Questões de Relações Públicas para Concurso - Página 19

Q3283332

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283332 Relações Públicas

A construção da identidade organizacional deve considerar fatores subjetivos que garantam sua legitimidade perante o público. De acordo com os princípios teóricos, qual dos itens a seguir não representa um desses fatores?

A

Diferenciação: proposta única que destaca a empresa frente à concorrência.

B

Coerência: alinhamento entre discurso institucional e práticas reais.

C

Expansão geográfica: ampliação da atuação para novos mercados.

D

Relevância: conexão entre o conceito da marca e as expectativas do público.

E

Reputação: consolidação de uma imagem positiva ao longo do tempo.

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Q3283331

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283331 Relações Públicas

Em uma situação de crise institucional, a comunicação organizacional deve seguir estratégias de relevância para minimizar impactos à reputação. Qual das alternativas representa uma ação recomendada no gerenciamento de crises?

A

Omitir informações para evitar o agravamento da crise.

B

Assumir publicamente responsabilidades e apresentar soluções.

C

Adotar uma postura reativa e aguardar o esquecimento do público.

D

Responder apenas quando provocado por veículos de imprensa.

E

Tratar da comunicação interna e relegar os diálogos externos.

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Q3283330

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283330 Relações Públicas

Qual das alternativas a seguir não está de acordo com os princípios éticos que regem a atuação do profissional de Relações Públicas?

A

Cabe ao profissional de Relações Públicas opor-se ao arbítrio, ao autoritarismo e à opressão, bem como defender os princípios expressos na Declaração Universal dos Direitos do Homem.

B

O profissional de Relações Públicas não pode frustrar a manifestação de opiniões divergentes ou impedir o livre debate.

C

O profissional de Relações Públicas não pode concordar com a prática de perseguição ou discriminação por motivos sociais, políticos, religiosos, raciais, de sexo e de orientação sexual.

D

O acesso à informação pública é um direito inerente à condição de vida em sociedade, que não pode ser impedido por nenhum tipo de interesse.

E

O profissional de Relações Públicas deve pugnar pelo exercício da soberania nacional, e pela prevalência da vontade da maioria da sociedade, em detrimento dos direitos das minorias.

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Q3283329

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283329 Relações Públicas

Associe os conceitos da Coluna A com suas respectivas definições na Coluna B:

Coluna A

I. Imagem conceitual
II. Imagem não verbal
III. Identidade corporativa
IV. Assessoria de Imprensa
V. Função da Assessoria de Imprensa

Coluna B
a) Gerencia percepções para vincular a marca aos interesses do público.
b) Composta por elementos abstratos como filosofia, valores e políticas organizacionais.
c) Envolve o gerenciamento do fluxo de informações entre organização e veículos de comunicação.
d) Utiliza elementos visuais para criar um todo coerente e impactar emocionalmente.
e) Mediação do acesso do público externo às ações da organização com linguagem clara.

A

I-B, II-D, III-A, IV-C, V-E

B

I-D, II-B, III-E, IV-A, V-C

C

I-A, II-C, III-B, IV-D, V-E

D

I-E, II-A, III-D, IV-B, V-C

E

I-C, II-E, III-D, IV-A, V-B

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Q3283328

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283328 Relações Públicas

De acordo com as normas de cerimonial e protocolo, qual é a forma correta de tratamento para um Governador de Estado em um evento oficial?

A

Vossa Excelência

B

Meritíssimo Senhor

C

Ilustríssimo Senhor

D

Magnífico Senhor

E

Digníssimo Senhor

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Q3283327

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283327 Relações Públicas

Em cerimônias oficiais, a disposição dos integrantes da mesa de honra segue o princípio da primazia da direita (ordem lateral direita), visando a hierarquia e a representação protocolar adequada. Com base nas normas de protocolo e cerimonial, assinale a alternativa correta:

A

O representante do Presidente da República deve ser posicionado à esquerda do Presidente na mesa, para simbolizar a sucessão de poderes.

B

Em cerimônias federais, na hipótese de igualdade de categorias, a precedência segue a ordem: autoridades e funcionários estaduais, autoridades e funcionários da União e, por fim, estrangeiros.

