Questões de Concurso Comentadas sobre comunicação social
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A comunicação acontece somente quando a informação recebida pelo receptor é compreendida, interpretada (decodificada) e encaminhada de volta ao emissor, o que caracteriza a retroalimentação do processo. Esse retorno da informação recebida — designado também como _______________— é o principal elemento que caracteriza e dinamiza o processo de comunicação.
MELO, José Marques de. Jornalismo: compreensão e reinvenção, 2009, p. 35.
Com base no texto, são gêneros jornalísticos:
I. Ouvidoria. II. Transparência. III. Acesso às informações de interesse público/coletivo IV. Interação do cidadão com os órgãos públicos
verifica-se que está(ão) correto(s)
I. A comunicação __________ tem como propósito a construção da imagem e da identidade da organização e remete-nos para a melhoria desta perante a sociedade e os seus consumidores.
II. A comunicação __________ é responsável por comunicar todos os dados administrativos organizacionais a todos os departamentos.
III. A comunicação __________ tem como objetivo vender e melhorar a imagem dos produtos e serviços fornecidos pela organização.
IV. A comunicação __________ deve ser vista como uma estratégia fundamental nas organizações. É através desta que os lideres das organizações transmitem os valores, a missão e a visão da organização aos funcionários, envolvendo estes no cumprimento do propósito da organização.
I. Sem feedback não há realimentação na comunicação, o que acaba por inviabilizar a eficácia do ato, ou seja, o receptor compreendendo o que o emissor quis transmitir. Sem contato humano não há interação com o interlocutor ou compreensão das diversas nuanças e facetas que uma mensagem pode conter, além das palavras que a compõem.
II. A codificação é o processo pelo qual o receptor interpreta e entende a mensagem e a traduz em informações significativas. Já a decodificação acontece quando o emissor traduz, numa série de símbolos, a informação a ser transmitida, que é um tipo de tradução da informação numa série de símbolos para a comunicação.
III. A comunicação descendente ou vertical refere-se ao processo de informações da cúpula diretiva da organização para os subalternos, isto é, a comunicação de cima para baixo, traduzindo a filosofia, as normas e as diretrizes dessa mesma organização.
I – Pesquisas qualitativas são uma modalidade de pesquisa na qual os dados são coletados por meio de interações sociais e analisados subjetivamente pelo pesquisador.
II – Pesquisas qualitativas dão enfoque à quantidade de respostas coletadas e ao número de participantes da amostra analisada.
III – Pesquisas qualitativas seguem variáveis predeterminadas que, posteriormente, serão mensuradas e expressas numericamente.
IV – Pesquisas qualitativas envolvem obtenção de dados descritivos sobre pessoas, lugares e processos interativos pelo contato direto do pesquisador com a situação estudada.
Estão corretas as afirmativas:
Leia o trecho abaixo:
“A Comunicação Organizacional é entendida, a partir do paradigma da complexidade, como processo de construção e disputa de sentidos no âmbito das relações organizacionais. Afirma-se que ela contempla três dimensões tensionadas e interdependentes: a organização comunicada (fala autorizada); a organização comunicante (fala autorizada e demais processos comunicacionais que se atualizam sempre que alguém estabelecer relação direta com a organização); e a organização “falada” (processos de comunicação que, não sendo a partir de relações diretas com a organização, referem-se a ela).” (BALDISSERA, 2009).
Com base nesta afirmação, assinale a alternativa que melhor justifique a abordagem complexa do autor relacionada à Comunicação Organizacional.
Leia o trecho a seguir:
“A Pesquisa de Opinião é a investigação sistemática, controlada, empírica e crítica de dados com o objetivo de descobrir e/ou descrever fatos e/ou de verificar a existência de relações presumidas entre fatos (ou variáveis).” (GUIMARÃES, S.D.)
Com base nesta afirmação, assinale a alternativa que aponte os três tipos mais comuns de pesquisas de opinião.
Leia as afirmações abaixo:
I – As pesquisas de opinião são a melhor representação de opinião pública, pelo seu caráter popular e majoritário.
II – A opinião pública deve se originar do debate público, ou seja, de um processo de discussão coletiva, implícito ou explícito.
III – O tema que gera a opinião deve ser relevante e, por consequência, em alguma medida, público, ao menos para que os participantes do debate se ponham, minimamente de acordo, a respeito do que está sendo debatido.
IV – Na opinião pública, o posicionamento de minorias não é tão relevante para o desenho de uma opinião coletiva.
Estão corretas as afirmativas:
I – A história da comunicação social busca sistematizar elementos comunicacionais e, ao mesmo tempo, eliminar as relações interpessoais presentes nas mais variadas mídias, sendo elas o principal objeto estudado.
II - A história da comunicação social deve privilegiar análises e explicações das funções que têm desenvolvido os meios nas mais diversas sociedades no transcorrer do tempo, assim como sua transcendência explícita para o presente.
III – Os estudos voltados para a história da comunicação social se debruçam em compreender as formas de comunicação na mídia impressa até na chamada sociedade em rede, principalmente no ambiente coorporativo.
IV – Ao historiar a trajetória dos meios de comunicação, não se deve perder o foco central da comunicação e seus desdobramentos em um determinado grupo social.
Estão corretas as afirmativas:
A comunicação é o eixo de trabalho e condição para a realização do propósito das organizações. Nesse sentido, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, relacionando as habilidades de comunicação às ações correspondentes.
COLUNA I
1. Habilidades de feedback
2. Habilidade de transmissão
3. Habilidades de auditivas
COLUNA II
( ) Usar canais diversificados para acessar os diferentes sentidos do receptor
( ) Ser sensível às pessoas, perceber o que sentem, colocar-se no lugar delas buscando entendê-las
( ) Ir direto ao assunto, descrever as circunstâncias de forma simples, compreensível, sem juízos de valor
Assinale a sequência correta.