Questões de Engenharia de Qualidade para Concurso - Página 25

Q2757950

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: ELETROBRAS Prova: CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRAS - Engenheiro - Tubulação |

Q2757950 Engenharia de Qualidade

Uma forma de entender a qualidade é identificar as dimensões em produtos, ou seja, o conjunto de aspectos de desempenho valorizados pelo cliente, nas quais a organização focalizará os seus esforços. Entretanto, sabe-se que é muito difícil otimizar todas as dimensões ao mesmo tempo, pois várias delas têm trade-offs negativos. São dimensões da qualidade nos produtos:

A

desempenho, confiabilidade e conveniência.

B

durabilidade, estética e desempenho.

C

estética, durabilidade e cortesia.

D

competência, comunicação e velocidade.

E

cortesia, credibilidade e confiabilidade.

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Q2757949

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: ELETROBRAS Prova: CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRAS - Engenheiro - Tubulação |

Q2757949 Engenharia de Qualidade

Qualidade é um conceito complexo e de difícil consenso. Assim, David Garvin, professor de Harvard, listou cinco abordagens para o entendimento do termo qualidade, apresentadas a seguir.

I - Transcendental, na qual a qualidade é sinônima de excelência inata, absoluta e universalmente reconhecível.

II - Baseada no Produto, na qual a qualidade é tratada como uma variável precisa e mensurável, oriunda dos atributos do produto.

III - Baseada no Usuário, na qual a qualidade é uma variável subjetiva, pois está associada à capacidade de satisfazer desejos e necessidades do consumidor.

IV - Baseada na Produção, na qual a qualidade é uma variável precisa e mensurável, oriunda do grau de conformidade às especificações.

V - Baseada no Valor, na qual o conceito de qualidade mistura-se aos conceitos de excelência e valor, destacando os trade-off qualidade x preço.

Estão corretas as abordagens

A

I e II, apenas.

B

II e III, apenas.

C

I, III e IV, apenas.

D

II, IV e V, apenas.

E

I, II, III, IV e V.

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Q1284040

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: TCE-SP Prova: FCC - 2010 - TCE-SP - Agente da Fiscalização Financeira - Informática - Redes, Telecomunicações e Segurança |

Q1284040 Engenharia de Qualidade

NÃO se trata de uma atividade de melhoria da confiabilidade das operações:

A

Eliminar, no projeto, os pontos de falha potenciais na operação.

B

Construir operações com recursos críticos redundantes.

C

Determinar o grau em que a operação está pronta para funcionar.

D

Tornar as atividades da operação à prova de falhas.

E

Manter adequadamente as instalações físicas da operação.

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Q458571

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação |

Q458571 Engenharia de Qualidade

A rede de entidades públicas e privadas que forma a infraestrutura de serviços tecnológicos, responsável e capacitada para avaliar e certificar a qualidade de produtos, processos e serviços por meio de organismos de certificação entre outros mecanismos é denominada

A

SINMETRO.

B

ABNT.

C

Instituto de Pesos e Medidas (IPEM).

D

INMETRO.

E

CONMETRO.

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Q458567

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação |

Q458567 Engenharia de Qualidade

A fixação de padrões para garantir a qualidade industrial, a racionalização da produção, o transporte e o consumo de bens, a segurança das pessoas e a proteção do meio ambiente é denominada

A

padronização.

B

planejamento.

C

organização.

D

normalização.

E

coordenação.

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Q458566

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação |

Q458566 Engenharia de Qualidade

Com respeito à obtenção der acreditação junto ao INMETRO, assinale a opção correta.

A

É necessário participar de licitação pública para se oferecer de serviços de certificação, de inspeção, de treinamento, de laboratório ou de ensaios de proficiência.

B

A organização interessada deve possuir alto grau de sofisticação tecnológica em serviços de certificação, de inspeção, de treinamento, de laboratório ou de ensaios de proficiência , seja ela pública ou privada, nacional ou estrangeira, situada no Brasil ou no exterior.

C

É necessário que a organização interessada tenha atuado por mais de cinco anos no mercado internacional na área de serviços de certificação, de inspeção, de treinamento, de laboratório ou de ensaios de proficiência, seja ela pública ou privada, nacional ou estrangeira, situada no Brasil ou no exterior.

D

A organização interessada deve atuar com uma equipe de pesquisadores renomados e experiência comprovada para oferecer serviços de certificação, de inspeção, de treinamento, de laboratório ou de ensaios de proficiência, seja ela pública ou privada, nacional ou estrangeira, situada no Brasil ou no exterior.

E

Pode obter acreditação qualquer entidade que ofereça serviços de certificação, de inspeção, de treinamento, de laboratório ou de ensaios de proficiência, seja ela pública ou privada, nacional ou estrangeira, situada no Brasil ou no exterior.

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Q458565

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação |

Q458565 Engenharia de Qualidade

O órgão que estabelece as exigências metrológicas para as mercadorias pré-medidas, acondicionadas ou não, inclusive padronização quantitativa, é

A

o Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento.

B

o INMETRO.

C

a ABNT.

D

o Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior.

E

o MCT.

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Q458563

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação |

Q458563 Engenharia de Qualidade

O certificado de verificação é usado como

A

documento comprovador de que um instrumento de medição foi julgado como não satisfazendo ou não mais satisfazendo às exigências regulamentares pertinentes.

B

marca colocada em um instrumento de medição, de maneira aparente, para indicar que o instrumento não satisfaz às exigências regulamentares e, ainda, inutilizar a marca de verificação colocada anteriormente.

C

marca colocada em um instrumento de medição para certificar que o instrumento está de acordo com um modelo (tipo) aprovado.

D

marca colocada em um instrumento de medição para, certificar que a verificação do instrumento foi efetuada com resultados satisfatórios.

E

documento certificador de que a verificação de um instrumento de medição foi realizada com resultado satisfatório.

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Q458562

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação |

Q458562 Engenharia de Qualidade

As justificativas para a decisão de cancelamento de uma aprovação de modelo (tipo) incluem

A

o controle dos instrumentos de medir ou medidas materializadas.

B

procedimentos de aprovação de modelo.

C

o número de instrumentos cobertos pela aprovação.

D

circunstâncias que afetem a durabilidade e(ou) a confiabilidade metrológica.

E

a verificação de um instrumento de medição que não foi verificado anteriormente.

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Q458561

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação |

Q458561 Engenharia de Qualidade

As operações que visam assegurar a garantia pública nos principais campos da metrologia legal constituem

A

o controle da qualidade.

B

a avaliação metrológica.

C

o controle processual.

D

a avaliação processual.

E

o controle metrológico.

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Q458560

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação |

Q458560 Engenharia de Qualidade

A determinação de uma ou mais características de um objeto de avaliação da conformidade, de acordo com um procedimento, corresponde a

A

um ensaio.

B

uma aprovação.

C

uma inspeção.

D

uma auditoria.

E

uma designação.

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Q458559

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação |

Q458559 Engenharia de Qualidade

Avaliar e certificar a qualidade de produtos, processos e serviços por meio de organismos de certificação, rede de laboratórios de ensaio e de calibração, organismos de treinamento, organismos de ensaios de proficiência e organismos de inspeção, todos acreditados pelo INMETRO é um dos objetivos

A

da ABNT.

B

do Instituto de Defesa do Consumidor (IDEC).

C

do CONMETRO.

D

do MCT.

E

do SINMETRO.

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Q458558

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação |

Q458558 Engenharia de Qualidade

Assinale a opção correspondente ao órgão responsável pela especificação das condições técnicas a que devem satisfazer as oficinas que executem consertos ou manutenção de medidas materializadas e instrumentos de medir, sobre os quais haja regulamentação.

A

Ministério da Ciência e Tecnologia (MCT)

B

Sistema Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (SINMETRO)

C

Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (INMETRO)

D

Conselho Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (CONMETRO)

E

Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT)

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Q458557

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação |

Q458557 Engenharia de Qualidade

No Brasil, os itens submetidos a avaliação de conformidade compulsória incluem

A

o conjunto de mesa e cadeira para o aluno do ensino fundamental.

B

a cadeia de custódia para produtos de origem florestal.

C

o bloco cerâmico para alvenaria.

D

a cadeira plástica monobloco.

E

os inspetores de soldagem.

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Q458556

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação |

Q458556 Engenharia de Qualidade

A consagração em termos de reconhecimento da atividade de avaliação da conformidade está na aceitação de seus resultados entre pares, particularmente entre países. Para que isso ocorra, é necessário que haja

A

a prevalência de uma atitude política entre os partícipes.

B

barreiras ao comércio.

C

a falta de estrutura de acompanhamento no mercado.

D

o uso impositivo de normas técnicas nacionais.

E

a atuação imparcial, isenta e transparente por parte de todos os atores principais.

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Q458555

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação |

Q458555 Engenharia de Qualidade

Caso um pesquisador pretenda descrever um processo de trabalho, identificando os responsáveis por essas atividades com o objetivo de subsidiar o planejamento de uma futura melhoria, é correto utilizar a ferramenta

A

brainstorming.

B

fluxograma.

C

histograma.

D

diagrama de causa e efeito.

E

lista de verificação simples.

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Q458554

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação |

Q458554 Engenharia de Qualidade

Acerca dos princípios e das práticas que fundamentam as atividades de acreditação do INMETRO, assinale a opção correta.

A

São utilizadas normas internacionais para as atividades de acreditação.

B

As microempresas e as pequenas empresas são organizações preferenciais na acreditação.

C

O INMETRO não é o responsável pelas decisões concernentes à acreditação.

D

O INMETRO presta serviços de consultoria para órgãos que precisam de orientação sobre acreditação.

E

A organização que pretende a acreditação deverá ser filiada à Fundação Nacional da Qualidade.

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Q458553

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação |

Q458553 Engenharia de Qualidade

A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT)

A

é uma autarquia pública.

B

é uma empresa pública.

C

é uma organização com fins lucrativos.

D

fornece embasamento para o desenvolvimento tecnológico brasileiro.

E

representa no Brasil, juntamente com outras organizações similares, a International Organization for Standardization (ISO).

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Q458552

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação |

Q458552 Engenharia de Qualidade

No processo de acreditação, a reclamação

A

é uma apelação.

B

pode ser realizada, exclusivamente, por pessoa física.

C

está relacionada ao status de acreditação desejado.

D

pode ser realizada, exclusivamente por uma organização.

E

está relacionada às atividades do organismo de acreditação.

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Q458551

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação |

Q458551 Engenharia de Qualidade

Acerca da auditoria de sistemas de gestão da qualidade, assinale a opção correta.

A

Deve-se priorizar o setor que possui o menor número de processos críticos, visando ganhar celeridade na realização da auditoria.

B

O auditor não deve impor suas próprias ideias.

C

Os auditores internos devem ser preferencialmente do setor a ser avaliado, visando ao conhecimento prévio dos processos a serem analisados.

D

O auditor deve demonstrar de forma clara e direta suas críticas e julgamentos acerca dos elementos avaliados.

E

A auditoria deve ser planejada, quando há uma ameaça ao produto ou serviço da organização, devendo estar no planejamento de auditorias de rotina nessa organização.

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Questões de Concurso Sobre engenharia de qualidade

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