Questões de Biblioteconomia - Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação para Concurso - Página 80

Q1869299

Ano: 2021 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Santa Maria - RS Prova: OBJETIVA - 2021 - Prefeitura de Santa Maria - RS - Bibliotecário |

Q1869299 Biblioteconomia

Em conformidade com GUINCHAT e MENOU, a estrutura ou configuração das redes influencia a forma de comunicação e a circulação da informação de um ponto a outro do sistema, podendo tomar várias formas. Sobre essas formas, analisar a imagem abaixo e assinalar a alternativa que a nomeia CORRETAMENTE:

Imagem associada para resolução da questão

Imagem associada para resolução da questão

A

Rede centralizada.

B

Rede descentralizada.

C

Rede mista.

D

Rede individual.

E

Rede única.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

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Q1869298

Ano: 2021 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Santa Maria - RS Prova: OBJETIVA - 2021 - Prefeitura de Santa Maria - RS - Bibliotecário |

Q1869298 Biblioteconomia

Segundo ALMEIDA, do ponto de vista das atividades, ou de sua abrangência, o planejamento pode ser incluído em algumas categorias. Sobre a categoria organizacional, assinalar a alternativa CORRETA:

A

Refere-se ao esboço da estrutura que permite que sejam alcançados os objetivos previstos.

B

Refere-se aos produtos e serviços que se pretende oferecer ao público.

C

Refere-se aos recursos humanos, materiais e financeiros necessários.

D

Abrange os processos de produção e distribuição de serviços e produtos.

E

Consiste no planejamento do espaço; expressa-se, na prática, como o programa de necessidades físicas para a unidade de informação.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q1869296

Ano: 2021 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Santa Maria - RS Prova: OBJETIVA - 2021 - Prefeitura de Santa Maria - RS - Bibliotecário |

Q1869296 Biblioteconomia

Segundo ALMEIDA, para o planejamento de serviços de informação, o Bibliotecário tem necessidade de conhecer bem:

I. As fontes de informação na área.
II. Os serviços existentes.
III. Os seus usuários.
IV. Os não usuários.

Estão CORRETOS:

A

Somente os itens I e IV.

B

Somente os itens II e III.

C

Somente os itens I, II e III.

D

Somente os itens II, III e IV.

E

Todos os itens.

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Q1858838

Ano: 2021 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Coronel Martins - SC Prova: OBJETIVA - 2021 - Prefeitura de Coronel Martins - SC - Auxiliar Administrativo |

Q1858838 Biblioteconomia

Em conformidade com MEDEIROS e HERNANDES, a pesquisa bibliográfica significa o levantamento da bibliografia referente a um assunto. A fase que consiste na obtenção e reunião do material desejado é denominada:

A

Identificação.

B

Localização.

C

Compilação.

D

Fichamento.

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Q1846727

Ano: 2021 Banca: FGV Órgão: TJ-RO Prova: FGV - 2021 - TJ-RO - Analista Judiciário - Biblioteconomista |

Q1846727 Biblioteconomia

Quando o pesquisador indaga ao bibliotecário se a biblioteca possui “alguma coisa sobre os aspectos legais da criação e da instalação de um Estado”, a linha de acesso ao serviço de referência, neste caso, é por:

A

assunto ou problema;

B

autor ou título;

C

fato específico;

D

fontes conhecidas;

E

todo o campo do saber.

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Q1846726

Ano: 2021 Banca: FGV Órgão: TJ-RO Prova: FGV - 2021 - TJ-RO - Analista Judiciário - Biblioteconomista |

Q1846726 Biblioteconomia

Uma abordagem de marketing do serviço de referência, configurada como marketing da informação, impõe sua evolução a partir da mudança de prioridade de atenção, da gestão de coleções para:

A

a atualização do acervo e das políticas de acesso e consulta;

B

a rapidez no processamento e no oferecimento do acervo;

C

o ajustamento constante às necessidades do usuário;

D

o aperfeiçoamento continuado dos sistemas de informação;

E

o treinamento sistemático do pessoal da biblioteca.

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Q1846724

Ano: 2021 Banca: FGV Órgão: TJ-RO Prova: FGV - 2021 - TJ-RO - Analista Judiciário - Biblioteconomista |

Q1846724 Biblioteconomia

Dentre as funções gerenciais em unidades de informação, sob abordagem clássica, aquela que inclui a capacitação dos responsáveis pela execução de ações programadas é a função de:

A

avaliação;

B

controle;

C

direção;

D

organização;

E

planejamento.

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Q1842790

Ano: 2021 Banca: FGV Órgão: FUNSAÚDE - CE Prova: FGV - 2021 - FUNSAÚDE - CE - Bibliotecário |

Q1842790 Biblioteconomia

Leia o fragmento a seguir, que reproduz duas das doze missões básicas da biblioteca pública, expressas no Manifesto da IFLA/Unesco sobre Bibliotecas Públicas (1994). “Fomentar o diálogo _____ e favorecer a _____ cultural; [...] Garantir acesso aos _____ a todo tipo de informação comunitária”. Assinale a opção que apresenta os termos que completam corretamente as lacunas do fragmento acima.

A

científico – informação – usuários

B

informacional – difusão – indivíduos

C

intercultural – diversidade – cidadãos

D

público – memória – pesquisadores

E

social – herança – leitores

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Q1842789

Ano: 2021 Banca: FGV Órgão: FUNSAÚDE - CE Prova: FGV - 2021 - FUNSAÚDE - CE - Bibliotecário |

Q1842789 Biblioteconomia

Com relação ao perfil das coleções, previsto no Manifesto da IFLA/Unesco sobre Bibliotecas Públicas (1994), analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa. ( ) As coleções devem ser isentas de qualquer forma de censura ideológica, política ou religiosa e de pressões comerciais. ( ) As coleções devem refletir a evolução da sociedade, a memória da humanidade e o produto da sua imaginação. ( ) As coleções devem evoluir com a sociedade, substituindo materiais convencionais por suportes e tecnologias modernas apropriados. As afirmativas são, na ordem apresentada, respectivamente,

A

F – V – F.

B

F – V – V.

C

V – F – F.

D

V – F – V.

E

V – V – F.

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Q1842788

Ano: 2021 Banca: FGV Órgão: FUNSAÚDE - CE Prova: FGV - 2021 - FUNSAÚDE - CE - Bibliotecário |

Q1842788 Biblioteconomia

A respeito da Biblioteca Virtual em Saúde (BVS), analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa. ( ) É uma rede de redes construída coletivamente e coordenada pela BIREME. ( ) É uma base de dados bibliográficos que interage como uma cooperativa de bibliotecas global, com milhares de membros em mais de 100 países. ( ) É desenvolvida por meio de instâncias nacionais e redes temáticas de instituições relacionadas à pesquisa, ensino ou serviços. As afirmativas são, na ordem apresentada, respectivamente,

A

F – F – V.

B

F – V – V.

C

V – F – F.

D

V – F – V.

E

V – V – F.

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Q1842767

Ano: 2021 Banca: FGV Órgão: FUNSAÚDE - CE Prova: FGV - 2021 - FUNSAÚDE - CE - Bibliotecário |

Q1842767 Biblioteconomia

O fragmento a seguir reproduz um conceito de marketing da informação como processo gerencial. “É uma atividade inovadora e criativa, que envolve o planejamento, a execução e o controle da concepção, determinação de _____, promoção e distribuição de ideias, _____ e _____ de informação”. Assinale a opção que apresenta os itens que completam corretamente as lacunas do fragmento acima.

A

metas – recursos – mercado.

B

método – critérios – tecnologias.

C

necessidades – materiais – fontes.

D

objetivos – custos – sistemas.

E

preço – produtos – serviços.

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Q1842766

Ano: 2021 Banca: FGV Órgão: FUNSAÚDE - CE Prova: FGV - 2021 - FUNSAÚDE - CE - Bibliotecário |

Q1842766 Biblioteconomia

A comunicação interpessoal que se estabelece entre o bibliotecário de referência e o usuário, com o objetivo específico de identificar a necessidade de informação, é denominada

A

entrevista de referência.

