Questões de Concurso Sobre fluxos comunicativos em relações públicas

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Q4383091 Relações Públicas
Uma autarquia pretende reformular sua política de comunicação. A direção propõe substituir estratégia predominantemente centrada na divulgação das realizações administrativas por modelo que contemple explicação de serviços, transparência, escuta dos usuários, tratamento de demandas informacionais, prestação de contas e mecanismos capazes de fazer com que manifestações da sociedade retroalimentem decisões administrativas. À luz das distinções entre comunicação pública, governamental e institucional, assinale a afirmação que não se mostra compatível com essas concepções. 
Alternativas
Q4377502 Relações Públicas
Para divulgar programa de atendimento ao cidadão, a equipe pretende produzir vídeos curtos baseados em histórias reais de usuários. Uma participante autorizou entrevista sobre sua experiência. Durante a edição, percebeu-se que sua trajetória não apresenta desfecho tão positivo quanto o inicialmente esperado. Analise:
I. Selecionar trechos verdadeiros, preservando o sentido essencial do relato;
II. Reorganizar a narrativa para torná-la compreensível, desde que a edição não atribua à entrevistada experiência ou conclusão que ela não manifestou;
III. Acrescentar, como se fosse declaração da entrevistada, frase escrita pela equipe que sintetize o resultado ideal do programa;
IV. Contextualizar a experiência individual para evitar que um caso isolado seja apresentado como comprovação suficiente dos resultados gerais da política.
Sob a perspectiva ética da produção narrativa institucional, estão corretas: 
Alternativas
Q4278595 Relações Públicas
Sobre as orientações do manual “Uso de Mídias Sociais na Comunicação Institucional” (Enap, 2022) em relação ao planejamento da presença institucional em redes sociais, à construção da linha editorial e aos elementos do processo de comunicação, analise as assertivas abaixo:

I. O emissor corresponde à instituição que origina a comunicação.
II. O receptor corresponde ao canal utilizado para transmitir a mensagem ao público.
III. A mensagem corresponde ao conteúdo que será transmitido ao público.

Quais estão corretas?
Alternativas
Q4254895 Relações Públicas
São tipos de comunicação organizacional:
Alternativas
Q4249170 Relações Públicas
Após crise decorrente da divulgação de informações contraditórias por diferentes órgãos da Câmara Municipal, a Presidência determinou que cada unidade administrativa elaborasse estratégias próprias de comunicação, sem coordenação da Assessoria de Comunicação Social, alegando maior autonomia administrativa. Considerando a moderna gestão da comunicação pública, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q4240348 Relações Públicas

Julgue o seguinte item, que trata de comunicação institucional e relações públicas. 


No processo de comunicação, a função do emissor confere-lhe condições de influenciar a percepção do receptor, cujas reações não são, entretanto, capazes de interferir na elaboração da mensagem.

Alternativas
Q4240344 Relações Públicas

Julgue o seguinte item, que trata de comunicação institucional e relações públicas. 


A comunicação informal, que emerge das relações sociais entre os colaboradores de uma empresa, exerce papel secundário em relação à comunicação formal nos fluxos comunicacionais das organizações.

Alternativas
Q4223136 Relações Públicas
Uma empresa pública prestadora de serviços essenciais planeja uma campanha de endomarketing com o objetivo de acolher e alinhar os novos empregados concursados à sua missão estratégica.
Considerando as diretrizes teóricas que regem a relação de interdependência entre os fluxos de informação, os processos de integração e a motivação no ambiente organizacional, avalie as afirmativas a seguir.

I. A circulação de informações claras e transparentes constitui um recurso estratégico indispensável para fortalecer o clima organizacional, mitigando incertezas e promovendo a segurança do público interno.
II. A organização deve investir prioritariamente em grandes eventos sazonais de integração (festas e celebrações) antes de estruturar processos sólidos e contínuos de repasse e compartilhamento de informações.
III. A democratização da informação diminui o nível de tensão gerado por boatos no ambiente de trabalho, consolidando a percepção do colaborador sobre a relevância da sua atuação para as metas da empresa.

Está correto o que se afirma em 
Alternativas
Q4219940 Relações Públicas
A comunicação interna envolve os processos de circulação de informações, a integração entre setores e o fortalecimento da cultura organizacional. Com base nessa informação, assinale a opção correta.
Alternativas
Q4211078 Relações Públicas
No contexto contemporâneo das Relações Públicas, a comunicação organizacional estratégica demanda integração entre diferentes processos comunicacionais e alinhamento às finalidades institucionais das organizações públicas e privadas. Considerando os fundamentos da área, as atribuições do profissional de Relações Públicas e o planejamento estratégico da comunicação integrada, assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Q4205383 Relações Públicas

Entre as alternativas apresentadas, assinale aquela que preenche corretamente o espaço:


Uma campanha de divulgação institucional tende a produzir melhores resultados quando fortalece os vínculos entre os públicos e a causa promovida. Nesse processo, os indivíduos alcançados podem deixar de ser apenas receptores das mensagens e tornar-se ____________ da própria comunicação.

