Questões de Concurso Sobre relações públicas

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Q4305692 Relações Públicas
Segundo Cândido Teobaldo de Souza Andrade, considerado o percursor das Relações Públicas no Brasil, “os veículos de comunicação dirigida têm por objetivo transmitir ou conduzir a comunicação para determinados tipos de público ou seções de um público.”

Considerando essa afirmação, é correto afirmar que a mensagem da comunicação dirigida deve ser elaborada levando em conta o receptor e, pelo menos, três premissas que devem nortear a construção do texto para todos os públicos, que são:
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Q4305691 Relações Públicas
Considere a seguinte hipótese:

Um funcionário executivo foi convidado para participar de um painel como representante da Prevcom. Na instituição ele é responsável pelo Departamento Pessoal e tem pouco contato com o tema do evento: “Portabilidade e resgate”.

O convidado, nesse caso, deve
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Q4305689 Relações Públicas
Os profissionais de Relações Públicas fazem distinção entre os públicos da organização para planejar a comunicação da empresa com eles. Os fornecedores, clientes, concorrentes e outros que têm alguma afinidade com a empresa constituem o público
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Q4305687 Relações Públicas
Segundo profissionais especialistas em Relações Públicas, existem três filosofias que direcionam e orientam o planejamento integrado da comunicação nas organizações.

São elas:
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Q4305427 Relações Públicas
Uma companhia aérea pretende divulgar um programa de fidelidade por meio de uma estratégia que integra comunicação organizacional, mídias digitais e storytelling.

Nesse contexto, a alternativa que melhor representa essa estratégia é:
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Q4305368 Relações Públicas
Ao planejar uma campanha institucional destinada a orientar a população sobre o acesso a determinado serviço público, a equipe responsável decidiu construir o conteúdo a partir das necessidades informacionais dos usuários e não da estrutura interna do órgão. A estratégia adotada afasta-se de uma lógica centrada na instituição e aproxima-se de um paradigma comunicacional no qual as mensagens são concebidas:
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Q4305350 Relações Públicas
Ao planejar a atuação de uma organização em mídias sociais, a equipe de comunicação concluiu que a mera criação de perfis institucionais não é suficiente para consolidar canais efetivos de relacionamento com os públicos. Nesse cenário, a efetividade desses canais depende, entre outros fatores, da:
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Q4300627 Relações Públicas
O horário de um recital foi alterado e a mudança já foi confirmada pela coordenação. Para apoiar a divulgação, o procedimento correto é:
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Q4299553 Relações Públicas
No campo da ética e da responsabilidade na comunicação pública, a atuação do profissional em órgãos de assistência social, como a Sedes‑DF, exige o equilíbrio entre o dever de transparência e o respeito à dignidade humana. A partir dessa ótica, a conduta ética correta a ser observada é aquela que
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Q4299552 Relações Públicas
No exercício da comunicação pública, o profissional atua sob a responsabilidade de zelar pela imagem da instituição e o compromisso ético com o cidadão. De acordo com os princípios da ética e da responsabilidade na comunicação pública, a conduta que traduz o equilíbrio entre a lealdade institucional e o interesse público é
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Q4299544 Relações Públicas
Situação hipotética para a questão.

    A Sedes‑DF estava implementando um sistema de inteligência artificial (IA) para fiscalizar a concessão de benefícios como o Cartão Prato Cheio, visando reduzir o tempo de análise de dias para segundos. Devido à complexidade técnica da inovação e ao risco de ruídos sobre a robotização do atendimento socioassistencial, a assessoria de comunicação planejava uma estratégia de relacionamento com a mídia para garantir a transparência e a correta percepção pública da medida.
Após a divulgação da nova tecnologia, a assessoria iniciou o monitoramento da imagem da Sedes‑DF na imprensa. Ao realizar a análise do material coletado (clipping), o profissional identificou que a maioria das notícias focou na eficiência dos gastos, mas ignorou a ampliação do alcance social. Para reorientar a estratégia de comunicação, o assessor deve, então, 
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Q4299543 Relações Públicas
Situação hipotética para a questão.

    A Sedes‑DF estava implementando um sistema de inteligência artificial (IA) para fiscalizar a concessão de benefícios como o Cartão Prato Cheio, visando reduzir o tempo de análise de dias para segundos. Devido à complexidade técnica da inovação e ao risco de ruídos sobre a robotização do atendimento socioassistencial, a assessoria de comunicação planejava uma estratégia de relacionamento com a mídia para garantir a transparência e a correta percepção pública da medida.
Considerando a alta relevância social da implementação da IA no SUAS e a necessidade de prestar contas simultaneamente a diversos veículos de comunicação, a assessoria opta por reunir os jornalistas para uma exposição direta da secretária e dos técnicos. Para a eficácia desse instrumento, o comunicador deve
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Q4299542 Relações Públicas
Situação hipotética para a questão.

