Questões de Concurso
Comentadas sobre serviço de referência em biblioteconomia
Foram encontradas 835 questões
Ano: 2024
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TSE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2024 - TSE - Analista Judiciário – Área: Apoio Especializado – Especialidade: Biblioteconomia |
Q3112795
Biblioteconomia
Texto associado
“Você se torna eternamente responsável por aquilo que
compartilha”. Essa é a primeira mensagem divulgada pelas redes
sociais do Tribunal Superior Eleitoral (TSE) nesta segunda, 1.º de
abril, também conhecido como dia da mentira. A ação traz ao
debate uma pauta bastante defendida pelo tribunal: o combate à
desinformação e a responsabilização para quem dissemina
conteúdos falsos.
Internet: < www.tse.jus.br> (com adaptações).
Tendo como referência inicial o texto precedente, julgue o próximo item, a respeito do serviço de referência.
Um bibliotecário que atue no serviço de referência deve evitar o uso da página Fato ou Boato da justiça eleitoral para atender uma demanda de informação do usuário que esteja em dúvida sobre a veracidade de uma notícia disseminada nas redes sociais, pois essa página fomenta a circulação de conteúdos duvidosos e desinformação relacionada à democracia.
Um bibliotecário que atue no serviço de referência deve evitar o uso da página Fato ou Boato da justiça eleitoral para atender uma demanda de informação do usuário que esteja em dúvida sobre a veracidade de uma notícia disseminada nas redes sociais, pois essa página fomenta a circulação de conteúdos duvidosos e desinformação relacionada à democracia.
Ano: 2024
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TSE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2024 - TSE - Analista Judiciário – Área: Apoio Especializado – Especialidade: Biblioteconomia |
Q3112794
Biblioteconomia
Texto associado
“Você se torna eternamente responsável por aquilo que
compartilha”. Essa é a primeira mensagem divulgada pelas redes
sociais do Tribunal Superior Eleitoral (TSE) nesta segunda, 1.º de
abril, também conhecido como dia da mentira. A ação traz ao
debate uma pauta bastante defendida pelo tribunal: o combate à
desinformação e a responsabilização para quem dissemina
conteúdos falsos.
Internet: < www.tse.jus.br> (com adaptações).
Tendo como referência inicial o texto precedente, julgue o próximo item, a respeito do serviço de referência.
Cidadãs e cidadãos podem denunciar conteúdos enganosos à justiça eleitoral por meio do Sistema de Alertas de Desinformação Eleitoral (SIADE) disponível no portal Gov.br do governo federal.
Cidadãs e cidadãos podem denunciar conteúdos enganosos à justiça eleitoral por meio do Sistema de Alertas de Desinformação Eleitoral (SIADE) disponível no portal Gov.br do governo federal.
Ano: 2024
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TSE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2024 - TSE - Analista Judiciário – Área: Apoio Especializado – Especialidade: Biblioteconomia |
Q3112793
Biblioteconomia
Texto associado
“Você se torna eternamente responsável por aquilo que
compartilha”. Essa é a primeira mensagem divulgada pelas redes
sociais do Tribunal Superior Eleitoral (TSE) nesta segunda, 1.º de
abril, também conhecido como dia da mentira. A ação traz ao
debate uma pauta bastante defendida pelo tribunal: o combate à
desinformação e a responsabilização para quem dissemina
conteúdos falsos.
Internet: < www.tse.jus.br> (com adaptações).
Tendo como referência inicial o texto precedente, julgue o próximo item, a respeito do serviço de referência.
Para atender a uma demanda de informação sobre a linha sucessória dos ministros efetivos do TSE, o bibliotecário de referência pode recorrer ao repositório institucional da justiça eleitoral como fonte primária, histórica e atualizada.
Para atender a uma demanda de informação sobre a linha sucessória dos ministros efetivos do TSE, o bibliotecário de referência pode recorrer ao repositório institucional da justiça eleitoral como fonte primária, histórica e atualizada.
Ano: 2024
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
STJ
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2024 - STJ - Analista Judiciário - Área: Apoio Especializado - Especialidade: Biblioteconomia |
Q3104573
Biblioteconomia
Texto associado
Em uma escola, o mais forte e cruel dentre os funcionários
foi incumbido de ser o anjo da guarda da biblioteca. Ele provou
ser um guardião muito zeloso. Era tarde da noite, quando
um aluno aplicado teve a coragem de abordá-lo para pedir
um livro para uma ‘leitura extra’. Ele estava morto de cansado
depois de seis horas de aulas.
