Questões de Concurso Sobre expressão nas relações públicas em relações públicas

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Q3368042 Relações Públicas
A comunicação direta com o público envolve uma série de comportamento que auxiliam a troca efetiva de informações entre o emissor e o receptor. Leia atentamente os itens abaixo e julgue como V − Verdadeiro ou F − Falso, os comportamentos que se espera de um bom profissional da vigilância:

(__)Tolerância para com as pessoas que tem dificuldade de comunicação para repetir as mesmas informações.
(__)Ter perspicácia para contornar situações difíceis, usando argumentos aceitáveis.
(__)Ter mesmo comportamento, independente da situação.
(__)Utiliza sempre da linguagem descontraída e informal, fazendo uso de gírias.

A alternativa que representa a sequência correta é:
Alternativas
Q3342140 Relações Públicas

A comunicação eficaz no ambiente de trabalho envolve habilidades de comunicação não verbal. Nesse sentido, analise as seguintes assertivas:


I. Manter os braços cruzados durante a conversa demonstra autoridade.


II. Evitar contato visual ajuda a não intimidar o usuário.


III. Utilizar expressões faciais amigáveis e manter uma postura aberta favorece a comunicação.


Está(ão) CORRETA(S):

Alternativas
Q2579053 Relações Públicas

A comunicação pode ocorrer de forma verbal ou não verbal. Como um dos exemplos de comunicação verbal, podemos citar:

Alternativas
Q2292776 Relações Públicas
A expressão corporal de uma pessoa tem efeitos diretos na comunicação. A partir de gestos involuntários, é possível captar mensagens que ficam subentendidas, de modo que é preciso estar atento à forma como um indivíduo se comporta enquanto fala. Dessa maneira, considerando-se que o contexto comunicativo assim o sugere, balançar as pernas freneticamente, movimentar as mãos e estalar os dedos são exemplos de uma linguagem corporal que expressa:
Alternativas
Q2250771 Relações Públicas
A adoção da linguagem clara, simples e acessível é benéfica a todos os cidadãos e cidadãs, pois qualifica a comunicação e diminui a desinformação. Uma boa prática de uso de linguagem simples é
Alternativas
Q2077254 Relações Públicas
Sobre as variáveis relacionadas em cada nível de análise nos tipos de comunicação e influências primárias na transmissão de informações, numere CORRETAMENTE a coluna da direita de acordo com a da esquerda:
(1) Processamento de informações; sobrecarga de informações; não-verbal (2) Direcionalidade; escolha da modalidade; controle de entrada (3) Efeitos conjuntos da informação pelos membros organizacionais (4) Processamento; informações conjuntas; regras 
( ) dentro da organização (interunidades). ( ) externo à organização (interorganizacional). ( ) dentro da organização (interpessoal). ( ) independente da organização (interpessoal).

A ordem numérica CORRETA, de cima para baixo, é: 

Alternativas
Q1981837 Relações Públicas
Com base no Código de Ética dos Profissionais de Relações Públicas, assinale a alternativa correta acerca das relações políticas e do exercício do lobby. 
Alternativas
Q1981831 Relações Públicas
Enquanto canais de relacionamento com o consumidor, o serviço de atendimento ao cliente (SAC) e o ombudsman são serviços diferentes, mas complementares. A respeito desses serviços, assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Q1972991 Relações Públicas
A respeito da atuação do cerimonialista, avalie se as afirmações a seguir: I. Deve ter pleno conhecimento das normas e regras que regem as solenidades. II. Deve agir com discrição, tranquilidade e firmeza. III. Deve vestir-se e comportar-se de forma adequada e compatível com o trabalho que realiza. Está correto o que se afirma em
Alternativas
Q1963201 Relações Públicas

Acerca das relações públicas e suas atividades, bem como da comunicação social nas instituições e de suas ferramentas, julgue o item a seguir. 


Também conhecido como jornal ou revista de empresa, o house organ é um importante instrumento de comunicação interna que transmite informações institucionais para o público interno.

Alternativas
Q1963200 Relações Públicas

Acerca das relações públicas e suas atividades, bem como da comunicação social nas instituições e de suas ferramentas, julgue o item a seguir. 


Os colaboradores de uma instituição, conhecidos também como público interno, podem ser contemplados nos programas e projetos de comunicação de uma instituição, por serem um de seus stakeholders. 

Alternativas
Q1961526 Relações Públicas
Tendo em vista que a comunicação pode ser entendida como o processo de transferência e compreensão de mensagens, julgue o item que se segue, referentes à comunicação dirigida. 

Sinalizações escritas, insertos em barra e avisos são exemplos de comunicação dirigida escrita. 
Alternativas
Q1961518 Relações Públicas
Realizar eventos é uma estratégia da comunicação para atingir o público de interesse, divulgar a marca e promover produtos. Julgue o próximo item, a respeito do planejamento e da organização de eventos.

Dentro de um evento, o cerimonial pode ocorrer como uma etapa que compreende discurso, lugar de honra e homenagem.
Alternativas
Q1942474 Relações Públicas
A implementação do processo de relações públicas em apoio à alta administração de uma organização tem em vista 
Alternativas
Q1942472 Relações Públicas
Entre as funções básicas das relações públicas, constitui uma mediação, promovida pelo fornecimento de pareceres e recomendações devidamente detalhados, para que o sucesso da organização seja compartilhado por todos os participantes, a função de 
Alternativas
Q1942470 Relações Públicas
A imagem institucional resulta do balanço entre as percepções positivas e negativas que a empresa passa para seus públicos, e uma imagem institucional competitiva contribui para 
Alternativas
Q1942451 Relações Públicas
Acerca da conduta a ser adotada em face de comentários negativos ou agressivos nas redes sociais referentes à organização assessorada, assinale a opção correta.
Alternativas
Respostas
21: C
22: A
23: A
24: C
25: B
26: A
27: C
28: D
29: E
30: C
31: C
32: C
33: E
34: E
35: C
36: B
37: B
38: D
39: A
40: B