Questões de Concurso
Sobre qualidade em engenharia de produção
Foram encontradas 497 questões
Ano: 2008
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2008 - Petrobras - Engenheiro de Produção Júnior |
Q1868993
Engenharia de Produção
Segundo o Project Management Body of Knowledge, além
de fluxograma, brainstorming, Diagrama de Causa e Efeito e
Coleta de Dados e Histograma, fazem parte das sete ferramentas do controle da qualidade:
Ano: 2008
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2008 - Petrobras - Engenheiro de Produção Júnior |
Q1868991
Engenharia de Produção
O planejamento e o controle da qualidade se preocupam com
os sistemas e os procedimentos que governam a qualidade
dos produtos. Nesse sentido, é correto afirmar que a(o)
Q1201294
Engenharia de Produção
A NBR ISO 19.011 estabelece como atividades típicas de auditoria, entre o início e o fim da mesma, as seguintes atividades:
I - realizar análise crítica de documentos;
II - conduzir atividades da auditoria no local;
III - preparar as atividades da auditoria no local;
IV - preparar, aprovar e distribuir o relatório da auditoria.
A sequência definida naquela Norma para a consecução destas atividades é:
I - realizar análise crítica de documentos;
II - conduzir atividades da auditoria no local;
III - preparar as atividades da auditoria no local;
IV - preparar, aprovar e distribuir o relatório da auditoria.
A sequência definida naquela Norma para a consecução destas atividades é:
Q1185823
Engenharia de Produção
As empresas devem estabelecer, implementar e manter procedimentos para monitorar e medir regularmente o desempenho da SST. De acordo com a OHSAS 18001:2007, esses procedimentos devem fornecer
Q1185760
Engenharia de Produção
O princípio de auditoria que é definido como o método racional para alcançar conclusões de auditoria confiáveis e reproduzíveis em um processo sistemático de auditoria, segundo a NBR ISO 19011, é o(a)
Ano: 2008
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
HEMOBRÁS
Prova:
CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Analista de Gestão Corporativa - Engenheiro de Produção |
Q153628
Engenharia de Produção
Texto associado
Acerca da qualidade e da melhoria de desempenho, julgue os
itens que seguem
itens que seguem
O melhoramento revolucionário adota uma abordagem de melhoramento de desempenho que presume mais e menores passos de melhoramento incremental.
Ano: 2008
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
HEMOBRÁS
Prova:
CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Analista de Gestão Corporativa - Engenheiro de Produção |
Q153627
Engenharia de Produção
Texto associado
Acerca da qualidade e da melhoria de desempenho, julgue os
itens que seguem
itens que seguem
O termo benchmarking é aplicado somente às organizações de manufatura, não tendo ainda aplicações em serviços.
Ano: 2008
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
HEMOBRÁS
Prova:
CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Analista de Gestão Corporativa - Engenheiro de Produção |
Q153626
Engenharia de Produção
Texto associado
Acerca da qualidade e da melhoria de desempenho, julgue os
itens que seguem
itens que seguem
A capabilidade de um processo é a medida da aceitabilidade da variação do processo.
Ano: 2008
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
HEMOBRÁS
Prova:
CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Analista de Gestão Corporativa - Engenheiro de Produção |
Q153625
Engenharia de Produção
Texto associado
Acerca da qualidade e da melhoria de desempenho, julgue os
itens que seguem
itens que seguem
Entre as características de qualidade, a durabilidade é a consistência do desempenho do produto ou serviço ao longo do tempo.
Ano: 2008
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
HEMOBRÁS
Prova:
CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Analista de Gestão Corporativa - Engenheiro de Produção |
Q153624
Engenharia de Produção
Texto associado
Acerca da qualidade e da melhoria de desempenho, julgue os
itens que seguem
itens que seguem
A equipe de operações tem a responsabilidade organizacional de garantir que as promessas feitas aos consumidores a respeito do produto ou serviço podem ser propiciadas pela operação.
Ano: 2008
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
HEMOBRÁS
Prova:
CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Analista de Gestão Corporativa - Engenheiro de Produção |
Q153623
Engenharia de Produção
Texto associado
Acerca da qualidade e da melhoria de desempenho, julgue os
itens que seguem
itens que seguem
Na visão do marketing, qualidade é a consistente conformidade com as expectativas dos consumidores.
Ano: 2008
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
HEMOBRÁS
Prova:
CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Analista de Gestão Corporativa - Engenheiro de Produção |
Q153622
Engenharia de Produção
Texto associado
Acerca da qualidade e da melhoria de desempenho, julgue os
itens que seguem
itens que seguem
A abordagem da qualidade baseada em manufatura preocupa-se em fazer produtos ou proporcionar serviços que estão livres de erros, ou seja, que correspondam precisamente a suas especificações de projeto.
Ano: 2008
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
HEMOBRÁS
Prova:
CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Analista de Gestão Corporativa - Engenheiro de Produção |
Q153592
Engenharia de Produção
Texto associado
O gerente de produção do complexo hospitalar ALFA
planeja efetivar algumas providências em sua organização, de
forma a contribuir para a melhora de seu desempenho. Para tanto,
realizou uma pesquisa com os pacientes do próprio hospital. O
resultado da pesquisa apontou que os quesitos mais valorizados
no hospital eram: 1.º — qualidade dos serviços, 2.º — variedade
de serviços e 3.º — confiabilidade nos serviços.