“Que é que você quer?”, trovejou [o funcionário], quase
chamuscando o garoto com seus olhos vermelhos.
“O livro Peeps at many lands: Japan, senhor”, gaguejou
o menino.
“Quanto você tirou no último trimestre?”
“Qua... quarenta e dois de cinquenta, senhor.”
“Vá embora e consiga os oito pontos restantes antes de
pensar em ‘leitura extra’”, foi a enfática recomendação
acompanhada do punho direito [do funcionário], que o pousou,
com uma força de doer, na testa do garoto, trêmulo, que fugiu
para nunca, nunca mais voltar à biblioteca.
Maria das Graças Targino. Ranganathan continua em cena. 2010.
Internet: (com adaptações)
Tendo como referência inicial o texto precedente, julgue o item a seguir, relativos às cinco leis da biblioteconomia e ao
atendimento ao usuário.
Uma interação fluida entre os usuários e os bibliotecários é a base para o bom funcionamento de qualquer tecnologia de serviço de referência virtual.
Uma interação fluida entre os usuários e os bibliotecários é a base para o bom funcionamento de qualquer tecnologia de serviço de referência virtual.
Ano: 2024
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
STJ
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2024 - STJ - Analista Judiciário - Área: Apoio Especializado - Especialidade: Biblioteconomia |
Q3104572
Biblioteconomia
Texto associado
Em uma escola, o mais forte e cruel dentre os funcionários
foi incumbido de ser o anjo da guarda da biblioteca. Ele provou
ser um guardião muito zeloso. Era tarde da noite, quando
um aluno aplicado teve a coragem de abordá-lo para pedir
um livro para uma ‘leitura extra’. Ele estava morto de cansado
depois de seis horas de aulas.
“Que é que você quer?”, trovejou [o funcionário], quase
chamuscando o garoto com seus olhos vermelhos.
“O livro Peeps at many lands: Japan, senhor”, gaguejou
o menino.
“Quanto você tirou no último trimestre?”
“Qua... quarenta e dois de cinquenta, senhor.”
“Vá embora e consiga os oito pontos restantes antes de
pensar em ‘leitura extra’”, foi a enfática recomendação
acompanhada do punho direito [do funcionário], que o pousou,
com uma força de doer, na testa do garoto, trêmulo, que fugiu
para nunca, nunca mais voltar à biblioteca.
Maria das Graças Targino. Ranganathan continua em cena. 2010.
Internet: (com adaptações)
Tendo como referência inicial o texto precedente, julgue o item a seguir, relativos às cinco leis da biblioteconomia e ao
atendimento ao usuário.
A avaliação dos serviços de referência virtuais deve ser feita desde o nível da alta administração até o nível do serviço, considerando-se ambos os níveis em termos de processo de comunicação e qualidade das respostas.
A avaliação dos serviços de referência virtuais deve ser feita desde o nível da alta administração até o nível do serviço, considerando-se ambos os níveis em termos de processo de comunicação e qualidade das respostas.
Ano: 2024
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
IF-AP
Prova:
FUNDATEC - 2024 - IF-AP - Bibliotecário-Documentalista |
Q3094921
Biblioteconomia
Segundo Grogan (1995), a maioria das buscas bibliográficas são bem-sucedidas do
ponto de vista do bibliotecário e das necessidades do consulente, mas há uma parcela significativa
dessas buscas que não são bem-sucedidas. A situação em que a informação se revela como não
pertinente à necessidade do consulente, embora julgada relevante pelo bibliotecário, chama-se:
Ano: 2024
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
IF-AP
Prova:
FUNDATEC - 2024 - IF-AP - Bibliotecário-Documentalista |
Q3094920
Biblioteconomia
Acerca do serviço de referência (Grogan, 1995), assinale a alternativa INCORRETA.
Ano: 2024
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
IF-AP
Prova:
FUNDATEC - 2024 - IF-AP - Bibliotecário-Documentalista |
Q3094905
Biblioteconomia
Accart (2012) explora as competências dos bibliotecários e profissionais da
informação para oferecer serviços de referência práticos em ambientes presenciais e virtuais, bem
como dialoga sobre os desafios e oportunidades na melhoria dos serviços de referência em contextos
virtuais com ferramentas digitais como chats, e-mails, fóruns e redes sociais, complementando o
atendimento presencial. A respeito do serviço de referência, analise as assertivas abaixo, assinalando
V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) O pessoal do serviço de referência em bibliotecas universitárias não realiza pesquisas “para ou em lugar de” devido à quantidade de estudantes ou de docentes, o que tornaria impossível tal atividade.
( ) Um serviço de referência de qualidade prescinde importantes qualidades profissionais, humanas e sociais, as quais devem ser levadas em conta na hora de formar a equipe de referência.
( ) O serviço de referência, como primeiro ponto de contato com o usuário, é a separação de todas as atividades que fazem parte da cadeia documentária (aquisição, tratamento e disseminação).
( ) No âmbito da biblioteca universitária, os bibliotecários organizam sessões de capacitação para estudantes sobre a utilização de instrumentos bibliográficos.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
( ) O pessoal do serviço de referência em bibliotecas universitárias não realiza pesquisas “para ou em lugar de” devido à quantidade de estudantes ou de docentes, o que tornaria impossível tal atividade.
( ) Um serviço de referência de qualidade prescinde importantes qualidades profissionais, humanas e sociais, as quais devem ser levadas em conta na hora de formar a equipe de referência.
( ) O serviço de referência, como primeiro ponto de contato com o usuário, é a separação de todas as atividades que fazem parte da cadeia documentária (aquisição, tratamento e disseminação).
( ) No âmbito da biblioteca universitária, os bibliotecários organizam sessões de capacitação para estudantes sobre a utilização de instrumentos bibliográficos.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Ano: 2024
Banca:
Creative Group
Órgão:
Prefeitura de Camaquã - RS
Prova:
Creative Group - 2024 - Prefeitura de Camaquã - RS - Bibliotecário |
Q3088454
Biblioteconomia
Sobre os serviços de informação em bibliotecas,
analise as afirmativas a seguir:
I. Os serviços de referência são fundamentais para facilitar o acesso dos usuários às fontes de informação e podem incluir tanto fontes gerais quanto especializadas, além de orientação personalizada.
II. A recuperação da informação em sistemas de bibliotecas digitais depende exclusivamente do uso de sistemas tradicionais de indexação manual e catalogação, não havendo impacto das tecnologias de busca e algoritmos de recuperação automatizada.
III. A disseminação seletiva da informação (DSI) é uma técnica que visa atender às necessidades específicas de grupos de usuários, com base em seus interesses e demandas informacionais previamente mapeados.
Está(ão) correta(s) apenas:
I. Os serviços de referência são fundamentais para facilitar o acesso dos usuários às fontes de informação e podem incluir tanto fontes gerais quanto especializadas, além de orientação personalizada.
II. A recuperação da informação em sistemas de bibliotecas digitais depende exclusivamente do uso de sistemas tradicionais de indexação manual e catalogação, não havendo impacto das tecnologias de busca e algoritmos de recuperação automatizada.
III. A disseminação seletiva da informação (DSI) é uma técnica que visa atender às necessidades específicas de grupos de usuários, com base em seus interesses e demandas informacionais previamente mapeados.
Está(ão) correta(s) apenas:
Ano: 2024
Banca:
Gama Consult
Órgão:
Prefeitura de Inocência - MS
Prova:
Gama Consult - 2024 - Prefeitura de Inocência - MS - Bibliotecário |
Q3075450
Biblioteconomia
O serviço de referência em bibliotecas desempenha
um papel fundamental na mediação da informação,
auxiliando os usuários na busca e no acesso a fontes
de informação relevantes. A tipologia e a finalidade
das fontes bibliográficas são aspectos cruciais para a
seleção e a recomendação de materiais adequados
às necessidades dos usuários. Um exemplo de fonte
bibliográfica secundária, que oferece um resumo e
uma avaliação crítica de um determinado assunto, é:
Ano: 2024
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
Prefeitura de Guaraciaba do Norte - CE
Prova:
CONSULPAM - 2024 - Prefeitura de Guaraciaba do Norte - CE - Auxiliar de Bibliotecário |
Q3072393
Biblioteconomia
O serviço de referência da informação, conforme Neusa Dias de Macedo (1990), tem cinco linhas de apoio, uma das linhas visa à atualização dos usuários da biblioteca. Assinale a alternativa CORRETA condizente a essa linha:
Ano: 2024
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
Prefeitura de Guaraciaba do Norte - CE
Prova:
CONSULPAM - 2024 - Prefeitura de Guaraciaba do Norte - CE - Auxiliar de Bibliotecário |
Q3072391
Biblioteconomia
A biblioteca é um local que estimula a construção de saberes e, para tanto, oferece diversos serviços, dentre eles está o serviço de referência. Este pode ser definido como:
Ano: 2024
Banca:
FCM
Órgão:
Prefeitura de Timóteo - MG
Prova:
FCM - 2024 - Prefeitura de Timóteo - MG - Bibliotecário |
Q3034833
Biblioteconomia
Acerca do serviço de referência, Accart (2012), observa-se o estabelecimento de 4 etapas para definição
de um projeto de serviço de referência presencial.