C

A cadeira com o encosto mais alto deve ser reservada à autoridade de maior importância na mesa, obedecendo a ordem geral de precedência.

D

Mulheres podem ser posicionadas nas extremidades da mesa diretiva, independentemente de sua posição hierárquica.

E

Autoridades que não estiverem presentes na cerimônia devem ser incluídas na mesa diretiva, garantindo a representação completa dos cargos, mesmo que ausentes.

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Q3283326

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283326 Relações Públicas

Em Relações Públicas, a compreensão dos diferentes públicos serve para a definição de estratégias comunicacionais. De acordo com a tipologia dos públicos, o público latente é aquele que:

A

reconhece os problemas que o afetam, porém permanece inerte diante deles.

B

os membros enfrentam um problema similar resultante da organização, mas não o detectam.

C

identifica os problemas e atua ativamente na busca por soluções.

D

não percebe os problemas que o afetam e ignora as ações propostas pela organização.

E

demonstra indiferença aos problemas mesmo após seu reconhecimento, permanecendo alheio às propostas de intervenção.

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Q3283325

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283325 Relações Públicas

Sobre o processo de gerenciamento de crise em Relações Públicas, considere a seguinte situação:

Uma indústria enfrenta uma crise reputacional após vazamento de informações sensíveis. Na primeira hora após o incidente, o comitê de crise deve:

I. acionar o plano de contingência previamente estabelecido;
II. realizar media training emergencial com o porta-voz;
III. emitir comunicado preliminar reconhecendo ciência do fato;
IV. mapear stakeholders diretamente impactados.

Com base nos procedimentos técnicos de gestão de crise, está correto o que se afirma em:

A

I e II, apenas

B

III e IV, apenas

C

I, II e III, apenas

D

I, III e IV, apenas

E

I, II, III e IV

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Q3283324

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283324 Relações Públicas

No âmbito das atividades voltadas à comunicação institucional, qual das funções a seguir representa uma ação estratégica para a proteção e consolidação da reputação organizacional?

A

A administração de situações críticas, priorizando a mitigação de impactos negativos.

B

A implementação de campanhas voltadas para a venda imediata de produtos.

C

A elaboração de conteúdos publicitários com enfoque exclusivamente comercial.

D

A realização de pesquisas mercadológicas para o lançamento de novas ofertas.

E

A condução de iniciativas de atendimento direto ao consumidor final com vistas à sua inconfidência.

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Q3283323

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283323 Relações Públicas

Considerando a tipologia de atividade da audiência, assinale a alternativa que apresenta incorreta associação entre o período temporal e as manifestações orientacionais:

A

Na pré-exposição, a seletividade manifestase pelo planejamento do consumo mediático.

B

Durante a exposição, o envolvimento evidencia-se na atenção ao conteúdo e na interação parassocial.

C

Na pós-exposição, a utilidade é expressa pelo uso do tema.

D

Na pré-exposição, a utilidade é demonstrada pela consulta de grelhas de programação.

E

Durante a exposição, a seletividade revela-se por meio do zapping durante comerciais.

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Q3283322

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283322 Relações Públicas

Qual modalidade de pesquisa de opinião tem por intuito medir a lembrança de marca, podendo ser aplicada por meio de perguntas abertas ou fechadas?

A

Pesquisa de satisfação.

B

Pesquisa exploratória.

C

Pesquisa eleitoral.

D

Pesquisa de mercado.

E

Pesquisa Top of Mind.

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Q3283321

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283321 Relações Públicas

Em estudos sobre a influência dos meios de comunicação, o fenômeno que consiste no destaque dado a determinados temas, tornando-os prioritários na percepção do público e moldando a opinião pública ao determinar quais questões recebem mais atenção, é denominado:

A

Agenda-setting

B

Espiral do silêncio

C

Cultivation

D

Priming

E

Framing

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Q3283320

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283320 Relações Públicas

Diante de uma crise institucional, a forma como a comunicação é conduzida pode impactar diretamente na credibilidade da organização.

Qual é a postura mais adequada nesse cenário?

A

Negar publicamente a existência da crise até que todas as informações sejam confirmadas.

