Questões de Concurso
Sobre expressão nas relações públicas em relações públicas
Foram encontradas 187 questões
Ano: 2026
Banca:
VUNESP
Órgão:
PREVCOM
Prova:
VUNESP - 2026 - PREVCOM - Analista de Comunicação e Relacionamento |
Q4305721
Relações Públicas
Existem situações em que uma empresa se confronta
com ocorrências negativas que devem ser enfrentadas
de forma planejada para evitar prejuízos maiores para a
organização. Em casos semelhantes, os responsáveis
criam gabinetes de crise para gerir a recuperação e o
noticiário sobre a crise.
Os especialistas reconhecem que o gerenciamento de crise tem quatro fases, a saber:
Os especialistas reconhecem que o gerenciamento de crise tem quatro fases, a saber:
Ano: 2026
Banca:
VUNESP
Órgão:
PREVCOM
Prova:
VUNESP - 2026 - PREVCOM - Analista de Comunicação e Relacionamento |
Q4305692
Relações Públicas
Segundo Cândido Teobaldo de Souza Andrade, considerado o percursor das Relações Públicas no Brasil, “os veículos de comunicação dirigida têm por objetivo transmitir
ou conduzir a comunicação para determinados tipos de
público ou seções de um público.”
Considerando essa afirmação, é correto afirmar que a mensagem da comunicação dirigida deve ser elaborada levando em conta o receptor e, pelo menos, três premissas que devem nortear a construção do texto para todos os públicos, que são:
Considerando essa afirmação, é correto afirmar que a mensagem da comunicação dirigida deve ser elaborada levando em conta o receptor e, pelo menos, três premissas que devem nortear a construção do texto para todos os públicos, que são:
Ano: 2026
Banca:
VUNESP
Órgão:
PREVCOM
Prova:
VUNESP - 2026 - PREVCOM - Analista de Comunicação e Relacionamento |
Q4305687
Relações Públicas
Segundo profissionais especialistas em Relações Públicas, existem três filosofias que direcionam e orientam o
planejamento integrado da comunicação nas organizações.
São elas:
São elas:
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
SEDES-DF
Prova:
Quadrix - 2026 - SEDES-DF - Especialista em Desenvolvimento e Assistência Social (EDAS) | Especialidade: Comunicação Social |
Q4299541
Relações Públicas
Texto associado
Situação hipotética para a questão.
A Sedes‑DF planejava a transferência de uma unidade
do Centro POP, atualmente localizada na Asa Sul, para uma
nova região administrativa. A medida visava descentralizar
o atendimento, mas gerou forte resistência por parte dos
moradores da nova localidade e incertezas entre os usuários
que já estabeleceram vínculos no endereço atual. A assessoria
de comunicação foi acionada para estruturar o plano de
relacionamento com os públicos, visando mitigar conflitos e
garantir a dignidade da população em situação de rua.
No processo de transição de uma unidade, a assessoria de
comunicação identifica a necessidade de mobilizar as equipes
multidisciplinares de servidores (assistentes sociais, psicólogos
e educadores) para subsidiar a realização de uma audiência
pública com a comunidade acolhedora. Segundo os princípios
da comunicação interna estratégica, a conduta que integra
o público interno aos objetivos institucionais nesse cenário
hipotético é o(a)
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
SEDES-DF
Prova:
Quadrix - 2026 - SEDES-DF - Especialista em Desenvolvimento e Assistência Social (EDAS) | Especialidade: Comunicação Social |
Q4299540
Relações Públicas
Texto associado
Situação hipotética para a questão.
A Sedes‑DF planejava a transferência de uma unidade
do Centro POP, atualmente localizada na Asa Sul, para uma
nova região administrativa. A medida visava descentralizar
o atendimento, mas gerou forte resistência por parte dos
moradores da nova localidade e incertezas entre os usuários
que já estabeleceram vínculos no endereço atual. A assessoria
de comunicação foi acionada para estruturar o plano de
relacionamento com os públicos, visando mitigar conflitos e
garantir a dignidade da população em situação de rua.
