Questões de Comunicação Social - Relações Públicas para Concurso - Página 6

Q3184524

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: TJ-RO Prova: Instituto Consulplan - 2025 - TJ-RO - Analista Judiciário - Jornalista |

Q3184524 Comunicação Social

No que diz respeito à comunicação interna e endomarketing, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

É a atividade de marketing voltada para o público interno, chamado de “cliente interno”.

B

A comunicação interna é uma das mais importantes ferramentas da comunicação integrada.

C

É missão da comunicação interna contribuir para o desenvolvimento de um clima interno positivo.

D

Dispensa integração com a comunicação interna, pois possui objetivos exclusivamente ligados à promoção e vendas internas.

E

A noção de público interno não se refere somente aos funcionários registrados; engloba também os prestadores de serviços permanentes e temporários, estagiários e trainees, que devem ser considerados como audiência da comunicação interna.

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Q3184520

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: TJ-RO Prova: Instituto Consulplan - 2025 - TJ-RO - Analista Judiciário - Jornalista |

Q3184520 Comunicação Social

Qual das seguintes afirmativas descreve corretamente a inter-relação entre identidade organizacional, imagem e reputação de uma organização ou empresa?

A

Identidade e imagem: são sinônimas, representando a imagem pública da empresa; a reputação é o resultado de avaliações de longo prazo por stakeholders externos.

B

Imagem organizacional: visão interna dos funcionários sobre a empresa; a identidade é a percepção pública; e a reputação depende exclusivamente do desempenho financeiro.

C

Identidade organizacional: refere-se à percepção que os consumidores têm da empresa; a imagem é definida pelos valores internos e a reputação é formada apenas por campanhas de marketing.

D

Identidade organizacional: conceito estático definido pelos fundadores; a imagem é a percepção que muda constantemente de acordo com campanhas publicitárias; e a reputação é irrelevante para o sucesso da empresa.

E

Reputação organizacional: combinação das percepções internas e externas sobre a empresa, em que a identidade é a autoimagem da organização e a imagem é a percepção pública imediata influenciada por comunicação e interações.

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Q3174981

Ano: 2025 Banca: SELECON Órgão: SENAPPEN Prova: SELECON - 2025 - SENAPPEN - Analista Técnico em Comunicação Social |

Q3174981 Comunicação Social

O capital simbólico representado pela credibilidade é muito importante na comunicação organizacional. Para manter esse capital em alta diante de uma crise de credibilidade, o comunicador social deve, imediatamente, aplicar a técnica para gestão de crise conhecida pelos três “C’s”, que significa:

A

ser claro, conciso e consistente sobre o assunto em questão

B

convidar a imprensa, contornar o assunto, checar as notícia

C

comentar o assunto nas redes sociais, controlar as palavras-chaves no ambiente digital e ceder pronunciamentos

D

convencer, contornar e controlar a comunicação

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Q3174977

Ano: 2025 Banca: SELECON Órgão: SENAPPEN Prova: SELECON - 2025 - SENAPPEN - Analista Técnico em Comunicação Social |

Q3174977 Comunicação Social

Uma fábrica de tecidos programou férias coletivas. O diretor, antes de deliberar o período de férias, convocou seus gerentes de setor para que pudessem tomar ciência e juntos decidirem um plano de calendário das atividades cotidianas. Um dia após a reunião, a pedido da direção, o setor de Departamento Pessoal emitiu uma Circular Interna comunicando as datas do período de férias coletivas; enviou-a por e-mail para todos os funcionários e, por orientação do diretor, o setor de comunicação social produziu um cartaz comunicando a respeito das férias coletivas e o afixou no mural de avisos do refeitório.
Após análise do texto, pode-se concluir que a direção do fluxo da comunicação é a:

A

direção horizontal crescente

B

direção circular crescente

C

direção vertical ascendente

D

direção vertical descendente

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Q3174974

Ano: 2025 Banca: SELECON Órgão: SENAPPEN Prova: SELECON - 2025 - SENAPPEN - Analista Técnico em Comunicação Social |

Q3174974 Comunicação Social

A comunicação interna organizacional tem por missão:

A

contribuir para a manutenção da hierarquia, propício ao cumprimento das metas estratégicas da organização

B

contribuir somente para o crescimento continuado de suas atividades e serviços e para a expansão de suas linhas de produtos ou serviços

C

contribuir para o desenvolvimento e para a manutenção de um clima positivo, propício ao cumprimento das metas estratégicas da organização pelos colaboradores

D

contribuir com o crescimento do exercício da cidadania e da valorização da sociedade

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Q3174963

Ano: 2025 Banca: SELECON Órgão: SENAPPEN Prova: SELECON - 2025 - SENAPPEN - Analista Técnico em Comunicação Social |

