Questões de Relações Públicas - Imagem Organizacional para Concurso - Página 10

Q719298

Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FUNPRESP-JUD Prova: CESPE - 2016 - FUNPRESP-JUD - Analista - Comunicação e Marketing |

Q719298 Relações Públicas

No que se refere às técnicas utilizadas pelo profissional de relações públicas, julgue o item que se segue.

Pesquisa de opinião, assessoria de comunicação, gestão de crises e relacionamento com a mídia são algumas das técnicas utilizadas pelo profissional de relações públicas.

Certo

Errado

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Q719297

Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FUNPRESP-JUD Prova: CESPE - 2016 - FUNPRESP-JUD - Analista - Comunicação e Marketing |

Q719297 Relações Públicas

No que se refere às técnicas utilizadas pelo profissional de relações públicas, julgue o item que se segue.

No contexto da sociedade contemporânea, o grande desafio dos profissionais da área de relações públicas é empregar suas técnicas para gerenciar a comunicação entre as organizações e o público.

Certo

Errado

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Q717824

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (Nacional) |

Q717824 Relações Públicas

Com base nos conceitos de imagem organizacional para as relações públicas, é correto afirmar que

A

a imagem organizacional é o processo de interação, imitação e aprendizagem que é estabelecida entre a organização e seus públicos.

B

a imagem organizacional é o conjunto de condições objetivas que permeia a existência real da organização.

C

a imagem organizacional é basicamente o resultado de todas as experiências, crenças, posições, conhecimentos, sentimentos e impressões que as pessoas têm a respeito da organização.

D

a imagem organizacional é a personalidade da organização. O conjunto de atributos e características com as quais a organização se identifica.

E

a imagem organizacional é um conjunto de caracteres próprios e exclusivos da organização: razão social, nome fantasia, logotipo, data de fundação, ramo de atuação etc.

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Q717813

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (Nacional) |

Q717813 Relações Públicas

NÃO é função da assessoria de comunicação dentro das organizações:

A

colaborar para que a sociedade compreenda o papel da organização.

B

estabelecer uma imagem comprometida com seus públicos.

C

criar canais de comunicação internos e externos que divulguem os valores da organização e suas atividades.

D

desenvolver uma relação de confiança com os veículos de comunicação (mídia).

E

coordenar e transformar em um conjunto coerente as descrições de cargos e as avaliações de desempenho.

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Q711487

Ano: 2016 Banca: IF-TO Órgão: IF-TO Prova: IF-TO - 2016 - IF-TO - Relações Públicas |

Q711487 Relações Públicas

O planejamento de Relações é uma poderosa ferramenta para a construção e a consolidação da imagem da empresa: compreende desde a avaliação do mercado e da concorrência, passando pelo diagnóstico do posicionamento da marca até a definição de estratégias que combinem diferentes meios de comunicação interna e externa. Suas principais etapas são:

A

Diagnóstico e avaliação.

B

Diagnóstico estratégico, definição de objetivos, elaboração das estratégias, planos de ação e controle.

C

Implementação das estratégias.

D

Justificativa, objetivos e metas.

E

Recursos e controle.

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Q2867596

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HU-UFJF) |

Q2867596 Relações Públicas

Considerando a profissão de Relações Públicas e com base no processo de mudança de imagem, é INCORRETO afirmar que

A

o termo imagem, assim como o termo, identidade, faz parte do repertório do mundo corporativo. Frequentemente, atribui-se ao profissional de Relações Públicas a função de cuidar e manter a imagem de uma corporação e colaborar para a construção de sua identidade corporativa.

B

imagem e identidade são duas terminologias diferentes. Imagem é o que passa na mente dos públicos e identidade é aquilo que a organização efetivamente é.

C

identidade corporativa tem relação com o imaginário das pessoas. É uma visão intangível e abstrata das coisas.

D

a identidade corporativa reflete e projeta a real personalidade da organização.

E

a identidade e a imagem corporativa vão muito além da questão visual. Elas são muito mais complexas, decorrendo da junção de vários fatores e das diversas percepções dos públicos.

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Q2867586

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HU-UFJF) |

Q2867586 Relações Públicas

Na atualidade, fala-se muito sobre a questão de responsabilidade social dentro das organizações. Referente ao papel da comunicação neste processo, assinale a alternativa correta.

A

NÃO é dever das Relações Públicas interferir na responsabilidade social da empresa. Deve partir exclusivamente do empresário esta decisão.

