Considerando as definições sobre planejamento de serviços in...

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Ano: 2022 Banca: UFV Órgão: UFV-MG Prova: UFV - 2022 - UFV-MG - Bibliotecário |
Q1929153 Biblioteconomia
Considerando as definições sobre planejamento de serviços informacionais, de acordo com Almeida (2005), numere a segunda coluna de acordo com a primeira:

 1ª Coluna
1. Planejamento 2. Avaliação 3. Diagnóstico organizacional
2ª Coluna 
( ) É um processo sistematizado, com tempo e espaço definidos ( ) Identifica o índice de satisfação dos usuários com os serviços oferecidos. ( ) É um processo contínuo, permanente e dinâmico.  ( ) É uma ferramenta que auxilia o bibliotecário a alcançar eficácia e eficiência organizacionais. ( ) Identifica pontos fortes e fracos na estrutura e no funcionamento da organização.

A sequência CORRETA é:
Alternativas