Q3174963 Comunicação Social

As organizações mais modernas, flexíveis e descentralizadas são locais nos quais a gestão é participativa e integrada, o que propicia mais interação aos colaboradores, independentemente da hierarquia existente. Nesse caso, o percurso das mensagens entre o emissor e o receptor segue um fluxo de comunicação organizacional multidirecional, que é chamada de:

A

vertical

B

descendente

C

dscendente

D

transversal

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Q3164666

Ano: 2025 Banca: MARANATHA Assessoria Órgão: Prefeitura de Careaçu - MG Prova: MARANATHA Assessoria - 2025 - Prefeitura de Careaçu - MG - Secretário |

Q3164666 Comunicação Social

Durante um evento, o secretário deve gerenciar a recepção de autoridades e garantir que as normas de cerimonial sejam aplicadas. Sobre o cerimonial e protocolo, marque a alternativa correta:

A

A precedência hierárquica é fundamental para a organização de eventos formais.

B

O cerimonial aplica-se exclusivamente a eventos públicos governamentais.

C

Regras de protocolo podem ser ignoradas em eventos empresariais informais.

D

O cerimonial deve ser substituído por práticas informais para maior agilidade.

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Q3164301

Ano: 2025 Banca: ACAFE Órgão: Câmara de Caibi - SC Prova: ACAFE - 2025 - Câmara de Caibi - SC - Assessor de Imprensa |

Q3164301 Comunicação Social

O planejamento estratégico é essencial para a avaliação e mensuração de resultados em comunicação, alinhando metas e objetivos às necessidades de cada área. Acerca desse tema, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:
(__)No Jornalismo, o planejamento estratégico prioriza exclusivamente o impacto visual das publicações, sem considerar métricas como alcance e engajamento.
(__)Em Relações Públicas, a avaliação contínua dos resultados permite aprimorar ações e fortalecer a reputação institucional, considerando indicadores como percepção da marca e qualidade dos relacionamentos.
(__)Em Publicidade e Propaganda, a mensuração de resultados utiliza métricas como ROI, taxas de conversão e impacto nas vendas para avaliar a eficácia das campanhas.
(__)O planejamento estratégico direciona a criação de campanhas publicitárias alinhadas aos objetivos de marketing, otimizando recursos e resultados.
A sequência está correta em:

A

V − V − V − F.

B

V − F − F − V.

C

F − V − V − V.

D

F − F − V − V.

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Q3148494

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista Administrativo (Comunicação) |

Q3148494 Comunicação Social

Texto associado

Há alguns anos, circularam nos principais veículos de imprensa notícias sobre mortes de pessoas após o consumo de cápsulas de determinado analgésico, no subúrbio de Chicago, nos Estados Unidos da América. A causa das mortes foi envenenamento por cianeto, injetado criminosamente em lotes do medicamento. Pela repercussão, o nome do analgésico ficou em evidência de maneira negativa e, por conseguinte, sua fabricante também foi negativamente exposta. Em dois dias, a empresa mobilizou a retirada de 32 mil embalagens do produto em farmácias e os lotes foram analisados por laboratórios oficiais. Além de interromper a propaganda sobre o analgésico, a fabricante recebeu a imprensa e se propôs a responder todos os questionamentos.

Tendo como referência o caso comentado anteriormente, julgue o item seguinte, a respeito de imagem reputacional e estratégias para o gerenciamento de crise de imagem.

A imagem difere da reputação porque representa um julgamento de valor com dimensão histórica, isto é, construído ao longo de anos.

Certo

Errado

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Q3148493

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista Administrativo (Comunicação) |

Q3148493 Comunicação Social

Texto associado

Há alguns anos, circularam nos principais veículos de imprensa notícias sobre mortes de pessoas após o consumo de cápsulas de determinado analgésico, no subúrbio de Chicago, nos Estados Unidos da América. A causa das mortes foi envenenamento por cianeto, injetado criminosamente em lotes do medicamento. Pela repercussão, o nome do analgésico ficou em evidência de maneira negativa e, por conseguinte, sua fabricante também foi negativamente exposta. Em dois dias, a empresa mobilizou a retirada de 32 mil embalagens do produto em farmácias e os lotes foram analisados por laboratórios oficiais. Além de interromper a propaganda sobre o analgésico, a fabricante recebeu a imprensa e se propôs a responder todos os questionamentos.

Tendo como referência o caso comentado anteriormente, julgue o item seguinte, a respeito de imagem reputacional e estratégias para o gerenciamento de crise de imagem.

