamos em Los
26. Angeles. Meu pai lecionava na UCLA, eu e minha irmã frequentávamos uma escola perto de casa.
27. E me apaixonei por uma menina da escola. Uma daquelas paixões dos 7 anos, terrível e, no meu
28. caso, secreta e silenciosa. Os donos da casa que alugávamos tinham deixado uma bijuteria mal
29. escondida atrás de uns livros, numa prateleira da sala. Uma pulseira dourada dentro de uma
30. caixa. Um dia, tomei a decisão. Meu amor justificava tudo, até o crime. Peguei a pulseira e a
31. levei, escondida, para a escola. Na saída, entreguei a caixa para ___ menina ― e saí correndo.
32. Em casa nunca deram falta da pulseira. A menina nunca disse nada sobre o presente. Eu,
33. obviamente, nunca mencionei o fato para ninguém, muito menos para a menina ― com quem,
34. aliás, nunca troquei nem um tímido "hello". A história termina aqui. Eu avisei que você ia perder
35. tempo. Mas ___ vezes penso naquela pulseira e imagino coisas. Chegar, um dia, nos Estados
36. Unidos e alguém da imigração americana consultar um computador e dizer "Há a questão de
37. certa pulseira dourada na Califórnia, Mr. Verissimo...". Estar assistindo ___ entrevista de alguma
38. atriz famosa na TV e ela contar que um dia, quando tinha 7 anos, um garoto estranho lhe
39. entregara uma pulseira e saíra correndo, e mostrar a pulseira dourada, que lhe dera sorte, que
40. era responsável pelo seu sucesso, e que ela nunca pudera agradecer... Pelo menos minha vida
41. de crimes acabou ali. Post scriptum tipo nada a ver com nada. Muitos anos depois visitei o bairro
42. em que morávamos em Los Angeles e fui procurar a escola, palco do meu gesto tresloucado.
43. Tinha sido destruída por um terremoto.

(Disponível em: Cultura Genial – https://www.culturagenial.com/cronicas-engracadas-de-luis-fernando-verissimo-comentadas/ – texto adaptado especialmente para esta prova).

Instrução: As questões de números 01 a 10 referem-se ao texto abaixo.

Indústria Farmacêutica 4.0

01 O Agile Elephant define transformação digital como “uma mudança de liderança,

02 pensamento, incentivo ___ inovação e novos modelos de negócios, incorporando a digitalização

03 de ativos e um aumento no uso de tecnologias para melhorar a experiência dos funcionários,

04 clientes, fornecedores, parceiros e partes interessadas”.

05 É uma mudança de comportamento e processos que afeta todos os setores,

06 principalmente a indústria farmacêutica. O digital está capacitando as pessoas a desempenharem

07 um papel mais ativo em seus próprios cuidados e tornando os processos mais eficientes para os

08 prestadores de serviços.

09 As grandes empresas farmacêuticas não são mais a única fonte de informações sobre

10 como seus produtos funcionam. As recentes tendências da transformação digital fornecem a

11 pacientes e players do setor acesso sem paralelo sobre o impacto de uma estratégia de saúde e

12 como isso pode afetar seu bem-estar geral e a vida cotidiana.

13 As plataformas e comunidades online permitem que as pessoas discutam o progresso de

14 seus tratamentos, enquanto alguns aplicativos conseguem rastrear como um paciente é afetado

15 por uma medida terapêutica prescrita. Essas fontes fornecem aos especialistas insights

16 acionáveis sobre a segurança e a eficácia de tecnologias, de um medicamento ou de uma terapia.

17 A visualização de dados não é apenas estética, é baseada em resultados reais e em

18 descobertas do setor. Com uma quantidade crescente de conteúdo disponível online diariamente,

19 a maneira como as pessoas acessam e processam informações está mudando.

20 O compartilhamento da inteligência baseada em dados deve ser feito de uma maneira

21 tangível e acessível a um público mais amplo, não apenas ___ mente científica. Por exemplo, a

22 visualização de dados pode melhorar como as informações do paciente são comunicadas a eles

23 ou como certos medicamentos e tratamentos estão afetando diferentes áreas do sistema

24 fisiológico. É a democratização de tecnologias.

25 Embora os profissionais de saúde continuem representando a relação entre pacientes e a

26 indústria farmacêutica, as tendências digitais estão demonstrando que uma quantidade

27 crescente de pessoas está mais engajada com seus planos de tratamento. A McKinsey diz que,

28 devido ___ grande quantidade de informações digitais acessíveis em assistência médica e

29 farmacêutica, mais de 85% dos pacientes se sentem mais à vontade em tomar as rédeas de

30 seus tratamentos – mesmo que com o mínimo acompanhamento profissional.

31 Essas tecnologias permitem que os pacientes desenvolvam um melhor relacionamento

32 com sua saúde e avaliem o custo dos produtos farmacêuticos ou serviços de saúde de que

33 precisam. Para novas empresas farmacêuticas, as chamadas biotechs, tendências de

34 transformação digital como essas podem ser benéficas, pois a indústria tem a oportunidade de

35 se conectar e se envolver com potenciais clientes no ambiente digital.

