Questões de Comunicação Social - Relações Públicas para Concurso

Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CAU-RJ Prova: IADES - 2026 - CAU-RJ - Especialista em Comunicação |

Q4014775 Comunicação Social

A gestão estratégica da comunicação institucional busca o alinhamento entre a identidade, a imagem e a reputação de uma organização. No que diz respeito às distinções conceituais e às interações entre esses elementos, assinale a alternativa correta.

A

A identidade corporativa é um reflexo direto da imagem externa, sendo moldada primordialmente pelas expectativas e percepções dos públicos secundários da organização.

B

A reputação corporativa é o conjunto de atributos de curto prazo fundados em uma única campanha de comunicação ou ação institucional específica.

C

Imagem corporativa é a síntese histórica do comportamento de uma organização, consolidada ao longo do tempo e de difícil alteração imediata.

D

A identidade corporativa compreende as características centrais, distintivas e duradouras da organização, expressadas por meio de seu comportamento, comunicação e simbolismo.

E

O alinhamento estratégico ocorre quando a organização prioriza a construção da imagem em detrimento da identidade, com vistas a uma aceitação social acelerada.

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Q3994543

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Terra Roxa - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Terra Roxa - PR - Agente Administrativo |

Q3994543 Comunicação Social

Sobre comunicação interpessoal, analise as sentenças:

I - É aquela comunicação entre duas pessoas, seja em situação face a face ou em grupo, na qual as partes são tratadas como indivíduo e não como objeto.
II - A comunicação é um instrumento de integração, troca mútua e desenvolvimento entre as pessoas em quaisquer atividades realizadas.
III - A comunicação não ocorre de forma linear. Quando a pessoa gesticula, escreve, fala franze a testa, está se comunicando.
IV - A comunicação somente se efetiva quando o destino interpreta e compreende a mensagem.
V - A comunicação é um processo de mão dupla que envolve necessariamente um processo de retroação (feedback).
VI - A comunicação oral pode ser representada por cartas, memorandos, relatórios, manuais, formulários.
VII - Já a comunicação não verbal é advinda de conversas informais, trocas relacionadas à tarefa, discussões em grupo, discursos formais.
VIII - A comunicação escrita é representada por expressão facial, gestos, linguagem corporal, tom e voz.

Após a análise, assinale a alternativa CORRETA:

A

As sentenças I, II, III, IV, V, VI, VII e VIII estão corretas.

B

As sentenças I, II, III, IV, V, VI, VII e VIII estão incorretas.

C

Somente as sentenças I, III, IV, V, VI e VII estão corretas.

D

Somente as sentenças I, II, III, IV e V estão corretas.

E

Somente as sentenças I, II, IV, V, VI e VII estão corretas.

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Q3904747

Ano: 2026 Banca: UNESPAR Órgão: UNESPAR Prova: UNESPAR - 2026 - UNESPAR - Agente Universitário Profissional - Comunicador Social - ANULADA |

Q3904747 Comunicação Social

Eventos são veículos de comunicação dirigida aos públicos estratégicos, que podem ser definidos como acontecimentos previamente planejados e com objetivos definidos, servindo como forma de comunicação qualificada para o fortalecimento da marca institucional. Organizar um evento não é meramente operacionalizá-lo, mas sim executá-lo de forma planejada e com o objetivo de manter, elevar ou recuperar o conceito de uma organização junto ao seu público (CESCA, 2008). Assinale a alternativa incorreta:

A

Apenas a realização de eventos não garante o fortalecimento da imagem. Eventos, quando realizados de forma adequada, podem ser fonte de grande emoção para seus participantes. Por outro lado, se tiverem problemas em sua organização, podem representar uma experiência desagradável a todos os envolvidos (WATT, 2004). A gestão do evento, neste ponto, é fundamental para garantir que o planejamento preveja as ações necessárias e que o evento seja executado da forma como planejado.

B

Para Giacaglia (2003), improvisações de última hora, especialmente quando feitas por pessoas sem da preparo específico para a organização de eventos, podem comprometer, além do evento em si, a imagem organização, de seus produtos e serviços. Para a autora, a imagem da organização é mais comprometida por um evento malconduzido que pela não-realização dele.

C

Os eventos podem ser de pequeno, médio ou grande porte ou megaeventos. A definição da ABNT NBR 16004/2016 não se restringe apenas à quantidade de público envolvido. Um evento de pequeno porte é classificado como de: baixo grau de complexidade de organização, visibilidade e repercussão, que envolve um número menor de pessoas. Já um evento de grande porte tem alto grau de complexidade de organização, com visibilidade e repercussão nacional e/ou internacional, com a participação de um número significativo de público e profissionais para sua realização.