A abertura para a imprensa questionar diretamente a fabricante foi uma ação negativa para a imagem da empresa, devido ao risco de gerar mais exposição e aumentar a crise.

Certo

Errado

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Q3956436

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: VUNESP - 2024 - Prefeitura de Osasco - SP - Engenheiro de Segurança do Trabalho |

Q3956436 Comunicação Social

O reconhecimento da imprescindibilidade da participação dos trabalhadores, na formação de uma cultura prevencionista na organização, traz à tona a importância de disciplinas como a Comunicação e Psicologia na prevenção de acidentes de trabalho.

Isso posto, é correto afirmar a respeito que

A

a inteligência emocional envolve processos como motivar a si mesmo e persistir mesmo diante das frustrações; controlar impulsos, canalizar emoções para situações apropriadas; praticar gratificação prorrogada; motivar outras pessoas, auxiliando-as a explorar seus melhores talentos e conseguir engajamento delas para objetivos de interesses comuns.

B

a prevenção de acidentes exige que se assegure uma comunicação precisa, ao invés de ambígua. Fazer com que o receptor repita o feedback para verificar se corresponde ao que foi dito parece ser um bom artifício para evitar falhas na comunicação, mas não é assim por desqualificar o receptor, suspeitando de sua compreensão.

C

por personalidade, os psicólogos modernos, em geral, querem referir-se àqueles padrões relativamente constantes de perceber, pensar e sentir e que, por serem inatos, não permitem prever a maneira pela qual este indivíduo poderá sentir, ser, pensar e agir em circunstâncias específicas.

D

as necessidades de um programa de treinamento que uma empresa possui são basicamente de dois tipos: de preparação prévia e de adaptação inicial, que pode ser atribuída ao novo empregado e de desenvolvimento, ou seja, preparação dos indivíduos para o futuro e para a satisfação pessoal.

E

a Psicologia Organizacional é uma das diversas especializações da Psicologia e refere-se ao desenvolvimento e à aplicação de princípios científicos no ambiente de trabalho, onde os psicólogos organizacionais lidam diretamente com os problemas emocionais ou pessoais do funcionário imerso em sua atividade profissional.

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Q3902246

Ano: 2024 Banca: COPS-UEL Órgão: SAMAE de Ibiporã - PR Prova: COPS-UEL - 2024 - SAMAE de Ibiporã - PR - Assistente de Administração |

Q3902246 Comunicação Social

Habilidade catalogada no ambiente profissional, a comunicação interpessoal propicia relações sólidas e objetivos compartilhados, fundamental para o sucesso nas interações profissionais.
Sobre comunicação interpessoal, assinale a alternativa correta.

A

Em uma organização, a comunicação entre públicos externo e interno, requer as mesmas características.

B

É um processo dinâmico que envolve a troca de informações entre indivíduos com efeitos exclusivos no processo de planejamento organizacional.

C

A comunicação verbal é a melhor forma para gerir o fluxo de informação das organizações.

D

Compõem a comunicação escrita as mensagens instantâneas, os e-mails, as cartas e os relatórios.

E

A comunicação nas organizações é proporcionada por tecnologias avançadas de informação.

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Q3688799

Ano: 2024 Banca: IBEC Órgão: Câmara de Queimadas - BA Prova: IBEC - 2024 - Câmara de Queimadas - BA - Recepcionista |

Q3688799 Comunicação Social

A comunicação perpassa todas as relações humanas e pode ser expressa por diversas maneiras. As relações interpessoais são possíveis graças à capacidade humana de se comunicar. A comunicação possibilita:

A

Preservação da cultura, dos valores e das regras sociais.

B

Transmissão da mensagem de forma a limitar o conhecimento da vida alheia.

C

Entendimento sobre os direitos e deveres expressos na Constituição Federal.

D

Expansão do conhecimento que passa de geração a geração através dos meios de comunicação presentes na sociedade.

E

Nenhuma das alternativas anteriores.

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Q3541938

Ano: 2024 Banca: Nosso Rumo Órgão: Prefeitura de Mogi das Cruzes - SP Prova: Nosso Rumo - 2024 - Prefeitura de Mogi das Cruzes - SP - Jornalista |

Q3541938 Comunicação Social

No âmbito da comunicação integrada organizacional, assinale a alternativa que apresenta um recurso de comunicação administrativa.

A

Publicidade e propaganda.

B

Patrocínios.

C

Rádio interna.

D

Instruções normativas.

E

Assessoria de imprensa.

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Q3500965

Ano: 2024 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Brejo da Madre de Deus - PE Prova: ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Brejo da Madre de Deus - PE - Recepcionista |

Q3500965 Comunicação Social

Como é chamado quem emite uma mensagem a outra pessoa?