B

marketing informacional.

C

mediação da informação.

D

recuperação da informação.

E

serviço de referência.

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Q1842762

Ano: 2021 Banca: FGV Órgão: FUNSAÚDE - CE Prova: FGV - 2021 - FUNSAÚDE - CE - Bibliotecário |

Q1842762 Biblioteconomia

Diante de sintomas de ineficácia, é necessário avaliar a capacidade de uma unidade de informação para implementar mudanças. As opções a seguir apresentam as vantagens oferecidas por essa avaliação, à exceção de uma. Assinale-a.

A

A decisão sobre a continuidade ou descontinuidade de programas.

B

A definição de um cronograma para gerenciar as etapas da avaliação.

C

A verificação dos benefícios oferecidos por determinado serviço.

D

O aprimoramento de atividades, para manter níveis de desempenho.

E

O monitoramento da eficiência de determinado serviço ou atividade.

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Q1838923

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CRP 4ª Região (MG) Prova: Quadrix - 2021 - CRP 4ª Região (MG) - Bibliotecário |

Q1838923 Biblioteconomia

Texto associado

O objetivo do Programa SocInfo é integrar, coordenar e fomentar ações para a utilização de tecnologias de informação e comunicação, de forma a contribuir para a inclusão social de todos os brasileiros na nova sociedade e, ao mesmo tempo, contribuir para que a economia do País tenha condições de competir no mercado global. A execução do Programa pressupõe o compartilhamento de responsabilidades entre os três setores: governo; iniciativa privada; e sociedade civil. Para tanto, se desdobra em sete grandes linhas de ação: mercado, trabalho e oportunidades; universalização de serviços e formação para a cidadania; educação na sociedade da informação; conteúdos e identidade cultural; governo ao alcance de todos; P&D, tecnologias-chave e aplicações; e infraestrutura avançada e novos serviços. Com relação à educação na sociedade da informação, o programa prevê apoio aos esquemas de aprendizado, de educação continuada e de educação a distância com base na Internet e em redes, por meio de fomento a escolas, de capacitação dos professores, do autoaprendizado e da certificação em tecnologias de informação e comunicação em larga escala e da implantação de reformas curriculares visando ao uso de tecnologias de informação e comunicação em atividades pedagógicas e educacionais, em todos os níveis da educação formal.

Menezes. Verbete SocInfo – Programa Sociedade da Informação. Dicionário Interativo da Educação Brasileira – EducaBrasil. São Paulo:

Midiamix Editora, 2001 (com adaptações).

A partir do texto acima, assinale a alternativa correta.

A

A modernização em bibliotecas pode ser exemplificada pelo uso de mecanismos voltados à produção, ao tratamento, ao armazenamento e ao compartilhamento de informação, por ações permeadas, em tempos contemporâneos, pela interoperabilidade entre ambientes digitais, com a permuta de dados como o COMUT, e por empréstimos entre bibliotecas de recursos digitais, que permitem o armazenamento e a recuperação de informação por meio de uma plataforma on-line.

B

O surgimento de novos meios de comunicação e armazenamento de dados, como correio eletrônico, periódicos eletrônicos e videotexto, propiciou a melhora na tecnologia nas áreas de computadores e telecomunicações, propiciando a interligação de vários equipamentos e sistemas informatizados e favorecendo a conectividade entre as pessoas.

C

De forma ampla, a interoperabilidade pode ser conceituada, conforme Marcondes, como a propriedade de sistemas diferentes (por exemplo, sistemas de gestão de bibliotecas digitais, instrumentos de pesquisa arquivísticos automatizados, sistemas de gestão de acervos museológicos) serem capazes de migrar conteúdos e disponibilizá-los para os usuários de uma determinada rede de bibliotecas.

