Por intermédio de pesquisas e análises, o profissional deve coletar o máximo possível de informações para elaborar estratégias comunicacionais apropriadas na tentativa de prever e enfrentar problemas potenciais.

A função mediadora trata exclusivamente de informar à organização sobre a opinião do público.

Propiciar o diálogo entre organização e público não é função do profissional de relações públicas.

O profissional de relações públicas precisa lidar com possíveis crises e conflitos sociais no ambiente em que fazem parte, mas não deve se envolver com as relações de poder no interior da organização.

Promover articulação entre os diversos setores e grupos da organização é importante apenas quando há situações de problemas de relacionamento com o público interno.

Fatores externos também interferem na formação da opinião pública, mas devem ser desconsiderados pelo profissional de relações públicas ao elaborar estratégias comunicacionais de relacionamento.

Avaliar opinião pública e planejar atividades de melhorias de atitudes do público de uma organização são atividades desvinculadas ao profissional de relações públicas.

As relações públicas não desenvolvem uma função administrativa.

Prever e gerenciar conflitos e crises não são atribuições do profissional de relações públicas.

Nas relações públicas são desenvolvidas estratégias de comunicação visando a mutualidade de entendimento entre uma organização e seus diversos públicos.

dar ao cliente informações concernentes ao trabalho a ser realizado, definindo bem seus compromissos e responsabilidades profissionais, a fim de que ele possa decidir-se pela aceitação ou recusa da proposta dos serviços profissionais.

empenhar-se para criar estruturas e canais de comunicação que favoreçam o diálogo e a livre circulação de informações.

esforçar-se para obter eficiência máxima em seus serviços, procurando sempre se atualizar nos estudos da comunicação social e de outras áreas de conhecimento.

assumir responsabilidades somente por tarefas para as quais esteja capacitado, reconhecendo suas limitações e renunciando trabalho que possa ser por elas prejudicado.

funcionar em perícia em que sejam parte parente até o segundo grau, ou afim, amigo ou inimigo e concorrente de cliente seu.