D

O sucesso do evento está diretamente relacionado ao atendimento das expectativas do público. Assim, garantir que todos possam participar ativamente e tenham acesso ao evento como um todo é um dos principais aspectos a serem considerados. Para isso, é preciso considerar todos os tipos de deficiências e dificuldades que o público pode ter, desde locomoção a acompanhamento das atividades a restrições alimentares.

E

Cerimonial e protocolo são partes extremamente importantes na realização de solenidades, pois são responsáveis, junto com os demais elementos, por transmitir a identidade da instituição em cada evento. É o cerimonial que determina a precedência e a forma de tratamento das autoridades.

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Q3863839

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Marmeleiro - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Marmeleiro - PR - Assistente Administrativo |

Q3863839 Comunicação Social

Sobre Comunicação Interpessoal nas organizações, avalie as sentenças:

I - É aquela comunicação entre duas pessoas, seja em situação face a face ou em grupo, na qual as partes são tratadas como indivíduo e não como objeto.
II - Pode-se comunicar de forma oral, escrita e não verbal.
III - Comunicação escrita pode ser através de cartas, memorandos, relatórios, manuais, formulários.
IV - A comunicação oral se dá através de conversas informais, trocas relacionadas à tarefa, discussões em grupo, discussões formais.
V - A comunicação não verbal ocorre pela expressão facial, gestos, linguagem corporal, tom de voz, etc.

Após a análise, pode-se afirmar:

A

Somente as sentenças I, III e IV estão corretas.

B

Somente as sentenças II, III e V estão corretas.

C

Somente as sentenças II, IV e V estão corretas.

D

As sentenças I, II, III, IV e V estão corretas.

E

As sentenças I, II, III, IV e V estão incorretas.

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Q3861068

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-MG Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - TCE-MG - Comunicador Social |

Q3861068 Comunicação Social

De acordo com as normas do cerimonial público e a ordem geral de precedência, assinale a opção correta.

A

Nos municípios, a presidência das solenidades cabe ao governador do estado.

B

A precedência entre os ministros de Estado é determinada pela ordem alfabética dos cargos.

C

O prefeito preside as solenidades municipais.

D

O ministro da Defesa tem precedência sobre todos os demais ministros.

E

As autoridades militares têm precedência sobre as civis em qualquer evento.

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Q3861065

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-MG Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - TCE-MG - Comunicador Social |

Q3861065 Comunicação Social

De acordo com as normas do cerimonial público, assinale a opção que corresponde ao princípio fundamental para a distribuição das autoridades na mesa de honra.

A

A disposição é feita em ordem decrescente de precedência, com as autoridades de maior precedência sentadas à esquerda da autoridade que preside, e as de menor precedência à direita, sem alternância.

B

As autoridades devem ser dispostas em ordem crescente de precedência, da esquerda para a direita, a partir do centro, para que a autoridade de menor precedência fique na extremidade.

C

A autoridade que preside deve sentar-se à direita do centro, e as demais autoridades devem ser dispostas em ordem decrescente de precedência, da direita para a esquerda.

D

A distribuição deve ser feita de forma alternada, começando pela direita da autoridade que preside, seguida pela esquerda, e assim sucessivamente, respeitando a ordem decrescente de precedência.

E

Todas as autoridades devem ser dispostas em ordem decrescente de precedência, da direita para a esquerda, a partir da autoridade que preside, que ocupa a extremidade direita da mesa.

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Q3861062

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-MG Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - TCE-MG - Comunicador Social |

Q3861062 Comunicação Social

O Congresso Nacional receberá, em visita oficial, uma princesa integrante de determinada família real. O evento incluirá sessão solene, homenagem parlamentar e participação do corpo diplomático.
De acordo com as normas de protocolo diplomático aplicáveis às autoridades estrangeiras, assinale a opção que corresponde ao procedimento correto a ser adotado pelo cerimonial do Congresso Nacional na composição do dispositivo de honra e na condução da solenidade.