D

A modernização em bibliotecas pode ser exemplificada pelo uso de catálogos compartilhados e de bases de dados comercializadas por editores internacionais, que são acessadas diretamente nas grandes bibliotecas brasileiras. Tal fato deve-se à interoperabilidade entre ambientes digitais, como, por exemplo, a permuta de dados entre repositórios digitais (RD).

E

Ao se automatizar as ações das bibliotecas, é desejável que os processos automáticos realizados por computador e antes desenvolvidos de forma manual pelos humanos otimizem as equipes de bibliotecários para outras atividades, como, por exemplo, o desenvolvimento de tesauros especializados. Sendo assim, a partir dos computadores, os cérebros automatizados poderão organizar essas informações e torná-las viáveis ao cérebro humano e, como consequência, tornar o processo de organização da informação (OI) mais interativo, com o envolvimento dos usuários para estabelecer os termos mais adequados cientificamente.

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Q1838922

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CRP 4ª Região (MG) Prova: Quadrix - 2021 - CRP 4ª Região (MG) - Bibliotecário |

Q1838922 Biblioteconomia

Os estudos de usuários têm sido, ao longo dos últimos anos, uma temática com presença significativa no campo da biblioteconomia e da ciência da informação, constituindo, algumas vezes, a temática mais estudada e estando presente entre as temáticas mais importantes de estudo em alguns programas de pós-graduação brasileiros. Considerando essa informação, assinale a alternativa correta.

A

O layout da biblioteca e a sinalização utilizada podem se tornar um empecilho na utilização do espaço de estudo pelo usuário, distraindo sua atenção. A maioria das bibliotecas deve ser monocromática e prezar pelo silêncio. Outro aspecto ressaltado é que todas as regras e formas de organização devem estar escritas, sendo de fácil visualização, e a organização deve ser feita por assunto.

B

Miranda destaca que as indicações recebidas daqueles que frequentam a biblioteca, colhidas por meio do estudo de usuários, são relevantes na seleção do acervo. A formação, o desenvolvimento e a organização do acervo são exclusivas do profissional, não cabendo aos usuários participar do processo para que não haja um desencontro de interesses entre a formação e a seleção do acervo e as necessidades de informação da comunidade de usuários.

C

Para Almeida, os estudos de usuários são essenciais para a avaliação dos serviços desenvolvidos pela biblioteca e, como tal, fazem parte do processo de planejamento e da tomada de decisões. Nesse processo, é necessário, ainda, estabelecer critérios de mensuração do desempenho destes, determinando tanto a qualidade do serviço ou da atividade quanto o grau de satisfação de metas e objetivos, e avaliar as necessidades de informação e o índice de satisfação dos usuários com os serviços e produtos que lhes são oferecidos.

D

A avaliação dos serviços de uma unidade de informação pode ser mensurada pelas seguintes etapas: identificar e coletar dados sobre os usuários, estabelecendo critérios de mensuração de frequência quanto o grau de satisfação de metas e objetivos; avaliar as necessidades de utilização e a frequência dos usuários, bem como o índice de satisfação destes com os serviços e produtos que lhes são oferecidos; e desenvolver estudos junto aos mantenedores das unidades de informação, investigando as razões de definição do orçamento, pois este, teoricamente, seria considerado como público-alvo.

E

A técnica de Delfos (Delphi technique) é uma técnica para a previsão do futuro, que tem por objetivos principais: servir como ferramenta de estudo de usuários para classificar os parâmetros de utilização do acervo; sugerir técnicas de disseminação da informação de acordo com o perfil dos usuários de bibliotecas especializadas; e servir de ferramenta ao planejamento, como auxílio de sondagem de prioridades feita por membros de uma organização ou comunidade.

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Q1838921

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CRP 4ª Região (MG) Prova: Quadrix - 2021 - CRP 4ª Região (MG) - Bibliotecário |

Q1838921 Biblioteconomia

Atualmente, não basta apenas ser educado ou tratar bem a comunidade de usuários, é preciso prever suas necessidades, surpreender e ir além de suas expectativas. Também é necessário estabelecer um canal de comunicação no qual as críticas e sugestões sejam transformadas em especificações de melhores produtos e serviços. Os usuários esperam mais do que cortesia, querem serviços que atendam ou superem suas expectativas. O atendimento de qualidade é um serviço que pode ser considerado como eficiente quando proporciona satisfação e as necessidades são prontamente atendidas. Com base nessas informações, assinale a alternativa correta

A

O bibliotecário de referência precisa ter cultura geral e conhecimento do acervo, capacidade e disposição para se comunicar e capacidade para tomar decisões no menor prazo possível.