Para mitigar a resistência da comunidade local no novo
território, o especialista em comunicação deve realizar o
mapeamento e o relacionamento com os públicos. Nesse
cenário, a estratégia técnica correta para o relacionamento
com o público externo (comunidade local) deve ser
Ano: 2026
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Rio Azul - PR
Prova:
FAU - 2026 - Prefeitura de Rio Azul - PR - Secretário Executivo |
Q4245449
Relações Públicas
Durante uma reunião com representantes de uma instituição estrangeira, o(a)
Secretário(a) Executivo(a) é responsável pela recepção dos visitantes, pela organização do
ambiente, pelo acompanhamento da agenda e pelo suporte à sua chefia durante as
negociações. Ao perceber um equívoco cometido por um dos participantes quanto ao
protocolo previamente estabelecido, o(a) profissional intervém de forma discreta,
respeitosa e sem expor o visitante ao constrangimento. Considerando a situação
apresentada, assinale a alternativa CORRETA:
Ano: 2026
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
Prefeitura de Pindorama - SP
Prova:
CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Pindorama - SP - Agente Municipal de Proteção e Defesa Civil |
Q4176205
Relações Públicas
Durante uma reunião comunitária para orientar
moradores sobre riscos de enchentes, o Agente
precisa convencer a população a aderir ao plano de
evacuação. Considerando as técnicas de comunicação
persuasiva, assinale a alternativa CORRETA:
Ano: 2026
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
CRP 7ª Região RS
Prova:
FUNDATEC - 2026 - CRP 7ª Região RS - Relações Públicas |
Q4055750
Relações Públicas
O mapeamento e a segmentação de stakeholders constitui uma etapa fundamental
do planejamento de Relações Públicas. Nesse contexto, essa prática visa
Ano: 2026
Banca:
Instituto Fênix
Órgão:
Prefeitura de Cerro Negro - SC
Prova:
Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Cerro Negro - SC - Guarda de Patrimônio Público/Vigia |
Q3856162
Relações Públicas
Durante o exercício da vigilância em um prédio público, o vigia
percebe que um cidadão demonstra nervosismo, fala de forma
acelerada e gesticula excessivamente ao solicitar informações.
Considerando os princípios da comunicação verbal e não verbal, a
conduta que mais contribui para reduzir a tensão e garantir
comunicação eficaz é:
Ano: 2025
Banca:
IBAM
Órgão:
Prefeitura de Santos - SP
Prova:
IBAM - 2025 - Prefeitura de Santos - SP - Agente de Comunicação |
Q4037109
Relações Públicas
A voz humana é um instrumento complexo, capaz de transmitir informações muito além do conteúdo literal das palavras. No atendimento ao público, as características vocais como tom, ritmo e volume são elementos cruciais que moldam a percepção do interlocutor sobre o profissional e a instituição.
Dominar as funções da voz é, portanto, uma competência essencial. Acerca do assunto, marque (V), para as afirmativas verdadeiras, e (F), para as falsas.
(__) Um ritmo de fala acelerado é sempre interpretado pelo ouvinte como um sinal de eficiência, dinamismo e profundo conhecimento sobre o assunto abordado.
(__) Falar em um volume consistentemente baixo demonstra respeito e calma, sendo a técnica mais recomendada para lidar com cidadãos irritados, pois induz à tranquilidade.
(__) Um tom de voz agudo e elevado é o mais adequado para transmitir empatia e acolhimento, pois se assemelha à forma como se fala com crianças, gerando uma sensação de cuidado.
(__) A modulação do tom e do volume da voz ao longo da conversação é uma ferramenta eficaz para dar ênfase a informações importantes e manter o interesse do interlocutor, evitando a monotonia.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima.
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRA-SP
Prova:
Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista I - Relações Externas |
Q3784859
Relações Públicas
Assinale a opção correta, acerca das técnicas de
apresentação em público nas organizações.
