Questões de Concurso
Sobre endomarketing em comunicação social
Foram encontradas 114 questões
Acerca de jornalismo institucional e das técnicas de redação jornalística, julgue o item a seguir.
O marketing institucional tem como objetivo planejar e desenvolver ações que expressem os valores da corporação.
O endomarketing, por focar na satisfação dos colaboradores, pode ser compreendido como sinônimo de comunicação interna.
Julgue o próximo item, relativo aos princípios do endomarketing.
Nas ações de endomarketing, é necessário mostrar claramente aos colaboradores o motivo das mudanças propostas a eles, mas não expor abertamente, na comunicação com o cliente interno, a situação externa da organização.
Julgue o próximo item, relativo aos princípios do endomarketing.
As atividades do endomarketing estão baseadas em vários processos que deverão ser desenvolvidos em uma única fase.
Julgue o próximo item, relativo aos princípios do endomarketing.
A função do endomarketing é integralizar a noção de cliente aos processos internos da estrutura organizacional para propiciar melhorias substanciais à qualidade de produtos e serviços.
Julgue o próximo item, relativo aos princípios do endomarketing.
Nas ações de endomarketing, os colaboradores são tratados como clientes internos, com as mesmas considerações e benevolências que as empresas têm para com os seus clientes externos.
Julgue o próximo item, relativo aos princípios do endomarketing.
Na comunicação interna, devem ser evitadas discussões sobre questões éticas e valores da empresa, focando-se apenas aspectos operacionais e práticos do dia a dia, de modo a se manter um ambiente de trabalho neutro e profissional.
Julgue o próximo item, relativo aos princípios do endomarketing.
No endomarketing a visão deve ser de curto prazo com ações também de curto prazo.
Acerca das mídias sociais e plataformas digitais, bem como do marketing em mídias sociais e de suas ferramentas e estratégias, julgue o item subsequente.
Endomarketing é uma estratégia focada em ações que visam
atrair e fidelizar clientes para as mídias digitais.
Assinale a opção que indica atividades previstas para a fase 2.
As ações de marketing voltadas ao público interno da empresa, com o objetivo de promover, entre seus funcionários e departamentos, valores destinados a servir o cliente são denominadas:
I. Endomarketing: direciona as ações de marketing aos funcionários da empresa como se fossem clientes.
II. Endomarketing: parte do conceito de que os funcionários são um primeiro mercado interno para a organização.
III. Comunicação interna: só existirá se existir endomarketing.
IV. Processo de endomarketing: possui o enfoque básico de comunicar e informar.
V. Endomarketing: é parte da sobrevivência das empresas e deve fazer parte de suas estratégias, sendo considerado, inclusive, na organização do sistema produtivo e de venda de produtos e serviços.
Está correto o que se afirma apenas em
A respeito da comunicação organizacional, julgue o item.
Uma das consequências de um bom projeto de
endomarketing é a redução das taxas de rotatividade
dos funcionários.
A respeito da comunicação organizacional, julgue o item.
O endomarketing é um processo que visa a melhorar a
qualidade de vida do colaborador no trabalho, a partir
do uso de ferramentas educativas e de maior atenção da
gerência e dos processos de gestão personalizados.
Pode-se afirmar que a sentença acima refere-se:
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