Acerca dos objetivos de desempenho da produção do hospital
ALFA, julgue os itens subseqüentes.
planeja efetivar algumas providências em sua organização, de
forma a contribuir para a melhora de seu desempenho. Para tanto,
realizou uma pesquisa com os pacientes do próprio hospital. O
resultado da pesquisa apontou que os quesitos mais valorizados
no hospital eram: 1.º — qualidade dos serviços, 2.º — variedade
de serviços e 3.º — confiabilidade nos serviços.
Acerca dos objetivos de desempenho da produção do hospital
ALFA, julgue os itens subseqüentes.
Melhor desempenho em flexibilidade pode ser obtido por meio da oferta de serviços inovadores pelo hospital ALFA.
Ano: 2008
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
HEMOBRÁS
Prova:
CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Analista de Gestão Corporativa - Engenheiro de Produção |
Q153590
Engenharia de Produção
Texto associado
O gerente de produção do complexo hospitalar ALFA
planeja efetivar algumas providências em sua organização, de
forma a contribuir para a melhora de seu desempenho. Para tanto,
realizou uma pesquisa com os pacientes do próprio hospital. O
resultado da pesquisa apontou que os quesitos mais valorizados
no hospital eram: 1.º — qualidade dos serviços, 2.º — variedade
de serviços e 3.º — confiabilidade nos serviços.
Acerca dos objetivos de desempenho da produção do hospital
ALFA, julgue os itens subseqüentes.
planeja efetivar algumas providências em sua organização, de
forma a contribuir para a melhora de seu desempenho. Para tanto,
realizou uma pesquisa com os pacientes do próprio hospital. O
resultado da pesquisa apontou que os quesitos mais valorizados
no hospital eram: 1.º — qualidade dos serviços, 2.º — variedade
de serviços e 3.º — confiabilidade nos serviços.
Acerca dos objetivos de desempenho da produção do hospital
ALFA, julgue os itens subseqüentes.
A eficácia do hospital ALFA está relacionada com o desempenho de qualidade e a eficiência está relacionada com o desempenho de rapidez.
Ano: 2008
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
HEMOBRÁS
Prova:
CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Analista de Gestão Corporativa - Engenheiro de Produção |
Q153588
Engenharia de Produção
Texto associado
O gerente de produção do complexo hospitalar ALFA
planeja efetivar algumas providências em sua organização, de
forma a contribuir para a melhora de seu desempenho. Para tanto,
realizou uma pesquisa com os pacientes do próprio hospital. O
resultado da pesquisa apontou que os quesitos mais valorizados
no hospital eram: 1.º — qualidade dos serviços, 2.º — variedade
de serviços e 3.º — confiabilidade nos serviços.
Acerca dos objetivos de desempenho da produção do hospital
ALFA, julgue os itens subseqüentes.
planeja efetivar algumas providências em sua organização, de
forma a contribuir para a melhora de seu desempenho. Para tanto,
realizou uma pesquisa com os pacientes do próprio hospital. O
resultado da pesquisa apontou que os quesitos mais valorizados
no hospital eram: 1.º — qualidade dos serviços, 2.º — variedade
de serviços e 3.º — confiabilidade nos serviços.
Acerca dos objetivos de desempenho da produção do hospital
ALFA, julgue os itens subseqüentes.
Apesar da pesquisa não apontar o quesito custo, o gerente de produção pode buscar a flexibilidade da produção ao minimizar os custos dos serviços prestados no hospital ALFA.
Ano: 2008
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
HEMOBRÁS
Prova:
CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Analista de Gestão Corporativa - Engenheiro de Produção |
Q153587
Engenharia de Produção
Texto associado
As operações de produção são similares entre si na forma de
transformar recursos em bens e serviços. Entretanto, há quatro
medidas que podem ser utilizadas para distinguir as diferentes
operações de uma organização: o volume produzido, a variedade
produzida, a variação da demanda pelo bem ou serviço produzido
e o grau de contato com o consumidor envolvido na produção do
bem ou serviço. Acerca das operações da produção, julgue os
itens a seguir.
transformar recursos em bens e serviços. Entretanto, há quatro
medidas que podem ser utilizadas para distinguir as diferentes
operações de uma organização: o volume produzido, a variedade
produzida, a variação da demanda pelo bem ou serviço produzido
e o grau de contato com o consumidor envolvido na produção do
bem ou serviço. Acerca das operações da produção, julgue os
itens a seguir.
Se a pesquisa apontasse que os pacientes do hospital ALFA valorizavam o critério velocidade no atendimento, a produção deveria concentrar esforços em desempenho com qualidade.
Ano: 2005
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção Júnior |
Q1869362
Engenharia de Produção
As entradas para a análise crítica pela direção mencionada
na Norma NBR ISO 9001:2000 NÃO devem incluir informações sobre:
Ano: 2005
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção Júnior |
Q1869360
Engenharia de Produção
O 5W1H é um modelo conceitual para melhoria do processo
industrial que inclui:
I – O quê
II – Quem
III – Organização
IV – Limpeza
Estão corretos apenas os itens:
I – O quê
II – Quem
III – Organização
IV – Limpeza
Estão corretos apenas os itens:
Ano: 2005
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção Júnior |
Q1869351
Engenharia de Produção
É uma ferramenta utilizada para testar a robustez de um
projeto:
Ano: 2005
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção Júnior |
Q1869330
Engenharia de Produção
O levantamento de custos de qualidade em uma empresa
apresentou no mês de setembro os itens: Projetar instrumentos de medida; Treinamento de pessoal; Retrabalho e
Auditoria de qualidade.
Assinale a alternativa que classifica corretamente estes itens em custos.
Assinale a alternativa que classifica corretamente estes itens em custos.
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