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRA-SP
Prova:
Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista I - Relações Externas |
Q3784858
Relações Públicas
Um dos fundamentos de oratória, exercitado por notórios
oradores, traduz‑se pela eficácia na transmissão da
mensagem, que deve ser estruturada de forma lógica, com
começo, meio e fim, empregando linguagem simples e
direta para evitar ambiguidades e garantir a compreensão
pelo público. Com base nessas informações, assinale
a opção que apresenta a denominação desse tipo de
fundamento.
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
PGM - RJ
Prova:
FGV - 2025 - PGM - RJ - Analista de Procuradoria - Especialidade Comunicação |
Q3608278
Relações Públicas
A linguagem inclusiva evita o uso de palavras, termos e expressões
que possam reforçar estereótipos, preconceitos ou discriminação.
É uma forma de comunicação que busca promover a inclusão e a
representatividade de todas as pessoas.
A respeito das boas práticas relativas à linguagem inclusiva, assinale a afirmativa correta.
A respeito das boas práticas relativas à linguagem inclusiva, assinale a afirmativa correta.
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
PGM - RJ
Prova:
FGV - 2025 - PGM - RJ - Analista de Procuradoria - Especialidade Comunicação |
Q3608270
Relações Públicas
Leia o texto a seguir.
O planejamento de relações públicas deve estar aliado ao planejamento estratégico, ___________ a missão, os valores, os objetivos, as metas e as políticas organizacionais traçadas. Não pode ser algo isolado, fora do conjunto das diretrizes e ações delineadas por todos os setores. Cabe ___________ administrarem __________ a comunicação das organizações com seus públicos, atuando não de forma isolada, mas em perfeita sinergia com todas as demais modalidades da comunicação integrada: __________, interna, institucional e mercadológica. Evidentemente, a estratégia para direcionar tudo isso é saber planejar a comunicação organizacional integrada, abrir canais de __________ com os públicos e ouvir a opinião pública, __________ seus anseios e suas necessidades.
Adaptado de KUNSCH, Margarida Maria Krohling. Planejamento de relações públicas na comunicação integrada. São Paulo: Summus, 2003, p. 204-205.
Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do texto, conforme a ordem apresentada.
O planejamento de relações públicas deve estar aliado ao planejamento estratégico, ___________ a missão, os valores, os objetivos, as metas e as políticas organizacionais traçadas. Não pode ser algo isolado, fora do conjunto das diretrizes e ações delineadas por todos os setores. Cabe ___________ administrarem __________ a comunicação das organizações com seus públicos, atuando não de forma isolada, mas em perfeita sinergia com todas as demais modalidades da comunicação integrada: __________, interna, institucional e mercadológica. Evidentemente, a estratégia para direcionar tudo isso é saber planejar a comunicação organizacional integrada, abrir canais de __________ com os públicos e ouvir a opinião pública, __________ seus anseios e suas necessidades.
Adaptado de KUNSCH, Margarida Maria Krohling. Planejamento de relações públicas na comunicação integrada. São Paulo: Summus, 2003, p. 204-205.
Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do texto, conforme a ordem apresentada.
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Guarujá do Sul - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Guarujá do Sul - SC - Agente de Combate as Endemias |
Q3565337
Relações Públicas
No contato com a população durante as visitas
domiciliares, o agente de combate a endemias deve
utilizar técnicas adequadas de comunicação,
considerando os diferentes perfis sociais e culturais da
comunidade. Qual das atitudes abaixo favorece uma
abordagem eficaz durante a visita?
Ano: 2025
Banca:
DECORP
Órgão:
Prefeitura de Assis Brasil - AC
Prova:
DECORP - 2025 - Prefeitura de Assis Brasil - AC - Monitor Social |
Q3395156
Relações Públicas
A comunicação interpessoal do Monitor
Social, aliada à linguagem acessível, é
peça-chave para fortalecer o vínculo com os
usuários. De que forma essa comunicação pode
impactar positivamente a condução das
atividades?
Ano: 2025
Banca:
IBADE
Órgão:
Prefeitura de Rolim de Moura - RO
Prova:
IBADE - 2025 - Prefeitura de Rolim de Moura - RO - Secretário Escolar |
Q3372741
Relações Públicas
Sobre Comunicação Oral e Escrita no Atendimento ao
Público e Relações Humanas no contexto escolar, analise
as afirmativas e assinale a alternativa correta.
Ano: 2025
Banca:
IBADE
Órgão:
PC-BA
Provas:
IBADE - 2025 - PC-BA - Avaliação Final do Curso de Formação - Perito Médico Legista de Polícia Civil
|
IBADE - 2025 - PC-BA - Avaliação Final do Curso de Formação - Perito Criminal de Polícia Civil |
IBADE - 2025 - PC-BA - Avaliação Final do Curso de Formação - Perito Técnico de Polícia Civil |
IBADE - 2025 - PC-BA - Avaliação Final do Curso de Formação - Perito Odonto-Legal de Polícia Civil |
Q3287883
Relações Públicas
O desenvolvimento desta atividade tem por objetivo
preparar porta-vozes, autoridades governamentais, ou
qualquer outra pessoa que seja responsável por
representar a comunicação oficial da Organização onde
atua, para encarar os profissionais de imprensa em
entrevistas, eventos ou, gestão de crise. Afinal, para se
pronunciar com precisão, são necessários conhecimentos
técnicos, a fim de eliminar qualquer espaço para margem
de interpretações por parte da mídia.
Ano: 2024
Banca:
VUNESP
Órgão:
APS - SP
Prova:
VUNESP - 2024 - APS - SP - Especialista Portuário - Técnico em Comunicação Social (Relações Públicas) |
Q4199910
Relações Públicas
Na I Assembleia Mundial de Associações de Relações
Públicas, realizada na Cidade do México, em agosto de
1978, foi aprovada uma definição operacional de Relações Públicas, com o seguinte teor:
“o exercício da profissão de Relações Públicas requer
ação planejada, com apoio da ____________, comunicação
sistemática e participação programada para elevar o nível
de entendimento, _____________ e colaboração entre uma
entidade pública ou privada e os grupos _______________ a
ela ligados, num processo de interação de interesses ________________, para promover o seu desenvolvimento
recíproco e da comunidade a que pertencem”.
As palavras que completam o conceito são, correta e respectivamente, as seguintes:
As palavras que completam o conceito são, correta e respectivamente, as seguintes:
Ano: 2024
Banca:
Avança SP
Órgão:
Prefeitura de Caconde - SP
Prova:
Avança SP - 2024 - Prefeitura de Caconde - SP - Telefonista |
Q3466855
Relações Públicas
Técnicas de comunicação referem-se a métodos
específicos ou estratégias utilizadas para
transmitir informações de maneira eficaz e
compreensível. Neste sentido, pode-se afirmar
que são técnicas comuns em comunicação:
I - Clareza e Concisão: Expressar as ideias de forma clara e direta, evitando ambiguidades e informações desnecessárias.
II - Escuta Ativa: Prestar atenção total ao interlocutor, demonstrando interesse e compreensão por meio de perguntas, gestos e respostas apropriadas.
III - Uso de Linguagem Acessível: Adaptar a linguagem ao público-alvo, fazendo o uso jargões desnecessários e linguagem complexa.
I - Clareza e Concisão: Expressar as ideias de forma clara e direta, evitando ambiguidades e informações desnecessárias.
II - Escuta Ativa: Prestar atenção total ao interlocutor, demonstrando interesse e compreensão por meio de perguntas, gestos e respostas apropriadas.
III - Uso de Linguagem Acessível: Adaptar a linguagem ao público-alvo, fazendo o uso jargões desnecessários e linguagem complexa.
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