A

Receptor.

B

Emissor.

C

Ruído.

D

Código.

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Q3427248

Ano: 2024 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de Pinheiro - MA Prova: FUNATEC - 2024 - Prefeitura de Pinheiro - MA - Agente de Portaria |

Q3427248 Comunicação Social

Quais habilidades são essenciais para um agente de portaria desempenhar suas funções de maneira eficaz:

A

Conhecimento avançado em programação de computadores.

B

Conhecimento avançado em programação de computadores.

C

Habilidades de comunicação, observação, paciência e discrição.

D

Capacidade de criar campanhas de marketing. d) Experiência em design gráfico.

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Q3403643

Ano: 2024 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Nova Venécia - ES Prova: IDESG - 2024 - Prefeitura de Nova Venécia - ES - Técnico em Meio Ambiente |

Q3403643 Comunicação Social

A comunicação é uma ferramenta muito importante no ambiente de trabalho, uma comunicação correta permite que o receptor da mensagem a receba exatamente como o locutor quis passar. Sabendo disso, assinale a alternativa correta.

A

Ignorar feedbacks e não realizar follow-up após a transmissão de informações importantes é uma boa forma de comportamento, considerando que críticas podem nos paralisar.

B

Realizar reuniões frequentes sem uma pauta definida, resultando em conversas dispersas e cheia de ideias.

C

Utilizar linguagem corporal positiva durante uma apresentação e adaptar a mensagem ao público-alvo faz com que a mensagem seja facilmente entendida.

D

Enviar um e-mail longo e detalhado sem considerar a clareza da mensagem ajuda na imaginação do outro.

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Q3392284

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: FURB - 2024 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista de Posto de Saúde |

Q3392284 Comunicação Social

A comunicação interna e externa desempenha um papel crucial no fortalecimento do relacionamento da organização com seus públicos. Sobre esse contexto, analise as afirmações:

I. A comunicação interna tem como foco principal a interação com os colaboradores, promovendo o engajamento, alinhamento de valores e disseminação de informações relevantes.

II. A comunicação interna concentra-se apenas nas interações com clientes e fornecedores, não influenciando diretamente o ambiente interno da organização.

III. A transparência e a consistência na comunicação são fundamentais para construir a confiança tanto internamente, entre colaboradores, quanto externamente, com clientes e parceiros.

É correto o que se afirma

A

I e III, apenas.

B

I, apenas.

C

II, apenas.

D

I, II e III.

E

III, apenas.

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Q3345380

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Alumínio - SP Prova: VUNESP - 2024 - Câmara de Alumínio - SP - Oficial de Comunicação Social |

Q3345380 Comunicação Social

Considere a seguinte hipótese:

Um convite para vernissage no saguão da Câmara Municipal de Alumínio determina o traje: tenue de soirée.

Significa que os homens devem trajar

A

smoking e as mulheres vestido de baile.

B

terno preto e as mulheres vestido curto de festa.

C

camisa de tecido e calça cáqui e as mulheres calça com sandália de salto.

D

jeans e camiseta e as mulheres vestido leve e sandália.

E

calça de sarja e camisa xadrez e as mulheres bermuda e blusa colorida.

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Q3332240

Ano: 2024 Banca: FIOCRUZ Órgão: FIOCRUZ Prova: FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde Pública - Jornalista Web |

Q3332240 Comunicação Social

Segundo a Organização Mundial da Saúde (OMS), a pandemia de Covid-19 ocorreu conjuntamente com uma ‘infodemia’, termo utilizado para designar o excesso de informações, precisas ou não, que tornam difícil encontrar fontes idôneas e orientações confiáveis sobre a doença. Sobre a circulação de informações falsas, todas as afirmações a seguir estão corretas, EXCETO:

A

situações de grande interesse social, de ausência de conhecimento científico consolidado e de muita incerteza favorecem a disseminação de boatos e notícias falsas.

B

o fenômeno de desinformação ocorre num cenário de politização em que as instituições produtoras e promotoras de conhecimento passam a sofrer ataques que buscam deslegitimá-las e desacreditá-las.

C

a propagação de notícias falsas ou fantasiosas pode ocorrer como um viés de confirmação, que leva os indivíduos a buscarem informações que ratifiquem as suas próprias crenças políticas e ideológicas.

D

o estímulo à alfabetização sobre ciência e o incentivo a iniciativas de fact-checking têm assegurado o controle sobre a circulação de fakenews e mitigação de seus efeitos.

E

o desconhecimento da população sobre o processo de produção do conhecimento científico facilita a circulação de notícias falsas sobre ciência.

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Questões de Concurso Comentadas sobre relações públicas em comunicação social

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