Questões de Concurso Sobre qualidade em engenharia de produção

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Q1185760
Engenharia de Produção Qualidade ,
Ano: 2008 Banca: CESGRANRIO Órgão: BR Distribuidora
Q1185760 Engenharia de Produção
O princípio de auditoria que é definido como o método racional para alcançar conclusões de auditoria confiáveis e reproduzíveis em um processo sistemático de auditoria, segundo a NBR ISO 19011, é o(a)
Alternativas
Q153628
Engenharia de Produção Qualidade ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: HEMOBRÁS Prova: CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Analista de Gestão Corporativa - Engenheiro de Produção |
Q153628 Engenharia de Produção
Acerca da qualidade e da melhoria de desempenho, julgue os
itens que seguem
O melhoramento revolucionário adota uma abordagem de melhoramento de desempenho que presume mais e menores passos de melhoramento incremental.
Alternativas
Q153627
Engenharia de Produção Qualidade ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: HEMOBRÁS Prova: CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Analista de Gestão Corporativa - Engenheiro de Produção |
Q153627 Engenharia de Produção
Acerca da qualidade e da melhoria de desempenho, julgue os
itens que seguem
O termo benchmarking é aplicado somente às organizações de manufatura, não tendo ainda aplicações em serviços.
Alternativas
Q153626
Engenharia de Produção Qualidade ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: HEMOBRÁS Prova: CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Analista de Gestão Corporativa - Engenheiro de Produção |
Q153626 Engenharia de Produção
Acerca da qualidade e da melhoria de desempenho, julgue os
itens que seguem
A capabilidade de um processo é a medida da aceitabilidade da variação do processo.
Alternativas
Q153625
Engenharia de Produção Qualidade ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: HEMOBRÁS Prova: CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Analista de Gestão Corporativa - Engenheiro de Produção |
Q153625 Engenharia de Produção
Acerca da qualidade e da melhoria de desempenho, julgue os
itens que seguem
Entre as características de qualidade, a durabilidade é a consistência do desempenho do produto ou serviço ao longo do tempo.
Alternativas
Q153624
Engenharia de Produção Qualidade ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: HEMOBRÁS Prova: CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Analista de Gestão Corporativa - Engenheiro de Produção |
Q153624 Engenharia de Produção
Acerca da qualidade e da melhoria de desempenho, julgue os
itens que seguem
A equipe de operações tem a responsabilidade organizacional de garantir que as promessas feitas aos consumidores a respeito do produto ou serviço podem ser propiciadas pela operação.
Alternativas
Q153623
Engenharia de Produção Qualidade ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: HEMOBRÁS Prova: CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Analista de Gestão Corporativa - Engenheiro de Produção |
Q153623 Engenharia de Produção
Acerca da qualidade e da melhoria de desempenho, julgue os
itens que seguem
Na visão do marketing, qualidade é a consistente conformidade com as expectativas dos consumidores.
Alternativas
Q153622
Engenharia de Produção Qualidade ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: HEMOBRÁS Prova: CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Analista de Gestão Corporativa - Engenheiro de Produção |
Q153622 Engenharia de Produção
Acerca da qualidade e da melhoria de desempenho, julgue os
itens que seguem
A abordagem da qualidade baseada em manufatura preocupa-se em fazer produtos ou proporcionar serviços que estão livres de erros, ou seja, que correspondam precisamente a suas especificações de projeto.
Alternativas
Q153592
Engenharia de Produção Qualidade ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: HEMOBRÁS Prova: CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Analista de Gestão Corporativa - Engenheiro de Produção |
Q153592 Engenharia de Produção
O gerente de produção do complexo hospitalar ALFA
planeja efetivar algumas providências em sua organização, de
forma a contribuir para a melhora de seu desempenho. Para tanto,
realizou uma pesquisa com os pacientes do próprio hospital. O
resultado da pesquisa apontou que os quesitos mais valorizados
no hospital eram: 1.º — qualidade dos serviços, 2.º — variedade
de serviços e 3.º — confiabilidade nos serviços.
Acerca dos objetivos de desempenho da produção do hospital
ALFA, julgue os itens subseqüentes.
Melhor desempenho em flexibilidade pode ser obtido por meio da oferta de serviços inovadores pelo hospital ALFA.
Alternativas
Q153590
Engenharia de Produção Qualidade ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: HEMOBRÁS Prova: CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Analista de Gestão Corporativa - Engenheiro de Produção |
Q153590 Engenharia de Produção
O gerente de produção do complexo hospitalar ALFA
planeja efetivar algumas providências em sua organização, de
forma a contribuir para a melhora de seu desempenho. Para tanto,
realizou uma pesquisa com os pacientes do próprio hospital. O
resultado da pesquisa apontou que os quesitos mais valorizados
no hospital eram: 1.º — qualidade dos serviços, 2.º — variedade
de serviços e 3.º — confiabilidade nos serviços.
Acerca dos objetivos de desempenho da produção do hospital
ALFA, julgue os itens subseqüentes.
A eficácia do hospital ALFA está relacionada com o desempenho de qualidade e a eficiência está relacionada com o desempenho de rapidez.
Alternativas
Q153588
Engenharia de Produção Qualidade ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: HEMOBRÁS Prova: CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Analista de Gestão Corporativa - Engenheiro de Produção |
Q153588 Engenharia de Produção
O gerente de produção do complexo hospitalar ALFA
planeja efetivar algumas providências em sua organização, de
forma a contribuir para a melhora de seu desempenho. Para tanto,
realizou uma pesquisa com os pacientes do próprio hospital. O
resultado da pesquisa apontou que os quesitos mais valorizados
no hospital eram: 1.º — qualidade dos serviços, 2.º — variedade
de serviços e 3.º — confiabilidade nos serviços.
Acerca dos objetivos de desempenho da produção do hospital
ALFA, julgue os itens subseqüentes.
Apesar da pesquisa não apontar o quesito custo, o gerente de produção pode buscar a flexibilidade da produção ao minimizar os custos dos serviços prestados no hospital ALFA.
Alternativas
Q153587
Engenharia de Produção Qualidade ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: HEMOBRÁS Prova: CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Analista de Gestão Corporativa - Engenheiro de Produção |
Q153587 Engenharia de Produção
As operações de produção são similares entre si na forma de
transformar recursos em bens e serviços. Entretanto, há quatro
medidas que podem ser utilizadas para distinguir as diferentes
operações de uma organização: o volume produzido, a variedade
produzida, a variação da demanda pelo bem ou serviço produzido
e o grau de contato com o consumidor envolvido na produção do
bem ou serviço. Acerca das operações da produção, julgue os
itens a seguir.
Se a pesquisa apontasse que os pacientes do hospital ALFA valorizavam o critério velocidade no atendimento, a produção deveria concentrar esforços em desempenho com qualidade.
Alternativas
Q1869362
Engenharia de Produção Qualidade ,
Ano: 2005 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção Júnior |
Q1869362 Engenharia de Produção
As entradas para a análise crítica pela direção mencionada na Norma NBR ISO 9001:2000 NÃO devem incluir informações sobre: 
Alternativas
Q1869360
Engenharia de Produção Qualidade ,
Ano: 2005 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção Júnior |
Q1869360 Engenharia de Produção
O 5W1H é um modelo conceitual para melhoria do processo industrial que inclui:

I – O quê
II – Quem
III – Organização
IV – Limpeza

Estão corretos apenas os itens:
Alternativas
Q1869351
Engenharia de Produção Qualidade ,
Ano: 2005 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção Júnior |
Q1869351 Engenharia de Produção
É uma ferramenta utilizada para testar a robustez de um projeto: 
Alternativas
Q1869330
Engenharia de Produção Qualidade , Contabilidade de Custos ,
Ano: 2005 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção Júnior |
Q1869330 Engenharia de Produção
O levantamento de custos de qualidade em uma empresa apresentou no mês de setembro os itens: Projetar instrumentos de medida; Treinamento de pessoal; Retrabalho e Auditoria de qualidade.

Assinale a alternativa que classifica corretamente estes itens em custos. 

Alternativas
Q1869329
Engenharia de Produção Qualidade ,
Ano: 2005 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção Júnior |
Q1869329 Engenharia de Produção
Dos 14 Princípios de E.W. Deming para a melhoria da qualidade, NÃO se inclui o de: 
Alternativas
Q1869309
Engenharia de Produção Qualidade ,
Ano: 2005 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção Júnior |
Q1869309 Engenharia de Produção
Com o objetivo de apresentar a classificação de diferentes itens, mantidos em estoque, por sua movimentação de valor, o engenheiro de produção usa:
Alternativas
Q1869135
Engenharia de Produção Qualidade ,
Ano: 2005 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção |
Q1869135 Engenharia de Produção
Qual a função de um círculo de controle de qualidade?
Alternativas
Q1869119
Engenharia de Produção Qualidade ,
Ano: 2005 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção |
Q1869119 Engenharia de Produção
Um grupo de engenheiros, ao analisar um determinado processo produtivo, constatou que este estava instável, produzindo peças fora da especificação, sendo afetado por uma causa especial. O recurso usado para analisar o processo fabril, visando a descobrir as possíveis causas do problema é o diagrama de:
Alternativas
Respostas
461: E
462: E
463: E
464: C
465: E
466: E
467: E
468: C
469: C
470: C
471: E
472: E
473: E
474: A
475: A
476: B
477: B
478: E
479: C
480: E
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