B

O papel da comunicação neste processo remete apenas à divulgação das atividades de responsabilidade social desempenhada pela empresa.

C

O profissional de Relações Públicas deve mostrar à empresa a importância de ser socialmente responsável, modificando a cultura empresarial e construindo uma nova identidade corporativa orientada para a questão social.

D

A questão de responsabilidade social deve ser discutida com os diretores, podendo ser feita sem o completo comprometimento da empresa.

E

A comunicação não desempenha papel significativo na política de responsabilidade social da empresa.

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Q2729131

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HE-UFPEL) | INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Analista Administrativo-Relações Públicas |

Q2729131 Relações Públicas

Sobre imagem e identidade organizacional, é correto afirmar que

A

a formação de imagem corporativa não é uma atividade complexa, pois seu processo envolve apenas aspectos subjetivos (opiniões e percepções, por exemplo).

B

os termos “imagem corporativa” e “identidade corporativa” não podem ser usados como sinônimos.

C

a imagem corporativa é o que a organização é e como ela deseja ser percebida pelo público externo.

D

a identidade corporativa é como a organização é percebida pelos seus diversos públicos.

E

não é interessante para o setor de comunicação saber como a organização é percebida pelos públicos.

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Q2723928

Ano: 2015 Banca: FUNCAB Órgão: MJSP Provas: FUNCAB - 2015 - MJSP - Técnico Especializado Nível IV - Relações Públicas | FUNCAB - 2015 - MJSP - Técnico Especializado Nível V - Relações Públicas |

Q2723928 Relações Públicas

No ambiente on-line, são funções do Issue Management:

A

fomentar redes sociais.

B

monitorar marca e identificação dos stakeholders.

C

omitir dados que ameacem a empresa.

D

criar newsletters e e-mails.

E

justificar fatos e boatos.

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Q2723927

Ano: 2015 Banca: FUNCAB Órgão: MJSP Provas: FUNCAB - 2015 - MJSP - Técnico Especializado Nível IV - Relações Públicas | FUNCAB - 2015 - MJSP - Técnico Especializado Nível V - Relações Públicas |

Q2723927 Relações Públicas

São elementos que compõem a identidade corporativa de uma organização, EXCETO:

A

newsletter.

B

skateholders.

C

email marketing.

D

intranet.

E

website.

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Q2723926

Ano: 2015 Banca: FUNCAB Órgão: MJSP Provas: FUNCAB - 2015 - MJSP - Técnico Especializado Nível IV - Relações Públicas | FUNCAB - 2015 - MJSP - Técnico Especializado Nível V - Relações Públicas |

Q2723926 Relações Públicas

A imagem de uma organização é oriunda da opinião pública e da percepção que o público tem da mesma. Acerca desse tema, julgue as afirmativas a seguir.

I. No processo de construção da identidade, deve ser avaliada a empresa como um todo.

II. A identidade organizacional é a que representa a organização, considerando os sentimentos e pensamentos dos próprios membros.

III. A identidade organizacional requer perspectivas gerenciais, enquanto a identidade corporativa requer perspectivas da organização como um todo.

IV. O comportamento da empresa, seus símbolos e sua comunicação compõem sua identidade, englobando toda expressão da organização.

Está correto apenas o que se afirma em:

A

I e II.

B

I, II, III e IV.

C

III e IV.

D

II e III.

E

I e IV.

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Q772690

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: DPE-SP Prova: FCC - 2015 - DPE-SP - Relações Públicas |

Q772690 Relações Públicas

Uma empresa multinacional produtora de sucos industrializados teve um problema na linha de produção e parte dos sucos para crianças ficou contaminada com produtos de limpeza. O estoque contaminado chegou às praças e, após o consumo, a imprensa divulgou amplamente os problemas de saúde ocasionados pela ingestão destes produtos. Neste caso, após a identificação da origem do problema por parte do departamento industrial, as tarefas a serem desempenhadas pelo departamento de relações públicas da empresa, são servir de

A

muro entre a imprensa e a empresa, organizando entrevistas apenas com os veículos estratégicos e protegendo a instituição da mídia sensacionalista. Também servir de ponte entre o público e a empresa, informando diretamente sobre as ações tomadas para mitigar o problema.

B

ponte entre a imprensa e a empresa, organizando coletivas de imprensa ou entrevistas quando forem necessárias e distribuindo notas de esclarecimento. Também servir de ponte entre o público e a empresa, informando diretamente sobre as ações tomadas para mitigar o problema.