A

garantir à princesa lugar de destaque compatível com sua posição e dignidade, assegurando tratamento especial e preferencial, sem ultrapassar autoridades que detenham a chefia de Estado ou de Poder

B

executar determinações do Itamaraty acerca da programação e da precedência, já que visitas de membros de casas reais não podem ser organizadas por cerimoniais do Poder Legislativo

C

prever obrigatoriamente um pronunciamento da princesa durante a sessão, pois a praxe diplomática internacional determina que toda personalidade estrangeira homenageada deve discursar quando recepcionada em parlamentos nacionais

D

posicionar a princesa após todos os presidentes de Poder e líderes partidários, aplicando estritamente a ordem de precedência nacional, uma vez que nenhuma autoridade estrangeira pode ter precedência sobre autoridades brasileiras

E

assegurar à princesa lugar de destaque no dispositivo, acima do presidente do Senado e do presidente da Câmara dos Deputados, pois os membros de famílias imperiais possuem, por tradição diplomática, precedência superior no Parlamento anfitrião

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Q3861061

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-MG Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - TCE-MG - Comunicador Social |

Q3861061 Comunicação Social

Assinale a opção correta acerca dos recursos de acessibilidade obrigatórios e dos recomendados para eventos presenciais e remotos.

A

A acessibilidade nos banheiros é de responsabilidade exclusiva do proprietário do local, e não do organizador do evento, quando este apenas realiza a locação do espaço físico.

B

A reserva de espaços acessíveis deve contemplar, no mínimo, 10% da capacidade total do público, sendo obrigatória a disponibilização de dois acompanhantes por pessoa com deficiência.

C

A comunicação inclusiva deve oferecer recursos como audiodescrição e estenotipia, além de intérprete de LIBRAS, priorizando o acesso às informações em tempo real.

D

A sinalização tátil e em braille são facultativas em eventos de pequeno porte, desde que haja equipe informada para atender verbalmente pessoas com deficiência visual.

E

As rampas de acesso ao local do evento devem possuir inclinação máxima de 16% independentemente da distância e serem acompanhadas de corrimão simples.

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Q3861059

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-MG Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - TCE-MG - Comunicador Social |

Q3861059 Comunicação Social

Considerando-se o planejamento como uma das etapas fundamentais para o sucesso de um evento, é correto afirmar que as fases de acompanhamento e controle têm como principal finalidade

A

coordenar o processo de organização e verificar se as tarefas estão sendo executadas conforme o planejado.

B

determinar o tema, o público-alvo e o local mais adequado para realização do evento.

C

avaliar o impacto do evento para elaboração do relatório final.

D

selecionar os melhores fornecedores e garantir a decoração do evento.

E

definir os recursos financeiros e humanos que serão utilizados.

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Q3861058

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-MG Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - TCE-MG - Comunicador Social |

Q3861058 Comunicação Social

Com base nas normas de cerimonial na administração pública, assinale a opção correta.

A

A assessoria de cerimonial, cuja função é meramente protocolar, atua de forma independente, não estando sujeita às orientações estratégicas da presidência do órgão.

B

A prioridade do cerimonial é garantir o destaque às autoridades internas da instituição promotora, assegurando-lhes precedência sobre autoridades externas.

C

O cerimonial deve priorizar a formalidade e a hierarquia interna em detrimento da boa imagem institucional e do protocolo interinstitucional.

D

O cerimonial é um instrumento de relações institucionais que visa fortalecer o diálogo e deve respeitar a liturgia do cargo e a representatividade das instituições envolvidas.

E

As atividades cerimoniais podem ser adaptadas conforme o interesse político do gestor responsável pelo evento.

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Q3848477

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Irani - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Irani - SC - Facilitador de Oficinas de Artes Plásticas (artesanato) |

Q3848477 Comunicação Social

A comunicação eficaz entre o facilitador de oficinas de oficinas artes plásticas (artesanato) e os participantes é chave para o sucesso da oficina. Acerca da comunicação no ambiente de trabalho, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:

(__)A escuta ativa, prestando atenção real às dúvidas dos alunos, melhora o vínculo de confiança.
(__)O uso de jargões técnicos complexos sem explicação demonstra saber e deve ser priorizado.
(__)O feedback construtivo orienta o aluno sobre como melhorar sem desmotivá-lo.
(__)A comunicação não verbal (gestos, postura) não interfere na relação com os alunos.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A

V, V, F, F.

B

V, F, V, F.

C

V, V, V, V.

D

F, V, F, V.

E

F, F, F, F.

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Q3839681

Ano: 2026 Banca: Instituto IACP Órgão: Prefeitura de Caiçara - PB Prova: Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Motorista Escolar |

Q3839681 Comunicação Social

A comunicação assertiva com estudantes durante transporte escolar estabelece ambiente seguro, respeitoso e organizado. O estilo de comunicação caracterizado por expressar limites e orientações de forma clara, firme e respeitosa, sem agressividade ou permissividade excessiva, utilizando tom de voz adequado, linguagem acessível à faixa etária e mantendo contato visual, promovendo disciplina sem constrangimento, é denominado comunicação:

A

evasiva.

