Questões de Concurso
Sobre comunicação empresarial na comunicação social em comunicação social
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A respeito do planejamento estratégico em comunicação organizacional, julgue o item que se segue.
Entre os tipos de comunicação que integram a comunicação
organizacional, estão a institucional, a mercadológica, a
administrativa e a interna.
A respeito do planejamento estratégico em comunicação organizacional, julgue o item que se segue.
Para que se mantenha uma comunicação horizontal, o
planejamento estratégico não deve ocupar o topo da pirâmide
organizacional.
Acerca da comunicação no âmbito das organizações, julgue o item.
No mix da comunicação integrada, a comunicação
institucional é a parte mercadológica, colaborando para
o posicionamento da organização no mercado e para os
resultados do negócio.
Acerca da comunicação no âmbito das organizações, julgue o item.
O conceito de comunicação organizacional estende-se a
todo tipo de instituição (pública, privada ou não
governamental) e de personalidade (artistas, atletas
etc.) que demande ações de relacionamento com seus
públicos.
Há muitos motivos que levam uma organização pública ou privada, a contratar uma Assessoria de Comunicação. Entre eles pode-se apontar:
I- O fortalecimento da imagem do assessorado, buscando a criação de uma massa crítica a partir do que é divulgado na mídia.
II- A defesa do assessorado ou esclarecimento ao público em geral sobre problemas ou acusações anteriormente publicados.
III- A atuação preventiva visando uma blindagem por problemas ou crises que já se sabe que vão acontecer.
IV- A reestruturação do setor produtivo, pois ele é de suma importância para o desenvolvimento da empresa em todos os seus escalões.
V- A administração do setor de Recursos Humanos, que deve investir na formação profissional do seu quadro de colaboradores.
Está correto o que se afirma apenas em:
Quanto à comunicação, julgue o item.
A comunicação administrativa busca viabilizar toda a
interação entre a organização e seus colaboradores. É
uma forma de compatibilizar os interesses de gestores e
colaboradores, por meio do diálogo, da troca de
informações e de experiências e da participação de
todos os níveis.
Com relação à comunicação (teorias e diferentes áreas), julgue o item.
Uma crise institucional é definida, pela área da
comunicação organizacional, como uma ocorrência
adversa em relação a uma organização, que auxilia o
posicionamento da marca no futuro.
Com relação à comunicação (teorias e diferentes áreas), julgue o item.
O marketing cultural e a imagem corporativa estão entre as ferramentas que são comumente trabalhadas pela comunicação mercadológica, dentro do composto da comunicação integrada.
No contexto da comunicação empresarial, as organizações têm valorizado cada vez mais os chamados ativos intangíveis, que correspondem à identidade, imagem e reputação, além do relacionamento com os públicos de interesse (stakeholders). Acerca destes três conceitos, analise as assertivas abaixo, a partir da visão de Bueno (2009):
I. A identidade corporativa seria a personalidade da organização, que está diretamente ligada à sua cultura e ao seu processo de gestão. Inclui também seus produtos e serviços, portifólio, canais de relacionamento, entre outros.
II. A imagem é uma representação mental consolidada e amadurecida da organização. É uma leitura mais aprofundada e, na prática, apenas um número reduzido de empresas consegue chegar a esse patamar.
III. A reputação é a representação mental da organização, construída por um indivíduo ou grupo por meio de percepções e experiências concretas. Acumula aspectos cognitivos, afetivos e valorativos, e expressa uma leitura geralmente superficial da identidade da corporação.
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