O que se pode afirmar sobre comunicação interna?

I. Os efeitos da comunicação interna devem beneficiar simetricamente tanto os empregados como a organização.

II. A comunicação interna deve privar os empregados dos assuntos da organização e dos fatos do mundo em geral.

III. A comunicação interna não deve antecipar respostas para necessidades e expectativas dos colaboradores.

Está(ão) correta(s) somente a(s) afirmativa(s):

Dentro de uma organização, estimular diálogo e troca de informações é uma das funções dos processos de comunicação:

Em uma comunicação organizacional, ao se trabalhar com matérias escritas, são aconselháveis os seguintes cuidados, EXCETO:

Dentro do processo de relações públicas, uma das fases que fazem parte da etapa de planejamento é:

Pesquisas de opinião pública, podem ajudar a:

I. reduzir custos, graças a concentração de objetos válidos e audiências-chave.

II. identificar líderes de opinião que podem influenciar o público-alvo.

III. obter dados absolutos e verdadeiros definitivos para implementação de projetos.

Está(ão) correto(s) somente o(s) item(ns):

Dentro de uma organização, são variáveis comunicacionais no nível interpessoal:

Na Comunicação Organizacional uma barreira frequente é a filtragem na comunicação ascendente, que consiste em:

Segundo Kunsch (2003), a análise do ambiente externo, setorial e interno é parte integrante de que etapa do plano de comunicação?

A respeito da Opinião Pública, leia os itens.

I. Para se entender o processo de formação da Opinião Pública, é preciso conhecer a estrutura social, o sistema educativo, os meios de comunicação de massa e saber como se produz inter-relações entre os indivíduos.

II. Os resultados da pesquisa qualitativa devem ser considerados como conclusivos e utilizados para fazer generalização em relação à população-alvo.

III. A Opinião Pública não é unânime, assim como não é, necessariamente, a opinião da maioria. É composta pelas diversas opiniões existentes no público e está em contínuo processo de formação em direção a um consenso completo, sem nunca alcançá-lo.

Assinale a alternativa que aponta o(s) item(ns) correto(s).

O objetivo central da Comunicação Pública é fazer com que a sociedade ajude a melhorar a própria sociedade. Dessa forma, assinale a alternativa correta.

Assinale a opção correta em relação aos veículos de Comunicação Dirigida.

O planejamento de uma apresentação multimídia deve abranger o Público-alvo, ou seja, pessoas que precisam receber uma informação, considerando algumas características. Dê valores de Verdadeiros (V) ou Falso (F) para as afirmações a seguir:
(  ) Conhecer o que é apropriado para o contexto da apresentação.
(  ) Levar em conta o perfil das pessoas que se quer atingir.
(  ) Um público-alvo mais jovem gostará se as ideias forem transmitidas por meio de animações.
(  )0 público-alvo feminino ou masculino preferem o mesmo tipo de linguagem apresentada.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo:

Considerando o papel da comunicação dentro das organizações, é correto afirmar que

Informe se é verdadeira (V) ou falsa (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) Dentro das comunicações nas organizações, quando a “comunicação formal” está estruturada, a “rede informal” deve ser desestimulada.

( ) Compreende-se como “comunicação formal” aquela estruturada, mas não requerida pelas organizações.

( ) A “rede informal” de comunicação aponta para as necessidades dos sujeitos que transcendem os objetivos da organização.

( ) A “rede informal” de comunicação deve ser evitada pelas organizações, uma vez que se contrapõe a “rede formal” da comunicação.

( ) A “comunicação formal” tem com objetivo integrar a organização e seus membros.

Analise a espécie de comunicação apresentada no trecho a seguir e assinale a alternativa correta.

“É a responsável direta [...] pela construção e formação de uma imagem e identidade corporativas fortes e positivas de uma organização. [...] [ela] está intrinsecamente ligada aos aspectos corporativos institucionais que explicitam o lado público das organizações, constrói uma personalidade creditiva organizacional e tem como proposta básica a influência político-social na sociedade onde está inserta.” (KUNSCH, 2003, p. 164).

Sobre uma empresa em situação de crise, leia o fragmento a seguir.
“A forma de conduzir o fluxo de informação para a imprensa nos momentos de crise, por exemplo, deve ser urgentemente revista. É preciso que os _____ se conscientizem de que o rumor é muito mais _____ para imagem de uma empresa do que a explicação clara e objetiva de um fato. É _____ acreditar que se calando sobre um assunto de interesse jornalístico a matéria deixará de sair. Se o empresário não fala, _____ falam por ele e ocupam o seu espaço.” (LEIAIF in DIAS, 1998:124)
Assinale a opção cujos termos completam corretamente as lacunas dos fragmento acima.

As opções a seguir apresentam características da comunicação no formato de nota oficial, à exceção de uma. Assinale‐a.

Sobre o uso da Intranet no ambiente corporativo, analise as afirmativas a seguir.
I. A Intranet busca facilitar a relação entre a empresa e o mercado de fornecedores. Por meio dela é possível comparar os preços de matérias primas e agilizar o envio de pedidos impressos. II. Um dos objetivos da Intranet é facilitar a interação entre a empresa e seus clientes, pois se destina à divulgação de novos produtos e à viabilização do e‐commerce. III. Através da Intranet é possível disponibilizar manuais sobre procedimentos, processos seletivos internos e bancos de dados, a fim de diminuir os gastos com impressão.
Assinale

Leia o texto abaixo sobre planejamento e controle da imagem.
“A propaganda de imagem organizacional é um dos principais instrumentos à disposição da(s) _____ para um marketing de si mesma(s) direcionado a vários públicos. As empresas podem usar a propaganda de imagem corporativa para manter ou formar uma _____ durante muitos anos ou utilizá‐la para combater efeitos que poderiam prejudicar sua imagem. (...) Essas tentativas de marketing _____ só funcionam se a organização realmente se adequar à _____.”
Assinale a alternativa cujos itens completam corretamente as lacunas do texto acima.