Questões de Concurso
Sobre gestão de crises na comunicação social em comunicação social
Foram encontradas 237 questões
Ano: 2017
Banca:
FCC
Órgão:
TRE-SP
Prova:
FCC - 2017 - TRE-SP - Analista Judiciário - Relações Públicas |
Q779577
Comunicação Social
No processo de gestão de uma crise, o trabalho de comunicação é fundamental para que ele seja conduzido da melhor forma
possível, fazendo com que a empresa ou a instituição atingida aja com toda a ética que a situação exige. Nesses casos, para
entrar em contato com a mídia, representando a empresa, a pessoa mais indicada é o
Ano: 2017
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEDF
Prova:
CESPE - 2017 - SEDF - Analista de Gestão Educacional - Comunicação Social |
Q768890
Comunicação Social
Um item da merenda escolar deteriorado causou distúrbios gastrintestinais em crianças de uma escola pública, felizmente contornados. O caso foi noticiado pela imprensa.
Acerca dessa situação hipotética e da comunicação de crise, julgue o item a seguir.
Nas relações com a imprensa na situação em apreço,
o dirigente máximo da SEE/DF deve colocar-se à frente nos
contatos com a mídia para a gestão da crise, por ser ele o
principal líder de opinião do sistema de ensino.
Q945736
Comunicação Social
Texto I
As empresas, instituições e organizações não estão livres de terem que gerenciar uma crise. Seja fruto de um acidente em suas
instalações, problemas com seus produtos e serviços ou quaisquer outros motivos que gerem essa situação de crise.
Assim sendo, a melhor atitude a ser tomada pela assessoria de imprensa é:
Texto II Divulgar rapidamente o que está sendo feito pela empresa, instituição ou organização para solucionar ou minimizar o problema, sem entrar em detalhes sobre o ocorrido, pois isso poderia fragilizá-la perante os concorrentes.
É correto afirmar que
Texto II Divulgar rapidamente o que está sendo feito pela empresa, instituição ou organização para solucionar ou minimizar o problema, sem entrar em detalhes sobre o ocorrido, pois isso poderia fragilizá-la perante os concorrentes.
É correto afirmar que
Q945717
Comunicação Social
A comunicação organizacional é povoada de mitos, versões, falsas interpretações e muito preconceito. O principal mito: a
comunicação faz milagres.
(TORQUATO, Gaudêncio. Tratado de comunicação organizacional e política. 2. ed. São Paulo: Cengage Learning, 2010).
A partir da leitura do trecho acima, é correto afirmar:
(TORQUATO, Gaudêncio. Tratado de comunicação organizacional e política. 2. ed. São Paulo: Cengage Learning, 2010).
A partir da leitura do trecho acima, é correto afirmar:
Q945713
Comunicação Social
Jornais regionais do interior do Estado publicaram, na edição dominical, reportagens sobre um processo movido contra um
médico. O analista de comunicação do CREMESP deverá fazer com que
Ano: 2016
Banca:
FCC
Órgão:
TRT - 20ª REGIÃO (SE)
Prova:
FCC - 2016 - TRT - 20ª REGIÃO (SE) - Analista Judiciário - Comunicação Social |
Q759639
Comunicação Social
Ação correta da assessoria de comunicação quando a instituição está com crise de imagem:
Ano: 2016
Banca:
FCC
Órgão:
TRT - 20ª REGIÃO (SE)
Prova:
FCC - 2016 - TRT - 20ª REGIÃO (SE) - Analista Judiciário - Comunicação Social |
Q759625
Comunicação Social
Considere as afirmações abaixo sobre a atuação de um órgão público nas redes sociais digitais I. Para cumprir o que determina a Lei de Acesso à Informação, a qual prevê preferência para disponibilização de
informações ao cidadão valendo-se de meios via internet, um órgão público é obrigado a atuar nessas redes.
II. A presença nas redes representa pelo menos dois tipos de vantagens para um órgão público: diálogo direto com o
cidadão e capacidade de antecipar crises.
III. Mesmo quando não se está nas redes, é necessário monitorá-las, pois a existência de perfis falsos − fakes − em uso
apócrifo do nome do órgão público pode confundir o cidadão ou até mesmo ser usado de maneira maliciosa.
IV. Devido à facilidade propiciada pelo desenvolvimento tecnológico em relação a recursos e equipamentos, é possível iniciar
a presença do órgão público nas redes sociais independente de dimensionamento de equipe.
