Questões de Concurso
Sobre ferramentas da qualidade em engenharia de qualidade
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Julgue o item que se segue, relativos à gestão de qualidade.
Um processo está sob controle estatístico quando suas
variações naturais são estáveis e se situam dentro dos limites
previsíveis.
A análise sensorial é uma ferramenta muito utilizada pelas indústrias de alimentos e bebidas, pois por meio dela é possível avaliar a preferência e aceitação do consumidor.
O teste sensorial aplicado a fim de verificar a aceitação de um produto pelos consumidores é:

Com base nessa figura, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa. ( ) Mais de 1/3 terço dos clientes é atendido em menos de 12 horas. ( ) O percentual de clientes que é atendido, após as primeiras 24 horas, está entre 50 e 60%. ( ) Menos de 5% dos clientes são atendidos após 72 horas.
As afirmativas são, na ordem apresentada, respectivamente,
I. Diagrama de afinidades é usado para reunir grupos de dados dispersos.
II. Diagrama de Pareto mostra a variação entre um processo em determinado período.
III. Brainstorming utiliza um raciocínio multidimensional para relacionar defeitos à sua causa.
IV. Diagrama de relações procura explicar as relações de causa-efeito.
A partir da análise, estão corretas as afirmativas:
Observe os desenhos abaixo, que indicam dois símbolos
utilizados para representar fluxogramas de processo em
documentos técnicos de sistemas de qualidade.

A alternativa que indica corretamente o significado
desses símbolos é: