Questões de Relações Públicas - Comunicação Organizacional nas Relações Públicas para Concurso

Q4334380

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Amparo - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Amparo - SP - Jornalismo |

Q4334380 Relações Públicas

A expressão "Comunicação Pública" é utilizada com múltiplos significados, que variam conforme o país, o autor e o contexto. A respeito da diversidade de acepções e áreas de conhecimento que se identificam com a Comunicação Pública, analise as afirmativas a seguir.

I. Em muitos países, a Comunicação Pública é identificada com a comunicação organizacional, tratando a comunicação de forma estratégica e planejada para criar relacionamentos com os diversos públicos e construir uma identidade e imagem institucional.
II. A Comunicação Científica identifica-se com a Comunicação Pública porque, entre outros fatores, a produção e a difusão do conhecimento científico incorporaram preocupações sociais, políticas e econômicas que ultrapassam os limites da ciência pura, exigindo uma prestação de contas à população.
III. A Comunicação Pública identificada com a Comunicação do Estado e/ou Governamental é uma dimensão que entende ser de responsabilidade do Estado estabelecer um fluxo informativo e comunicativo com seus cidadãos, utilizando predominantemente instrumentos da "grande mídia", como televisão e rádio.
IV. A identificação da Comunicação Pública com a Comunicação Política é uma relação recente, que surgiu com o advento das pesquisas de opinião e da internet, sendo um campo de estudo circunscrito à análise da disputa eleitoral entre partidos.

Estão corretas apenas as afirmativas:

A

I e II.

B

I, II e III.

C

II e IV.

D

III e IV.

E

I, III e IV.

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Q4305723

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: PREVCOM Prova: VUNESP - 2026 - PREVCOM - Analista de Comunicação e Relacionamento |

Q4305723 Relações Públicas

Os profissionais da área de Relações Públicas fazem distinção entre veículos de comunicação dirigida: escrita, oral, auxiliar e aproximativa.

São veículos de comunicação dirigida aproximativa os seguintes:

A

informativos, manuais e regulamentos.

B

expositores, recursos visuais tridimensionais e recursos visuais simbólicos.

C

reuniões, sistema de alto-falante e telefone.

D

visitas dirigidas, extensão comunitária e patrocínios.

E

recursos visuais projetáveis, reuniões e regulamentos.

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Q4305721

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: PREVCOM Prova: VUNESP - 2026 - PREVCOM - Analista de Comunicação e Relacionamento |

Q4305721 Relações Públicas

Existem situações em que uma empresa se confronta com ocorrências negativas que devem ser enfrentadas de forma planejada para evitar prejuízos maiores para a organização. Em casos semelhantes, os responsáveis criam gabinetes de crise para gerir a recuperação e o noticiário sobre a crise.

Os especialistas reconhecem que o gerenciamento de crise tem quatro fases, a saber:

A

identificação, preparação, resposta e recuperação.

B

prevenção, análise, resposta e conclusão.

C

prevenção, preparação, solução e recuperação.

D

identificação, preparação, resposta e conclusão.

E

prevenção, preparação, resposta e recuperação.

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Q4305705

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: PREVCOM Prova: VUNESP - 2026 - PREVCOM - Analista de Comunicação e Relacionamento |

Q4305705 Relações Públicas

Qual dos títulos a seguir, adaptados do portal Prevcom, apresenta editorialização?

A

Nova área do participante com web app, mais praticidade e segurança nos serviços Prevcom (11/05/2026)

B

Prevcom Multi chega a 47 municípios com três novas adesões em maio (25.05.2026)

C

Prevcom atinge marca de 50 municípios no Prevcom Multi (13/07/2026)

D

Prevcom é indicada ao Prêmio Reclame AQUI 2026 (29/06/2026)

E

Atendimento da Prevcom terá horário especial na segunda-feira (29) (26/06/2026)

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Q4305691

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: PREVCOM Prova: VUNESP - 2026 - PREVCOM - Analista de Comunicação e Relacionamento |

Q4305691 Relações Públicas

Considere a seguinte hipótese:

Um funcionário executivo foi convidado para participar de um painel como representante da Prevcom. Na instituição ele é responsável pelo Departamento Pessoal e tem pouco contato com o tema do evento: “Portabilidade e resgate”.

O convidado, nesse caso, deve

A

aceitar o convite, porque a instituição deve marcar presença em eventos sobre o tema.

B

recusar o convite, porque eventos desse tipo só admitem plateias formadas por especialistas.

C

recusar o convite, porque esse tipo de evento só reúne especialistas para discutir assunto específico.

D

aceitar o convite por se tratar de oportunidade para ressaltar o alto nível dos servidores da Prevcom.

E

aceitar o convite para divulgar a missão, os valores e visão da Prevcom a respeito do assunto.

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Q4305687

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: PREVCOM Prova: VUNESP - 2026 - PREVCOM - Analista de Comunicação e Relacionamento |

Q4305687 Relações Públicas

Segundo profissionais especialistas em Relações Públicas, existem três filosofias que direcionam e orientam o planejamento integrado da comunicação nas organizações.

São elas:

A

Precisão, Otimização e Adaptação.

B

Satisfação, Estruturação e Adaptação.

C

Satisfação, Otimização e Perenidade.

D

Satisfação, Otimização e Adaptação.

E

Precisão, Estruturação e Perenidade.

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Q4305427

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: PREVCOM Prova: VUNESP - 2026 - PREVCOM - Analista de Tecnologia |

Q4305427 Relações Públicas

Uma companhia aérea pretende divulgar um programa de fidelidade por meio de uma estratégia que integra comunicação organizacional, mídias digitais e storytelling.

Nesse contexto, a alternativa que melhor representa essa estratégia é:

A

concentrar a divulgação na frequência das publicações, considerando que a repetição da mensagem é o principal fator para ampliar o desempenho dos posts nas plataformas digitais.

B

direcionar a divulgação para o maior número possível de pessoas, utilizando uma mensagem única para atingir diferentes públicos e aumentar o alcance da campanha.

C

estruturar a campanha com foco nas vantagens do programa de fidelidade, pressupondo que a apresentação de seus benefícios é suficiente para gerar engajamento.

D

identificar o público-alvo, adaptar a linguagem para cada rede social e produzir vídeos com histórias reais de clientes, alinhando a campanha aos valores institucionais da companhia.

E

utilizar o mesmo formato de conteúdo em todos os canais de comunicação, considerando que a padronização da mensagem fortalece a identidade da empresa.

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Q4305350

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Câmara de Três Corações - MG Prova: Avança SP - 2026 - Câmara de Três Corações - MG - Analista de Comunicação Social |

Q4305350 Relações Públicas

Ao planejar a atuação de uma organização em mídias sociais, a equipe de comunicação concluiu que a mera criação de perfis institucionais não é suficiente para consolidar canais efetivos de relacionamento com os públicos. Nesse cenário, a efetividade desses canais depende, entre outros fatores, da:

A

utilização de conteúdos legendados.

B

adoção eventual de publicações patrocinadas.

C

manutenção contínua do fluxo de atualizações.

D

replicação automática de conteúdos entre plataformas.

E

substituição dos canais tradicionais de comunicação.

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Q4300627

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: Fundação Cultura de Timbó - SC Prova: FURB - 2026 - Fundação Cultura de Timbó - SC - Auxiliar Casa do Poeta Lindolf Bell - Edital nº 5 |

Q4300627 Relações Públicas

O horário de um recital foi alterado e a mudança já foi confirmada pela coordenação. Para apoiar a divulgação, o procedimento correto é:

A

Apagar as informações antigas de todos os canais e aguardar que o público procure a Casa para confirmar o horário do recital.

B

Alterar somente a rede social de maior alcance e retirar as publicações anteriores, sem indicar ao público que houve mudança no horário previsto.

C

Publicar a alteração apenas nos canais digitais e manter em circulação o material impresso já distribuído aos parceiros, por não haver tempo hábil para recolhê-lo.

D

Atualizar apenas o aviso afixado na entrada e registrar a correção no controle interno, deixando que os parceiros mantenham o material anteriormente distribuído.

E

Atualizar os canais e materiais ainda ativos, destacar o novo horário e manter controle da correção realizada.