B

O bibliotecário de referência deve utilizar a análise da resposta, inserida na entrevista de referência, para identificar o problema de seu usuário.

C

O PKP Harvester, desenvolvido pelo Public Knowledge Project, da Universidade British Columbia, é considerado como um dos melhores sistemas de busca eletrônica já desenvolvidos e é amplamente utilizado como recurso de pesquisa bibliográfica.

D

As tecnologias acabaram mudando o tradicional serviço de referência (SR), realizado de forma presencial entre o bibliotecário, o interagente e a informação. O serviço de referência virtual (SRV) já está presente em vários sites de bibliotecas e o interagente precisa frequentar a biblioteca mensalmente e atualizar seu cadastro para ter acesso à informação.

E

Segundo Cortes e Lopes, os sites devem ser constantemente atualizados e avaliados, a fim de garantir a satisfação de seus usuários. Portanto, é importante que as bibliotecas acompanhem a evolução tecnológica, implantando novos serviços de referência para manter o interagente em contato consigo. Para isso, é necessária a adoção de ferramentas que possibilitem inovações nesses serviços.

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Q1838919

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CRP 4ª Região (MG) Prova: Quadrix - 2021 - CRP 4ª Região (MG) - Bibliotecário |

Q1838919 Biblioteconomia

Drucker afirma que o maior problema das instituições é a falta de gestão. Dadas as constantes mudanças sociais e mercadológicas, pensar em gestão é sempre um desafio quando se trata de mobilizar recursos para se atingir resultados em prol de objetivos comuns. Se, em grandes empresas e organizações, isso é fundamental, pensar a gestão em unidades de informação, que exigem o desenvolvimento de habilidades e conhecimentos para a oferta de serviços voltados para a formação de capital intelectual, social e humano, é ainda mais. David Lankes defende que bibliotecas ruins fazem coleções, bibliotecas boas realizam serviços e bibliotecas excelentes criam comunidades. Quanto a esse assunto, assinale a alternativa correta.

A

Gerenciar qualquer tipo de organização ou unidade de trabalho exige competências e habilidades que envolvem o saber pensar e o saber fazer o planejamento. Chiavenato menciona que o gestor deve ter pelo menos três competências e habilidades: conhecimento; perspectiva; e atitude, que são as competências essenciais para que o gestor exerça sua função, mas, para tanto, também é necessário que possua habilidades conceituais, humanas e técnicas.

B

O planejamento deve, necessariamente, abranger todos os âmbitos organizacionais, isto é, o estratégico e o operacional, e visar aos objetivos e às metas definidos pela alta administração, assegurando que os processos e as atividades estejam alinhados à missão e à visão organizacional, a serem executados pela equipe operacional.

C

Uma rede, um sistema, uma unidade e(ou) um serviço de informação deve desenvolver seu próprio planejamento estratégico, desde que esteja totalmente alinhado ao planejamento tático e operacional da organização em que se insere. Para tanto, é necessário seguir as seguintes etapas: definir os usuários e realizar o diagnóstico; efetuar o prognóstico; e elaborar o plano de ação.

D

Para ter uma estrutura organizacional adequada a uma instituição, a unidade de informação deverá investir em materiais bibliográficos, bancos e bases de dados, equipamentos, hardware e software, manutenção de equipamentos e mobiliário, pessoal, entre outros. Esses investimentos são denominados custos intangíveis.

E

A unidade de informação, termo criado pela escola inglesa para se referir a uma área de atuação dos profissionais de informação, abrange arquivos, bibliotecas, centros de documentação e museus e remete ao ambiente físico de trabalho dos profissionais dessa área. Dessa forma, as unidades de informação podem ser consideradas como organizações dinâmicas e têm seu style of manage de acordo com o perfil do gestor que está à frente da unidade.