V. Perfis da instituição pública nas redes sociais não suprem a necessidade de manter um website com as informações
disponibilizadas obrigatoriamente, conforme preconiza a Lei de Acesso à Informação.
Está correto o que se afirma APENAS em
Q735025
Comunicação Social
Uma situação de gerenciamento de crise requer dos profissionais de comunicação de uma organização ações rápidas e estratégicas. Sobre a atuação do assessor de imprensa em situações como essa, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) É possível criar alternativas à entrevista, como a redação de uma nota oficial escrita em concordância com a direção da organização para ser distribuída à imprensa. ( ) É recomendável privilegiar o distanciamento da fonte do contato com órgãos de imprensa. ( ) O porta-voz da organização deve ser, preferencialmente, o presidente ou diretores indicados para assumir essa condição. ( ) É recomendável buscar, nos momentos de crise, trabalhar com profundidade a identidade da organização. ( ) Deve eximir-se de articulações com a imprensa baseado em valores como amizade, respeito e confiança e, em certos casos, na exclusividade da informação.
Assinale a sequência correta.
( ) É possível criar alternativas à entrevista, como a redação de uma nota oficial escrita em concordância com a direção da organização para ser distribuída à imprensa. ( ) É recomendável privilegiar o distanciamento da fonte do contato com órgãos de imprensa. ( ) O porta-voz da organização deve ser, preferencialmente, o presidente ou diretores indicados para assumir essa condição. ( ) É recomendável buscar, nos momentos de crise, trabalhar com profundidade a identidade da organização. ( ) Deve eximir-se de articulações com a imprensa baseado em valores como amizade, respeito e confiança e, em certos casos, na exclusividade da informação.
Assinale a sequência correta.
Ano: 2016
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUNPRESP-JUD
Prova:
CESPE - 2016 - FUNPRESP-JUD - Analista - Comunicação e Marketing |
Q719276
Comunicação Social
Julgue o item seguinte, referentes a identidade, imagem e reputação corporativas.
A omissão de informações importantes é um risco à reputação
organizacional, quando da administração de crises.
Ano: 2016
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (Nacional) |
Q717811
Comunicação Social
Geralmente, em momentos de crise na
organização, organiza-se uma coletiva de
imprensa para explicar aos jornalistas e à
sociedade em geral o problema. O processo
de treinamento dos porta-vozes, que irão
oferecer os esclarecimentos à imprensa, é
chamado de
Ano: 2016
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUNPRESP-JUD
Prova:
CESPE - 2016 - FUNPRESP-JUD - Assistente - Secretariado Executivo |
Q711896
Comunicação Social
Acerca de comunicação institucional e relações públicas, julgue o item subsequente.
No exercício da função política, os profissionais que atuam em
relações públicas administram, por meio da comunicação, os
conflitos externos e internos resultantes do comportamento de
determinados públicos ou decorrentes de certas decisões
tomadas pelas organizações.
Ano: 2016
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TCE-PA
Prova:
CESPE - 2016 - TCE-PA - Auditor de Controle Externo - Área Comunicação - Publicidade |
Q704420
Comunicação Social
A comunicação corporativa ou comunicação empresarial é essencial para a manutenção da reputação de uma empresa. Acerca desse assunto, julgue o item subsecutivo.
Ocorrendo um episódio capaz de abalar profundamente a imagem de uma empresa, a comunicação de crise deve agir rapidamente, ocultando da imprensa e do público em geral determinadas informações.
Ano: 2016
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TCE-PA
Prova:
CESPE - 2016 - TCE-PA - Auditor de Controle Externo - Área Comunicação - Publicidade |
Q704419
Comunicação Social
A comunicação corporativa ou comunicação empresarial é essencial
para a manutenção da reputação de uma empresa. Acerca desse
assunto, julgue o item subsecutivo.
Ao comitê de gerenciamento de crises cabem não somente o estudo das possíveis situações de vulnerabilidade às quais a empresa possa ser submetida, mas também o desenvolvimento de mecanismos para o enfrentamento desses problemas, caso estes se tornem realidade.
Ao comitê de gerenciamento de crises cabem não somente o estudo das possíveis situações de vulnerabilidade às quais a empresa possa ser submetida, mas também o desenvolvimento de mecanismos para o enfrentamento desses problemas, caso estes se tornem realidade.
Q670592
Comunicação Social
O treinamento de porta-vozes para lidar com a imprensa é fundamental em situações de crise.
Uma empresa que possua executivos treinados, por exemplo, possibilitará que a comunicação
com os jornalistas aconteça de forma mais efetiva, o que pode ser um grande diferencial em
situações delicadas. Com relação a esse assunto, assinale a alternativa correspondente ao nome
desse treinamento.