B

Reconhecer a situação, agir com transparência e mostrar que a instituição está tomando as devidas providências.

C

Evitar qualquer contato com a imprensa e limitar ao máximo a divulgação de informações entre os colaboradores e o público.

D

Direcionar toda a comunicação ao público interno, minimizando o impacto externo.

E

Permanecer em silêncio para evitar especulações e reduzir a repercussão do problema.

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Q3283319

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283319 Relações Públicas

“(...) um instrumento básico de Relações Públicas, para – através da imprensa em geral – chegar direta e gratuitamente a milhões de pessoas, informando o público sobre a política e os atos de uma organização, com o propósito de obter para a mesma a boa vontade e a compreensão por parte do público.”

PINHO, José Benedito. Propaganda Institucional: usos e funções da propaganda em relações públicas. São Paulo. Ed. Summus, 1990.

Nas Relações Públicas, a publicidade pode ser empregada para a divulgação, por meio da mídia, de informações sobre a organização, através de:

A

anúncios institucionais pagos.

B

marketing direto.

C

comunicação interna.

D

patrocínios em eventos.

E

press releases, press kit ou teasers.

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Q3283318

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283318 Relações Públicas

O instrumento de avaliação que se distingue por fundamentar-se na consecução de metas definidas de forma colaborativa entre o colaborador e sua gestão, e que igualmente incorpora a consideração dos efeitos advindos de fatores externos sobre o desempenho, é a abordagem conhecida como:

A

Avaliação da equipe

B

Autoavaliação

C

Avaliação 360º

D

Avaliação por objetivos

E

Avaliação por escala gráfica

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Q3266760

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: HEMOBRÁS Prova: Instituto Consulplan - 2025 - HEMOBRÁS - Analista Administrativo de Assuntos Corporativos – Jornalismo |

Q3266760 Relações Públicas

Determinada assessoria de imprensa foi contratada por uma empresa de tecnologia que está lançando um novo produto. A empresa possui uma forte presença nas mídias sociais, com perfis no Facebook, Instagram, LinkedIn e Twitter. Durante o processo de lançamento, vários influenciadores começaram a comentar sobre o produto, tanto de forma positiva quanto negativa. Alguns comentários negativos foram rapidamente compartilhados nas redes sociais, causando um aumento nas críticas ao produto. A assessoria de imprensa foi chamada para gerenciar essa situação, atuando na linha de frente para conter a crise e preservar a imagem da empresa nas redes sociais. Qual é a principal ação que a assessoria de imprensa deverá tomar para gerenciar a crise nas mídias sociais, conforme o contexto da situação descrita?

A

Responder rapidamente aos comentários negativos, negando qualquer falha no produto.

B

Solicitar que todos os influenciadores removam seus posts negativos para evitar mais repercussões na mídia.

C

Ignorar os comentários negativos e focar apenas nas interações positivas para manter a imagem da empresa intacta.

D

Monitorar constantemente as redes sociais, responder de maneira transparente e esclarecer dúvidas, ao mesmo tempo em que promove um diálogo construtivo com os seguidores.

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Q3253199

Ano: 2025 Banca: Fundação CETAP Órgão: BANPARÁ Prova: Fundação CETAP - 2025 - BANPARÁ - Técnico em Informática - Suporte |

Q3253199 Relações Públicas

Texto associado

O texto seguinte servirá de base para responder à questão.

O sono influencia a generosidade.

Escolher ou não ajudar os outros depende, em parte, de estarmos repousados, conclui um relatório do campus de Berkeley da Universidade da Califórnia. O documento descreve um estudo recente que analisou as imagens cerebrais de 24 voluntários depois de 8 horas de sono e depois de virar a noite. As áreas cerebrais envolvidas no entendimento do que os outros sentem ou precisam ficaram menos ativas quando os participantes estavam cansados.

Em outro estudo no mesmo relatório, os participantes se sentiram mais dispostos a realizar atos de gentileza após uma boa noite de sono. Um terceiro estudo examinou doações para caridade nos Estados Unidos e constatou que toda primavera elas caíam temporariamente 10% - mas só em locais que adotavam o horário de verão, no qual as pessoas perdem uma hora de sono na noite em que os relógios são adiantados.

Todos esses resultados indicam que o sono insuficiente nos deixa menos compassivos e prestativos. Nos países desenvolvidos, mais da metade dos adultos não dorme o suficiente, mas todos deveríamos valorizar o sono adequado em vez de tratá-lo como algo opcional, ou improdutivo, argumentam os tutores. Eles dizem que isso seria bom para todos, porque nos permitiria ser a melhor versão de nós mesmos.

(Seleções 2023, fevereiro, p.16)

As palavras e postura corporal são importantes para estabelecer uma comunicação assertiva. Assinale a alternativa que contém falha na abordagem.

A

Olhe o receptor com firmeza, receptividade e interesse.

B

Dê exemplos, realizando o que estiver pedindo ao receptor.

C

Ouça com atenção e calma, deixando de lado emoções sabotadoras.

D

Evite encarar o receptor, intimidam com esse ato.

E

Evite ruídos na comunicação com comentários racistas, misóginos e sexistas.

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Q3216998

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Câmara de Araraquara - SP - Cerimonialista |

Q3216998 Relações Públicas

Sempre que a cerimônia ocorrer com composição de mesa, faz-se necessária a elaboração de croqui, distribuindo as pessoas de acordo com a hierarquia e o número de componentes. Muitos questionam a quantidade ideal de autoridades para composição de mesa. Não há um número padrão. É claro que, quanto menos pessoas compuserem a mesa de honra, mais fácil será organizá-la. Convém, ao compor uma mesa numerosa, atentar para que todos os componentes estejam acomodados confortavelmente dentro dos limites dela. Sobre solenidades oficiais, com composição da mesa de honra, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

O Presidente da mesa fala por último.

B

A ordem de citação é da maior para a menor autoridade.

C

A ordem de composição da mesa deve ser da menor para a maior autoridade.

D

A ordem de chamada para a fala é sempre da menor para a maior autoridade.

E

À medida que se for compondo a mesa, é importante que as autoridades fiquem de pé para, após a chamada da última autoridade, dar início à execução do Hino Nacional, se for o caso.

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Q3216997

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Câmara de Araraquara - SP - Cerimonialista |

Q3216997 Relações Públicas

A ordem de precedência está estabelecida pelo Decreto nº 70.274/1972. Em relação à precedência de governadores, ela se dá de acordo com a ordem de criação do estado que representa. Em uma solenidade em que estejam todos os governadores do Brasil, são considerados representantes que devem vir antes do governador de São Paulo, EXCETO:

A

Pará.

B

Bahia.

C

Maranhão.

D

Pernambuco.

E

Minas Gerais.

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Q3216996

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Câmara de Araraquara - SP - Cerimonialista |

Q3216996 Relações Públicas

O Decreto Federal nº 70.274/1972, que estabelece as normas de cerimonial público, também trata sobre decreto de luto. Qual das alternativas está INCORRETA em relação ao uso de bandeiras durante o período de luto oficial?

A

O luto oficial é decretado por um período de três dias, salvo em casos excepcionais, quando a duração pode ser estendida por mais tempo, a critério da autoridade competente.

B

Durante o período de luto oficial, os órgãos públicos são orientados a usar faixas de luto e a suspender a realização de eventos públicos solenes, como forma de demonstrar respeito à dor e à perda.

C

O uso de faixas de luto em órgãos públicos é opcional, e não sendo necessário que as bandeiras sejam colocadas a meio mastro durante o luto oficial, desde que não envolva a morte de uma autoridade.

D

Durante o luto oficial, a bandeira nacional deve ser colocada a meio mastro em todos os órgãos públicos e edifícios oficiais, em sinal de respeito à morte de uma autoridade ou evento de grande importância nacional.

E

O Decreto Federal nº 70.274/1972 estabelece que a bandeira deve ser hasteada a meio mastro exclusivamente no período de luto oficial declarado pela Presidência da República, em decorrência do falecimento de uma autoridade nacional ou evento de grande repercussão.

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Questões de Concurso Sobre relações públicas

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