Alternativas
Q4201525 Relações Públicas

No que diz respeito aos conceitos e às práticas cotidianas aplicadas às técnicas de relações públicas e à assessoria de imprensa no ambiente institucional, julgue o item a seguir.


No âmbito das técnicas de relações públicas aplicadas à comunicação governamental e institucional, o principal objetivo do relacionamento com a comunidade, no modelo simétrico de duas vias, é estabelecer canais bidirecionais de diálogo, visando mitigar conflitos e alinhar as expectativas institucionais ao interesse público local. 

Alternativas
Q4166211 Relações Públicas
No planejamento da Comunicação Institucional, devem ser considerados os públicos da instituição: o sistema interno e o sistema externo. Assinale a alternativa que não exemplifica canais de comunicação interna: 
Alternativas
Q4143730 Relações Públicas
O Conselho Regional de Corretores de Imóveis da 9ª Região (CRECI‑BA) promoveu, em um mesmo período, duas iniciativas de comunicação. 

• A iniciativa I consistiu na veiculação de campanha institucional sobre riscos de fraudes em transações imobiliárias, divulgada em emissoras de rádio, portais de notícias e redes sociais abertas ao público.

• A iniciativa II correspondeu à realização de reunião com servidores do quadro administrativo para a apresentação dos resultados do planejamento estratégico bienal da instituição.

Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta a classificação correta das iniciativas I e II, respectivamente.
Alternativas
Q4129879 Relações Públicas
Em uma organização pública, um auxiliar administrativo passou a atuar no apoio às atividades de comunicação institucional. Em seu dia a dia, ele participava da elaboração de comunicados internos, do atendimento ao público e da divulgação de informações institucionais por diferentes canais.  

Com base nessa situação hipotética e nos princípios da comunicação organizacional, julgue o item a seguir.


O auxiliar entendeu que a clareza das mensagens constitui o principal fator para a eficácia da comunicação organizacional, sendo os demais elementos subordinados a esse aspecto.

Alternativas
Q4129875 Relações Públicas
Em uma organização pública, um auxiliar administrativo passou a atuar no apoio às atividades de comunicação institucional. Em seu dia a dia, ele participava da elaboração de comunicados internos, do atendimento ao público e da divulgação de informações institucionais por diferentes canais.  

Com base nessa situação hipotética e nos princípios da comunicação organizacional, julgue o item a seguir.


O auxiliar passou a considerar que, na comunicação interna, a utilização combinada de canais formais e informais pode favorecer a circulação de informações, desde que não comprometa a consistência das mensagens institucionais.

Alternativas
Q4105907 Relações Públicas
No âmbito das organizações contemporâneas, a comunicação organizacional desempenha papel estratégico na articulação entre os diferentes setores institucionais e os públicos internos e externos.
Sobre essa temática, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q4066554 Relações Públicas
Segundo Torquato (2010), a comunicação organizacional é indispensável para o funcionamento adequado das instituições. Sobre o tema, analise as assertivas abaixo:
I. A comunicação organizacional promove integração entre setores e alinhamento dos objetivos organizacionais.
II. A troca de informações favorece a integração institucional.
III. As organizações modernas dispensam canais formais de comunicação.
Quais estão corretas?
Alternativas
Q4058271 Relações Públicas
A comunicação organizacional abrange as diversas interações que ocorrem dentro de uma entidade, enquanto a comunicação institucional foca na construção e preservação da imagem e identidade corporativa perante a sociedade. Acerca do assunto, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__)A comunicação administrativa tem como foco principal o fluxo de informações necessárias para a execução das atividades operacionais e burocráticas da organização.

(__)A identidade organizacional é o conjunto de percepções externas que o público desenvolve sobre a empresa, sendo impossível de ser gerenciada internamente pela assessoria.

(__)A comunicação descendente ocorre quando a informação flui dos níveis hierárquicos superiores para os subordinados, geralmente através de memorandos e diretrizes.

(__)A auditoria de imagem é uma ferramenta utilizada exclusivamente para o monitoramento de redes sociais pessoais dos colaboradores em seus períodos de descanso.


Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo: 
Alternativas
Q4055757 Relações Públicas
No contexto das mídias sociais institucionais, a gestão de comunidades digitais envolve práticas que vão além da produção de conteúdo institucional. Essa atividade caracteriza-se principalmente pelo(a):
Alternativas
Respostas
1: B
2: C
3: D
4: A
5: C
6: E
7: E
8: C
9: E
10: D
11: C
12: C
13: E
14: B
15: E
16: C
17: C
18: B
19: C
20: C