NÃO condiz com as etapas definidas na abordagem do autor:
NÃO condiz com as etapas definidas na abordagem do autor:
Ano: 2024
Banca:
COPESE - UFPI
Órgão:
UFPI
Prova:
COPESE - UFPI - 2024 - UFPI - Bibliotecário - Documentalista |
Q3031642
Biblioteconomia
Conforme Accart (2012), em âmbito universitário, o serviço de referência favorece o acesso aos recursos
informacionais por meio de
Ano: 2024
Banca:
FUNATEC
Órgão:
Prefeitura de Rosário - MA
Prova:
FUNATEC - 2024 - Prefeitura de Rosário - MA - Bibliotecário |
Q2631370
Biblioteconomia
Analise os seguintes termos e assinale o que melhor descreve a prática de ajudar os usuários a encontrar e utilizar informações em uma biblioteca.
Ano: 2024
Banca:
FEPESE
Órgão:
Prefeitura de Concórdia - SC
Prova:
FEPESE - 2024 - Prefeitura de Concórdia - SC - Auxiliar de Biblioteca |
Q2587407
Biblioteconomia
O atendimento ao usuário e suas necessidades é a essência do conceito de biblioteca.
Assinale a alternativa correta em relação às normas de atendimento ao usuário da biblioteca.
Ano: 2024
Banca:
FEPESE
Órgão:
Prefeitura de Concórdia - SC
Prova:
FEPESE - 2024 - Prefeitura de Concórdia - SC - Auxiliar de Biblioteca |
Q2587404
Biblioteconomia
Assinale a alternativa que apresenta corretamente algumas das atividades de atendimento ao usuário em uma biblioteca que podem ser realizadas pelo auxiliar de biblioteca.
Q2583941
Biblioteconomia
Analise as assertivas abaixo sobre o serviço de referência virtual e presencial:
I- São considerados serviços de referência virtual síncronos aqueles '“[...] nos quais os bibliotecários e os usuários interagem em tempo real [...]” (Bratkowski; Oliva, 2010, p. 4).
II- Para Accart (2008, p. 36), uma das características institucionais do serviço de referência presencial é a seguinte: “O público, interno ou externo, é um elemento fundamental, que orienta as escolhas e as atividades”.
III- “[...] Iniciar um serviço de referência virtual requer levar em consideração como ele se enquadra dentro da missão da biblioteca e na cultura institucional, especificamente sua aceitação tanto pela gerência como pelo pessoal [...]” (Arellano, 2001, p. 12).
IV- “A maior vantagem do uso do correio eletrônico para os serviços de referência virtual deve-se ao fato de o usuário poder solicitar informação a qualquer hora e em qualquer local onde a Internet esteja acessível [...]” (Pessoa; Cunha, 2007, p. 72).
V-“Anteriormente ao surgimento da Web no início da década de 1990, os bibliotecários recorriam ao telefone, ao fax e, em menor número, ao correio eletrônico para auxiliar os usuários remotos [...]” (Pessoa; Cunha, 2007, p. 71).
Está correto o que se afirma em:
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Salgueiro - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Salgueiro - PE - Bibliotecário |
Q2558525
Biblioteconomia
Julgue o item que se segue.
Para conduzir um bom Serviço de Referência, é
necessário que o bibliotecário possua conhecimento
substancial a respeito do acervo da sua unidade de
informação, com o intuito de facilitar a interação entre o
usuário e a informação. Nesse contexto, as
responsabilidades do bibliotecário de referência incluem
orientar sobre a utilização de Fontes de Informações
Digitais, fornecer diretrizes acerca das normas técnicas
da ABNT, capacitar os usuários no manejo dos produtos
e serviços disponibilizados pela biblioteca, oferecer
orientações referentes ao empréstimo e renovações de
materiais, bem como receber e acompanhar visitas
guiadas destinadas à comunidade.
Ano: 2024
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Wenceslau Braz - MG
Prova:
FAU - 2024 - Prefeitura de Wenceslau Braz - MG - Bibliotecário |
Q2541010
Biblioteconomia
Permitir que as informações fluam
eficientemente entre as fontes de informação
e que precisa de informação é a finalidade do
serviço de:
Conheça nossos planos