B

passiva.

C

assertiva.

D

agressiva.

E

manipuladora.

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Q4012168

Ano: 2025 Banca: UNIOESTE Órgão: Prefeitura de Palotina - PR Prova: UNIOESTE - 2025 - Prefeitura de Palotina - PR - Escriturário |

Q4012168 Comunicação Social

A comunicação eficaz no ambiente de trabalho envolve:

A

Apenas transmitir informações, sem se preocupar com o entendimento do receptor.

B

Transmitir mensagens claras e garantir que sejam compreendidas corretamente.

C

Priorizar a quantidade de mensagens enviadas.

D

Evitar feedback para não gerar conflitos.

E

Comunicar-se somente por escrito.

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Q3815889

Ano: 2025 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2025 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Agente da TPA |

Q3815889 Comunicação Social

Sobre comunicação interpessoal e ruídos na comunicação, assinale a alternativa que NÃO apresenta um exemplo de ruído:

A

Diferenças culturais entre emissor e receptor.

B

Uso de linguagem técnica inadequada para o público-alvo.

C

Feedback claro e objetivo do receptor.

D

Interferência de barulho no ambiente durante a transmissão da mensagem.

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Q3795293

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: SAAE de Cerquilho - SP Prova: Avança SP - 2025 - SAAE de Cerquilho - SP - Auxiliar de Escritório |

Q3795293 Comunicação Social

Assinale a alternativa que não faz parte de uma das técnicas de comunicação.

A

Escuta ativa.

B

Impaciência.

C

Inteligência emocional.

D

Comunicação verbal.

E

Adaptalidade e flexibilidade.

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Q3791860

Ano: 2025 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Craíbas - AL Prova: IGEDUC - 2025 - Câmara de Craíbas - AL - Agente de Comunicação |

Q3791860 Comunicação Social

No planejamento da sessão solene de homenagem a personalidades do município, a Agente de Comunicação da Câmara foi designada para atuar na organização do evento, na interface com a imprensa local e na recepção das autoridades convidadas. Entre as tarefas previstas estavam a elaboração de roteiro, a definição da ordem de pronunciamentos, o envio de releases aos veículos de comunicação e a orientação sobre o posicionamento de autoridades no plenário. Considerando as atribuições típicas de assessoria de imprensa, cerimonial e relações públicas, assinale a alternativa CORRETA.

A

O relacionamento com veículos de comunicação é competência exclusiva do Legislativo estadual, razão pela qual a Câmara Municipal não deve envolver sua assessoria de comunicação no envio de informações ou na cobertura de eventos locais.

B

A organização do cerimonial deve ser conduzida exclusivamente por autoridade política, sendo indevida a participação da Agente de Comunicação no planejamento do roteiro e na orientação de posicionamento das autoridades durante a sessão solene.

C

A participação no planejamento do roteiro, na definição da ordem de pronunciamentos, na recepção de autoridades e na divulgação à imprensa evidencia a articulação entre funções de cerimonial, relações públicas e assessoria de imprensa, que atuam de forma integrada para consolidar a imagem institucional perante a sociedade.

D

As atividades relacionadas ao evento, inclusive o envio de releases, são de natureza estritamente protocolar e se limitam à execução de normas de precedência, não se relacionando com a construção de imagem institucional ou com o relacionamento com a imprensa.

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Q3791853

Ano: 2025 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Craíbas - AL Prova: IGEDUC - 2025 - Câmara de Craíbas - AL - Agente de Comunicação |

Q3791853 Comunicação Social

Na preparação de uma nova campanha institucional, a Agente de Comunicação avaliou que parte da população desconhecia o funcionamento das comissões permanentes da Câmara Municipal. Para aprimorar o entendimento do público, ela propôs ações educativas, uso de linguagem acessível e ampliação do diálogo com segmentos comunitários. Também recomendou a criação de materiais informativos que apresentassem, de forma objetiva, o papel do Legislativo. Considerando o tema indicado, assinale a alternativa CORRETA.

A

A adoção de ações educativas, linguagem acessível e diálogo com a comunidade está alinhada aos princípios da comunicação institucional e pública, que buscam transparência, inclusão social e fortalecimento da relação entre instituição e cidadão.

B

A criação de materiais informativos compromete a neutralidade institucional, uma vez que qualquer ação educativa extrapola os limites dos objetivos legítimos da comunicação pública.

C

O diálogo comunitário é inadequado, já que a comunicação institucional deve limitar-se a divulgar atos oficiais, não devendo estimular interação contínua entre sociedade e Poder Legislativo.

D

A linguagem da campanha deve ser predominantemente técnica, pois a comunicação institucional e pública exige rigor terminológico, ainda que isso dificulte a compreensão da população em geral.

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Q3791848

Ano: 2025 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Craíbas - AL Prova: IGEDUC - 2025 - Câmara de Craíbas - AL - Agente de Comunicação |

Q3791848 Comunicação Social

Durante a preparação de uma sessão solene de entrega de honrarias, a Agente de Comunicação precisou auxiliar o cerimonial na organização do dispositivo de autoridades. O evento contaria com prefeito, vereadores, secretários municipais e representantes da sociedade civil. No planejamento, foi necessário observar normas de precedência e garantir disposição equilibrada no plenário, evitando constrangimentos e ultrapassagens hierárquicas. Considerando boas práticas de cerimonial público, assinale a alternativa CORRETA.

A

A precedência deve sempre priorizar vereadores sobre o chefe do Poder Executivo, pois eventos legislativos têm como regra a superioridade hierárquica do plenário frente aos demais Poderes.

B

O dispositivo pode ser organizado livremente pela equipe de comunicação, privilegiando autoridades mais conhecidas pelo público, independentemente de hierarquia formal ou institucional.

C

A organização do dispositivo deve respeitar precedência hierárquica estabelecida por normas de cerimonial público, posicionando autoridades conforme função e representação institucional, garantindo neutralidade e evitando favorecimento político.

D

Representantes da sociedade civil devem ser posicionados obrigatoriamente à frente de autoridades públicas, pois eventos solenes valorizam a participação social acima da estrutura institucional.

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Q3791846

Ano: 2025 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Craíbas - AL Prova: IGEDUC - 2025 - Câmara de Craíbas - AL - Agente de Comunicação |

Q3791846 Comunicação Social

A Câmara Municipal implementou um novo canal de atendimento digital para facilitar a comunicação com a população, permitindo envio de dúvidas, sugestões e solicitações sobre atividades legislativas. A Agente de Comunicação foi encarregada de produzir mensagens-guia para orientar o cidadão durante o uso do sistema. Ao desenvolver o material, precisou garantir clareza, acolhimento e coerência com a função institucional. Considerando boas práticas de relacionamento com o cidadão, assinale a alternativa CORRETA.

A

É recomendável que as mensagens enfatizem o papel dos vereadores individualmente, para estimular engajamento e proximidade pessoal entre os usuários e representantes eleitos.

B

O conteúdo deve direcionar o cidadão a canais externos e privados, reduzindo o tráfego no sistema próprio da Câmara para evitar sobrecarga e garantir eficiência administrativa.

C

A redação deve adotar tom imperativo e persuasivo, com orientações rígidas, pois a comunicação institucional deve assumir caráter impositivo para garantir o correto uso do canal.

D

As mensagens devem usar linguagem simples, objetiva e institucional, evitando termos técnicos desnecessários e garantindo que qualquer cidadão compreenda o propósito do canal e a forma adequada de utilizá-lo para fins de participação democrática.

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Q3789073

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: SES-MG Prova: IBADE - 2025 - SES-MG - Especialista em Políticas e Gestão da Saúde G01/G02 (Área de Gestão) |

Q3789073 Comunicação Social

A comunicação organizacional é fundamental para alinhamento interno, gestão de crises e fortalecimento da identidade institucional. Entretanto, sua eficácia depende de múltiplos elementos, como coerência discursiva, transparência, canais adequados e gestão da informação.
Considerando princípios de comunicação organizacional madura, assinale a alternativa INCORRETA.

A

A comunicação interna deve priorizar clareza e coerência para reduzir ruídos e fortalecer cultura institucional.

B

Transparência é elemento central, pois fortalece confiança e reduz interpretações equivocadas sobre decisões estratégicas.

C

A comunicação estratégica requer consistência entre discurso institucional e práticas concretas, sob pena de perda de credibilidade.

D

Mensagens formais e informais podem ser completamente dissociadas, pois não influenciam percepção organizacional de maneira integrada.

E

Crises comunicacionais podem ser mitigadas quando a instituição age de forma rápida, empática e baseada em fatos verificáveis.

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Questões de Concurso Comentadas sobre relações públicas em comunicação social

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