36 Não apenas o atendimento ao paciente será aprimorado por meio de análises, inteligência

37 artificial e outras tecnologias avançadas, mas a indústria de desenvolvimento farmacêutico

38 também será transformada. Com informações em tempo real de ensaios clínicos, os fabricantes

39 de medicamentos entenderão melhor como um medicamento afeta um usuário e como eles

40 podem otimizar seus efeitos e minimizar os efeitos colaterais.

(Disponível em: https://enginebr.com.br/tecnologias-industria-farmaceutica/ – texto adaptado especialmente para esta prova)

Instrução: As questões de números 11 a 20 referem-se ao texto abaixo. Os destaques ao longo do texto estão citados nas questões.

A Sala de Aula Invertida

01 A utilização de metodologias híbridas na educação representa uma resposta ___

02 necessidade de plasticidade no processo de ensino e aprendizagem. Nos últimos anos, as

03 tecnologias digitais permitiram desenvolver novas formas de aprender e ensinar, com práticas

04 de experimentação e vivência no ambiente escolar. A Sala de Aula Invertida é uma perspectiva

05 metodológica na qual o estudante aprende por meio da articulação entre espaços e tempos on-

06 line – síncronos e assíncronos – e presenciais. Na Sala de Aula Invertida, tem-se uma mudança

07 na forma tradicional de ensinar. O conteúdo passa a ser estudado em casa e as atividades são

08 realizadas em sala de aula. Com isso, o estudante deixa para ____ aquela postura passiva de

09 ouvinte e assume o papel de protagonista do seu aprendizado. Mas as mudanças não param por

10 aí! O professor, em sala de aula, deixa o papel de expositor de informação e passa a mediar

11 atividades envolventes e desafiadoras, com o objetivo de direcionar e orientar o estudante _____

12 construção do seu próprio conhecimento. Porém, como toda e qualquer metodologia de ensino,

13 precisa ser pensada e planejada com atenção para que os objetivos pedagógicos sejam

14 alcançados.

15 A Sala de Aula Invertida surgiu a partir de uma reflexão do professor de Ciências Aaron

16 Sams, em 2007: “O momento que os alunos realmente precisam da minha presença física é

17 quando empacam e carecem de ajuda individual. Não necessitam de mim pessoalmente ao lado

18 deles, tagarelando um monte de coisas e informações; eles podem receber o conteúdo sozinhos”.

19 Partindo dessa premissa, Aaron Sams e o também professor Jonathan Bergmann pensaram em

20 gravar videoaulas para que os estudantes assistissem ao vídeo como “dever de casa” e usassem

21 todo o tempo livre de sala de aula para tirar dúvidas quanto aos conceitos não compreendidos.

22 Assim, seria possível realizar atividades práticas e dinâmicas com seus estudantes, de forma a

23 proporcionar o protagonismo desses últimos na construção dos seus conhecimentos. Com isso,

24 iniciaram uma pequena revolução na escola em que trabalhavam. Porém, é preciso deixar claro

25 que, diferente de passar um vídeo ou material de leitura para que seja estudado em casa para

26 em seguida discutir o conteúdo em sala de aula (prática comum para alguns professores), a Sala

27 de Aula Invertida propõe a Aprendizagem Invertida aos alunos. Esta é uma abordagem

28 pedagógica na qual a aula expositiva passa da dimensão da aprendizagem grupal para a

29 dimensão da aprendizagem individual, enquanto o espaço em sala de aula é transformado em

30 um ambiente de aprendizagem dinâmico e interativo, no qual o professor guia os estudantes na

31 aplicação dos conceitos.

32 Desse modo, o professor: deixa de ser o centro das atenções e passa a auxiliar o estudante

33 no processo de aprendizagem como um mentor, um especialista no assunto; possui mais

34 liberdade para desenvolver e utilizar recursos didáticos diferenciados para o aprendizado do

35 estudante; passa a conhecer melhor os estudantes, conseguindo identificar necessidades

36 específicas de ensino e de avaliação que melhor se adequem a cada indivíduo. Por outro lado, o

37 estudante: adequa-se à realidade de estudantes que possuem muitas atividades, dispondo de

38 maior liberdade para programar seus estudos; auxilia colegas que enfrentam dificuldades de

39 aprendizagem; pode adequar o professor à sua velocidade (pauzar o professor, para que melhor

40 compreenda o conteúdo, e acelerar o professor quando tem facilidade com o conteúdo);

41 intensifica sua interação com o professor, experiência inestimável para ambos; aprimora o

42 trabalho em equipe, habilidade requisitada no cotidiano dos profissionais do futuro; assume

43 menos tarefa de casa, uma vez que muitos exercícios são feitos em sala de aula e em equipe.

44 Portanto, para que a Sala de Aula Invertida apresente todas essas vantagens e cumpra

45 seus objetivos, é preciso uma mudança de postura tanto do professor quanto do estudante.