C

ponte entre a imprensa e a empresa, organizando coletivas ou entrevistas e distribuindo notas de esclarecimento. Servir de muro entre o público e a empresa, deixando a comunicação oficial apenas pelos veículos de imprensa.

D

muro tanto para imprensa como para o público consumidor, protegendo a imagem da instituição tanto da mídia sensacionalista como de ações de grupos de consumidor interessadas apenas na visibilidade do caso.

E

ponte entre a imprensa e a empresa, organizando entrevistas exclusivas em separado apenas com veículos de credibilidade e de grande audiência. Também servir de ponte entre o público e a empresa, informando diretamente sobre as ações tomadas para mitigar o problema.

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Q772671

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: DPE-SP Prova: FCC - 2015 - DPE-SP - Relações Públicas |

Q772671 Relações Públicas

O Media Audit é uma atividade de Relações Públicas que consiste na realização de

A

pesquisas e divulgação científica das teorias e técnicas de Relações Públicas elaboradas na organização.

B

programas estratégicos para criação e manutenção do relacionamento da organização com seus públicos.

C

avaliação dos resultados dos programas de relacionamento da organização com seus públicos.

D

planejamento, coordenação e execução de programas de interesse social da organização.

E

pesquisas e auditorias de opinião que auferem a percepção da imagem da organização.

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Q772668

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: DPE-SP Prova: FCC - 2015 - DPE-SP - Relações Públicas |

Q772668 Relações Públicas

Associe os conceitos identificados numericamente com as práticas apresentadas abaixo. 1. público. 2. imagem institucional. 3. comunicação integrada. 4. relacionamento com a comunidade. ( ) percepção gerada por uma organização, seja pública ou privada, nas pessoas e grupos com os quais mantém relacionamento, direta ou indiretamente. ( ) conjunto articulado e planejado de esforços, ações, estratégias e produtos comunicacionais que uma organização estabelece para conscientização da necessidade de um espírito de parceria entre a organização e as pessoas/grupos pertencentes aos espaços em que a organização está inserida, com o objetivo de efetivar resultados reciprocamente positivos. ( ) classificado em interno, misto e externo, ou seja, funcionários e seus familiares, a clientela e espectadores, com os quais se estabelece um diálogo planificado e permanente pela instituição que com eles mantém relacionamento direta ou indiretamente. ( ) conjunto articulado e planejado de esforços, ações, estratégias e produtos comunicacionais que uma organização estabelece para fortalecer sua marca e sua imagem perante pessoas e grupos com quem mantém relacionamento, direta ou indiretamente. A sequência correta da associação é:

A

2, 4, 1, 3.

B

4, 2, 1, 3.

C

2, 4, 3, 1.

D

1, 3, 2, 4.

E

3, 2, 1, 4.

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Q717264

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HC-UFG) |

Q717264 Relações Públicas

Uma alternativa real e com efeito positivo comprovado em experiências, principalmente em empresas americanas, é o comitê de gestão de crises. Sobre esse tópico, é correto afirmar que

A

um comitê afinado e uma diretoria atenta, seguramente, irão perceber as vulnerabilidades da empresa e evitar que qualquer crise possa atingi-la.

B

a formação do comitê fica exclusivamente restrita à diretoria e ao setor de comunicação da empresa.

C

a eleição (ou escolha) de um comitê deve ser feita após a percepção de um problema grave, acidente ou algo que leve a uma crise.

D

escolher pessoas que possam responder rapidamente e de maneira eficiente a gestão do problema é uma atitude proativa extremamente benéfica.

E

de maneira geral os setores operacionais da empresa pouco podem contribuir para esse tipo de iniciativa.

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Q717263

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HC-UFG) |

Q717263 Relações Públicas

A crise empresarial é resultado, geralmente, de uma situação inesperada que foge ao controle dos administradores e cujo desdobramento pode prejudicar a atuação normal da empresa. Sobre o uso da comunicação na gestão de problemas, assinale a alternativa correta.

A

Na gestão da crise, esconder a situação real dos diversos públicos é sempre uma solução mais rápida para resolver o problema.

B

Isolar os demais departamentos para não haver “vazamentos” ou “contágios” deve ser uma medida adotada pelo setor de comunicação.

C

O papel exclusivo do setor de comunicação é alimentar uma imagem positiva da empresa para o público externo, evitando assim o desgaste de imagem institucional.

D

Do ponto de vista da administração, existem poucas ferramentas de comunicação para ajudar a conter uma crise.

