Julgue o item que se segue, acerca de pesquisas de marketing...

A resposta correta para a questão é Errado (E).

Tema central da questão: A questão aborda o conceito de pesquisas de marketing, mais especificamente as pesquisas de opinião e satisfação. Esses tipos de pesquisas são ferramentas importantes na comunicação social e no marketing, pois oferecem insights sobre as percepções e experiências dos consumidores em relação a produtos ou serviços.

Resumo teórico: As pesquisas de opinião são realizadas para entender a percepção dos consumidores sobre temas variados, incluindo políticas, produtos e serviços. Normalmente, essas pesquisas são feitas para captar a visão geral de um público amplo. Por outro lado, pesquisas de satisfação são mais específicas e focadas em medir a satisfação dos clientes com relação a um produto ou serviço específico. Elas podem variar em tamanho de amostra, mas não são limitadas a pequenas amostras por definição.

Na afirmação da questão, há uma confusão entre os conceitos de pesquisa de opinião e pesquisa de satisfação. Pesquisas de opinião não são necessariamente o mesmo que pesquisas de satisfação. A abrangência e o objetivo de cada uma podem ser bastante distintos.

Justificativa da alternativa correta: A questão afirma que pesquisas de opinião são realizadas em pequenas amostras e são conhecidas como pesquisas de satisfação. Isso está equivocado porque, como mencionado, pesquisas de opinião e de satisfação têm propósitos e metodologias diferentes. As pesquisas de opinião podem abranger grandes amostras e não se restringem a medir satisfação.

Análise das alternativas:

- Errado (E): Correto, pois a definição de pesquisa de opinião na afirmação está incorreta.

- Certo (C): Incorreto, porque a afirmação não distingue corretamente entre pesquisa de opinião e pesquisa de satisfação.

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Pesquisa de opinião e pesquisa de satisfação não são sinônimos. Na verdade, a pesquisa de satisfação é um subproduto da pesquisa de opinião. Aqui está o erro da questão.

A pesquisa de opinião é um levantamento estatístico com amostra específica da opinião pública. Ela indica as opiniões de uma determinada população analisada, através de perguntas para uma fatia deste grupo. 

Já na pesquisa de satisfação esse levantamento visa, especificamente, conhecer o feedback de determinada audiência sobre produtos, experiências ou serviços.

Errado pesquisa de opinião é diferente de pesquisa de satisfação, com disse o colega