Ano: 2016
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUNPRESP-EXE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2016 - FUNPRESP-EXE - Analista - Área Comunicação |
Q623012
Comunicação Social
Julgue o seguinte item, a respeito de estratégias e técnicas de
comunicação dirigida e assessoria de imprensa.
A nota oficial pode ser utilizada pela assessoria de imprensa para esclarecer o público sobre problemas estruturais eventualmente ocorridos nos eventos.
A nota oficial pode ser utilizada pela assessoria de imprensa para esclarecer o público sobre problemas estruturais eventualmente ocorridos nos eventos.
Ano: 2015
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RO
Prova:
FGV - 2015 - DPE-RO - Analista da Defensoria Pública - Analista em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda |
Q761769
Comunicação Social
Empresas e órgãos públicos podem enfrentar crises que
impactam a opinião pública. A principal diferença entre a
comunicação de uma crise e a comunicação cotidiana de uma
organização está na variável:
Ano: 2015
Banca:
FGV
Órgão:
Câmara Municipal de Caruaru - PE
Prova:
FGV - 2015 - Câmara Municipal de Caruaru - PE - Analista Legislativo - Comunicação Social |
Q755280
Comunicação Social
O Departamento de Comunicação em uma situação de crise de
imagem que atinja a instituição assessorada deve
Ano: 2015
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de Jaboticabal - SP
Prova:
VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Jaboticabal - SP - Agente de Serviços de Comunicação |
Q754815
Comunicação Social
Para destacados profissionais da área de Relações
Públicas, o gerenciamento de crise não deve ser encarado
como uma forma de ação, mas como uma filosofia.
Ou seja, é possível antever alguns eventos que redundem
em crise e, para enfrentá-la, existem pontos básicos
como: avaliação das crises mais prováveis; comando das
situações de crise; doutrina da crise; além de:
Ano: 2015
Banca:
UFMT
Órgão:
DETRAN-MT
Prova:
UFMT - 2015 - DETRAN-MT - Profissional de Comunicação Social |
Q745415
Comunicação Social
A comunicação gerencial em uma organização depende da eficiência do sistema comunicacional
empregado, principalmente, aquilo que se relaciona à fonte, polo que concentra as informações a serem
repassadas para chefes e subordinados. Sobre as atitudes que podem ser adotadas para melhorar a
comunicação gerencial, marque A para as adequadas e I para as inadequadas.
( ) A imagem gerencial positiva e de segurança preconiza o repasse de uma comunicação aos
subordinados, mesmo em caso de dúvidas sobre seu conteúdo.
( ) Uma atitude importante do gerente de uma organização diz respeito à capacidade de criar conexões
entre informações diversas para posterior transmissão a outros departamentos.
( ) A eficácia do repasse de informações pela gerência passa pelo conhecimento de formas e canais
adequados de comunicação.
( ) A gerência deve estar aberta a novas condutas, incluindo a possibilidade de revisão de
procedimentos, ideias e decisões quando tal atitude se fizer necessária para melhorar a imagem e
resultados da organização.
Assinale a sequência correta.
Ano: 2015
Banca:
UFMT
Órgão:
DETRAN-MT
Prova:
UFMT - 2015 - DETRAN-MT - Profissional de Comunicação Social |
Q745412
Comunicação Social
Comparando os veículos de comunicação tradicionais – impressos e eletrônicos – com a internet, é possível
generalizar algumas características que ora os aproximam, ora os distanciam. A esse respeito, marque V para
as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Em relação ao conteúdo da mensagem, a imprensa escrita possui potencial idêntico ao rádio e à
televisão para explicar e analisar a informação. Em relação à internet, o conteúdo impresso é superior
e mais aprofundado por dispor de mais espaço para a mensagem.
( ) A velocidade de distribuição da mensagem nos meios impressos é a menor em relação aos outros
meios. Com o fenômeno da convergência digital e uso de tecnologias avançadas, é possível que rádio,
televisão e internet alcancem limites semelhantes de imediatismo e instantaneidade.
( ) Os veículos impressos possuem um público mais específico e culto do que o rádio e a televisão. Na
internet, a exclusão digital e fatores econômicos podem limitar o acesso de usuários.
( ) O potencial de formar opinião pública é maior na internet e na imprensa escrita devido ao semelhante
caráter informativo que possuem esses meios, enquanto rádio e televisão possuem maior potencial
opinativo e interpretativo.
Assinale a sequência correta.
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