    A Sedes‑DF estava implementando um sistema de inteligência artificial (IA) para fiscalizar a concessão de benefícios como o Cartão Prato Cheio, visando reduzir o tempo de análise de dias para segundos. Devido à complexidade técnica da inovação e ao risco de ruídos sobre a robotização do atendimento socioassistencial, a assessoria de comunicação planejava uma estratégia de relacionamento com a mídia para garantir a transparência e a correta percepção pública da medida.
Para subsidiar o trabalho de repórteres que cobrem a área de tecnologia e gestão pública, a assessoria deve preparar um conjunto de materiais que contenha, além de uma nota explicativa, infográficos sobre o cruzamento de dados e, ainda, mediar os contatos técnicos para entrevistas. Esse conjunto de ferramentas de auxílio à pauta é tecnicamente denominado
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Q4299541 Relações Públicas
Situação hipotética para a questão.

     A Sedes‑DF planejava a transferência de uma unidade do Centro POP, atualmente localizada na Asa Sul, para uma nova região administrativa. A medida visava descentralizar o atendimento, mas gerou forte resistência por parte dos moradores da nova localidade e incertezas entre os usuários que já estabeleceram vínculos no endereço atual. A assessoria de comunicação foi acionada para estruturar o plano de relacionamento com os públicos, visando mitigar conflitos e garantir a dignidade da população em situação de rua.
No processo de transição de uma unidade, a assessoria de comunicação identifica a necessidade de mobilizar as equipes multidisciplinares de servidores (assistentes sociais, psicólogos e educadores) para subsidiar a realização de uma audiência pública com a comunidade acolhedora. Segundo os princípios da comunicação interna estratégica, a conduta que integra o público interno aos objetivos institucionais nesse cenário hipotético é o(a)  
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Q4299540 Relações Públicas
Situação hipotética para a questão.

     A Sedes‑DF planejava a transferência de uma unidade do Centro POP, atualmente localizada na Asa Sul, para uma nova região administrativa. A medida visava descentralizar o atendimento, mas gerou forte resistência por parte dos moradores da nova localidade e incertezas entre os usuários que já estabeleceram vínculos no endereço atual. A assessoria de comunicação foi acionada para estruturar o plano de relacionamento com os públicos, visando mitigar conflitos e garantir a dignidade da população em situação de rua.
Para mitigar a resistência da comunidade local no novo território, o especialista em comunicação deve realizar o mapeamento e o relacionamento com os públicos. Nesse cenário, a estratégia técnica correta para o relacionamento com o público externo (comunidade local) deve ser 
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Q4299536 Relações Públicas
O Censo Distrital da População em Situação de Rua aponta que o acesso aos restaurantes comunitários saltou de 13% em 2022 para 45,1% em 2025, indicando a ampliação do acesso às políticas de segurança alimentar no Distrito Federal. Contudo, o mesmo estudo revela que essa população enfrenta severos desafios de bem‑estar físico e emocional, como depressão e dores persistentes, o que demanda ações articuladas entre assistência social, saúde e direitos humanos. Diante desse cenário, um especialista em comunicação social deve planejar uma estratégia de relacionamento com a comunidade que fortaleça a cidadania e a responsabilidade social do órgão, com o objetivo de  
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Q4299535 Relações Públicas
Uma unidade de acolhimento da Sedes‑DF tornou‑se alvo de denúncias na imprensa sobre supostas violações de direitos. O vídeo de um usuário viralizou, gerando uma crise de imagem institucional.

Com base nessa situação hipotética e considerando as estratégias de gestão de crise no setor público, a conduta técnica correta da assessoria de imprensa deve ser a de
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Q4278613 Relações Públicas
Sobre os conceitos de identidade corporativa, imagem e reputação organizacional, analise as assertivas abaixo:

I. A identidade corporativa corresponde à representação mental construída pelos indivíduos ou grupos a partir de percepções, experiências e informações sobre a organização.
II. A imagem corporativa está relacionada à personalidade da organização, abrangendo aspectos como sua cultura, valores, história, produtos, serviços e formas de relacionamento com seus públicos.
III. A reputação organizacional consiste em uma representação mais amadurecida e consolidada da organização, construída ao longo do tempo por meio de múltiplas experiências e interações.

Quais estão corretas?
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Q4278595 Relações Públicas
Sobre as orientações do manual “Uso de Mídias Sociais na Comunicação Institucional” (Enap, 2022) em relação ao planejamento da presença institucional em redes sociais, à construção da linha editorial e aos elementos do processo de comunicação, analise as assertivas abaixo:

I. O emissor corresponde à instituição que origina a comunicação.
II. O receptor corresponde ao canal utilizado para transmitir a mensagem ao público.
III. A mensagem corresponde ao conteúdo que será transmitido ao público.

Quais estão corretas?
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Q4278583 Relações Públicas
“Este não é um serviço de imprensa secreto. Todo o nosso trabalho é feito às claras. Pretendemos fazer a divulgação de notícias. Isto não é agenciamento de anúncios. Se acharem que o nosso assunto ficaria melhor na seção comercial, não o usem”. A citação corresponde à abertura da Declaração de Princípios publicada no início do século XX, considerada o documento fundador das relações públicas modernas e da assessoria de imprensa. O autor dessa declaração é:
Alternativas
Respostas
21: A
22: C
23: A
24: D
25: D
26: D
27: C
28: E
29: A
30: C
31: C
32: B
33: B
34: B
35: C
36: C
37: D
38: C
39: D
40: D