E

A melhor maneira do departamento de comunicação auxiliar na gestão de uma situação inesperada e que pode trazer transtornos é a integração com os diversos setores da empresa.

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Q717253

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HC-UFG) |

Q717253 Relações Públicas

Assinale a alternativa correta acerca dos conceitos básicos de imagem e identidade organizacional.

A

Imagem e identidade possuem conceitos semelhantes, pois constituem-se como a percepção global do público interno sobre a organização.

B

A imagem corporativa preocupa-se, sobretudo, com a essência, constituindo a representação real da organização.

C

Imagem é um instrumento estratégico, sendo um dos objetivos a comunicação de valores, a fim de fixar na memória dos públicos percepções positivas e duradouras sobre a organização.

D

Os resultados positivos da imagem não dependem de como os públicos decodificam as mensagens emitidas (em seus diversos formatos) pela organização.

E

A imagem corporativa é inflexível, pois é determinada pela organização.

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Q590471

Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: PGE-RO Prova: FGV - 2015 - PGE-RO - Analista da Procuradoria - Relações Públicas |

Q590471 Relações Públicas

Na área de Comunicação Integrada, um dos objetivos é cuidar da imagem da empresa, mediante o estabelecimento de relações com a sociedade e com os funcionários. Para que essa ação seja bem-sucedida, é necessário um planejamento que integre as Relações Públicas com o Jornalismo, a Publicidade e a Propaganda e o Marketing. Quando uma empresa resolve, por exemplo, patrocinar o esporte ou a cultura, ela pode agregar valor à marca, reforçar os laços com a sociedade ou, até mesmo, recuperar a confiança do consumidor.

Contudo, antes de se decidir por uma determinada campanha, é importante observar:

A

o custo do investimento e a projeção do retorno a ser obtido, uma vez que ações de responsabilidade social ou patrocínio são intangíveis;

B

os investimentos da concorrência em projetos da mesma natureza, pois existe o risco de o público não conseguir discernir os patrocinadores;

C

o perfil do público-alvo, a afinidade com os valores da empresa e o potencial de ganho em exposição gratuita na mídia;

D

o ganho de market share no segmento de atuação da empresa ao se priorizarem eventos esportivos relacionados aos Jogos Olímpicos de 2016;

E

o risco inerente à imagem institucional em caso de fracasso de bilheteria, retorno de mídia e/ou desempenho dos atletas patrocinados.

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Q549546

Relações Públicas Comunicação Organizacional nas Relações Públicas , Comunicação Interna nas Relações Públicas , Cultura Organizacional nas Relações Públicas , Imagem Organizacional , Responsabilidade Corporativa , Responsabilidade Social , Expressão nas Relações Públicas , Comunicação Verbal , Comunicação Corporal , Discurso, Retórica e Argumentação , Gestão em Relações Públicas , Conceito de sistema, organização e comunicação , Planejamento Estratégico , Processos e Fluxos Comunicacionais em RP , Ações Promocionais , Aplicação, Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais , Comunicação Digital , Fluxos Comunicativos , Gestão de Mídias Sociais , Programa de Informação , Técnicas e Instrumentos de Relações Públicas , Teorias da Comunicação , Comunicação no Pensamento Social , Processo da Comunicação , Técnicas do Pensamento Comunicacional

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FUB Prova: CESPE - 2015 - FUB - Relações Públicas |

Q549546 Relações Públicas

No que se refere a comunicação organizacional e relações humanas, julgue o item que se segue.
O sistema de comunicação das organizações inclui redes formais e informais.

Certo

Errado

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Q549545

Relações Públicas Comunicação Organizacional nas Relações Públicas , Comunicação Interna nas Relações Públicas , Cultura Organizacional nas Relações Públicas , Imagem Organizacional , Responsabilidade Corporativa , Gestão em Relações Públicas , Conceito de sistema, organização e comunicação , Processos e Fluxos Comunicacionais em RP , Aplicação, Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais , Fluxos Comunicativos , Programa de Informação , Técnicas e Instrumentos de Relações Públicas , Comunicação no Pensamento Social , Processo da Comunicação , Técnicas do Pensamento Comunicacional

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FUB Prova: CESPE - 2015 - FUB - Relações Públicas |

Q549545 Relações Públicas

No que se refere a comunicação organizacional e relações humanas, julgue o item que se segue.
A comunicação interna incentiva o diálogo e a troca de informações entre níveis hierárquicos distintos.

Certo

Errado

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Questões de Concurso Sobre imagem organizacional em relações públicas

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