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Q1821558

Ano: 2021 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Candelária - RS Prova: FUNDATEC - 2021 - Prefeitura de Candelária - RS - Bibliotecário |

Q1821558 Biblioteconomia

Sobre a acessibilidade em bibliotecas, de acordo com a ABNT NBR 9050:2020, assinale a alternativa correta.

A

As bibliotecas devem garantir recursos audiovisuais, publicações em texto digital acessível e serviço de apoio, conforme definido em legislação específica. Recomenda-se que possuam também publicações em Braille.

B

Pelo menos 10% do total de terminais de consulta por meio de computadores e acesso à internet devem ser acessíveis a pessoas com deficiência visual ou com baixa visão.

C

A largura livre nos corredores entre estantes de livros deve ser de no mínimo 0,30 m de largura. Nos corredores entre as estantes, a cada 1 m, deve haver um espaço que permita a manobra da cadeira de rodas.

D

Pelo menos 50%, com no mínimo duas das mesas, devem ser acessíveis. Recomenda-se, além disso, que pelo menos outros 10% sejam adaptáveis para acessibilidade.

E

A altura dos fichários não precisa atender às faixas de alcance manual e parâmetros visuais, desde que haja equipe treinada para auxílio às pessoas com deficiência.

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Q1821556

Ano: 2021 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Candelária - RS Prova: FUNDATEC - 2021 - Prefeitura de Candelária - RS - Bibliotecário |

Q1821556 Biblioteconomia

Em relação aos critérios de análise do INEP para o acervo de bibliotecas universitárias, assinale a alternativa INCORRETA.

A

O acervo é gerenciado de modo a atualizar a quantidade de exemplares e/ou assinaturas de acesso mais demandadas, sendo adotado plano de contingência para a garantia do acesso e do serviço.

B

Nos casos dos títulos virtuais, há garantia de acesso físico na Instituição de Ensino Superior, com instalações e recursos tecnológicos que atendem à demanda e à oferta ininterrupta via internet, bem como de ferramentas de acessibilidade e de soluções de apoio à leitura, estudo e aprendizagem.

C

O acervo atende às necessidades do curso, de acordo com as respectivas normas de funcionamento, utilização e segurança, apresenta conforto, manutenção periódica, serviços de apoio técnico e disponibilidade de recursos de tecnologias da informação e comunicação adequados às atividades a serem desenvolvidas.

D

O acervo físico está tombado e informatizado, o virtual possui contrato que garante o acesso ininterrupto pelos usuários e ambos estão registrados em nome da Instituição de Ensino Superior.

E

O acervo possui exemplares, ou assinaturas de acesso virtual, de periódicos especializados que suplementam o conteúdo administrado nas Unidades Curriculares.

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Q1821553

Ano: 2021 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Candelária - RS Prova: FUNDATEC - 2021 - Prefeitura de Candelária - RS - Bibliotecário |

Q1821553 Biblioteconomia

De acordo com Grogan (2001), o processo normal de referência é constituído por uma sequência lógica de oito etapas encadeadas. Sendo assim, numere os parênteses abaixo de 1 a 8, ordenando as etapas do processo de referência.
( ) Necessidade de informação. ( ) Resposta. ( ) Solução. ( ) Questão inicial. ( ) Estratégia de busca. ( ) Questão negociada. ( ) Problema. ( ) Processo de busca.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A

1 – 8 – 4 – 2 – 7 – 5 – 3 – 6.

B

2 – 7 – 8 – 3 – 5 – 4 – 1 – 6.

C

3 – 6 – 7 – 1 – 4 – 2 – 8 – 5.

D

5 – 4 – 3 – 6 – 1 – 8 – 7 – 2.

E

6 – 8 – 5 – 2 – 3 – 7 – 4 – 1.

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Questões de Concurso Sobre gestão de bibliotecas e unidades de informação em biblioteconomia

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