Complete as lacunas em branco com as opções dispostas abaixo do trecho, assinalando a que se encaixa corretamente, levando em consideração a Auditoria da Comunicação na perspectiva dos Relações Públicas:

A Auditoria da Comunicação é uma avaliação de ____________ desenvolvidos numa e por uma organização. Resume-se à aplicação de ___________ e , ___________ em particular daqueles que são suscetíveis de fornecer ____________ , ao estudo da comunicação que se faz no seio das organizações e destas para o exterior, fornecendo o ____________ , tendo como objetivo determinar e aferir as ___________ do sucesso ou insucesso dessas organizações e mesmo da sua sobrevivência (Cesca, 2006).

Minorias bem organizadas podem influenciar o processo da opinião pública. Assinale a opção que contém elementos constitutivos do público:

Do que depende a qualidade da opinião pública”?

“O público encontra-se frente a uma dificuldade para agir como unidade, uma vez que os seus componentes se acham divididos. Ele adquire seu tipo de unidade, procurando chegar à decisão coletiva, pela discussão de seus membros”

(Andrade, 2003, p.2).

Em cada uma das afirmativas abaixo, use V (se for verdadeira) ou F (se for falsa).

O indivíduo no público, segundo o autor:

( ) Não perde a faculdade de crítica e autocontrole.

( ) Está disposto a intensificar sua habilidade de crítica e de discussão frente à controvérsia.

( ) Age racionalmente através de sua opinião.

( ) Está disposto a fazer concessões e a compartilhar da experiência alheia.

A sequência correta de cima para baixo é:

“A comunicação é, na sua essência, uma atividade de entendimento entre as pessoas. Realiza-se de maneira estratégica quando, de fato, estabelece troca de informações dentro de um sistema organizado de inter-relações e atinge seu objetivo maior, contudo, que é o de persuadir” (França, 2006 in Kunsch, 2006). O profissional de Relações Públicas necessita, então, desenvolver um plano de atividades para o relacionamento com a imprensa, que deverá conter a seguinte estrutura:

No processo de comunicação o emissor é a pessoa que: