Questões de Concurso
Sobre auditoria de imagem em comunicação social
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Considere o texto abaixo.
“A auditoria é uma prática consolidada na maioria das organizações e, de maneira geral, compreende a análise de atividades ou operações realizadas ou disposições estabelecidas e a eficácia de sua implementação. Podemos nos referir à auditoria de qualidade, à auditoria fiscal, à auditoria de recursos humanos, à auditoria contábil ou de sistemas, dentre muitas outras, e também, o que nos interessa especialmente neste texto, à auditoria em comunicação, e particularmente a uma de suas modalidades conhecida como auditoria de imagem.”
(BUENO, Wilson da Costa Bueno. Auditoria de imagem das organizações nas mídias sociais. In: GONÇALVES, Gisela & LISBOA FILHO, Flavi F. Novos media e novos públicos COLEÇÃO: Relações Públicas e Comunicação Organizacional: dos fundamentos às práticas (v. 3), 2015)
Diante do atual contexto das mídias, a auditoria de imagem nas organizações compreende a auditoria
Acerca do jornalismo institucional, julgue o item subsequente.
A mensuração de valores, programas e projetos de
assessoramento de comunicação fornece feedback de todo o
processo de comunicação e, assim, auxilia na reorientação do
processo de administração estratégica.
Um órgão público realizará uma auditoria de imagem para avaliar a percepção da sociedade em relação à instituição.
A primeira fonte de coleta de informações será(ão):
Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, relacionando os itens sugeridos para a elaboração de um projeto de pesquisa às suas definições.
COLUNA I
1. Hipótese
2. Metodologia
3. Problema
4. Tema
COLUNA II
( ) Explicitação da linha de trabalho, o caminho escolhido para o trabalho e as técnicas propostas.
( ) Questão que encerra uma dificuldade, teórica ou prática, para a qual se quer encontrar uma solução.
( ) Área do conhecimento científico; assunto contemplando a delimitação do assunto.
( ) Suposição verossímil de conhecimento da resposta ao problema formulado, a ser comprovada ou denegada após a realização da pesquisa.
Assinale a sequência CORRETA.
Uma das etapas no desenvolvimento do relacionamento do cliente com a marca é _____________ , em que o consumidor considera essa marca no conjunto de alternativas no seu processo de compra.
A expressão que completa a lacuna corretamente é
A respeito do marketing institucional, julgue o item subsecutivo.
A propaganda institucional consiste na divulgação, em veículos
de grande circulação, de mensagens pagas e assinadas pelas
instituições, com o intuito de criar, mudar ou reforçar as
percepções dos públicos em relação à imagem das empresas.
Julgue o item que se segue, acerca de pesquisas de marketing, de opinião e de mercado.
A pesquisa de mercado busca identificar quais os melhores canais de distribuição para que os consumidores tenham fácil acesso aos produtos.
Julgue o item que se segue, acerca de pesquisas de marketing, de opinião e de mercado.
A pesquisa de opinião, também conhecida como pesquisa de satisfação, é realizada, em pequenas amostras, para conhecer a opinião e/ou o nível de satisfação de diferentes públicos em relação a serviços e produtos das organizações.
Julgue o item que se segue, acerca de pesquisas de marketing, de opinião e de mercado.
O processo de realização de pesquisas por amostragem consiste, geralmente, em dividir a população pesquisada em amostras representativas, as quais devem conter também elementos com características diversas das que se deseja pesquisar, a fim de garantir uma pesquisa condizente com a realidade.
Julgue o item que se segue, acerca de pesquisas de marketing, de opinião e de mercado.
O objetivo da pesquisa de marketing é obter, por meio de projetos formais, dados empíricos, sistemáticos e objetivos capazes de subsidiar a solução de problemas ou, ainda, identificar oportunidades específicas para realizar marketing de produtos e serviços.
Julgue o item que se segue, acerca de pesquisas de marketing, de opinião e de mercado.
A estrutura que reúne, seleciona, analisa, interpreta e mantém
um fluxo de informações a respeito do ambiente global de
marketing no qual a empresa está inserida é denominada
Sistema de Informação de Marketing (SIM).
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