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Q4299552

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: SEDES-DF Prova: Quadrix - 2026 - SEDES-DF - Especialista em Desenvolvimento e Assistência Social (EDAS) | Especialidade: Comunicação Social |

Q4299552 Relações Públicas

No exercício da comunicação pública, o profissional atua sob a responsabilidade de zelar pela imagem da instituição e o compromisso ético com o cidadão. De acordo com os princípios da ética e da responsabilidade na comunicação pública, a conduta que traduz o equilíbrio entre a lealdade institucional e o interesse público é

A

regular o fluxo de informações na execução de benefícios assistenciais ao âmbito interno, visando preservar a confiança da população na rede de proteção.

B

atuar na defesa técnica da gestão superior, garantindo que as narrativas oficiais prevaleçam sobre os questionamentos da mídia ou de órgãos de controle social.

C

promover o acesso à informação como um direito fundamental, permitindo a compreensão clara sobre a execução, os resultados e as limitações das políticas socioassistenciais.

D

delegar a responsabilidade pela divulgação de dados críticos exclusivamente às instâncias de auditoria, resguardando a assessoria de comunicação de possíveis desgastes institucionais.

E

utilizar recursos narrativos para converter dados técnicos em mensagens que priorizem aceitação social da gestão, já que a norma pode ser acessada via LAI.

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Q4299540

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: SEDES-DF Prova: Quadrix - 2026 - SEDES-DF - Especialista em Desenvolvimento e Assistência Social (EDAS) | Especialidade: Comunicação Social |

Q4299540 Relações Públicas

Texto associado

Situação hipotética para a questão.

A Sedes‑DF planejava a transferência de uma unidade do Centro POP, atualmente localizada na Asa Sul, para uma nova região administrativa. A medida visava descentralizar o atendimento, mas gerou forte resistência por parte dos moradores da nova localidade e incertezas entre os usuários que já estabeleceram vínculos no endereço atual. A assessoria de comunicação foi acionada para estruturar o plano de relacionamento com os públicos, visando mitigar conflitos e garantir a dignidade da população em situação de rua.

Para mitigar a resistência da comunidade local no novo território, o especialista em comunicação deve realizar o mapeamento e o relacionamento com os públicos. Nesse cenário, a estratégia técnica correta para o relacionamento com o público externo (comunidade local) deve ser

A

ignorar os grupos de oposição para não amplificar as críticas negativas à instalação da unidade assistencial.

B

realizar a comunicação dirigida apenas após a conclusão da mudança, visando evitar manifestações que atrasem o cronograma oficial.

C

identificar as lideranças comunitárias e implementar canais de diálogo e escuta ativa, esclarecendo o papel social do Centro POP e os benefícios da assistência organizada.

D

delegar a responsabilidade pela interlocução com os vizinhos exclusivamente aos vigilantes da unidade, desonerando a assessoria de comunicação.

E

utilizar recursos de marketing persuasivo para convencer a comunidade de que a unidade não atrairá novos usuários para a região.

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Q4278613

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Câmara de Palhoça - SC Prova: FUNDATEC - 2026 - Câmara de Palhoça - SC - Jornalista |

Q4278613 Relações Públicas

Sobre os conceitos de identidade corporativa, imagem e reputação organizacional, analise as assertivas abaixo:

I. A identidade corporativa corresponde à representação mental construída pelos indivíduos ou grupos a partir de percepções, experiências e informações sobre a organização.
II. A imagem corporativa está relacionada à personalidade da organização, abrangendo aspectos como sua cultura, valores, história, produtos, serviços e formas de relacionamento com seus públicos.
III. A reputação organizacional consiste em uma representação mais amadurecida e consolidada da organização, construída ao longo do tempo por meio de múltiplas experiências e interações.

Quais estão corretas?

A

Apenas I.

B

Apenas II.

C

Apenas III.

D

Apenas II e III.

E

I, II e III.

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Q4254895

Ano: 2026 Banca: IDECAN Órgão: AL-CE Prova: IDECAN - 2026 - AL-CE - Analista Legislativo - Jornalismo |

Q4254895 Relações Públicas

São tipos de comunicação organizacional:

A

descendente, ascendente, horizontal, transversal e circular.

B

descendente, ascendente, cinésica, verbal e escrita.

C

verbal, escrita, proxêmica, cinésica e adaptadora.

D

verbal, escrita, assertiva, não-violenta e adaptadora.

E

descendente, ascendente, proxêmica, verbal e não-violenta.

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Q4249170

Ano: 2026 Banca: IAN Órgão: Câmara de Jardim - MS Prova: IAN - 2026 - Câmara de Jardim - MS - Assessor de Comunicação Social |

Q4249170 Relações Públicas

Após crise decorrente da divulgação de informações contraditórias por diferentes órgãos da Câmara Municipal, a Presidência determinou que cada unidade administrativa elaborasse estratégias próprias de comunicação, sem coordenação da Assessoria de Comunicação Social, alegando maior autonomia administrativa. Considerando a moderna gestão da comunicação pública, assinale a alternativa CORRETA.

A

A comunicação integrada pressupõe autonomia absoluta dos setores, dispensando planejamento estratégico comum.

B

A gestão da imagem institucional depende exclusivamente da atuação da Assessoria de Comunicação, sendo irrelevante a uniformidade da comunicação produzida pelos demais setores.

C

O planejamento estratégico da comunicação pressupõe integração dos fluxos comunicacionais, alinhamento institucional e coerência das mensagens, fortalecendo a identidade institucional e reduzindo riscos reputacionais.

D

A comunicação pública restringe-se à divulgação de notícias oficiais, não abrangendo ações voltadas ao relacionamento institucional e à gestão da reputação pública.

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Q4223229

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: NAV Brasil Prova: FGV - 2026 - NAV Brasil - Analista de Gestão |

Q4223229 Relações Públicas

Em uma empresa pública de infraestrutura crítica, o gestor de comunicação interna estruturou um plano que incluía a disseminação de peças visuais digitalizadas em desktops e monitores corporativos, publicações em redes sociais com frases motivacionais e imagens de capacitações da equipe, manutenção de blog corporativo com conteúdos institucionais, prática de empregados-destaque e uso de murais corporativos, com monitoramento contínuo do retorno dessas ações.
Conforme a literatura especializada em comunicação organizacional, o conjunto de práticas descrito tem como finalidade principal

A

substituir os canais formais de comunicação hierárquica da organização.

B

tornar prescindíveis as reuniões presenciais entre lideranças e equipes.

C

reduzir os custos operacionais da área de gestão de pessoas da empresa.

D

padronizar o conteúdo das comunicações externas com clientes e fornecedores.

E

valorizar e disseminar a cultura organizacional, gerando engajamento e proximidade com os colaboradores.

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Q4223128

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: NAV Brasil Prova: FGV - 2026 - NAV Brasil - Analista de Comunicação Social e MKT |

Q4223128 Relações Públicas

A disparidade entre o discurso institucional e a realidade das práticas de gestão representa um dos principais desafios para a comunicação contemporânea, sintetizando a dificuldade que muitas organizações encontram para harmonizar seus processos operacionais e seus posicionamentos públicos.
A elaboração de Relatórios de Sustentabilidade (padrão GRI) e balanços sociais é uma prática recorrente para conferir legitimidade e transparência às ações corporativas. No entanto, crises globais de imagem demonstraram que narrativas de sustentabilidade em relatórios anuais podem ser severamente desmentidas por condutas institucionais antiéticas.
Considerando os conceitos de comunicação organizacional, legitimidade e transparência, assinale a afirmativa que descreve corretamente a função estratégica e os riscos associados à elaboração de relatórios de sustentabilidade.

A

Relatórios de sustentabilidade servem de forma generalizada apenas como peças de marketing verde (greenwashing), destinadas a disfarçar a busca exclusiva corporativa por lucros imediatos.

B

O uso de diretrizes internacionais, como o modelo GRI, garante de forma automática que a organização seja ética e socialmente responsável, independentemente de suas práticas operacionais cotidianas.

C

Relatórios de sustentabilidade são instrumentos de accountability que, quando desalinhados com as práticas reais da organização, promovem a deslegitimação e a degradação da reputação institucional perante públicos críticos.

D

A comunicação socioambiental corporativa deve focar de maneira exclusiva no público externo, uma vez que o público interno não atua como agente de sustentação da identidade da marca.

E

A eficácia de um relatório de sustentabilidade é mensurada unicamente pela sua qualidade estética e apelo visual, dispensando o respaldo de dados técnicos, auditorias ou métricas científicas.

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Q4219942

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRQ - 5ª REGIÃO (RS) Prova: Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Jornalista |

Q4219942 Relações Públicas

O planejamento de comunicação é um processo sistemático que organiza a ação comunicacional nas organizações, articulando diagnóstico, definição de objetivos, estratégias, execução e avaliação de resultados. Com base nessa informação, assinale a opção correta.

A

O planejamento de comunicação estrutura‑se a partir da execução das ações, sendo o diagnóstico utilizado como instrumento de validação posterior dos resultados alcançados.

B

A definição de objetivos no planejamento de comunicação ocorre de forma independente do diagnóstico, uma vez que os objetivos institucionais já são previamente estabelecidos pela organização.

C

A avaliação no planejamento de comunicação restringe‑se à mensuração de resultados quantitativos, não sendo considerada a análise qualitativa do impacto das ações comunicacionais.

D

As etapas do planejamento de comunicação são sequenciais e rígidas, não sendo possível a sua revisão durante o processo de implementação das ações.

E

O planejamento de comunicação integra diagnóstico, definição de objetivos, estratégias, implementação e avaliação como etapas interdependentes, que podem ser ajustadas ao longo do processo, conforme o contexto organizacional.

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Q4219940

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRQ - 5ª REGIÃO (RS) Prova: Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Jornalista |

Q4219940 Relações Públicas

A comunicação interna envolve os processos de circulação de informações, a integração entre setores e o fortalecimento da cultura organizacional. Com base nessa informação, assinale a opção correta.

A

A comunicação interna organiza o fluxo de informações de forma vertical, priorizando a transmissão de decisões da alta gestão aos demais níveis.

B

A comunicação interna trata de informações operacionais, relacionadas exclusivamente ao trabalho, sem relação com a cultura organizacional ou com a integração entre equipes.

C

Para ser efetiva, a comunicação interna deve trabalhar com apenas um canal de comunicação.

D

A comunicação interna atua somente em situações de crise ou conflito organizacional, sem caráter contínuo.

E

A comunicação interna promove a circulação de informações, a integração entre setores e o alinhamento institucional.

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Q4219936

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRQ - 5ª REGIÃO (RS) Prova: Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Jornalista |

Q4219936 Relações Públicas

O clipping de notícias e o monitoramento de mídia são atividades da comunicação organizacional, permitindo o acompanhamento da presença e da repercussão de uma organização nos diferentes meios de comunicação. Com base nessa informação, assinale a opção correta.

A

O clipping e o monitoramento de mídia consistem na coleta, na seleção e na análise de menções à organização em diferentes meios de comunicação, incluindo a imprensa tradicional e as plataformas digitais, com o objetivo de acompanhar a presença e a imagem pública da organização.

B

O clipping e o monitoramento de mídia consistem exclusivamente na coleta de matérias impressas publicadas em jornais de grande circulação, sendo desconsiderados conteúdos veiculados em rádio, televisão e ambientes digitais.

C

O clipping e o monitoramento de mídia têm como principal objetivo a produção de conteúdo jornalístico próprio pelas organizações, substituindo integralmente a atuação da assessoria de imprensa.

D

O clipping e o monitoramento de mídia restringem‑se à identificação de menções positivas à organização, sendo descartadas avaliações negativas ou críticas veiculadas na imprensa.

E

O clipping e o monitoramento de mídia são atividades realizadas apenas em períodos de crise institucional, não sendo utilizados no acompanhamento contínuo da reputação organizacional.

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Q4219934

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRQ - 5ª REGIÃO (RS) Prova: Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Jornalista |

Q4219934 Relações Públicas

No contexto da comunicação organizacional, a crise de imagem pode ser compreendida como uma situação que afeta a reputação de uma instituição perante seus públicos. Com base nessa informação, assinale a opção correta.

A

A crise de imagem ocorre exclusivamente em decorrência da divulgação de informações falsas sobre a organização.

B

Durante uma crise de imagem, a organização deve evitar exposições midiáticas para se prevenir das acusações, que tendem a agravar a crise.

C

Devido à sensibilidade das situações de crise, a gestão de crises restringe‑se à atuação do setor de comunicação, dispensando a participação dos demais setores da organização.

D

A transparência, a agilidade na comunicação e o fornecimento de informações consistentes são elementos importantes para a gestão de uma crise de imagem. Assim, em alguns casos, é possível reverter a crise de imagem em uma imagem positiva.

E

As redes sociais possuem impacto limitado na formação da opinião pública e, por isso, exercem influência exígua em situações de crise.

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Questões de Concurso Comentadas sobre comunicação organizacional nas relações públicas em relações públicas

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