46 Através dessa mentalidade aplicada, a sala de aula poderá ter maior produtividade a partir da

47 maior interação entre professor e estudante, bem como menor perda de tempo devido à

48 diminuição da dispersão dos estudantes.

Disponível em: https://ifg.edu.br/attachments/article/19169/Sala%20de%20aula%20invertida_%20por%20onde%20come%C3%A7ar %20(21-12-2020).pdf – texto especialmente adaptado para esta prova.

Instrução: As questões de números 01 a 10 referem-se ao texto abaixo. Os destaques ao longo do texto estão citados nas questões.

Considerações sobre os mais importantes tipos de certificações de qualidade ISO

01 As certificações de qualidade ISO (Organização Internacional para Padronização, na

02 tradução para o português) representam uma forma de assegurar que empresas públicas ou

03 privadas estejam aptas para fornecer um produto, serviço ou sistema, conforme as exigências

04 das agências reguladoras e dos clientes. Tal entidade tem como foco ___ normatização de

05 sistemas para a garantia da qualidade dos processos internos em diferentes segmentos do

06 mercado. No Brasil, a organização está ligada ___ Associação Brasileira de Normas Técnicas

07 (ABNT), instaurando um padrão que não só eleva ___ competitividade da empresa, mas redefine

08 os procedimentos, tornando-a um referencial.

09 A ISO 9000 é a série de normas mais famosas mundialmente. Com atualizações recentes,

10 esse grupo de regulamentos está voltado para a aplicabilidade do Sistema de Gestão da

11 Qualidade nas empresas. Além de ressaltarem o objetivo e os termos do sistema que devem ser

12 considerados para a obtenção de melhorias na administração do negócio, as certificações de

13 qualidade ISO 9000 oferecem meios para a implementação e o monitoramento contínuo de

14 técnicas para a otimização de processos. Dentre as principais vantagens da implementação da

15 ISO 9000, podemos elencar: aumento da produtividade, redução de custos, garantia da

16 qualidade dos processos, visão mais ampla do fluxo de trabalho, certificação de reconhecimento

17 global, credibilidade e diferencial competitivo nas relações comerciais, segurança nos

18 procedimentos e na tomada de decisões.

19 Com base na série 9000, mas direcionada para propósitos diferentes, a ISO 14000

20 estabelece diretrizes para garantir a boa implementação do Sistema de Gestão Ambiental entre

21 as empresas. Ao convergir esforços para questões sustentáveis, as certificações dessa família

22 asseguram o equilíbrio e a proteção ambiental. Isso ocorre por meio da prevenção de problemas

23 que podem afetar a sociedade e a economia. Para que uma empresa obtenha o certificado ISO

24 14000, ela precisa estar comprometida com toda a legislação ambiental prevista em seu país,

25 mas não somente isso. Uma vez que conquista a certificação, a organização atesta sua

26 preocupação com a natureza e demonstra suas responsabilidades ambientais em padrões

27 mundiais. Trata-se de uma reorganização da corporação, levando-se em conta padrões que

28 determinam a melhoria contínua de processos pelo treinamento de seus funcionários.

29 Já a ISO 17025 trata da certificação de laboratórios de calibração e de ensaio. A

30 acreditação é dada para um escopo, consoante os serviços prestados e a capacidade de medição.

31 Sendo assim, esse certificado funciona como uma comprovação de que determinado laboratório

32 realiza suas tarefas com precisão, obtendo resultados de grande qualidade. De maneira

33 semelhante à obtenção das certificações de qualidade ISO 9000 ou ISO 14000, para conquistar

34 o selo final, a empresa é obrigada a passar por várias auditorias. No caso da ISO 17025, a análise

35 é composta por critérios rigorosos, assegurando que o laboratório avaliado está “encaixado”, de

36 fato, em um padrão internacional. Por outro lado, o cliente que contata uma organização

37 acreditada por essa norma se sente mais seguro e satisfeito. Isso porque a pessoa sabe que o

38 laboratório é adequado para o controle e a análise das amostras, segundo as padronizações

39 ambientais e de segurança. Todos os técnicos são preparados para realizar a coleta e a análise

40 das amostras de resíduos, seguindo os parâmetros da norma. Eles recebem constantes

41 qualificações.

42 Por fim, a última da lista de certificações de qualidade ISO trata da gestão e da

43 conservação de energia. Em um cenário econômico dificultado, a escalada de preços da energia

44 leva as pessoas a procurarem por novas maneiras de diminuir custos e melhorar o desempenho

45 ambiental. Com essa realidade no mercado, a ISO 50001 surge como um auxílio para as

46 organizações que desejam aprimorar o desempenho em energia, aumentando a eficiência

47 energética e reduzindo as mudanças climáticas. A implementação de um Sistema de Gestão de

48 Energia dentro das diretrizes dessa ISO pode trazer ganhos não só para plantas industriais, mas

49 também para instalações comerciais e até mesmo para empresas inteiras.

Disponível em: https://www.previnsa.com.br/blog/certificacoes-de-qualidade-iso-conheca-os-4-tipos-principais/ – texto adaptado especialmente para esta prova.